Ужаснное место, ждали заказ 40 минут, включая то, что там было не много заказано, персонал просто стоит и болтает между собой, собирая один заказ в три минуты, худшее место
Раньше часто заказывала наборы с курицей, но в последние два раза,отбили всякое желание есть курицу, которая пережаренная, мясо сухое , не имеющее не вида ,не вкуса,панировочные сухари не хрустящие- отвратительные!!! Отбили весь аппетит, пришлось выкинуть.
1
Алексей
Level 25 Local Expert
December 2
Это уже не то заведение, каким было раньше, от слова совсем...
Ножки сильно стали хуже...
Картошка по-деревенски пригорелая, порции стали явно меньше...
Кофе отвратительный...
Чаще всего не работают кассы самообслуживания и, естественно, приложение для интернет-заказа. Готовят чрезмерно долго, хотя в заказе может быть одна картошка да твистер/бургер. Люди работают грубые, невнимательные. Начинку будто бы не докладывают. Многие позиции у них отсутствуют.
Прямо сейчас ждала заказ около получаса, передо мной были люди, которым могли что-то тупо не положить в заказ, а персонал даже не извиняется за это.
Час ждал свой заказ вместе с другими людьми, на кухне 1 человек, касса и киоск закрыты, требую немедленной проверки данного заведения
2
1
Show business's response
sweetashellokitty
Level 4 Local Expert
October 3
3.09 дата 2200 номер заказа. Взяла наггетсы 9 штучек. Все твердые высохшие и как будто они лежали целый день, а потом отдали мне в заказ. :( осталась расстроенной.
Взяли с женой себе по ланч баскету домой, после покупок в тц, в надежде круто покушать пришли домой, распаковали пакет, а ролла нет, мой бургер и добавки на месте, а ролл жены отсутствует. Даже не знаю кого винить, организацию рабочего процесса, или полный пофигизм работников.
В итоге разочарование полное. 0/10
Очень испортились!!! Люди, сходите лучше рядом во вкусно и точка или Теремок... То волосы в курице, теперь картошку нормальную порцию сделать не могут, смех да и только, вы мышей кормите???! Даже половины упаковки не заполнено, это жесть!!!
Фуд корт по адресу Индустриальный проспект 24 тц июнь, персонал который следит за уборкой столов после клиентов не занимается своими обязанностями, сидит и лясы точит со своими знакомыми. Я все понимаю, но почему должна убраться прежде чем сесть за столик за которым хочу пообедать
Была здесь всего 2 раза и больше не хочется. В первый раз заказала с собой, положили на поднос. Попросила положить в пакет, девушка перекладывала картошку и ту, что вывалилась хотела голыми руками без перчаток положить мне в пакет, увидела, что я смотрю и слава богу не положила 😖😠 ещё тогда желание что-то брать здесь отпало. Второй раз просто не долили кофе, налили меньше, чем нужно было.
Заведение в виде прилавка на фуд-корте. Обслуживают медленно - собирают очереди везде: и на выдачу; на приём заказов; и даже к киоскам автозаказа (один из двух не работает, а во втором нет кассовой ленты, поэтому номера заказов отправляются в виде СМС на мобильный). На мониторе статусов заказов отображается чёрте-что, но только не номера заказов. Номера готовых заказов выкрикивает сотрудник. Эта странная ситуация не меняется уже год и стала для них нормой.
О еде. Картофель фри влажный и пережаренный. Стрипсы сухие внутри - это вообще как возможно? Заказа брал на вынос, а иначе вернул бы такой брак.
Проведите беседу с вашими молодыми работниками. Большая очередь, а они находят время болтать и строить друг другу глазки. 19 июня ближе к 9 ч. вечера не работали киоски самообслуживания, пришлось заказывать на кассе, молодой человек постоянно отвлекался на разговоры не по делу со своими коллегами, на что даже пришлось сделать замечание, так как я торопилась, а меня даже не слышали. Многих продуктов не было, люди заказывали, а им говорили, что таких-то бургеров, твистеров и т.д нет в наличии, выбор был ну крайне мал. 24 июня заказывали на подносе еду, подносов не получили, бургеры перепутали и положили острый.
Заказал баскет дуэт, наггетсы и соусы. Из всего заказа свежими оказались только крылышки. Ножки, стрипсы, фри и наггетсы были настолько отвратительного качества, что даже удивительно. Возникало полно ощущение, что приготовили их накануне и перед заказом просто как-то немного разогрели, настолько сухими, жесткими и безвкусными они были. Просто отвратительно, деньги на ветер и искреннее удивление, как могут настолько не соблюдаться банальные стандарты качества в такой крупной сети.
Работники словно с луны свалились, еле двигаются !
Заказал два бургера больше 20 мин ждал !
С таким маленьким количеством людей не могут справиться, кошмар полный.
Раньше любили с мужем байтсы покушать или крылья.Муж любит латте и бокмастер. Но уже как год не ходит т.к получили сырые крылья а вернуть деньги отказались так же как и заменить.
Сегодня были в kfc в тц июнь. Оплатили кофе через терминал. Оказалось, что аппарат с кофе не работает. Информации об этом нет ни где. Долго не могли решить наш вопрос. Сотрудник, молодой человек игнорировал нас все это время. Пока я к нему не обратилась три раза. После он пригласил администратора.Предложили другой напиток. Я решила делать возврат. Сказали, что нужно подождать 5 минут, пока починят кассу. Все это время сотрудники избегали меня. Как и других у кого возникла такая же проблема. Ужасное обслуживание. Больше ни когда сюда не вернёмся. В итоге простояли больше 20 минут. Администратор девушка в качестве изменения выдала карту 10% скидка. Выбрала я напиток вместо кофе и ушли. Девушка администратор вопрос решила, ей спасибо.
Недавно узнал, что есть «острые ножки» и с них практически не течет жир.
Очень вкусные.
Теперь не могу пройти мимо.)
Ну и беру еще чесночный соус, он мне тоже понравился.
Кфц как кфц всё как обычно. Но стали упрощать ингредиенты. В боксмастере вместо хэшбрауна (котлетка картофельная) дольки деревенской картошки кидают....
Более ужастной еды я не могу даже вспомнить. Отвратительное обслуживание. Персонала много, но к кассе подойти никто не мог. Стояли и ждали, после этого подошёл работник который нормально не мог даже оформить заказ, т.е. ещё потеря времени. Нагетсы ужасные, картофель по деревенски -чёрные угольки. Единственный плюс - наелась теперь на долго. Ну в этот Июнь больше никогда
Это самый ужасный KFC где мы делали заказ в приложении из зала.
1. Уведомление о заказе пришло в течении 2 минут, но наш заказ "случайно смахнули" и мы ждали его ещё минут 10.
2. Подносы все грязные (так нам сказали) поэтому заказ выдали в пакете
3. За прилавком хаос, гвалт и неразбериха.
4. В заказе дороже 1000 было мороженое, оно бы не дожило до конца обеда, но бумажных стаканов для нас не нашлось.
Купоны 5050 не работают, терминалы для заказа 80% случаев не работают, очереди огромные, заказ через мобильное приложение часто тоже не работает, ожидание готовности заказа будет в районе 20-30 минут, больше половины позиций из меню отсутствуют в какое бы время суток вы не пришли,да и в целом вся сеть KFC за последние несколько месяцев сильно изменилась в крайне негативную сторону. К посещению не советую.
Испортился(вся сеть)-очень сократился ассортимент,да и вкус начал хромать,многие акции/купоны работают только в мобильном приложении и, соответственно,наличкой не расплатишься
Полный бардак,за что получает зарплату повар.Твистеры закручены кое-как,все вываливается,соуса кот наплакал.Покупала чизбургер там почему-то вместо маринованных огурцов,лука и горчицы,оказалась капуста и майонез.Вот такое вот ноу-хау.Безобразие.
Иногда заказываю отсюда еду. Несколько раз приносили либо не то, либо неполный заказ. Но! Всегда исправлялись. Вплоть до того, что мне звонил управляющий рестораном и договаривался, когда я могу зайти за недоставленной бутылкой напитка.
Касаемо еды, а полне нормально
Бывало попадались планировка на курице дубовая😒
Когда не работают терминалы( киоски) , из-за долгого обслуживания на кассе,
собирается большая очередь, т к работает 1 касса, только простоя в очереди теряешь 30 мин своего обеда.
Очень долго, сотрудники трогают все без перчаток
Табло не работает
На выдаче и сбррке 1 человек в пиковый час
R
Ri
Level 9 Local Expert
January 20
Ужасная готовка еды. Мясо очень часто сильно пересаливают, картошка постоянно сухая, а количество этой картошки в средней порции оставляет желать лучшего. Постоянно, постоянно у них нет подносов. Наглядный пример того, когда раньше было лучше.
Мы заказывали собой нам дали без пакета я спросила дайте пакет с ручкой сотрудница мне говорит пакет платный я говорю ну ладно дайте, она мне стоит 14рублей , я говорю и что дайте мне пакет пожалуйста она такая не довольная стоит я говорю мне долго ждать ещё она говорит с таким не довольным прабейте ей пакет
Что за отношения покупателем я же не спросила бесплатный пакет какая ей разница пакет сколько стоит
Почему она говорит с таким тоном
Или она подумала я не с могу платить 14 рублей 😡😠😡😠😡
Полный шлак. А не КФС.
Сказали, что заказ будет готов через 7 минут. Подошёл через 7 минут, спрашиваю: «ну что? Готов?» Ответ: «нет, через 4 минуты.»
После того, как прошло ещё 10 минут, я отменил заказ.
И так не в первый раз.
Не советую посещать данную «тошниловку», потеряете время и останетесь голодными!
Оценка: - 5 звёзд (жаль нельзя в минус поставить).
Последние пол года в данном ресторане всё крайне запущено🤦♀️ Ожидание 20-30 минут,вы в своём уме? Вечно не работают купоны,особенно 50/50. Какой смысл рекламы,если уже не первый раз продукции каким то образом нет, в 18 вечера,в самый час пик 😡Вечером нет смысла приходить, т.к. бедные кассиры по бумажке диктуют что вы можете купить, что из продуктов у них осталось 🤦♀️хотя ещё час до закрытия... Как так вообще? Почему кассир должен диктовать покупателю,что ему купить?! Муж заехал после работы за боксмастерами по купону 50/50, в итоге их нету, решил взять твистеры которые прождал 30 минут. Такие обстоятельства у вас уже не первый раз,что огорчает. Пока ждал уже 5 раз пожалел, в следующий раз поедет лучше в макдональдс! Так вы и теряете клиентов!!!
В очередной раз расстраивает посещение данного kfc, прождала заказ 20 минут, после чего мне сказали, что с оригинальным мясом у них «все сложно» и поменяли на острый
Суммарно ждала заказ 27 минут, еще при выдаче картошку забыли положить
Когда пришла домой, поняла, что нет еще и ног
Если хотите быстрого и качественного облуживания, посетите другие места