В кафе быстрого питания Rostiks быстро оперативный заказ, однако проблема заключается в том, что в порции, по всей видимости, не хватает продуктов. Хотя всё свежее и можно есть, но из-за недостатка объёма и сухости есть становится непросто, как если бы это был детский ланч.
Отличное место для быстрого и вкусного перекуса! Всегда приветливо встречают, чисто, обслуживают быстро! Порции отличные, готовят с соблюдением технологии! Стрипсы не пересушенные, а крупные и вкусные! Всегда ходим туда и всем рекомендуем!
Вы знаете, я конечно спокойно отношусь к разным минусам, но такой подход разочаровывает. Это что? Средневековая харчевня? Армейская столовка? Что значит: «Нет картошки»???!! 😠😠
Получается как, мы приходим во Всемирную сеть фастфуда - Ростикс КФС, а нам там говорят: «Извините, вы сегодня без картошки, у нас ее нет».
Была с товарищем, он сказал, что недавно ходил сюда и ему заменили ноги на креветки, а стригся на крылья. ОСТРЫЕ КРЫЛЬЯ 🌶
Но у него гастрит! Как он выжил после той трапезы - я не знаю.
Но решения каждый принимает сам. Я приняла решение - идти в театр «ТЭТ» на свой любимый спектакль, театр находится совсем рядом, и много людей туда ходят. Очень жаль, что такое заведение теряет потенциальных клиентов своим отношением((((((((((((((
Ставлю 2 бала только потому что одна из сотрудниц пойдёт к нам на спектакль после уговоров.
Курица была горячая, но отношение холодным.
1
3
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Невероятное удобное расположение и при этом удивительное количество свободных столиков. Поднимаешься на отдельный второй этаж и попадаешь в хороший ресторан среди многих других сети KFC (побывал уж во многих), самое удивительное - наличие розеток, многие про такую банальность забывают, ещё и расположены они очень удобно, около широкого подоконника, куда можно положить вещи, который заряжаете, а не морочиться с розетками у пола.
Атмосфера приятная, интерьер на уровне, с персоналом особо не контактирую никогда, заказываю через приложение и просто забираю, на качество еды не жалуюсь, я, к счастью, не привереда.
Это какой-то кошмар.... Так убить точку - это надо постараться.
Минут за 10 сделал заказ через приложение самовывозом. Зашел и опешил от картинки: Куча весящих неисполненных заказов.
Персонал мечется, орет друг на друга без стеснения. Заказы на кассе не принимают, мотивируя большим их количеством. Явно не справляются.
Где что лежит из инвентаря/посуды друг у друга орут спрашиваю и бегаю ищут.
На стеллаже в кучу свалена гора готовой еды.
Кому-то там на кухне кричат, чтобы показали кому-то там на кухне как готовить блюдо.
Внешний вид сотрудников мягко сказать неопрятен. Из кухни вышел на подмогу к сборке заказов мужик в грязной, вонючей одежде.
И это место общепита... люди работают с едой и кормят население.
Получил в итоге минут через 10-15 свою еду. Глянул - мягко говоря с картинкой мало общего.... Прикинул все ,что я видел и выкинул ЭТО в мусорное ведро.
Никому не советую тут питаться.
Ждала заказ 20 минут, это не страшно, на самом деле, если заканчиваются крылья или ноги
Но
За 20 минут:
1.Сотрудники кухни без фартуков
2. Сотрудник с фритюра (без фартука) идёт на кассу, принимает заказ и идёт обратно помешивать фри
3.сотрудник в чёрном поло (возможно что то типо менеджера, бейджа не было) , ходит без головного убора
4. Отдали холодные ноги, которые ждали, пока к ним приготовят крылья
Грустно, как со сменой имени упали стандарты и уровень обслуживания
Самый ужасный Ростикс из всех. Во-первых делаешь заказ по интернету и ждёшь и ждёшь….. помимо того , что ждёшь, тебе через 15 мин объявляют, что надо ещё подождать 10 мин т.к. ножек готовых нет😡 и предлагают замену на стрипсы. И такой вариант разной замены я услышала 4 раза у разных клиентов. Кто-то согласился, а кто-то остался ещё ждать. В зале было всего 4 человека. Так неужели нельзя наладить работу персонала, чтобы люди не ждали по 30 минут. Отменила полностью весь заказ. Ничего не хочу из этого заведения.
Очень люблю острые куриные крылышки, всегда заказываю их доставкой на дом, но в этот раз шла мимо, и решила зайти в это заведение, взяла большой баскет ,24 крылышка,.. качество просто ужас, есть невозможно ,пересушены, воняют старым прогоклым маслом, после них 2 дня несварение желудка и дикая изжога.
Самый стремный, что я видела из всей сети. 13.11.24. в 22 пришла заказ 609 получила минут через 20, хотя зал полу пустой, и бургер вообще холодный был. Сказала переделайте, я замёрзла хочу горячую еду, за которую заплатила, он его куда то спрятал и буквально через сек 30 приносит, и конечно холодный такой же, скорей всего тот же. И после того как только в микроволновке погрел я забрала
Заказала вчера ролл с креветками(с терияки соусом) Ничего необычного,взяла на работу покушать. В итоге получила ролл с курицей так еще и острый. Так еще в чем минус, девушка которая там работает швыряет пакеты с едой на стол получение(вы не дома чтобы так обращаться с заказами) Впринципе все.
Этому месту не хватает управляющего. Воскресенье, семь вечера, негде сесть, при этом 2 стола пустые, но нет стульев. На столах грязно, не убрано, уборщица занимает столик и сидит в телефоне. На кассе человек из СНГ непрофессионально саркастирует над мальчиком, который хочет купить воду. Дисплей с заказами то работает, то нет: заказа нет ни в очереди, ни в готовых, и при этом заказ не выдан.
Ростикс, что с тобой?
НЕТ КАРТОШКИ!!! это как так вообще? в фастфуде нет картошки, позор какой-то.
еще и напитков мало, нет пирожка жареного, пива тоже нет…
просто уровень сервиса упал до нельзя, кфс себе такого не позволял.
Всё норм, порции немного урезаны, но в целом персонал даже заменить не прочь что то, придет на помощь из чисто человеческих побуждений. Второй минус, в час пик все таки придется подождать минут десять. В остальном все как у людей
Заказ выдали очень быстро и качественно. В зале очень чисто и удобно. Рядом с метро расположение удобное. Мусоров нигде нет. В туалете чисто. РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!
Считаю эту точку одной из самых проблемных по Москве. Готовят ну оооооочень долго, а по итогу заказ еле еле теплый,даже не горячий. Больше сюда не ногой!
Ужасный филиал rostics, заказали через их приложение, час ждали заказ в итоге заказ просто отменили
Постоянно отменяют заказы через приложение, очень долго работают
Отвратительное обслуживание
Постоянно выдают еду холодную как из холодильника. Попросили подогреть и ее превратили в Перегретые сухари!!! Вечно заказ делается очень медленно, хотя посетителей мало!!! Работайте лучше пожалуйста!
Хороший кфс. Менеджеры всегда решают любую возникшую проблему. Стандарты кфс соблюдены. Не найдете ничего прогорклого или сырого. Приятно сидеть в зале. Есть кондиционеры что летом ой как важно.
Заказ ждёшь 20 минут, потом оказывается, что чего-то нет, все заказы путают, на табло куча невыполненных заказов, столы не протирают в зале. Все холодное получаешь.
Местечко замечательное, когда бываю в этих краях, обязательно захожу. Очень уютно, чисто, быстрое и вежливое обслуживание. Еда на хорошем уровне, нравится как готовят кофе. Большое спасибо обслуживающему персоналу
Ужасное обслуживание: сотрудники никуда не торопятся, собирают толпы. Путаница с выдачей заказов. Бургеры холодные и низкого качества (запах химии, сухие)
Show business's response
ППШ
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Я пришёл, возле кассы стоит сотрудник и до последнего не собирался подходить, хотя ничем не занят. Зову его к кассе, Русский язык он знает на половину, с трудом объясняю ему, что хочу заказать, приходилось некоторые позиции показывать пальцем в меню, потому что он не понимает
В заказе была алкогольная продукция, показываю паспорт и выясняется, что он ещё и считать не умеет, зовёт другого сотрудника, в чёрной форме, менеджер, видимо, тот считает и с нескольких попыток пробивает мне позицию
После чего мне приходит заказ, который вообще не соответствует стандартам сети ресторанов, вкус сильно отличается, внешний вид продукции тоже немного смутил
Проведите проверку, купите словарь сотрудникам, ну или пусть ХОТЯ БЫ названия позиций в меню на русском языке выучат)
Почитал отзывы и нашел похожие. Хочется отметить, что как будто бы не докладывают порцию. В других заведениях KFC такого не было. Причем отметили мы это одновременно с другим человеком.
Также хотелось бы отметить "барные" места для двух человек, которые находятся у стенки. Стулья невероятно низкие, а стол высокий, очень неудобно даже с ростом в 185.
Еда вкусная, без лишних ингредиентов (волос, тараканов...).
Персонал вежливый, зал чистый.
Единственный недостаток - не всегда хватает столиков.
Мне всё понравилось:)
Прихожу 2 раза в это заведение, и 2 раза плохие впечатления. Заказал как обычно: 5 за 350 рублей. Помимо того, что ждал долго, когда на табле загорелся мой номер, персонал не собрал мой заказ. Когда начал есть бокс-мастер лаваш был сухой, как сухарик. Курица была как резина, сухая и пережаренная. Картошки мало положили. Стрипсы были тонкие и тоже сухие. Ставлю 2 звезды, можно и лучше.
Очень медленно работают. Сделали небольшой заказ из одного бургера и одного баскета, пришлось ждать полчаса, не меньше пока его приготовят. В первый раз в аналогичных заведениях приходится так долго ждать обычный заказ
Очевидно недолив кофе, порция байтсы терияки стала меньше как и картофеля, все условно и проверить вес негде!
Дополню отзыв.
Также оставил обращение на сайте организации. Уточнили адрес и время заказа. Такое ощущение что отвечает робот или человек под копирку. Занятие бесполезное
В этой забегаловке обманули и после никакой компенсации. Если когда-нибудь посещу сие заведение то возьму с собой весы))) и составлю уже обращение в соответствующий орган для проверки.
P. s. Помню времена, когда все было вкусно и порции нормального размера.
Кфс вообще всегда и везде люблю. Готовят вкусно, правда картошки иногда жалеют;)
Но курица действительно лучшая. Кстати, залы тоже довольно чистые, это хорошо
1
S
SM
Level 12 Local Expert
August 10, 2024
Хожу в этот ресторан стабильно раз в неделю. Относительно других Ростиксов всегда все все очень медленно, очень медленно. По ощущениям стандарты не выдерживают, либо это проблема контроля со стороны головной компании после ухода KFC либо плохая работа конкретного директора точки.
Сначала перепутали заказ и дали не тот напиток не того размера, а тот который дали после того я пожаловалась был сделан из просроченного молока. Деньги не вернули, а дали напиток на замену (дешевле того который я заказывала) и отправили в путь дорогу. Ради одного милшейка и картошки пришлось ждать 10 минут, и персонал вел себя так что я докапываюсь не из за еды которую невозможно есть, а из за какой то бессмыслицы.
Кроме кофе нет ничего вкусного и тем более полезного. Только фрагменты курицы в пережаренном кляре. Очередной американский быстрый фастфуд, который почему-то не ушел с Российского рынка. Видимо гормоны роста и антибиотики помогает курочкам КФС расти быстро и не болеть, а баснословные прибыли компании не позволяют владельцам расстаться со своим бизнесом в России. Хотите получить изжогу, несварение желудка или гастрит - вам сюда! А если уж не хотели, но пришли - то примите ферменты во время еды в этом заведении.