Постоянные косяки, плавающее качество продукции, перестал ходить. Из косяков:
1. Сделать молочный коктейль, не дать трубочек, сказав что их нет;
2. Отдать часть из заказа другим гостям, которым забыли сделать;
3. Перелить соус в один ролл и не положить в другой;
4. Вариация с солью в роллах - то пресные то пересол.
Из плюсов:
1. Поддерживают чистоту лучше чем в других кафе сети;
2. Доброжелательный персонал.
Ну тут кому как, я не особый поклонник фастфуда. В целом не плохой фастфуд, картошка фри неплохая, мороженное норм. А так поклонникам курочки в панировке добро пожаловать и людям не страдающим изжогой)).
Предупреждайте хоть когда-нибудь о пересменках, отключения кассы и тд, собрал корзину в 23:55, пытаюсь оплатить и говорят «пересменка».
Не рекомендую для посещения, столько потратил времени.
Из за этого не смог добавить, то, что надо, тк пошло ночное меню.
Персонал кричит на половину заведения подпевая треки, в какой то момент включали и стоны, что за ужас.
Научите людей работать
Единственный плюс, так это свежий интерьер и приятные уборные.
Как КФС стал Ростикс, качество и сервис упал ниже плинтуса. Именно в этот ресторан заезжал часто перекусить, больше ни ногой. Позиционируется как Авто, чтобы ускорить заказ/выдачу, когда подъехал на автомобиле. Сейчас же, когда подъезжаешь к стойке приёма заказа, написано проезжайте к следующему окну для заказа и оплаты. После того как подъехал и заказал/оплатил в окне, жди 10 минут пока тебе в этом же окне выдадут твой заказ из 2-3 наименований. В бытность КФС, заказ делался у стойки и после оплаты тебе выдавали заказ через 1-2 минуты, либо просили отъехать на парковку, куда сотрудник приносил заказ максимум через 5 минут. Сейчас же они что-то вечно ремонтируют/настраивают, стой у окна жди, машины за тобой также стоят и не понимают, почему так долго. А вишенкой в этом всём является еда, как можно было испоганить стрипсы, что они стали несъедобны? Хуже, чем в супермаркете в 4 часа утра! На каком масле теперь жарят и из чего стала панировка? Просто днище!
О сотрудниках - только хорошее, о еде- лучше ничего( Шеф ролл далёк от своей фотографии в меню, где-то в глубине лаваша один листик салата и намёк на маринованный огурец, хоть с курицей всё в порядке, кофе - пить невозможно.
В принципе, довольно вкусно. Но обслуживание хуже некуда. Если ты пришёл с наличкой - то ты простоишь здесь не меньше 10 минут. На кассе никто не появляется, даже если позовёшь. Либо кассиры крутятся около поваров и болтают, либо сидят в своей комнате. Не приходите сюда с наличкой, вы просто зря потратите время.
Ребят ну что говорить всё на высшем уровне еда чистота профессионалы, все молодцы всё быстро оперативно без всяких задержек и тормозов люди собираются, довольно-таки приятно кайфовое местечко
Хотел бы обратиться к руководству данного заведения, чьи сотрудники или их знакомые (заходили и выходили в двери для персонала), пачкали своей обувью мебель, распивали принесённый с собой алкоголь и хамили в ответ на просьбы вести себя менее вызывающе, 2.07.2024 в 12:30, на камерах будет всё видно.
Как в средней Азии побывал,особенно удивлён был девушкой замотанной в чёрные одежды находящейся на готовке еды. Брр.
Сам продукт не оценил, брал какой то ролл, лишь потому что был голоден, раньше не ходил в данное заведение, а теперь уж лучше дотерплю до дома и поем.
Заведение выглядит хорошим, но на деле это далеко не так. Чтобы просто сделать заказ, нужно очень долго ждать кассира, который соизволит подойти к кассе только спустя тысячу лет.
Если заказывать у терминала, то чека на руки вы не получите. Просто номер заказа. Вам обязательно что-то не положат, будь то сахар к кофе или стрипсы к заказу побольше. Приходится бегать туда-сюда несколько раз, потому что совсем недавно в заказ не положили целых три (!!!) позиции. Ладно, если бы такое произошло однажды, но когда такое происходит каждый раз... И кстати, просто так, подойдя к месту выдачи заказа с просьбой, вы то, что они забыли положить, не получите. Придётся ждать, пока сотрудник сделает одолжение, предварительно сделав вид что не слышит, и отдаст вам то, что и так должно быть в заказе.
А чтобы понять, что заказ готов, нужно переспросить несколько раз, так как сотрудник на выдаче называет номер очень нечётко, пусть и громко.
Туалеты очень часто бывают грязными, и только при последнем посещении было все нормально.
Я думал поставить хотя бы две звезды, но принесли не до конца приготовленные стрипсы.
Уродское заведение, ужасное обслуживание. Ни в одном KFC не встречался такой треш, как здесь. Крайне не рекомендую именно это место для посещения, а сама сеть нравится.
Крылышки обожаю, больше нечего сказать. Сколько раз был, всегда куча народу, особенно детей, родители не понимают совсем либо идут на поводу, но себя побаловать иногда можно.
Очень плохое качество обслуживания. Не первый раз уже подсовывают старую картошку по крайней мере по утрам, приходится просить чтобы переделали. В очередной раз старая картошка и крылышки разогретые. В зале бардак. В уборной один единственный кран работает остальные болтаются.
Часто бывает грязно.
Однажды заметили как уборщица трамбует отходы в мусорке подносом на котором нам выдают заказы. Адекватного комментария действиям персонала от администратора не услышала.
Все как обычно, когда вместо КФС стал ростикс, все пошло ко дну. Заказы путают, делать не хотят ( просто говорят не хотят )
Крыльев постоянно нет, по русски не понимают, пол часа объяснять нужно
2
Show business's response
настюша алехина
Level 4 Local Expert
January 30
отличный ресторан быстрого питания!
хорошее обслуживание, но уборщица салама отвратительна, в прошлом году пыталась своровать банковскую карту, пока я отвернулась(подруга свидетель)
и отбирала палетку теней
от неё я в ужасе и приходить из за нее не хочется
Очень долгое обслуживание… на авто лучше не приезжать. У окна заказа мы ожидали мин 8-10, когда ответит оператор. И ещё 15-18 минут ожидали выдачи. Это при условии того, что перед нами стоит 1 машина…
Приходится каждый раз проверять заказ, регулярно не докладывают чего либо. То соус, то картофан, то салфетки с трубочкой. Торопяться. А зубочисток так и нет, а мясо продают. Ресторан обрезанный.
27.05.2024 не работает авто. На оплату принимают только безнал. За наличные не принимают заказ. На кассе избирательно, на усмотрение кассира, отправляют оформлять заказ через терминал. Время ожидание заказа более 10 мин. С монитора заказ сбрасывают, заказ выдают позже. В помещение для персонала ходит ребёнок.
Сколько раз здесь не был в авто, всегда то сухие наггетсы, то очень мало ингредиентов, то старая курица. Одним словом, еда здесь ну очень низкого качества! Не знаю как кормят внутри, но если вы на авто, то лучше остаться голодным, чем кушать здесь.
Хотелось бы поделиться своим отзывом о кофе, который я попробовал недавно. К сожалению, могу сказать только о том, что он оказался просто горькой молочной водой. Никакого насыщенного вкуса и аромата, которые обычно свойственны хорошему кофе, я не ощутил. Мне очень жаль, что моя попытка насладиться хорошим кофе окончилась неудачей. В будущем, я буду более внимателен в выборе заведения, чтобы избежать подобных разочарований
После 12 ночи проблематично что либо купить, работники не справляются с объёмом заказов, устраивают какой-то технический перерыв, хотя в графике работы это не указано.
Очереди почти ни разу не видел. Что когда кфс был , что сейчас после ребрендинга . Наверное из-за месторасположения не очень то удобного. А так всё чётко , еда без нареканий, готовят быстро .
Довольно просторно. Удобное расположение. Свободные места есть всегда. Ожидание заказа занимает мало времени. Есть туалеты мужской/женский. Большие окна. В холодное время года у входных дверей лучше не садиться, будет тянуть сквозняк. Летом ставят столики на улице. Есть возможность заказать из автомобиля
Отвратительное место!! После перекуса наблюдала как «повар» делая чизбургер или шефбургер уронил каплю соуса на стол, вытер непальцем со стола и намазал на булку 🤢… положил котлету, насыпал салатика, аккуратно завернул в бумажку и вуаля! Кому-то достанется «прекрасный» бутерброд 😖. Меня пол дня тошнило… никогда больше не пойду в Ростикс вообще… к слову сказать столы тоже не вытирают… и туалеты грязные… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Изо всех KFC, где мы были, здесь самая вкусная курочка! И ножки большие и сочные. Персонал вежливый. А уборщица в зале постоянно присутствует и протирает столы сразу за посетителями. Поэтому в зале всегда чисто. Нравится, что кафе расположено недалеко от Максидом и остановок.
В общем, этот KFC - наш любимый!