Ждали заказ два часа ( с 17.30 до 19.30) в 19.40 приходит уведомление, что заказ отменен.
Позвонили в тех поддержку, ни извинений, ни скидок, никаких компенсаций
Отвратительное обслуживание
Быстрое питание мне нравится намного больше, но я готовлю борщи, супы, пельмени, чебуреки и беляши. С горячим в таком режиме можно не заморачиваться. Если питаться в ресторанах, то придется питаться на заказ.
Быстро сделали заказ (буквально 2 минуты). Само помощник держат в чистоте и порядке, но некоторые диванчики частично сломаны, например, проваливается части сиденья, поэтому только 4 звёзды
Был в этом ресторане быстрого питания (РБП) раза три, - и каждый раз посещая именно этот ресторан удивлялся, - что качество обслуживания клиентов и поддержание клиентской зоны в чистоте и порядке падало (проще говоря, было с каждым посещением хуже и хуже)
Не смотря на то что, цены в аналогичных ресторанах быстрого питания приблизительно одинаковые, то я конечно выберу тот РБП, где мне больше всего рады и готовы обслужить по стандартам РБП.
В принципе все то же самое как и в других кафе данной сети, большая загрузка, но это не удивительно так как рядом находится главный университет города, пришлось немного подождать заказ.
1
Show business's response
Д
Давид Нечаев
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Быстрое питание, Ресторан, Кафе посещаю много раз, так как тут есть все.Кухня вкусная, напитки разные, не дорогой стэйк и рыба, очень сладкое отменное мороженое.У меня от большого наличия народа в ресторане и кафе, перестал работать вай фай и видео.
Удачное расположение кафе позволяет организовать большую проходимость. Готовая продукция компании хорошая. Внутри чисто. Одно омрачило моё отношение к этому заведению, находясь в соседнем здании (поликлиника 1) в окно наблюдал огромную крысу на крыше кафе которая залезла в здание в районе вентиляционной системы. Не могу утверждать, что она проникла внутрь, но осадок остался.
Пиво одно и то же.. И народу показалось больше чем раньше было. А так вроде норм.
3
Serge The-First
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
Был гостем данного заведения 09. 07.2022 г. Приехали с Новосибирска. Приступим в недостаткам:
1) При заказе ланч-бокса предоставили теплый лимонад (на улице было как минимум +25 в тот день и с дороги хотелось освежиться).
2) Один терминал работал неисправно (не принимал к оплате банковские карты).
3) Спускаясь в обеденную зону, которая расположена в подземном этаже мы встретили беспорядок, дети бегали, кричали, столики были грязные.
4) Покушав, я пошел в туалет и увидел, что весь пол там был мокрым, подойти было страшно к унитазу, заморав свои кроссовки. Кран работал исправно, но вода в раковине еле смывалась из-за чего в ней образовалась лужа.
5) Когда мы пошли к лестнице, которая ведет на 1 этаж мой товарищ в проходе ударился головой об потолок из-за того, что проход там очень низкий.
Наступило лето и в КФС на ТГУ по адресу Ленина 51А вернулись шумные дети и подростки. Свободных мест практически нет, за столиками компании по 8 человек с одним ведерком картошки. По всему залу крики, ругань, нецензурные выражения, громкий истеричный смех и музыка из Тиктока. В туалетах грязь, по ощущениям, будто находишься в зоопарке, если прийти в компании друга/друзей, при разговоре не услышишь даже самого себя от ора дикарей! Нет никакого желания находиться в данном заведении, хотя персонал очень хороший. Охрана бездействует.
Нет инициативы у персонала, только пакеты с заказами формируют, на пришедших клиентов не обращают внимание... Пошли сами к автомат и сделали заказ. Собрали его правда ооочень быстро, за что спасибо) Внизу, куда мы спустились перекусить не убирают со столов, там персонала вообще нет! Еда обычная KFCишная, поэтому её описывать не буду! Покушали, убрали за собой и до свидания! 👋😐
Очень много студентов, касса одна, терминал тоже, очередь просто гигантская , овощей в твистер не доложили, да еще и лепешку сожгли , курица не хрустящая , короче, в Барнауле вкуснее
Туалеты грязные, будто не убирали несколько дней. Столы на улице не убираются и не обрабатываются после птиц, птицы ходят прямо по столам. Люди их не смущают. Оставляют свои продукты жизнедеятельности прямо на столах. Внутри столы лучше и чище, в подвале лучше всего. Сам персонал хороший и доброжелательный. Горячая точка, в обед много людей, но всего два места для быстрого заказа. Огромные очереди получаются и у кассы, и у этих быстрых заказов. Заказать самовывоз через приложение намного удобнее. Заказы готовятся своевременно.
Очень плохо пахнет! Позади здания стоят мусорные баки в зловонных лужах и это рядом со входом в гуманитарный лицей, там ещё рядом общежитие студенческой, всегда много людей и эта вся эта вонь разносится по округе…