Rostic's
Business hours
24 hours
Directions
Paveletskaya
63 m
Paveletskiy Railway Terminal
68 m
Information verified by owner
1775 reviews
January 4
Хорошее место, работники молодцы даже новенькие ребята с девчатами из кожи вон лезут что бы побыстрее всем выдать заказы, а вот люди которые не умеют правильно рассчитывать время ведут себя по свински. Не стоит заходить за едой если у вас поезд через 10-15 минут на вокзале всегда много людей и вы не успеете получить заказ за 10 минут и поесть. А сотрудники молодцы 04.01.2025 с 20:20 до 20:35 держались и вежливо делали свою работу в то время как люди ругались на них и вели себя по хамски.
6
2
January 29
Всё чисто и аккуратно, за исключением одного но!!! Персонал не умеет пользоваться таблом для выдачи заказов. Они клацают по кнопкам, высвечивается, что заказ готов, а его даже не начинали собирать. Таким образом возле стойки толпятся люди. А у некоторых людей даже заказ пропал с табло как выданный, а они ещё стоят в ожидании. Это я только 7 минут ждала, но у них там такая ситуация, похоже, постоянно.
2
1
August 29, 2024
Ресторан Rostics на Павелецком вокзале оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, радует большое количество автоматов для самообслуживания и наличие удобной стойки для зарядки гаджетов. В зале чисто, уборщики постоянно следят за порядком, что приятно удивляет для заведения на вокзале. Однако, здесь явно есть над чем поработать.
Персонал на 95% состоит из приезжих, многие из которых недостаточно хорошо говорят по-русски и не всегда понимают заказы с первого раза. Это создаёт неудобства, особенно когда необходимо быстро что-то уточнить или получить помощь. Обслуживание довольно медленное — однажды пришлось ждать заказ больше 40 минут, что неприемлемо в условиях вокзала, когда у людей ограниченное время перед отправлением поездов. В зале часто собирается большое количество посетителей, из-за чего ожидание может увеличиваться в несколько раз.
Качество еды также оставляет желать лучшего. Заказанный бургер был холодным, нижняя булка — подмороженной, а курица — пересоленной. Это разочаровывает, особенно когда ожидаешь стандартного качества от сети фастфуда. Также замечено, что иногда не кладут соус в бургер или подают холодные блюда. Напитки бывают теплыми и без газа, что тоже портит впечатление.
Антураж заведения напоминает вокзал, что, возможно, было сделано специально, но громкие разговоры персонала в зале, а также постоянные перебои с заказами и невежливое отношение оставляют ощущение хаоса. К тому же, стоит отметить, что даже охранники и персонал не всегда могут справиться с порядком. Например, были случаи, когда на просьбы посетителей реагировали раздражённо или игнорировали их.
Для улучшения работы заведения необходимо повысить уровень подготовки и коммуникации сотрудников, следить за качеством продуктов и ускорить процесс обслуживания. В целом, это место может подойти для быстрого перекуса, но настоятельно рекомендую планировать визит с большим запасом времени, чтобы избежать лишнего стресса.
4
1