Заказали 4 позиции в 13:25. Наш номер заказа озвучили спустя 15 минут. На вопрос, почему так долго отдавали заказ, сказали, что надо было смотреть на табло(которое не корректно работает, показывая готовые заказы, которые на раздаче не стоят)
При просьбе заменить бургер, 2 твистера и пати бокс, сказали что-то не внятное о том, что должно быть холодное и после споров заменили только бургер и 1 ролл(хотя он всё равно был холодный)
Заказала в субботу доставку. Курьер не доставил заказ. Испорчен вечер еще тем что слишком долго переговаривалась по телефону на горячей линии, затем долгая переписка в чате с предоставлением детализации звонков -,это для того чтобы доказать что курьер мне не звонил, бесконечное нарушение прав потребителя.. Идут 4-ые сутки. Деньги не возвращены.
Будьте аккуратны.
Далеко ни первый раз приходим сюда по быстрому перекусить. Никогда, никаких проблем не было. Все быстро, вкусно, никаких проблем с обслуживанием нет. Видимо раз на раз не приходится ))
Мне всё нравится! Качество, скорость! Огромный фудкорт! Всегда есть места! Рядом метро! На этаж поднимаешься быстро! Я покупаю чизбургер! Это самое любимое моё блюдо здесь!
Ужасно. Никогда не приду в это место. Люди не понимают когда заказыааешь с собой или на подносе, потому что они по русски не особо понимают. Напихала огромный заказ в бумажнвй пакет, все рвется, как это с собой нести?
Зашёл в Ростикс, приготовили всё очень быстро, в зале спокойно, очень вкусно готовят, забрал половину домой, всем советую посетить 👍
Show business's response
С
Сезим Анарбекова
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Пришли в ТЦ Семеновский с хорошим настроением, решили покушать крылышки и хотели заказать через кассе, но Менеджер так орал( я один работаю заказывайте через самозаказ) рядом были пару сотрудников. Если этот парень работает в общепите значит он должен с гостями вежливо общаться. Испортили настроение и перепутали соусы так что даже не хотелось идти и просить поменять
Обслуживание желает лучшего. Очень медленно работают, такое ощущение, будто ребята не знают, что делать. Картошка горьковатая, Твистер холодный, салат на вкус не очень вкусный, будто не очень свежий, практически все развалилось. Взяла новинку, малиновый чай, взяла с собой. Как мне его пить, если крышечку невозможно открыть?! Вы смеётесь? Я беру с собой, это брак, проверок не бывает у Вас? На фото одно, по итогу другое. Пахнет корицей чай, на вкус обычный черный. Зря отдала 200р, оставляет желать лучшего, больше не вернусь
Здравствуйте , пришел в данное заведение. Попросил по человечески сделать 24 острых крыла, но только свежих, по красоте. Сказали бы сразу что не делаем, вопросов не было б. Сотрудник на кассе сообщила, что есть готовые , но срок годности в норме. Я отказался , сообщив что нужны прям свежие, чтоб сок был… кассир отходила консультироваться с менеджером, и по итогу, мне был дан ответ , и от кассира и от менеджера , что будет все четко . Заказ брал с собой, с блеклого вида крылья вроде как были с пылу с жару… но начав трапезу, стало ясно что, они явно залежавшиеся, разогреты повторно во фритюре. Есть можно , но… я отказывался от такого продукта, и мне впарили Тупо то, чего я не хотел ( это очень печально, я туда вообще не буду ходить, и всем кому можно буду об этом говорить . Обманут и не задумаются (( данный заказ не требовал, а попросил по человечески… обманули …. Удовольствия ноль. Сказали бы что не сделают , вопросов не было б( лишь бы продать(( это отвратительно
Старый добрый ростикс) всё вкусно и хорошо.
Единственное есть пара но.
Блюда в меню изменили свои названия и пока трудно привыкнуть.
А так же некоторые блюда из меню пропали, очень их не хватает.
Цена в прайсе не соответствует актуальной цене. Покупателя вводят в заблуждение. Кассир - супер не торопливый. Жаль , что смена бренда отрицательно повлияла на качество обслуживания и клиентоориентированность.
Долго готоят и ски грубо розговаривают всех надо увалнять из работы ужас
1
Show business's response
zolotoy777master
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
В шефрол Джуниор кость в лаваше!!!!!
Не покупайте детям вообще!!!!!
Хорошо не съел кость острая !!!
Наказывать будем за это по жесткому!!
Аккуратно могут попасться кости в лаваше или бургере!!!
Детям особенно не берите!!!
Картошка фри, по приготовлению, была как чипсы!!! Сухая до ужаса! Панировка на курице такая же! Не приятно прийти туда, что бы тебе продали такую еду! Это первое место, где такая еда! Это ужас! Еду такую выбрасывают! А они греют и продают людям! Мы что, свиньи? Остался неприятняй осадок!!! Пришлось все выкинуть
Ужасные крылышки, как будто курицу прокатали по асфальту, затем подобрали и три дня жарили во фритюре...
А так хотелось крылышек...
2
Святой Отец
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Цены получше чем в бургер кинг и гораздо лучше чем вкусно точка
Выбор радует, ассортимент удобный, легко подобрать вкусняшки, и главное можно вкусно и сытно покушать
+вежливый персонал
1
София
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Изначально не доложили нагетсов, заметила прямо на кассе, поправились.
В целом бургер вкусный когда добираешься до середины и можешь оценить всю гамму вкуса, а не только по краям...
Я всегда брал всегда тут шаурму. Картошка показалось тут вкусным. Маэстро Бургер оказался вкусным. Стал есть это. Только тут буду брать шаурму.
Д
Дмитрий Иванов
Level 14 Local Expert
December 2, 2024
Не работает оплата через терминалы и приложение. Выдаётся "Техническая ошибка". Менеджер отправил заказывать в кассу. Я потерял баллы из за вашей халатности.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, бургеры вкусные, крылышки это, что то. Выбор напитков большой, но нам нравится компоты. Всем советуем посетить это место, в торговом центре.
Это плагиат не более того! Оригинал всегда лучше! Обслуживание так себе! Решайте сами! Лично мне не понравилось! Время ожидания тоже было больше чем обычного!
Третий этаж ТЦ, стандартный ресторан быстрого питания данной сети, мест в зале много, хватает на все бренды фаст-фуда. Работают быстро. Есть платная парковка в самом ТЦ. Недалеко от метро Семёновское.
Ем фастфуд пару раз в год по настроению, исключительно потому что иногда это вкусно. В этом случае это был худший фастфуд-перекус за несколько лет. Наггетсы холодные и невкусные, картошка без соуса по вкусу и структуре напоминает поролон. В аппарате есть функция "выбрать заказ на подносе", но по факту такого нет. Салфетки положить забыли. Не рекомендую, лучше пойти в любой другой фастфуд рядом, коих вокруг множество
Ужасное обслуживание кассирши!!! На стойке, где заказывают, никого абсолютно никого, а она задом стоит и о чем то общается с коллегами. Когда обратился, где у вас заказывать, она показала автомат для самостоятельного заказа, а когда пришла другая женщина, ей : "Здравствуйте , пожалуйста заказывайте". Острых ножек не оказалось, дали обычные, даже не извинились, "Если хотите острые, ждите 15 минут".
И прочее отрицательное отношение к посетителю.
Не рекомендую заведение!!!
посетил сегодня кфс заказал шеф бургер джуниор. Отдали сначала холодный, открыл булку почти без соуса и они забыли положить огурец. решил подойти спросил что должно там быть касир сначала сказала что он идет без огурца пришла вторая сказала забыли положить. Сказали сейчас переделаем ,делали они его 5 мин. пришел забрал . они отдали такой же бургер только они отдали тот же бургер. Пришла 3 сказала что туда совсем огурец не нужен. давай они спорить ,бегать. пришла 4 сказала забыли подожить. Это самый ужасный кфс. Ждешь заказ 20 мин а тебе отдают ужасную булку. Честно больше туда не ногой. Набрали каких то которые еле русский понимают.
во первых на экране не высвечивался мой номер заказа, во вторых подошла я на кассу сделать заказ, на кассе стоит хмурая тетка по виду как обиженная жизнью, не уточнила детали заказа и пробила неправильно, обслуживанием не довольна, подошла к зоне выдачи, попросила исправить, другая девушка отнеслась с пониманием и исправила все, спасибо ей, принесла горячий вкусный бургер.
Качество обслуживания кассира Дмитрия хромает , не вежливо общается с покупателем- дерзит , подали заказанный Твистер с сухим лавашом , персонал иностранные граждане с соответствующими навыками .
20210722 Поставил рекорд ожидания заказа.
49 минут - смотрю на часы и сам не верю.
Оплатил в 13:09 получил заказ в 13:58 😂
- Заслуживают оценки 2
Но курицу они сделали очень хорошо.
Поставил бы 5
Туалет и весь ТЦ тоже на 5