Rostic's
439 reviews
July 1, 2023
Close to metro station
2
2
November 5
Хорошее место с не давних времен , чисто приятно вкусно но есть места где не много вкуснее поэтому 3 звёзды ⭐ твердо думаю есть куда рости так как заведение не так давно открылось.
August 8
Имел удовольствие зайти в сеё сомнительное заведение общепита. Как итог - оставил 1000, а еды кое как на одного хватает. Та ещё и раза 3 пришлось подходить к кассе, т.к. не было того или иного из выбранного мной для вечерней трапезы. Очень дорого, даже крайне - порции очень маленькие. Большие очереди - когда спешишь, лучше зайти в ближайшею шаурму (где дешевле и наешься хоть). Довольно грязно. Много контингента, которые тупо сидит и занимает место
2
June 8
Обслуживание на низком уровне , готовят очень долго не внимательны, такое чувство что работать не кто не хочет , стрипсы были не свежие не следят за таймерами , попросил налить водички для ребенка что бы запить таблетку , по итогу отказали , сказали что мы воду не можем налить. Не рекомендую, зайдете в шаурму вас лучше встретят и обслужат
5
October 16
странное отношение к гостям. Вечером лучше вообще не заходить,т.к. нет многих позиций. К сожалению, убрали куски, т.е. грудку, а ножки приелись и уже нет желания брать. Убрали салат коул-слоу, который всегда брал вместе с острыми стрипсами. Т.е. теперь и стрипсы миом.
Остались только острые крылья, но часто их брать не будешь. т.к. приедаются
May 31
Про Ростикс хорошего сказать не могу. Руководству нужно обратить внимание на чистоту в туалете и в зале
, люди приходят отдохнуть, в результате-- минус во всём, а у персонала, как говорится, снега зимой не выпросишь. Можно много ещё писать, но не хочется!
2
September 25
Уже надоело неработающее вечно приложение(вчера хотел сделать заказ, ни авторизоваться, ни перейти к оплате не смог), не работающие терминалы самообслуживания(оплата не проходит, пришлось идти на кассу, а иногда терминалы просто выключены, поэтому пришлось устанавливать приложение, о котором говорилось ранее. И, конечно, очень долгое обслуживание(даже через приложение с предзаказом, заказал, пока ехал за пять станций в метро, с подачей чз полчаса, а заказ даже не взяли в обработку)
August 1
В зале очень грязно. Там пол моют хоть изредка? Неделю назад в этом же углу были крошки на полу. С тех пор ничего не изменилось🤨Вчера сделала заказ. Мне выдали совершенно другой. Подходила, разбиралась. Меня уверяли что именно это заказала. Я ещё удивилась, что народу много, а мой заказ приготовили за пару секунд . Бывала там часто. Теперь не пойду.
2
June 26
Ростикс все. Сегодня взял шеф ролл за 199 рублей, там было 2 стрипса, мазик и чуть чуть капустки. Как бы вкусно, но лучше взять два айтвистера. Хотя может туда они уже один байтс кладут и все, не проверял)
3
August 15
Очень грязно , еду на подносах не выдают , поскольку нет чистых и вся мусорка завалена . Кинули картошку в пакет , она естественно вся рассыпалась . Ни одной салфетки в заказе . На рабочих местах просто жесткая антисанитария . Вся стойка выдачи в чеках . Не работает табло . При этом народу не так уж и много . Про туалет я вообще молчу
May 29
Накипело. В доставке из любого сервиса (даже самого ростикс) отсутствует как минимум 70% ассортимента меню, включая бургеры, картофель, курица и прочее и так АБСОЛЮТНО ВСЕГДА. Сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста. В остальном претензий нет
2
April 21
Добый вечер! Заказала доставку, в ресторане, от которого 10 минут ходьбы до моего дома. Долго хотела поесть именно ростикс, но в прошлый раз они не могли привезти заказ, потому что на мой адрес он не осуществлялся. И вот я снова перезаказала, в надежде наконец-то насладиться «сочной курочкой», учитывая такую конкуренцию в сфере общепита, я могла заказать тот же бк, и заказ был бы через 30 минкт уже у меня, но к сожалению мой выбор пал именно на ростикс. Когда вы заявляете, что работаете на скорость и качество, одидается подтверждение ваших слов. Я прождала заказа 1,5 часа! Когда тв заказываешь доставку к конкретному времени - строятся опредеоенные планы и конечно надежда на безстрессовое ожидание. К сожалению в этот раз было ровно наоборот - заказ переносился каждыц раз на 10 минут вперед, и , спустя, повторюсь, 1,5 часа заказ отменили по «техническим причинам». На вопрос оператор сказала, что может предложить купон на 10%. Соо такое эти 10%?! Кто вернёт мне потраченное время и омраченный вечер? Самое главное, что заказ можно перезаказать с теми же позициями, что были в меню. В следующий раз я предпочту бк или вкусно и точка. К с сожалению ребенок уже настроился на ростикс, и я перезаказала его в яндекс еде. Заказ был получен спустя 30 минут с переплатой в 300 рублей
4
1
March 23
Все очень круто! Доброжелательный персонал, вкусная еда) Все быстро и качественно) В зале чисто, приятно сидеть) В общем, всё в лучшем виде)
1
5
September 13
Если вы хотите сделать заказ через приложение за полчаса до закрытия, то заказ вы даже оплатите, но потом получите возврат.
При этом никакого разъяснения о причинах такого поведения вы не получите.
Просто так придумали в заведении, а уведомить пользователей не удосужились.
Прекрасный сервис, очень клиентоориентированно, спасибо!
August 16
Администрации стоит обратить внимание в это кафе, на чистоту в зале и на кухне, на качество продукции и обслуживании. Все на низком уровне.
1
March 29
Сегодня мы посетили ресторан, все вкусно, НО‼️
- Ресторан очень грязный, столы не чистые, сесть не куда, пришлось вытирать своими салфетками, что хоть куда-то сесть.
- Нам вместо колы, налили другой напиток. Муж пошёл разбираться, в итоге ничего не сделали... Хотя в других ресторанах меняют.
Стоял молодой человек по имени Саид, он вообще не понимал...!!! Поговорите пожалуйста!!!
5
1
October 28
Место окончательно испортилось. Половина меню отсутствует в продаже, за другой половиной придется прождать до получаса. Сотрудники постоянно путают твой заказ, заказываешь на подносе, запихивают в пакет и наоборот. Туалеты средней грязности. Вокруг трутся пьяницы.
October 14
ПОЧЕМУ НЕТ БАСКЕТОВ??? ГДЕ ОНИ?? НИ В РЕСТОРАНЕ НИ В ПРИЛОЖЕНИЯХ НЕТУ!!!! весь день думала об этих вкуснейших острых крылышках, а тут такое разочарование...
3
August 9
наняли малолетних любителей, в ресторане никого нет, заказы готовятся по 15 минут, на стойке просто набросаны уже готовые бургеры и роллы из которых они так долго выбирают нужный, ужасный запах бензина в помещении
May 14, 2023
Всё как и в любом другом заведение этой сети. Чисто, уютно, быстро можно перекусить. Я люблю курицу и потому предпочитаю именно эту сеть ресторанов быстрого питания. Рекомендую для тех кто проголодался.
4
5
April 11
10.04.24 была недоступна акция 2 по цене 1 по купону 5050, заказала капучино с грушевым сиропом, через МП, на выдаче оказалось, что нет молока, предложили американо глясе, ок, но вместо кофе была вода с сиропом, чуть подкрашенная кофе.
Ситуация с такой настройкой кофе-машины, видимо, длится уже долго, т.к. месяц-два назад брали грушевый капучино с собой, вместо ароматного согревающего кофе опять вода с сиропом.
И по поводу акции по средам по купону 5050, как ни придем, никогда нет. В этом филиале бываем редко, но метко( Все плохие отзывы покупателей действительно обоснованы, примите меры в отношении этой точки на Тихой ул.
3
October 27
картошка сухая, все пересоленно, панировка не хрустит, в рост мастере обычный свежий репчатый лук. крч не очент, я конечно понимаю что в мурино живут нелюди и их можно кормить комбикормом, но не настолько же плохо
December 1, 2023
Самый лучший ресторан ,особенно кассир диана и вика х. .обсуждение на высшем уровне . Еда вкусная. Точные заказы и быстро . Спасибо сотрудникам. Лучший ресторан в Питере ))))
4
11
September 3, 2023
Заказ 2213, 03.09.2023г в 20:09 часов.
Был сделан заказ через терминал. Хотели заказать большой острый баскет с крыльями и ногами, но в итоге пришлось собирать всё отдельно (крылья у них закончились)… что как бы и дороже получается, если заказывать ноги и стрипсы… Заказы собирали бодро и вроде и ждать пришлось не так долго, но позже обнаружила, что в заказ не доложили одну позицию. Так ещё и чек ни терминал, ни на кассе не выдали. В итоге настроение испорчено. А не доложили аж 8 стрипсов … обидно , так без чека и не докажешь.
Так редко что-то беру в этом месте, так ещё и каждый раз какое-то расстройство(((( 😢
6
2
March 5
Я был на другой точке и случайно не тот адрес выбрал, почти сразу это заметил, но тут понеслось. Тех поддержка не берет трубку. В приложении даже если ты тыкаешь на крестик (отмену заказа), выдает ошибку. Звонил в тех поддержку они сказали что разберутся. Прошло больше часа, а мне так и не позвонили. Заказ мой удален был с терминала, а денег так и не вернули. Очень разочарован в нынешней работе сети. Раньше был ее фанатам, но сейчас, даже если друзья будут звать меня сюда, буду их отговаривать, чтобы пошли в другую сеть
2
September 23
это просто какая-то жесть, ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, не знаю убираются ли там хоть иногда… страшно представить, что на кухне.
на свое горе зашла в туалет.. ребята, лучше в кустики, чем туда
September 27
Еда вроде более менее , но когда как
Но туалет…. В сельской параше и то чище .
После таких картин и есть не хочется у вас 🤢
April 30, 2023
Данное место не рекомендую к посещению. На это множество причин.
1. В заведении всегда большое количество людей. Места мало,а вот желающих сделать заказ очень много. Приходится в тесноте ожидать выдачи заказа. Проще заранее сделать заказ через мобильное приложение.
2. Сотрудники не заинтересованы в своей работе и выполняют её плохо.
3. Долгое время ожидания. Еду готовят очень долго. Особенно жалко курьеров службы доставки еды. Они ждут свои заказы иногда по 30-60 минут.
4. Качество еды отвратительное. Трижды в этом убедился. Во всех трёх случаях после приема пищи было плохо. Что самое мерзкое-дважды находил в куриных крыльях перья в планировке. Иногда мясо просто сырое.
1 звезда.
10
2
September 21, 2023
Худший филиал из всех, где когда-то был. В зале всегда не очень приятный запах и грязновато. В уборную вообще лучше не заходить. Персонал не отзывчивый, клиенто ориентированности никакой. Качество еды на 3, не больше. В целом - не рекомендую
6
2
May 9, 2023
Не знаю, что не так с этим заведением. Бываю тут очень редко, но каждый раз что-то идет не так ..
То крыльев нет, то пирожки не испеклись то ещё кака нибудь беда.
Персонал еле ползает. У кассы можно стоять бесконечно, ожидая что тебя обслужат. Не обслужат, пока с пятого раза не докричишься.
Из за того, что не работает уличное окно (не могу понять по какой причине), куча людей в ожидании заказа, курьеры с рюкзаками, люди, пытающиеся пробраться в туалет, скапливаются в одном месте. Жутко неудобно. Да, ждать своего заказа приходится у туалета. Другого места нет.
Сегодня вообще был странный случай.
Мне отказали в обслуживании на кассе с оплатой по карте. Вопрос: почему? А потому, что карты медленно работают.
Меня пытались отправить к электронному меню. Я, естественно, отказалась. Во первых, оно нереально грязное и заляпанное, и мне просто противное его трогать, во вторых, я не обязана самообслуживаться, если мне того не хочется по каким либо причинам.
В итоге пришлось звать администратора, которая за три секунды меня обслужила без всяких проблем. Да, и карта просто"летает" при оплате. После меня, совершенно спокойно обслуживали других людей. Почему такое ужасное отношение к клиенту? Зачем это враньё?
7
1
July 17, 2023
Настроение это заведение подпортило сильно, надеялась поесть быстро перед работой, но увы в итоге опоздала на работу, из за чего есть пришлось все холодным, и честно говоря вообще не вкусно. Сделала заказ, оплатила, все как обычно, спустя 20 минут, когда я спросила про заказ, оказалось, что такого заказа нету, и готовить его даже не начали. Спасибо сотрудникам что спустя ЕЩЁ 5 минут выяснили, что заказ оказалось потеряли и он все таки есть, и о ЕЩЁ спустя 10 минут. Мне только его принесли. Простой заказ из 3 позиций... 35 минут которые лишили меня завтрака, хорошего настроения, и потраченных зря денег потому что это все остыло и это стало не вкусно. Неужели стандарты KFC настолько низко пали?
4
1
April 4, 2023
Я человек , который очень редко пишет негативные отзывы. Я сама работала в общепите и изнутри знаю всю систему от и до. Живу рядом с эти рестораном , поэтому я являлась частым гостем (раза 2-3 в месяц я могу туда зайти ). Возможно и дальше буду туда заходить из-за местоположения и в надежде , что сменятся или как то мотивируются на работу сотрудники.
У меня достаточно много претензий к обслуживанию и к внешнему виду еды. По вкусу всегда все хорошо.
Точкой моего терпения стала сегодняшняя ситуация ( 28.10.22г). Я подошла на кассу и назвала номер купона , по которому мне выдало сумму 209 рублей. У меня из налички было 500/300/250. Чтобы кассиру было удобней я дала 250 рублей. На что мне было отказано , потому что у них нет мелочи , а точнее сдачи ... Это как ? Я честно никогда в жизни, ни в магазине ни в кафе , ни в ресторанах не сталкивалась с такой ситуацией . Я выпала в осадок . Передо мной никто не извинился , просто посмотрели на меня типо " отходи, сзади тебя очередь". У меня вопрос это вообще нормально? Окей , кассир спросил у менеджера есть ли мелочь , она ответила что мелочи нет. Почему менеджер мне не предложил какой нибудь вариант , чтобы я не ушла из их ресторана голодной ?
По сотрудникам жёсткий минус , первые никогда не поздароваются , медленно работают на кухне , за кассой всегда ждёшь освободившегося от сборки заказа кассира . Вечерами тут происходит треш , дофига народу... Не вовремя выводят на экран , что твой заказ уже готов , по факту ты ещё минут 10 будешь стоять и ждать . Я понимаю это делается , чтобы у них в системе показывалось, что они работают соответствуя стандартам качества , но по факту же это не так...
И ещё ,как то раз я заказала бокс мастер , в который по идеи должен лежать хашбраун, но у меня лежала картошка по деревенски )) но кстати , было вкусно , поэтому я не фоткала и не стала жаловаться , но сейчас так как я злая , очень злая я вспомнила эту ситуацию.
Я очень хочу , чтобы на этот отзыв обратили внимание.
10
1
October 23
Не доложили еду , ожидание 500 лет , и кому писать чтоб вернули 100 рублей ?????? Ужасное место , минус вайб полнейший …..
January 24, 2023
По качеству еды вопросов нет - всё вкусное и свежее, плохое ещё ни разу не попадалось, хотя бываю я редко. Возможно, просто не сталкивалась. Но есть претензии к организации хозяйства в этом заведении. Я сталкивалась с тем, что к вечеру заканчиваются позиции ассортимента: например, могут остаться только стрипсы. Это уже не очень приятно. Второй момент - график работы. На двери часы работы 9-23, по факту - до 22, но об этом нужно как-то догадываться. Возможно, смотреть на Яндекс-картах. Вопрос, почему, если график должен быть на двери заведения? Да, мне разрешили поесть и после закрытия, за что спасибо персоналу, но это удовольствие ниже среднего - есть в пустом кафе во время уборки. Брать заказ с собой мне не хотелось: зима, всё остынет, вкус будет совсем не тот.
Прошу руководство обратить внимание на отзыв и совершить простое действие - хотя бы приклеить на дверь лист с актуальным временем работы. Спасибо!
6
1
February 22
Абсолютно равнодушное обслуживание, не пожелают даже хорошего аппетита,хотя это база в обслуживании.
Еда по качеству как и во всех ростиксах, но путают позиции на постоянной основе.
В именно этот филиал больше ходить нет абсолютно никакого желания.
2
October 10, 2023
Ощущение что данное место существует только когда лень дойти до кфс на другой стороне. Тут всегда какие то проблемы, то нет половины позиций, хотя проходимость большая и можно расчитывать количества продукции. Готовят максимально медленно, можно ожидать больше 20 минут и это даже в тех случаях когда заказываешь через приложение и подходишь к нужному времени. Качество еды тут как повезет. сотрудники это отдельный вид обслуживающего персонала - ощущение что у них забрали паспорта и насильно заставляют работать. Не любишь работать с людьми- не работай.
5
3
December 15, 2023
Последние три заказа не было в наличии того за что уже было заплачено через кассу самообслуживания,а во время оформления заказа продукты отображались -оплата проходила -на выдачи уже по факту говорили,деньги ни разу не предложили вернуть,не раз замечал что в некоторых ролах указывается наличие листа салата а в готовом продукте не было,в байтсы терияки соуса наливают четверть чайной ложки в лучшем случае
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ХОДИТЬ ИМЕНО В ЭТОТ КФЦ
4
1
April 1
Еще никогда в жизни я не выходила из своего любимого ресторана ростикс в ужасном настроении. В меню 2 бургера, нет горячих напитков, грязно, кривой бургер, который перезалили соусом, картошка ужас
в туалете очень грязно
+ бесплатная картошка из толчка
- все остальное
4
1
January 5
Похоже у КФС после «ребрендинга» не было ни шанса остаться нормальным вкусным фастфудом. Теперь это касается не конкретно этой точки, а всех в которых я был за последнее время. Все стало невкусным. Пересушенная в хлам курица, пересушенные в хлам наггетсы. Очень жаль потраченных денег на это.
4
November 3, 2023
Я делал заказ в ресторане по адресу г Мурино, ул. Тихая, д.12. Мой заказ делали 20 минут, и то пока я сам не подошел и не уточнил что с ним, так еще и не положили ни салфеток, ни трубочек, бургер был очень сухой.
Я опаздывал хотел быстро перекусить.
Скриншот прилагаю с временем готовки в 15 минут, дальше я уже хотел просто уйти
2
August 19
Очень долго готовят, заказала фри и ролл, в ролле соуса почти нет. Ждала 20 минут, ужас! Больше не вернусь!
September 2, 2023
02.09.2023. Сделала заказ на терминале в 17:44, оплатила. На кассе толпа. Экран с заказами не обновляется ни кем. Объявляют заказы тихо, крайне тихо. Также на кассе говорят, что ожидание заказа составляет 3-5 минут.
Что имела в итоге: через более, чем 30 минут после оформления заказа спрашиваю у девушки когда будет готов заказ? Ответ: он еще готовится.
Через сколько будет готов?
Ответ: я не знаю.
С горем пополам, выдают заказ почти через 40 минут после оформления и не весь!
Заказ был с напитками, которые я оплатила, а их в итоге не положили и сказали, что в чеке их нет!
Алло, вы что? Я оплачивала!
Просьба рассмотреть данное замечание, своевременно обновлять данные на экране, на терминале для заказа. Надеюсь на обратную связь
5
July 25, 2023
Все, как везде в сети. Очередей, как правило, нет. Работают быстро. Терминалы работают. Убирают в зале не очень. Чистый стол, без крошек, не всегда можно найти. Но самое жуткое - туалет! Зайти невозможно! Извините, живописать не стану
4
1
August 27, 2023
Заказывала через Деливери. Собрали вообще не то, что было указано. Одна позиция была завернута в упаковку с названием «маэстро бургер», в по факту должен был быть «боксмастер»(у него упаковка из картона) ещё и выглядел, как-будто его кто-то не доел и мне завернули. Ну ладно. Потом смотрю, а там вместо шефролла, твистер лежит))))) ну спасибо, глаза пусть протрут упаковщики заказов.
Хотите, чтобы собрали, как надо, приходите сами и проверяйте на кассе. Ух, я бы поругалась, а так только в чат вопросы писала
2
1
August 26, 2023
Заказ 2280 от 26авг2023
При отсутствии очереди один бургер и два маленьких ролла мы ждали 20!!! минут. Чек не выдал не терминал, ни кассир.
На кухне стоят два человека, которые просто у меня на глазах НИЧЕГО не делали больше 5 минут, отдыхали. Устали, бедные!
В итоге выдали пакет с холодной едой, ни извинений, ни просто вежливости.
Это был последний раз, когда мы посещали это убогое заведение.
Обслуживание - ноль.
Персонал - сонные мухи, наглые и ленивые.
Время ожидания - 20 минут, причём не на большой и сложный заказ.
Еду отдали уже холодной.
4
3
June 15
Вы когда-нибудь ели картофель фри, который невозможно макать в соус?? Рекомендую Rostic'с в Девяткино, на Тихой улице, дом 12!! Половина картошки была длиной 1-1,5 см. Чтобы макнуть такое не запачкавшись - нереально! Остальная половина настолько тонкая, что при макании в сырный соус отламывается и остаётся в нем навсегда! Вы или соус менее густой подавайте, или картошку толще делайте, берите пример с конкурентов! Съела 4 ломтика, остальнве завязли.
March 20, 2023
Еда всегда свежая , горячая , вкусная. Бывают накладки по времени ожидания в часы наибольшей загруженности ( за это минус одна звезда). Персонал приветливый, старается решить проблему, если она возникла. Для точки быстрого питания довольно чисто. В целом приятная атмосфера
3
2
October 7, 2023
Просто какой то ужас. Сегодня был сначала в ростиксе на гражданском проспекте ждал заказ 30 минут, боксмастер и лонгер. Через несколько часов зашли в ростикс в девяткино на тихой улице. Так же не большой заказ ждали 35 минут. Что за ужас ? Это уже не ресторан быстрого питания. Сотрудники еле шевелятся. На вопросы почему так долго одно молчание. Такие ситуации постоянные. То долго то пересолено. Ужас
3
July 17, 2023
Вы это видите ? Это самое отвратительное KFC
Вам есть чему учится у Ваших друзей с Петроградского района , там хотя бы мясо свежее и соус не просроченный а про то что вы не Умеете вообще заворачивать (Твистер) и все в этом роде я про это вообще молчу! А самое главное постоянно когда что то берем на вынос чего то не хватает
Например: соус , бургер , Твистер и.т.д
3
October 27
готовят по времени долго и постоянно не докладывают позиции,грабеж😡
заплатила 2к не понятно за что