Приходим сюда всей семьей, чтобы порадовать детей за успехи в школе, обычно в конце четверти. И сами едим с огромным удовольствием. Еда, конечно, далеко не диетическая, но раз в несколько месяцев можно себе ни в чем не отказывать. Вообще место пользуется популярностью. Поэтому мы обычно в первой половине дня ходим, чтобы наверняка места были.
Наш заказ забрал другой человек,и нам пришлось ждать свой заказ повторно,при этом человек который представился директором сказал что в этом виноват не персонал rostic’s, вероятно Я виновата в том что они отдали заказ не убедившись чей это заказ…,минуточку на 2000 с лишним тыс. но суть не в этом…а в том что заказы вновь пришедшим людям как делали,так и делали и все пришедшие после нас люди забирали свои заказы и уходили,а мы должны были стоять и ждать 1,5 часа……..но больше всего мне понравилась фраза этого самого «директора» что у них таких как мы миллионы,а их 5 человек….т.е. отделение не клиентонаправлено,им все равно на своих клиентов….самый ужасный rostic’s в котором приходилось бывать!!!А что вы будете делать если бы у вас было столько клиентов как например бывает в Белгороде?!А здесь не могут справиться с 10 людьми🤬
Было вкусно. Спасибо! В очередной раз много и вкусно поели. Шефролы очень сытные. Десерты зашли очень даже. Ведро взяли больше, чем надо, пришлось остатки взять с собой. Кстати, холодным тоже можно есть.
К качеству продуктов нет никаких претензий, все вкусно, но очень медленная работа кухни, настолько, что 30 минут готовится 1 шефбургер и порция байтсов, а когда подходишь узнать про свой заказ, оказывает, что твой бургер отсутствует на выдаче и его даже не начали готовить
обслуживание отвратительное, заказ из трёх позиций ждали около 20 минут, еще и поперепутали все, пришлось несколько раз возвращаться, картошки так вообще не доложили по сравнению с ростиксом в Воронеже. больше не посещу данное заведение
Я обычно не пишу отзывы, но сегодня не могла не написать. Еда у вас всегда вкусная, по этому я пишу отзыв о прекрасной девушки -кассире. Точно не знаю как её зовут, но в чеке указанно Анастасия, фамилию точно не помню, но начинается на букву Ф. С светло-русыми и еще бирюзовыми волосами . Очень добрая, отзывчивая, улыбчивая, заботливая. Прям настроение подняла. Еда у вас всегда вкусная, а вот персонал хороший -это важно. Иногда может, например, картошку пересолят или пережарят, но если персонал добрый и отзывчивый, никакая пересоленная картошка не испортит мнение о кфс. Так что вы пишите этой прекрасной красотке премию!!!!!!!!!
Кфс это первое место где я попробовала фасфуд и по сей день остаётся любимым заведением, эта прекрасная нежная курочка с соусом терияки которая до сих пор в моем сердечке, если выбирать из ../ и KFC то выбор очевиден
По секрету: (нигде нет курочки вкуснее вашей)
На счёт обслуживания всегда по разному, в один день ждёшь 5 минут, во второй день 20 (никогда не угадаешь есть ли вкусная курочка в наличии)
Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, всегда готовы подсказать что взять лучше из напитков бургеров и соусов ❤️
Ребята вы лучшие
К еде претензий нету, но обслуживание оставляет желать лучшего. Игнорирование потенциальных покупателей на высоте. Если решишь заказать через кассу, то не дождешься сотрудника.
Заказали доставку на дом,прождали около 2 часов,в приложение было написано,что доставка будет через 30 минут после оформления заказа,позвонили оператору,сказали ,что нет свободных курьеров ,и заказ даже никто не начинал готовить,хотя прошло 2 часа после оформления заказа,в итоге деньги зачислили обратно ,так как курьера все еще не было,испорченный вечер,пришли гости и ждали заказ,и это уже 3 раз ,именно с доставкой.
Впервые решил сделать заказ и был неимоверно разочарован, прождал больше часа, статус был в доставке конечный, после чего заказ отменился и вернулись деньги. Попытки дозвониться до оператора тоже не увенчались успехом. В общем "спасибо".
Отвратительно, сплошной обман. Заказывали 6 бургеров, чек при заказе не дали. В результате открытия пакета в машине, бургеров 4. Чека в пакете не было. Отвратительное обслуживание никому не советую.
Время ожидания очень долгое. 2 твистера делали 40 минут. Онлайн заказ сделать невозможно. Просто отвратительно (твистеры пригорелые. Так еще и заказывали оригинальные а нам дали острые.
Замечательный ресторан, вкусное мясо, в последний раз обслуживала Виктория, приветливый сотрудник, подсказала, что лучше заказать, чтобы не было долгого ожидания.
Предположите сколько может готовиться среднестатистический заказ в КФС... 3 минуты? 5 минут?
А может стоит подождать пол часа, чтобы потом выяснить, что Вам случайно забыли положить несколько позиций?
Если серьезно, то имея несколько лет опыта работы в фастфуде и пристально наблюдая за происходящим на кухне так и не смог понять в чем проблема. Членов бригады ресторана чаще всего достаточно, поток гостей стабилен (для приготовления стандартных позиций с запасом). С чем связано такое качество оказанных услуг для меня загадка. Подозрение падает лишь на сотрудников. Рекомендовал бы командировать опытных тренеров и менеджеров из других ресторанов (Белгород, Воронеж) на продолжительное время для решения проблемы.
7
Show business's response
И
Иришка Барулина
Level 14 Local Expert
March 20
Часто заезжаем за ужином, быстро обслуживают, машин обычно не так много. Заказы не путают, все горячее и свежее
Show business's response
Ангелина Громова
Level 16 Local Expert
March 20
Все отлично, жаль только что не круглосуточно работают, иногда ночью хочется вредностей а это ближайший ростикс
Крилешки били не так как надо ещё заказ задержали из за того потом я не успел в магазин. Пришлось ехать по городу поиске открытого магазина... Когда звонил служба поддержки за не кочестаенного продукта мне предлагали мороженого а 24 крилешки пришлось выбросить 😥
Отвратительное обслуживание!!!
Месяца три назад 40 минут ждали стрипсы(из высушенной резиновой курицы),настроение было испорчено😡
Прошло три месяца,ничего не поменялось,сегодня опять 40 минут ждали 1 бургер!!!
Руководство!!!!!Ау!!!!!
Это быстрое питание????
Срочно меняйте управляющих!!!!
И компания подростков передо мной больше часа ждали заказ🤷♀️🤷♀️🤷♀️
я такая прихожу с подругами, я заказываю по этой штуке, всего лишь там был какой то чикенбургер, ну и нам пришлось ждать 30 минут 🤩🤩
ну типа пля, другие заказы были сделаны-зато жтот нет😔😔
а мояя беста стояла стояла, так и никто не подошел
кароче вкусно и точка лучше !!🔥🔥
В последнее время кфс очень разочаровывает. В прошлый раз время ожидания заказа было примерно час, при том, что нам просто отдали спокойно заказ и даже не извинились, извинения были только после того, как был задан вопрос почему так долго. В этот раз положили сырую курицу, из-за чего настроение было полностью испорчено, плюс тошнило целый вечер.
Наладьте пожалуйста работу сотрудников, им явно не хватает управляющего хорошего.
Все так медленно. Я постояла за заказом 25 минут.
Один человек который на кассе, не знает что делать, толи собирать заказы, толи на кассе принять заказ. И итоге мешкается, и не делает ни того ни другого. Ещё и с кухни его куда то зовут. Тяжело так работать, и тяжело клиентам.
Стоял пол часа у кассы, ко мне даже не подошли, лишь один раз девушка мимо прошла и сказала ждать, не рекомендую данное заведение, и желаю их сотрудникам такого же отношение как и они относятся к чужим людям и чужому времени
Вечно чего то у них там не хватает в бустерах или как их там... Заказываешь не острое, приносят острое. Специально заказали два разных на проверку. Разницы 0. А так ребята там веселые, молодые и улыбчивые.
Очень долго ждала небольшой заказ, около получаса. Когда подошла спросить, почему так долго нет заказа, оказалось, что он давно готов, но его не отметили как готовый к выдаче. В результате картошка и твистер были еле теплые. Картошка была пересолена.
Если объективно, то кафе хорошее. Иногда нету стульев, вся еда хорошая, горячая. Рекомендую. Персонал тоже хороший. Насчёт чистоты все чисто, все столы убраны?