Огромная очередь в зоне выдачи. Кассиры не справляются, работа организована отвратительно. Данный заказ (картошка и сырные подушки) я ожидала 20 минут, многие люди в очереди ожидали заказы в ресторане БЫСТРОГО питания более получаса. Сам ресторан полупустой - куча свободных столов, все клиенты ожидают на зоне выдачи. Табло с номерами заказов работает плохо. Из-за обилия заказов, мой номер уже давно пропал из графы ‘готовятся’, а графа ‘готово к выдаче’ не обновляется (кассиры просто выкликивают номера, некоторые из них отображаются зелёным, некоторые нет). Я сижу в наушниках, я не хочу вслушиваться 20 минут в крики, я хочу видеть цифры на табло. Зачем половину этого табло занимает прыгающие куриные ножки? Отдайте это место для номеров заказов, люди туда ради них смотрят. Сами сотрудники почти все 20 минут кричали друг на друга (что-то в духе ‘не ори на меня’, ‘давайте живее’ и тд). Мне, как клиенту, пришлось это слушать, так как слушать музыку в наушниках я не могла, вслушиваясь в выкрикиваемые номера заказов. Мой заказ, кстати, не выкрикнули, но он появился на табло, я подошла к зоне выдачи с чеком, у которой судорожно метался кассир, и протянула ему чек, чтобы мне выдали мой заказ (я же не знаю, что там и где - чужой заказ мне не нужен), на что он сказал ‘да, сейчас’ и просто ушёл :) сервисом не удовлетворена уже не первый раз именно в этом месте. Картошка, кстати, была пережарена
Бываю там чуть ли не каждый день и могу сказать что это прекрасный ресторан общепита, персонал очень добрый и общительный могут подсказать если есть трудности
Я по-моему что-то пропустила в меню, когда заказывала, и на мою оплошность рявкнула казашка,( не разбираюсь в национальности)-Читать надо... Не пойду больше туда и не советую никому, бомжи спят на втором этаже за столиками(были рано утром)... Не приятное заведение, и не вкусно
Все в полне не плохо но женщина Администратор или Менеджер хамит хамское отношение и не какого уважения. Такое ощущение что она готова послать на куда подальше всех кто к ней обращается. Позвонил в данный ресторан что бы уточнить готовность заказа. В итоге по очень хамский со мной вели диалог а по прибытию еще и нагрубила. Сразу стало понятно кто со мной разговаривал по телефону) Остальной персонал молодцы вежливы и всегда улыбка на лице но данная личность портит атмосферу ресторана быстрого питания по данному адресу.
На день города 12.06.22 на раздаче 1 человек. Претензии к руководству: крайне ненадлежащая организация работы заведения общепита - ожидание выдачи заказа более часа.
Были в 12 часов ночи, заказ ждали примерно час, на выдачи один человек, еды лежит очень много и дают уже холодную, менеджер подошёл только минут через 10
Мы оплатили заказ, только доели и уборщица выгнала нас, под предлогом того что нужно другим людям сесть, пришлось выйти на холод, больше сюда не придем(((
К сожалению при заказе товарищ получил не только булочку но и таракана поэтому и звезда одна, а в целом удобное расположение близко от метро два этажа.
Не очень чисто кругом. Служащие громко разговаривают между собой,стоя на лестнице,я имею ввиду та молодежь что работает в КФС. Контингент абсолютно другой, не о что в Шоколаднице. Села рядом с мадам из южных республик,так она курлыкала на своем языке,не переставая,без запятых, все сорок минут,на громкой связи по телефону . Вообщем караван сарай.
Картошка фри была пережаренной, ощущение, что она очень долго лежала во фритюре, старым маслом прям пахла и на вкус не очень, съели пару штук и больше не стали. Бургеры были вкусными.
3
Show business's response
Знаток
Level 14 Local Expert
April 6, 2024
Бывает очень много людей, но места где можно присесть много!
Брал сегодня терияки байтс(средний и большой)дома понял,что положили два средних,сами байтс были пресными(не острые и не солёные),на выходе из заведения попробовал пару штук, они были холодные, вообщем не ожидал такого от любимых мной с детства терияки байтс(да-да,те самые как на обложке,внутри упаковки которых был соус терияки и вроде какие-то семечки)
Отвратительное место. Всегда все несвежее. Масло не меняют. Курица тухлая ( по ощущениям) доставку заказывать вообще опасно. Поэтому лучше в другое заведение.
Ужасно медленно работают, за кассой всего полтора землекопа а заказов и городу тонна…
Сервис тоже желает лучшего, либо не докладывают салфеток либо напитки переливают что все стаканы липкие..(((
Сделали заказ ,половину он не услышал.
Господи,как надоели эти Ахроры,Беки и т.д.Очень грязное заведение,ни бумаги,ни замков.Надо хотя тестировать на знание языка!🙏🏼