Кешбэк до 10% в ресторанах Rostic's. Подробнее.
Rostic's
Address
Business hours
Opens in 12 min
Directions
Paveletskaya
63 m
Paveletskiy Railway Terminal
68 m
Information verified by owner
1718 reviews
August 25
Готовят вкусно. Но. Огромное НО. Бегите от сюда как можно дальше, Вы заплатите, но поесть Вам не дадут. Установили множество терминалов как в внутри, так и на входе. Классно, удобно? Да. Но с таким количеством заказов они не справляются физически. Я простоял 50 минут перед стойкой ждал свой заказ и понял смысл происходящего. Обробатывают простенькие заказы в пакет( с собой), заказы в зале даже не берут. Причём ребята дружеских наций неспеша(их манера) закидывают картошку, бургер в пакет и швыряют на стойку, как собаке кость. На вопрос когда будет мой заказ молча с улыбкой укладывают еще медленней, не реагируя на меня. Люди заказавшие обед недождавшись убегают на поезд, а заказ оплачен! Вы посмотрите сколько пакетов невостребованных заказов они сваливают в кучу. А потом из них же перекладывают в новые заказы. Это такая система заработка: вы оплатили, они время протянули, вы опаздываете, уходите, товар остается у них.
4
August 29
Ресторан Rostics на Павелецком вокзале оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, радует большое количество автоматов для самообслуживания и наличие удобной стойки для зарядки гаджетов. В зале чисто, уборщики постоянно следят за порядком, что приятно удивляет для заведения на вокзале. Однако, здесь явно есть над чем поработать.
Персонал на 95% состоит из приезжих, многие из которых недостаточно хорошо говорят по-русски и не всегда понимают заказы с первого раза. Это создаёт неудобства, особенно когда необходимо быстро что-то уточнить или получить помощь. Обслуживание довольно медленное — однажды пришлось ждать заказ больше 40 минут, что неприемлемо в условиях вокзала, когда у людей ограниченное время перед отправлением поездов. В зале часто собирается большое количество посетителей, из-за чего ожидание может увеличиваться в несколько раз.
Качество еды также оставляет желать лучшего. Заказанный бургер был холодным, нижняя булка — подмороженной, а курица — пересоленной. Это разочаровывает, особенно когда ожидаешь стандартного качества от сети фастфуда. Также замечено, что иногда не кладут соус в бургер или подают холодные блюда. Напитки бывают теплыми и без газа, что тоже портит впечатление.
Антураж заведения напоминает вокзал, что, возможно, было сделано специально, но громкие разговоры персонала в зале, а также постоянные перебои с заказами и невежливое отношение оставляют ощущение хаоса. К тому же, стоит отметить, что даже охранники и персонал не всегда могут справиться с порядком. Например, были случаи, когда на просьбы посетителей реагировали раздражённо или игнорировали их.
Для улучшения работы заведения необходимо повысить уровень подготовки и коммуникации сотрудников, следить за качеством продуктов и ускорить процесс обслуживания. В целом, это место может подойти для быстрого перекуса, но настоятельно рекомендую планировать визит с большим запасом времени, чтобы избежать лишнего стресса.
March 4
Очень быстрое обслуживание, при входе много автоматов для самообслуживания. Есть стойка для зарядки телефонов/гаджетов. В самом зале чисто, несколько уборщиц постоянно убирают и вытирают столики. Персонал состоит на 95% из иностранных лиц. Многие из них сидят прямо в зале (в закутке - бывший выход) и очень громко разговаривают между собой и по телефону, это напрягает. Отдельно можно отметить антураж вокзала, который присутствует в помещении. Есть так же охранник, который следит за порядком. При мне зашли люди с пивом в бутылке, им тут же было сделано замечание. Очень достойное место зайти перекусить, минус только в том, что вход только из вокзала.
1
8