Согласна, банк не с самым быстрым и продаинутым обслуживанием. Зато есть индивидуальный подход к коиентам при рассмотрении заявок на крелиты. Там где откажет втб и Сбер, в этом банке могут одоьрить кредит, ставки по рынку, все нравится. Часто меняла валюту в этом офисе, курс бывает выгодным.
Отделение в Шушарах. Вечно очереди, операционист только один, чтобы попасть в кассу, то только через операциониста. Обслуживание вялое. Сотрудники очень часто меняются при этом видно, что они не умеют выполнять возложенную на них работу. Все время с кем-то созваниваются и консультируются куда нажать и как сделать. Сейчас на стадии перехода в другой банк, больше не свяжусь...
Самый конченый банк, с которым у меня были отношения, даже банк Санкт-Петербург, с его конскими прицентами эталон клиентоориентированости. Ниодному человеку не советую иметь с этим банком дела, если вы ещё в своём уме.
Долгое обслуживание!!! Была вторая по очереди по оплате в кассу коммунальные. Прождала целый час. Передомной была обмена валюты и это было очень долго!!!! Просто попала!
Дважды пытался заплатить госпошлину в отделении. Первый раз касса не работала, во второй день кассир заявила, что не умеет оплачивать. Обходите стороной это место.
1
2
Дмитрий Е.
Level 3 Local Expert
November 7, 2018
Неадекватный режим работы. С понедельника по пятницу работают до 18, к ним работающему человеку не попасть. А в субботу воскресенье выходной. Не советую брать кредиты и ипотеки, т.к. потом вы не сможете их оплачивать из-за отсутствия банкоматов и работы отделений. Живу в Шушарах, хотел погасить досрочно ипотеку, но сам работаю. Попросил жену, ей отказала директор отделения(сама себя так назвала), начала орать махать руками сказала что не даст провести эту операцию. Больная наверно. Позвонили в главный офис на Лиговку, там сказали что платить можно за другого человека. Кто врет?