Добрый вечер.
Хожу сюда с ребенком уже на протяжении 3 лет.
За это время я ни разу не видела чистые туалеты! Приходится подниматься на 2-3 этажы в туалеты, где на порядок но почище.
Были там сегодня.
В женском туалете все мимо пролито, грязь, туалетная бумага на унитазе , в унитазе, на ручке двери!
При чем использованная.
Неужели так трудно раз в 15-30 минут зайти и проверить ?
Мыла нет, вода только горячая, раковина вся непонятно в чем.
Это же сплошная рассада бактерий и микробов.
Сделайте уж что-нибудь наконец-то, или за все время работы вашей компании научились только персонал менять ?
Заказы оглашают через раз, на табло забранные заказы не убирают, сотрудники некоторые заказы вообще не хотят готовить и не стесняются это говорить, хамят, не докладывают заказы. Больше в этот ростикс не ногой, лучше уж до ГУМа дойти
Соус разбавленный водой не очень вкусно!!!
Также сотрудники на кассе ходят без шапочек, волосы во все стороны торчат, и после этого вообще пропадает желание приходить в данное заведение. Прочитала отзывы и такое чувство, будто персонал сам выбирает с кем нормально общаться, а с кем относиться как с гостем нежеланным. После такого отношения сотрудников, стала относится к ним так, как посчитала нужным. Грубить в ответ! Грубость на грубость. По другому они просто не понимают. Самое вкусное это был мафин, из-за того, что его готовят не сотрудники данной забегаловки( по другому уж извините не скажешь)
09.10. решил взять стандартный набор. Два баскета.
Пришёл, сделал заказ. Жду. Тут мой номер пропадает с экрана. На втором столбце где готово нету ничего. Никто ничего не кричал. Посидел пару минут, решил узнать что случилось. А оказывается нужно самому искать на столе свой заказ. Нашел, забрал. Ушёл домой. Открываю, а там полный хаос. Картошку не доложили, коробка на ободке ,гразная. Один баскет был засунут в другой. Это просто жесть. Такого раньше никогда не было. Это просто издевательство. Мало того. Все крылышки были сухие. Переданные.
Я постоянно беру такой набор, а тут был просто треш... Куда смотри руководство?
Знаю это место довольно давно. Есть небольшие изменения, но их можно наблюдать в динамике. В любом случае персонал и само предприятие двигается вперёд к улучшениям. Удачи им!🙂
Это УЖАААС!!! Сделал заказ в 21:28, получил только в 22:20, потому что со слов сотрудницы: " все заказы с крыльями, от 40 минут ожидания"!!! Тогда заранее вешайте объявления, чтобы люди часами не ждали своих заказов. В зале грязь, полы все липкие, грязные, везде разлитые лимонады и разбросанные салфетки. Столы тоже все грязные. Находится там очень неприятно.
Неплохое заведение, если есть свободные места, то можно посидеть, отдохнуть и даже зарядить телефон. Но лучше сюда приходить просто купить вкусную курочку и другие блюда. Автомат по приготовлению молочных коктейлей вечно сломан и чинить его по-моему никто не собирается. За то тут отличные сотрудники по уборке, всегда чисто и если что-то уроните, быстро уберут.
Еда- это ужас.Редко бываю в KFC, получается что не зря. Нужно было быстро перекусить, выбор пал на Ланч Баскет с рекламного щита на улице. Как это можно есть? Это совсем не вкусно.
И да, после еды просят оставить у них на сайте отзыв и обещают ответ в течение 46 часов, но врут.
Картошка- фри съедобная, но без хрустящей корочки. 2 наггетса размером с маленький пельмень- сверху как хлебный мякиш, внутри что-то безвкусное, слегка резиновое, совсем не похожее на курицу. Айтвистер- мексиканская лепешка из магазина с небольшим кол-вом овощей и 1 или 2 кусочками курицы, холодный. В целофановой упаковке, как в самолете, кекс, пропитанный чем-то миндальным.Вкуса теста даже нет, только сладкий миндаль. И стакан кипятка к пакетику чая. Кто это берет есть? Оно все безвкусное. После еды появилась тяжесть в желудке и изжога (что бывает от не качественной еды).Сказала девушке на выдаче, что из всего Баскета съедобной была только картошка, он развеселилась.
Резюме: лучше с голоду умереть, чем такой едой питаться.
Очень медленное обслуживание. Люди занимаются чем угодно, только не выполнением прямых обязанностей. Осматриваются, разговаривают, а заказ просачивается на 20 минут и всем пофиг. Очень плохо стало, по сравнению с прошлым
очень долго ждать заказ, около 30-60 минут, уже другие заказы готовят и отдают. не ходите если у вас нету времени ждать, персонал на кухне медленно ходит, хотя очень много заказов
Обслуживание очень долгое , работники еле ходят . Ожидали заказ 25 минут хотя заказали бургер и стрипсы, а заказ был готов , но не было стрипсов . В итоге еду отдали холодную
если бы можно было поставить -10 я бы поставила, 50 минут жду заказ, невозможно отменить, люди, заказавшие позже меня, уже получили свой заказ успели поесть и видимо дома уже спят, а мой заказ так и висит🤡
Треш. Туалеты дико грязные, обувь к полу аж липнет. В кабинке мужского туалета нет крючка чтобы банально куртку или рюкзак повесить. Дикая вонь, весь унитаз липкий и желтый такое чувство, что уборные раз в месяц моются. В мужском туалете двое маргиналов распивали крепкие спиртные напитки, как их вообще пропустили? Я понимаю, что это фастфуд, а не ресторан, но тут банально санитарные нормы не соблюдаются. Заказ принимала очень грубая и неприветливая девушка, закатывала глаза постоянно как будто мы к ней в гости пришли. Аппарат для мороженого не работал. В других заведениях такого конечно же не было
Чтобы не говорили KFC уютное заведение где всегда можно перекусить Не всегда конечно эта пища качественная но вкусная мы с семьёй любим иногда туда зайти и посидеть поесть мороженое или гамбургер
Удобное расположение кафе. Всегда чисто. Удобно заказывать сразу на кассе, через приложение в телефоне и в зале через автомат.Еда только приготовленная, напитки есть и холодные и горячие.
Персонал всегда вежливый.
Места много, столики удобные. Барные столы рассчитаны на людей, которые смогут залезть сами ну или в лучшем случае, которых посадят наверх. Еда как обычная, все нормально.
Обслуживание довольно долгое, особенно когда несколько людей за раз заказали.
Туалет только по коду в чеке.
Хорошее заведение. обслуживание на высоте, очень добрые люди работают.
1
3
Show business's response
Lora Marella
Level 8 Local Expert
September 24
Мне нравится, что этот филиал работает круглосуточно, но ожидание заказа о просто какой-то кошмар. Ждать по 20 минут один бургер, как мне кажется, это очень долго. При том что я прихожу всегда рано утром, когда никого нет в зале и соответственно нет заказов. Пожалуйста, обратите внимание на очень долгую подачу заказов. С этим я сталкиваюсь тут постоянно.
Сделали заказ 15 минут назад, заказали 2 бургера которые нам не могут отдать
Спасибо кфс за такое "быстрое" обслуживание
Работники очень медленные, еда лежит уже очень долго и не отдаётся другим посетителям
У меня есть вопрос к персоналу, у вас че тут место ожидания, сколько угодно жди, но ничего не получишь, заказов много, на выдаче вообще никого нет, а заказов полный экран. Бургер один ждал больше 30 минут.
1. Минут 30 ждали свой заказ…
2. Оплатили 3 соуса по цене 2х. Но когда нам отдали заказ, соусов не было)) я спросила в чем дело, на что мне ответили «не знаю, ничем помочь не могу» пожали плечами, развернулись и ушли)))
3. Еда холодная, хотя ждали мы ее 30 минут!))
4. Так же заказали лимонад «клубника базилик» лед растаевший, сироп плавает на дне. Так сложно были элементарно размешать сироп???
За что вообще платим деньги? За холодную еду, растаевший и не размешанный лимонад, а так же видимо за фантомные сосусы, которые отказались отдавать)
Были сегодня в КФС на Маркса (Фестиваль), купили 18 крыльев с собой. Мало того, что ждали более 30 минут, о чём изначально на кассе никто не предупредил, так и качество крыльев просто ужасное. Половина крыльев сырые, остальные просто резиновые, слипшиеся между собой. Скорее всего сменили поставщика, тк их размер стал значительно больше, но время приготовления видимо не изменилось. Почти всё пришлось выбросить.
Персонал оставляет желать лучшего. Заказала один твистер де люкс без огурцов, заказ был одним из первых, а их всего было 4. Кухня то молодцы, отдали почти сразу, но девушки за стойкой испортили картину. Пока одна собирала понемногу заказы, вторая просто стояла и смотрела в никуда. Тем временем твистер уже отдали и я попросила ее отдать заказ, так как на остальные они еще что-то ждали. В ответ девушка просто проигнорировала и продолжила стоять дальше. Вторая начала отдавать заказ, который кухня отдавала следующим.
Вообщем, еда вкусная, а сотрудники максимально некомпетентны
Не сторонник быстропита, зашёл первый раз. Да, подают быстро, дорого, не вкусно. Не знаю, зачем люди ходят в подобные заведения? Одно слово - конвейер.
Я стараюсь реже ходить мимо этого заведения, иначе дальше всё в тумане и только ведро с острыми крылышками ведёт меня домой и не выпускает из гипнотического плена, пока все крылья не совершат свой боевой гастрономический вылет..
Что такое! Ждём уже более 30 минут, вечно приходится ждать! Требую замену персонала чтоб работа была хоть на минуту больше ! Невыносимо ждать
Если не хотите просидеть пол часа голодными, сходите лучше в вкусно и точку.
Тут очередь просто ужас, так мало того даже заказы делают очень медленно, вечно пусты заготовки( если сравнить кфс в центре то там всегда есть заготовки и быстрее в 2000 раз
На мой взгляд не очень уютно. Достаточно долгое ожидание заказа. Не всегда заказ сформирован безупречно, необходимо проверить всё ли вложили в заказ. Кассир в одних и тех де перчатках принимает наличные купюры у клиентов и накладывает продукты. В последннее посещение кассир взяла у клиента бургер в вскрытой упаковке (не соответствовал заказанному) и положила его в общий лоток к другим бургерам. На лицо грубое нарушение санитарных норм, особенно в данный период распространения коронавирусной инфекции.
Скорость обслуживания желает лучшего, заказы ждать по 20-35 минут, были там раз 5, всегда от 20 минут, даже маленький заказ
Также персонал не обращает внимание на тех кто сидит в зале, частенько там сидят люди без определенного места жительства от которых мягко сказать пахнет, или просто люди пьют алкоголь с той же ленты, одним словом как на лавке в 2007 все соки жизни в одном фастфуде
Одним словом не рекомендуется к посещению, 2 star
Зашли с подругой в данное заведение покушать. Были очень разочарованы . Еда была еле тёплая, как будто её вчера сготовили и час назад разогрели. Брали ножки острые и картофель фри. Столы грязные в пятнах из под напитков. Персонал не приветливый. Проблемы со сдачей. А ещё удивило, сидят за столами люди другой национальности, сняли обувь, ноги задрали на стулья. У вас же камеры везде по залу, почему никто за порядком не следит. Как можно вообще питаться в таких условиях. От столика к столику ходит маленький мальчик не русских кровей и просит копеечку. Ощущение забегаловки уличной.
Ужасное обслуживание, несвежие продукты. Все айтвистеры в смятую и объемы очень поразили. Отсутствие бургеров вообще очень удивило.В последнее время очень испортились.
Будьте внимательны когда забираете заказ. Вот мне 31.03.2023г при покупке "Баскет домашний" вместо 6 ножек положи ли 4!!!. Как-то так. Видимо кто-то в смене был голодный.
Хочу дополнить свой отзыв. Пришёл я в KFS , через день, объяснил ситуацию. Меня выслушали, извинились. В качестве извинений бесплатно дали 4!!! ножки и купон на картошку, чтобы сгладить недоразумение.
Ужас! Я заплатила 800 рублей, а привезли вот это! Разве это нормально? Заказывали баскет дуэт оригинальный, ладно крыло, но стрипсы были недоготовлены, картошка, что фри, что деревенская были холодными и моментыми старая! Особенно фри!
Заказываем там иногда, но ожидание ужасное. Обычный айтвистер ждем по 15-20 минут. Сотрудники максимально медленные!
Приносят еду быстро, добрые сотрудники, очень вкусно, помещение красивое, выидно, что вкладываются. Но почти всегда много народу, шума и цены большие. Из-за этого ставлю 4. Работать есть над чем, желаю сотрудникам успеха.
Очень неудобные стулья-круглые табуретки. Отсутствие вешалок для одежды. Все вещи, сумки падают со стульев, превратили в некомфортную забегаловку. Больше не приду. Еда и обслуживание, как везде.