Rostic's
206 reviews
July 24
Очень было хорошо в самом начале , как собственно открылась ТЦ ГАВАНЬ , потому что , был доступен ВАЙ ФАЙ. но очень быстро его убрали , и это жутко не понравилось мне , да и многим другим , уверен !!
Покупаешь себе покушать , кушаешь , но в интернете уже увы , не посидишь !!
Это все оченьтогорчает , верните прошу , доступ к интернету , это здорово кушать - и лазить по бескрайним просторам интернета !!!!!
Верните Доступный Вай Фай
October 10
Все хорошо, и было бы если бы сотрудники, наблюдали что положить в заказ а то бывает иногда не ложат и не долаживают. Сегодня купил заказ, положили много всего но, не то и не доложили изначально то что планировалось. Поэтому руководству в таких популярных организациях, сотрудников нужно прям ручками показывать как работать. Прошу смотреть за ними.
2
November 8
Пришел в ростикс , у них не было заказов . Заказал 2 Ай-Ролла . Думал ну вот сделают . Стоял 15 минут ничего не сделали . Ну ладно думаю, работники тоже устают. Сделают как еще другие чуть закажут . Начали подтягиваться другие люди и делать свои заказы . Делают-делают им . Снова думаю , ну ладно ничего страшного , другие заказы , которые чуть больше сделают и мне сделают так же . Прошло ещё минут 15 . Опять только мой заказ весит еще минут 5 где-то. Пришло в 3 раза больше людей и только тогда начали делать мой заказ и сделали плохо. Без соуса , без овощей. Просто по 1 маленькому кусочку курицы в лавашик пихнули в оба ай-ролла ! Потерял кучу времени что бы они соизволили приготовить так еще сделали ужасно ! Прикрепить фотографии не могу т.к. уже съел эти 2 ай-ролла . Есть уж сильно хотел
June 28
Здравствуйте! Оцениваю данный ресторан на минимум звезд, тк не первый раз здесь путают заказы , вместо ролла с креветкой кладут с курицей либо вместо большого рола кладут маленькие! Я не знаю с чем это связано, но думается что персонал так экономит деньги и намеренно выдает другие блюда. Это ужасно не приятно , тк ты платишь за одно блюдо в итоге получаешь другое и меньше по стоимости которую уже заплатил. Чеки при этом не выдают.
2
June 19
Стоял я и ещё два клиента, после заказа поставили заказ на подносе, хотя сам заказ был с собой, когда я попросил положить в пакет, мне просто вручили пакет, никакой запары или огромного числа клиентов не было, сам заказ сложили из того что уже полежало на прилавке, ролл размяк и разваливался, а бургер был суховат.
1
June 13
Сотрудница Камила не хотела и не хочет обслуживать клиентов. Я простоял 3-5 минут на кассе она стоит спиной, на мой вопрос работает ли касса, отвечает подождите простоя еще 2 минут не чего не поменялось через 1минуту пришол парень и пробил мне заказ. Прошу принять меры.
2
August 16
Сотрудники отказывается принимать заказ . Поворачиваются задом и стоят возле сборки , там хотя ничего нету собрать . Один сотрудник видя меня отошел с кассы, его долго не было, девочка по имени Айнагул хамила что надо подождать . Потом они поругались матом прям в глазах поситителей
2
July 15
медленное обслуживание. ждала свой заказ из одной позиции минут 15, хотя на табло висело всего 2 заказа. в шефбургер очень сильно не доложили овощей, было невкусно. в других филиалах сети не так. днем ранее брали ролл, тоже был сухой, тоже ждали долго(( в общем, ничего хорошего про данный филиал ростикса сказать не могу
November 5
Поговорите с сотрудницей по имени Айганыш,ибо нефиг в таком тоне разговаривать с гостями! Объясните что довольный гость её первая задача. Такие мелкие конфликты не должны доводить до того,что директору ресторана придётся выяснять и извиняться перед гостем.
2
October 9
Оплата QR кодом недоступна. Причина: какая то не лицеприятная женщина не смогла разобраться с кассовым аппаратом и вклбчитьоплату КР кодом, звала другого сотрудника, что бы тот помог, но никто так и не пришел. В итоге она заявила: если не можете оплатить идите в другое заведение
2
December 6, 2023
Похоже вместе с названием поменялся и персонал, насчет вкуса, пока держатся (за это 2 звезды), но персонал!!
часто туда хожу, но тут меня удивили своим хамством сотрудники, я понимаю, что горят сроки приготовления заказа, но объясните пожалуйста, зачем нажимать кнопку, что заказ готов, а потом его еще 3 минуты упаковывать( ничего там сложного не было), мальчик просто не могу запихать обычный бакет в пакет, 3 минуты! , когда я уже начала уточнять, где мой заказ девушка-сотрудник мне грубо сказал, вот упаковывают, хорошо, я жду еще, снова спрашиваю, отвечают еще грубее, но тут уже и я высказываю свое недовольство, почему я две минуты стою жду типа готовый заказ, а он на самом деле он еще не готов, наконец-то ваш мальчик-сотрулник смог уложить в пакет KFC ведро крылышек Rosric’s (хах, может в новом бренде вы с размерами не угадали)) , и отдает мне эти пакеты , на просьбу дать пакет с ручками, мне в грубой форме, говорят сейчас положим, и не могут найти пакеты с ручками, еще потратив мое время на поиск пакетов( тут уже вопрос к организации места на зоне сборки, а именно к менеджерам, почему ваши сотрудники даже пакеты найти не могут???) мне с недовольным лицом уложили все в пакеты, не попрощались ничего.
Грустно что настолько все стало плохо, возможно у персонала требуется проверять больше навыков, а то по ощущения я оказалась в фильме «идиократия», когда человек не может всунуть цилиндр в прямоугольник ))
Ну и еще: пожалуйста не надо кидать салфетки прямо в картошку, салфетки после этого свою функцию плохо выполняют, их можно просто рядом упаковкой картошки положить)
сотрудникам из моей истории: никто не заставляет вас там работать, а не нравится - не портите настроение своим же клиентам( это мы вам деньги приносим)) и делайте свою работу нормально
И как оказалось , нам в бакет не доложили нагетсы и стрипсы, - звезда, совсем испортили о себе впечатление
5
July 1
Первый раз сталкиваюсь за все годы заказов в кфс и ростикс с таким. Заказала милкшейк и 3 острых стрипса. Итог, наполовину пустой стакан и 2 оригинальных стрипса вместо 3 острых🤌🏻
2
November 13
работники спят в одном ботинке, люди забирают заказы у них не спрашивают коды и потом покупатели виноваты а тот кто заказывал просто потратил деньги в не куда. ужас слов нет
1
June 20
С каждым разом картошки все меньше... Спросила - сказали это как положено и всегда просто клали больше. Теперь по норме.....
April 12
Заказали Бургер Де люкс , но нам не правильно дали заказ, место того чтобы поменять- сотрудник начала кричать и грубить, очень хамское отношение к гостям!!!! Не советую это место, к счастью директор оказалась очень добрым поменяла нам заказ !!! Но сотрудникам нужно научиться общаться с клиентами а не оскорблять!)
2
September 2
Долго, персонал отдыхает, заказы собирает долго. Ждать заказ более 25 мину в фастфуд ресторане странно
1
1
December 11, 2023
Если не брать в расчет куриные крылья, которые почти везде нормальные, то именно здесь одни из худших роллов. Сухие, плевок соуса с одной стороны и сухомятка в остальных 90% ролла, это касается всех стандартных роллов (без учёта сезонных, новинок и баксмастера который сделали несъедобным после ребрендинга), к своему разочарованию перепробовал все в надежде, что хоть один они делают нормально. Ошибся. Жаль.
3
July 1
заказ не могут приготовить 20 минут,очень долго!!!плохое обслуживание
2
December 8, 2022
Здравствуйте! Я сама не люблю писать плохой отзыв, но в этот раз напишу. Посетили с мужем КФС ТЦ «Гавань» 08.12.2022г, время выдачи 19:34 заказа, номер заказа 544, когда выдавала заказ менеджер АЙЖАНА ( хотя ее менеджером и не назовёшь), нагрубила моему мужу не тактичным образом и невежеством. Он спросил гамбургер положили? На что, она ответила «НЕТ, ЗАБЫЛА ПОЛОЖИТЬ!», пока муж открывал пакет и проверял, она с УХМЫЛКОЙ смотрела и стояла, мне стало не по себе от такого отношения! Очень прошу ВАС провести с ней беседу и объяснить этикет общения с покупателями КФС, такое ощущение, что она с горы спустилась!
8
1
July 19
Не могут готовить маэстро-фри.Научите сотрудников быть вежливыми.
2
August 12, 2023
КФС удивил. Заказала РАФ, а у них РАФ, оказывается, делается, на основе лате и сверху кладут мороженое. Не знают рецептуру! РАФ ДЕЛАЕТСЯ НА СЛИВКАХ! Я не смогла его допить, потому что очень сладкое! С мороженым это глясе, если вы, учредители КФС, не в курсе. А я хотела густой несладкий сливочный РАФ. Второй раз из 3х моих посещений за этот год в КФС косячат уже. Не конкретно в этом, а вообще.
3
January 25
Терминалы работаю плохо ,заказ делали долго несмотря на малую загруженность
Заказ выдан не полностью и качество тоже сомнительно ,стипсы не из мяса а только панировка
2
September 14, 2023
взяла боксмастер.
кроме него не ела ничего за день, решила поесть..
спустя час начало жутко тошнить, в итоге отравилась
уже четвертый час болит все что только можно, рвота, голова, температура
не советую данную точку, ибо явно какая-то просрочка в мясе
3
January 9, 2023
Ребята молодцы, очень оперативно работают, не надо стоять в ожидании неизвестно сколько времени.....все классно, впрочем, как и в любом фастфуде этой сети, особенно крылышки......
3
3
July 16, 2023
Отвратительно , купил крылья басект М , за минуту отдали мне заказ ( заранее заготовленные) жесткие очень, попросил свежие приготовить , но взяли те же самые просто во фритюр кинули и обратно отдали , а так люблю KFC , из за крылышек
3
3
December 21, 2022
Сделал заказ на сайте 17.12.2022, на 1300₽, обещали доставить в одно время,но ладно,задержали на полчасика,это пол беды.. Приходит смс : "Вам звонили".. перезвонил.. Это был курьер,который отменил заказ и едет обратно.. Это 'чудо', звонило по домофону ))) Господи,где вы таких берете?! И ведь в комментарии к заказу,был указан код от двери подъезда!!!
Сегодня 21.12.2022 и ти-ши-на.. Короче ни заказа,ни возврата денег,ни обратной связи!!
Завтра буду подавать на них заявление по факту мошенничества!
4
1
July 21
Ничего не работает, невозможно нормально заказать.
3
July 16, 2023
Не рекомендую , не свежие продукты , жарят крылышки заранее и выдают сразу , крылышки пережаренные и жесткие , персонал не умеет общаться с клиентами !
3
1
July 14, 2023
Не вкусно на этой точке(в тц окей куда лучше),пережаренная и суховатая курица,все не приятно
1
2
December 1, 2023
Больше никогда в жизни меня не будет в вашем заведении.Заказала бургер и напиток,итог:бургер сухой ,без преувеличений,соуса кот наплакал
Лука нет,сплошная экономия
Напиток облепиховый пунш с мятой,это вообще без мата не скажешь
Открываю стаканчик
А там прозрачная вода где на дне желтый сироп
Мяты естественно нет
Ну кто вам сказал что это нормально?
Вода с сиропом за 109 руб?
Сухой бургер за 99
Сами бы съели такое?!
Никому не советую
3
August 13, 2023
Лишний раз убедились , что именно тут ужасно готовят , порции дают уменьшенные , мороженое стаканчик стал меньше и ещё половину кладут , сам с картофель стандарт накладывают маленькую порцию
2
July 18, 2023
Заказала чикенбургер и ножки. Положили несвежую жёсткую котлету и несвежие ножки в жёстком фретюре. Поменяли. Проверяйте. Не советую кушать в этой точке.
3
2
June 26, 2023
Попался горелый пирожок с малиной и сливочным сыром, ещё маленькая деревенская картошка по вкусу не очень и оригинальный твистер был упакован в «острый особая серия»
2
July 2, 2023
Каждый раз уже приходится проверять всё положили или нет! Персонал отвратительный! Спорят между собой при клиентах. Отвечают не на русском языке!
1
3
June 26, 2023
Я заказала сливочный пирожок, забрала села за стол открыла пирожок а он ГОРЕЛЫЙ!!!! Я сюда больше не приду!!!!!
2
2
November 11
Всё отлично)
September 4, 2022
В целом место неплохое, но еда испортилась в разы.. Коктейль был приторно-сладкий, а наггетсы горькие.. Хотя очереди маленькие, это +. И мест, где посидеть, было много.
3
September 3, 2022
Выдали не весь заказ. На просьбу отдать недостающее, попросили все принести обратно. Когда все показали, сказали что мы уже съели и хотим за их счёт поесть, на мои доводы работник Роман, бросил твистер на стойку оставшийся заказ и нагрубил, сказал что бы подавились. Прошу разобраться в ситуации
4
November 22, 2023
Этим фото все сказано… (а стоит 179 рублей, а выглядит как средняя картошка)
3
May 18
Сонные мухи. Ролл не догрели, салат в ролле несвежий
June 7, 2021
Раньше, заходишь, заказываешь, наедаешся лавашом, курицей, яйцом, салатом, и картошкой(это все одно блюдо) и весь день сыт и работаешь.
Недавно(две недели назад) зашел по старой памяти, заказал свой сух паек, а он и в пол ладони не уместился.
Экая невиданная досели хрень?
Пришлось делать возврат.
А главное обидно, 40 минут простоял в очереди и вернулся с обеденного перерыва голодный.
Раньше была приличная команда, точно помню.
Что за команда сейчас?: Ваш парень менеджер-кассир над посетителями с улыбкой самоуверенно, нагловато издевается,
"Это то же самое, что вы заказали, просто у нас нет...(угадайте чего?)... упаковки (или в холодильнике чего-то не хватает?)".
Напомню, разница в размере в 2 и более раза, я здоровый мужик и это остро ощущаю, ну не доползти мне до дома голодным.
Почитайте остальные комментарии! Там премного подобно интересного...
Да бургеркинг на чердаке через дорогу и то адекватней, там по утрам один сонный кассир выясняет что все опаздывают на час и готовить приходится ему!!!
Да драная пирожковая в квартале от Вас лучше чем то что устроили, понтов немерено.
Посудите сами: два пирожка с капустой(а я не люблю капусту, давлюсь и ем) по 35 рублей размером с полторы ладони и сытый или ваше голодное недоразумение за 250 рублей.
Больше ноги моей не будет на этом втором этаже! Туда ходить больше незачем.
7
2
May 2
Ну оооооочень долго ждала заказ. 15 минут. Ну это же заведения быстрого питания. 15 минут - это не быстро.
May 31, 2023
Нет оплаты по qr-коду
Очень удобно, сходил в бургер кинг по итогу
1
1
January 4, 2023
Приходиться проверять заказ с собой, т. к были случаи, что не всё клали( печально, а так хорошо, чистенько
7
August 7, 2021
Очень удобное расположение.всегда можно перекусить.очередей нет.чем нравиться кфс,так это прием бонусов спасибо.очень приятно.
5
1
January 20, 2022
Если кофе нет то наверное оно не должно продаваться..? Не так ли.. а то получается вначали оплатил заказ а потом тебя перед фактом ставят мол в заказе не сможем одну из позиций исполнить мол капучино нет, молоко не делается... и предлагают отвратительный американо((
3
September 30, 2022
купила сегодня стрипсы 8 штук и 2 ай твистера, приехала домой, а они оказались горькие до невозможности, как будто старое масло в котором они жарятся
4
2
August 20, 2021
Так как он по пути домой несколько раз заходил туда и абсолютно все разы что-то не то кладут, либо не докладывают, либо про акции не знают. Персонал отвратительный, грубит, спорит, с учётом того, что не знают свои же акции. Жаловался много раз, но бесполезно. Самый отвратительная точка бренда из всех.
7
1
August 29, 2023
Ожидали заказ 15 минут на вынос отдают быстро 💨
3
January 8, 2022
Персонал по имени Гульзада ужасно обслуживает, я бываю там часто, а тут прям первый раз за два года такое отношение! Первый раз вижу что бы в кфс работники были такими..
4