Туалет грязный. Медленное обслуживание. Столы грязные. Пережаренная грудка в бургере. В Пензу приезжали отдыхать и КФС отвратительное. В Саратове нам больше нравиться.
есть много разных бургеров, хорошая обстановка и выгодное место, надеюсь, в будущем еще несколько точек в во всех частях мира - это очень хорошая забегаловка.
Старый и Добрый КФС. Правда персонала маловато. Но удобная локация и неизменный вкус компенсирует минусы.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2023
До того как легендарный Мак ушел из Росии всё здесь было ок. Но после этого, KFC превратилось в что-то ужасное! Еда холодная, булки как будто позавчерашние, бургеры залиты каким-то соусом по типу майонеза и т.д...
Ожидание заказа было 30 минут, были с маленьким ребёнком, такого раньше не было, ужасное обслуживание, ужасно как испортился ресторан,и по вкусовым качествам тоже испортился, названия ресторан не заслуживает!!!
Обычно всё нравилось. Но сегодня была в ужасе! Кола разбавлена водой очень сильно. Бургер невкусный. В туалете бумага из вёдра накалена горой аж до входной двери и это при полупустом зале.
Сделал заказ Pepsi 1 л в терминале. Объявили - пошел забирать на кассу. Вижу заказ в руках сотрудника. Он разговаривает с кем-то, то ли с другим сотрудником, то ли с посетителем. Я подхожу, называю номер заказа - ноль реакции, продолжает разговаривать. Я громче ему называю номер заказа - голова его в другую сторону, бутылку еще крепче в руках сжал. Чтобы привлечь внимание я постучал по их столу с заказами. Никаких других средств для того, чтобы тебе подали готовый заказ там не предусмотрено. Ноль внимания. Я повторил свое действие. Человек с бутылкой резко повернул голову, - а это значит, что он заметил меня уже давно, - с раздражением нагло смотря на меня сам громко постучал по столу, мол "стучать не надо" и чуть ли не бросил бутылку мне в лицо, после чего продолжил веселую беседу. Вот это сервис! Но для сотрудника подобного заведения такое отвратительное поведение в отношении клиента недопустимо. Заказ был 19.07.2022 г. номер 1199. Тот человек с бутылкой - парень (к сожалению в возмущении от наглости не посмотрел имя, рост у него был чуть ниже среднего), был в черной форме с кепкой. Первый раз в этом году пришел в эту точку KFC, обычно хожу в другую, где такого поведения от персонала не наблюдал. И вот здесь такое отношение к клиентам. Прошу администраторов, если они это прочтут, обратить внимание и провести с персоналом инструктаж по работе с клиентами.
Пять раз ужинал в данном заведении. Обслуживание хорошее, еда хорошая. Минусы- забывают дать сахар, салфетки, мешалки. В зале желательно почаще убирать столики. Из плюсов- уже нарядили Ёлку на Новый Год.
супер место
столько воспоминаний с ним связано… раньше конечно было лучше… мороженное за 20р, пати баскет…. но все равно тёплые воспоминания об этом месте
Картошка как вата, а последний поход в это место разочаровал полностью - сделали бургер из не свежих булок, как хлеб. И ладно бы так, но как минимум одна была с плесенью. Это сколько же и как они хранятся? У меня хлеб дома не плесневеет минимум дней 5! Когда пошли разбираться - не к кому обратиться, людей в зоне видимости 0, позвали кого-то, то ли администратор, то ли черти что, никто никем не представился. Поглядели, подумали, забрали бургер и исчезли. Куда, зачем, чего. Даже не спросили мне его переделать или деньги вернуть. Жаль купили комбо, после такого есть бургер, хоть и переделанный, уже не хотелось совсем. Извинились, конечно, но так, будто им абсолютно плевать на качество отдаваемой ими продукции.
К слову, во времена, когда макдональдс закрылся и работал на выдачу, они еще работали как кафе, можно было посидеть, но абсолютно везде был срач, переполненные мусорные контейнеры, столы заваленные подносами. Халатность ужасная.
Оплатил сегодня заказ, прождал около 15 минут. Позже мне сообщили что оказывается крыльев нет и надо ждать еще 15 минут. И естественно как то переделать заказ уже нельзя так как он оплачен. В итоге в заведении я пробыл около 40 минут. Первый раз в заведении такого плана провел столько времени в ожидании заказа. Просьба принять меры к сотрудникам.
4
Show business's response
Инкогнито 7133
Level 8 Local Expert
October 22
Один раз картофель фри был сырой…Могу понять(проходимость большая)А так вопросов и претензий нет
Обычный KFC. Поели, отдохнули после дороги, помчали дальше. Хорошо, что можно было оставить машину рядом. Туалет тесный - пришлось протискиваться сквозь девушек, пудрящих носики. Да, там нет разделения. Две кабинки с общим рукомойником.
Продукт хороший, места достаточно, детям конечно нравится, но вот по поводу времени приготовления ничего хорошего сказать не могу, сколько раз были всегда очень долго, однажды ждали минут 30,а так месторасположения хорошее в центре на московской
Напитки как и (почти) везде разбавлены.Картошка фри мягкая и несоленая.За доставку не помню но вроде были свои ньюансы(заказывайте,на свой страх и риск).В целом работники хорошие,не грубят,улыбаются(это наверное лишнее,т.к. если человек улыбается без причины,то это либо наигранно,либо заставили на работе,лично Я считаю что человек должен сам решать,стоит ему улыбаться или нет).Помещение чистое,есть игровая комната,что добавляет очков в копилку.Определенно есть куда расти.
Сделали большой заказ, по приезде домой не обнаружили картошку, соус и баскет был больше, чем на половину, пустым. Большое спасибо, больше к вам не пойдём ☺️
Самое отвратительное заведение!!!Заказ ждала 40 мин(2 латте и 2 бургера),кофе отдали остывшим и без сахара(в заказе сахар был).От сотрудников я просто в шоке была от увиденного. Мало того что они и так не работаю,а то и дело ведут разговоры между собой,но тут Девушка с курткой на голове бегала по кухне, так где готовят еду.
Жду открытие бывшего МАКа, надеюсь будет не хуже до его закрытия!!!
Бургеры очень сухие почти нет овощей от слова совсем.ровно 2 кусочка маленьких помидора и на этом все.сегодня заказвли новый бургер за 249руб.где 3 стрипса так вот кроме курицы и 2 кусочка сыра ничего не было. На картинке куча овощей а на самом деде там 3 кубика помидорки и капля майонеза. В итоге есть не возможно все оч сухо.за такие деньги я думаю можно было положить 2 круглешочка помидорки и соуса побольше.в о.щем ужасно.
Персонал чудной сотрудник был, спросил про уборную, так мне ответил, у нас нет уборного, Я даже удивился когда он сказал, в кфс нет где руки помыть это было треш какой-то просто, но, потом сам искал и нашел, был в этом городе по пути, заехал этот город как гость, время ожидания мин 30 ждал, хотя заказ был готов, но, почему-то забыли отдать и назвать номер заказа. Вот так вот, как-то так получилось в гостях