Rostic's
341 review
December 6
Пишу отзыв, так сказать, с пылу с жару - ситуация произошла 20 минут назад.. Часто захожу в эту точку за кофе, через день, если быть точнее. Также часто наблюдаю проблемы с ожиданием заказов у других гостей, но сейчас больше о себе. Кофе я часто получаю уже еле теплый, но все равно прихожу и беру этот капучино (пенка огонь, не спорю). Плюс к этому какое-то невежливое общение администратора (худой парень, среднего роста, около 23-25 лет). Сейчас как обычно решил взять себе кофе, на кассе очередь, решил воспользоваться терминалом. Заказ оплатил, чек выбрал бумажный, на дисплее терминала зависла загрузка и номер заказа я не увидел. Подошел поближе к кассе, ожидаю. Проходит около 5 минут, подошла клиентка, чуть полненькая (извините, не запомнил имен, но скорее всего это и не важно, ведь беседа будет проводиться со всей командой) сотрудница, заговорилась с клиенткой и, как я понял, отдает мой кофе ей, т.е. она только заказала, и через 10 секунд ей отдают скорее всего мой кофе:) я ожидаю дальше и уточняю у другой сотрудницы (темненькой) дождусь ли я свой кофе, ведь я и заказал его раньше, и вижу что второй не готовится. Мне сказали, что сейчас все будет. Чуть позже появился админ со словами «У вас там какая-то проблема с кофе»? Я считаю, что это было не тактично, ну да ладно. Далее он говорит, что оплата не прошла, я показал транзакцию, но он ответил мне **дословно «извините, но вы стоите просто так, потому что заказ у нас не отобразился и кофе вы не получите, нужно перезаказать, а деньги сейчас вернуться». Так вот деньги так и не вернулись, да и ничего страшного, 129 рублей, не обеднеем. Перезаказ я не делал, потому что и так очень торопился. Делайте выводы. Не пожалел времени, чтобы написать этот отзыв. Некрасиво вышло. Люди рядом стояли также наблюдали, как-то не по себе. Знаете, никогда не знаешь, кем может оказаться очередной клиент. Но было, с*ка, обидно. Спасибо за внимание. Завтра приду еще.
P.s. деньги вернулись, как только отзыв прошел модерацию:) Интересное совпадение:)
2
October 16, 2023
Отличное, тёплое и приятное заведение, которое радует крайне вкусным фастфудом, достаточно быстрым обслуживанием и чистотой внутри заведения. Персонал довольно вежливый и приятный. Народу сильно меньше, в отличие от их конкурента "Вкусно и Точка", хотя по моему субъективному мнению здесь гораздо вкуснее, также нельзя не отметить постоянные купоны и, как следствие, меньшую цену на товары, чем в том же бывшем "Маке". Крайне советую!
2
2
September 6
Считаю что, очень хороший фудкорт, большой выбор еда, обслуживание замечательное, проблема возникла с временем ожидания, ждала 20 минут. На столах чисто. Полностью довольна
2
December 6
С каждым разом всё хуже и хуже, но сегодня 05.12.24 был край этому безобразию. Бургеры такие сухие, что откусишь и кусок в горле застрянет. Булочки затхлые, вонючие как нафталиновые. Спрашивал у поваров, что такие бургеры сухие, ответ- готовим по рецепту. Брали всегда новинки с надеждой на лучшее и лучшее наверное настало- это надо отказаться от этой сети.
August 1
На днях была здесь впервые. Заказы делают медленно, видно, что персонал уставший. Туалет отдельная история. Грязно, одной раковины нет, выдрана, туалетной бумаги тоже нет. Я была неприятно удивлена. Те, кто стоят за кассой и собирают заказы ещё и убираются в зале. Должны быть отдельные сотрудники , отвечающие за чистоту в кафе.
3
November 12
Очень вкусная еда, вежливые и добрые сотрудники, всегда свежая продукция, готовят еду максимально быстро и качественно
October 11
Всё хуже и хуже!
То подносов нет, то мыла в туалете, то вместо стрипсов положат наггетсы.
И это при том что ходит уже полтора человека.
Сегодня например не положили влажную салфетку и байтсы абсолютно не солили при готовке. Соли при этом не дают и с уверенностью заявляют что такие должны быть, хотя я хожу почти каждый день обедать и беру одно и тоже.
Стыдно
1
December 4
Заказали напитки и бургер+2 мороженного по цене 144 рубля, заказ был приготовлен, итог-положили вместо мороженого донаты, подошли спросили почему,сказали что закончилось мороженое, конечно приготовили все вкусно, но то что закончился продукт это конечно минус 3 звезды
November 6
Отвратительное обслуживание! Делали большой заказ с собой. Вместо баскета картофеля фри и по деревенски положили только фри. Не доложили напиток, забыли дать мороженое (только на выходе крикнули и, к счастью, все же выдали, правда на этот раз забыли про ложку). В заведении все грязно, мусорки переполнены. Просто фу, больше не придем!
September 12
Самый проблемный ростикс из всех, где я был, то не работает заказ из мобильного приложения, то у них нет салфеток (в заведении, где предполагается, что курицу едят руками), то нет подносов. Такое впечатление, что ответственного человека в этом заведении просто нет
2
September 11
Неплохая еда, быстрое обслуживание, немного не убрано в зале, но чаще всего чисто. Столы на улице грязные, видели как крыса бегает рядом со столами на улице.
2
January 13
Заказал через приложение заранее, чтобы не ждать долго в очереди. Приготовили значительно быстрее, чем ожидал =)) Но больше всего приятно удивило, что мне позвонила девушка и поинтересовалась заберу ли я заказ и когда я его заберу (раньше такого не встречал). И судя по всему, это было сделано с целью отдать мне заказ горячим. То есть, мой заказ отдали другому клиенту, а мне более свежий и горячий. Это, конечно, мои догадки, но когда забирал заказ, он был горячий. А забирал я его через минут 15 - 20 после того, как он был в статусе "Готов" в приложении.
2
December 14
Ужасная еда, просто отвратительная
В зале чисто, вопросов нет, а вот качество еды оставляет желать лучшего. Если вы не привыкли к подобным заведениям, то не повторяйте моих ошибок, не суйтесь туда, тошнота вам обеспечена. Еда отвратительна по всем параметрам кроме визуала.
September 29
1 - Обслуживание хромает если честно.
2 - Столы практически всегда грязные при каждом посещении это замечал.
3 - Заказ зачастую просто холодный.
4 - Слишком шумно, если захочешь посидеть спокойно поесть лучше брать с собой.
2
December 14
Ужасное обслуживание!! Стоит 5 сотрудников на кассе, разговаривают о своем не реагируют на клиентов. Заказ был готов, получили только 15 минут спустя. Менеджер хамка. Так же ходят в грязной спец одежде, с распущенными волосами, без сеточек. Принимают оплату наличными деньгам, не моют руки после этого и накладывают еду.
September 18
Еда неплохая, но в туалет даже заходить страшно. Извиняюсь за выражения, меня чуть не вырвало прям там, когда я зашла в кабинку. В заведении была чаще всего, когда клиентов мало, именно поэтому ждать долго не приходилось.
1
October 25
Сын очень любит это место, приходится ходить. Но это ужас, а не кафе. Столы вечно грязные, даже при минимальной посадке, подносов нет - всю еду раздают в пакетах, в туалете хуже чем на вокзале в 90е🙈 грязища, вонища и отсутствует бумага.
Часто в меню отсутствуют позиции.
Крайне неприятное место
October 27
Заведение превратилось в помойку. При полупустом зале ожидание заказа более получаса, плюс заказ собран неправильно, на данную претензию сказали, что заказ могут либо отменить, либо его пересобрать, но опять же сидите и ждите.
August 14
Именно в этом городе никто не думает о том, что еду нельзя подогревать несколько раз. Получила все после подогрева, но при этом холодное. Еду взяли с собой, были проездом. Итог, просто выбросила. Никому не советую, обходите его стороной.
1
November 4
Куча мусора, урна переполнена, мусор на столах и на полу. Предзаказ в приложении сделать нельзя, терминалы для заказа не работают
Заказ сделал в 20:23 4.11, сейчас 21:05 заказ ещё не получил. Номер заказа 128
Что за сервис? Кто то отвечает за это?
October 7
Место ужасное. Со столов не убирают крошки, стулья все сальные. Готовят отвратительно, вся еда недосоленная. Мусорные контейнеры битком, на верхней части куча мусора. За ручку в туалете страшно браться! Не советую туда заходить!
1
December 14, 2022
Сегодня впервые посетила KFC в нашем городе, приятно удивлена.
Само помещение просторное, достаточно много места, светло и самое важное, столики не стоят друг на друге, есть приличное расстояние, что для многих людей не мало важно.
Очередь впереди была приличная, но работают быстро, ожидали меньше пятнадцати минут.
Каждый заказ озвучивают, не обязательно скапливаться возле кассы, для многих людей это так же важно.
Персонал хороший, девочки по залу быстро убирают столы, спрашивают нужно убрать мусор или нет, вежливые. На кассе к ребятам тоже вопросов не возникло, работают сплочённо и оперативно.
Всё что было заказано, оказалось очень вкусным, буду теперь только в KFC ходить, потому что сервис хороший, атмосфера распологает и удобно, что добраться можно из любой точки города. 🖇️
6
4
September 5
Еда обычная, внутри и снаружи вокруг грязища, урны заполнены, столы все в крошках и каплях от напитков. Ещё и ни один киоск не работал. Если просто хочется что-то быстро поесть - сойдёт.
1
November 10
Отвратителтное место. Грязнее свинарника. Полное отсутствие сервиса. Мерзкий запах канализации. Заказ ждали 25 минут при неполном зале. Еда не вкусная, пресная и несоленая. Ужасные впечатления.
July 14
Всё очень грязно картошку положили на упаковку стрипсы очень маленькие как объедки вместо шефбургера положили шефролл и салфетки не положили а аппараты самообслуживания не работают телевизор с вз тоже не работает
1
July 27
заказали кортофель фри чиз 🤣🤣нам просто плюнули в коробку!!! не ходите туда , глухие сотрудники , меня еще рассмешило ходит девочка очках и тихо так озвучивает заказы будто мы должны услышать
1
October 22
Часто посещаем данное заведение,но не нравится что иногда у них не хватает обслуживающего персонала мусорки забиты на столах беспорядок,но 5 звезд за вкусную еду
May 12
Очень грязно!!! Со столиков не убирают! Я вообще сомневаюсь, что их когда либо протирали за посетителями. В зале с щитка капает вода, лужа около туалета. А туалет это вообще злачное место. Там очень грязно. Страшно даже руки помыть. Ручка двери в туалет уже 2 года сломана, заедает и сложно открыть дверь.
Уважаемые сотрудники кафе, когда вы уже наведёте порядок?!
4
3
July 16
Все отлично, - балл, за туалет, не указана чья кабинка, кроме инвалидов, и также нет одной раковины, по мимо нее и несколько плиток настенных...
August 23
Всё хорошо. Всегда забегаю, когда с работы иду. Чисто. Вкусно. Быстро.
Спасибо.
April 13, 2023
Просто потрясающий ресторан быстрого питания, да и в принципе лучший в городе. Очень вкусно готовят, вкусная и сочная фирменная курица. Просто обожаю их ланчбоксы и комбо. На ланчбоксы цены просто удивительно приемлемые. Обслуживание хорошие,
подают быстро. KFC на много выше и лучше всех остальных сетей которые я знаю.
4
2
November 9
Время ожидания желает лучшего, сделали заказ на острые крылышки, в итоге ждали 45 минут, когда большие заказы делают быстрее
Не советую эту точку.
August 31
Не вкусно. Продукты не похожи на свежие. Не рекомендую. Курица, крылышки очень не вкусные.
1
July 21, 2023
Готовят вкусно, достаточно быстро, если нет запары. Персонал доброжелательный, помогают быстро решить возникшие проблемы. Само заведение приятное, много места чтобы присесть, на фоне играет музыка. Для быстрого перекуса вполне себе приемлемо
1
2
January 8
Как только ресторан превратился из kfc в ростикс все стало ужасно. Фритюр прогорклый , панировка невкусная , масло на вкус старое + почему-то начали пережаривать курицу из-за чего она с неприятным вкусом и цветом .
Был любимый фастфуд , погрызть ножки с соусом но теперь нет , прощай любимая еда)
Но тем не менее ресторан остался на уровне , в него приятно заходить , очень светло и приветливый персонал , но что с этого всего если еда стала разочарованием.
4
October 12
Грязно. Попросили убрать ни чего не произошло. Пришлось самим протереть стол. Больше не пойдем. Пойдем к соседям) в надежде на лучший сервис.
1
December 7, 2023
Повара которые собирали заказ N 301 . я бы вам посоветовала с вашими талантами кулинарии Не притрагиваться к еде не когда в жизни! Идите мыть полы.Во первых все бургеры разваливаются , капуста не надлежащего качества, булка плохо прожаренная, соуса практически нету, ингредиентов которых входит в состав практически нету! Во вторых-картошка фри где то свежая где то застоявшая, соли больше чем самой картохи.В третьих - шаурма -соуса очень много и не вкусно.
Оценка: 1
Не понравилась еда
3
1
October 25
Кормят вкусно, атмосфера огонь, но как в зале очень грязно и не убрано, хотя народу не много
November 12
Очень долгое ожидание заказа, работают два сотрудника, всё очень медленно делают, пока ждёшь заказ уже и есть не хочеться...
July 18
Мне понравилось. Быстро и очень вкусно . креветки просто отвал
December 14, 2023
Быстро готовят любой заказ, всегда (почти) есть место куда присесть, демократические цены, приятное отношение и расположение.
С братом постоянно туда ходим
3
1
December 20, 2022
Была сразу после открытия. Место нашли отличное, в пику Вкусно и точка). Еда понравилась, Островато, но сама выбирала... Было свободно. С парковкой тоже нормально, торговый центр же рядом. Не понравился кассир, груб, не внимателен. Не было никого, а он будто торопится избавится от тебя и не предложит ничего, не подскажет...
3
January 26, 2023
Наконец-то и и до нашей провинции добралось детище гвардии полковника Сандерса.
И надо сказать топ менеджмент выбрал для этого самое удачно время. Именно в ту пору, когда Макдональдс после ребрендинга превратился в крайне печальное зрелище, которое мы видим сегодня... А БК, так и не смогли занять нишу Мака по качеству булок, оставшись на том же низком уровне. К нам приехало КФС, где буквально на пару сотен бедный студент может уталить свой голод, а богатый пресытиться пищей еще больше, купив целое ведро куриных крыльев.
У большей части народонаселения в потребительских корзинах лежит почти всегда курица ибо времена тяжелые. Казалось бы, ну сколько можно есть эту курицу? Но KFC дало этому продукту второе дыхание. Здесь вкусно и знак восклицания! Зал тоже необычный и просторный, где можешь выбрать как стол с аскетичной табуреткой, так и красный удобный диван.
Персонал на первый взгляд немного расхлябанный, управленцам стоит поработать на дисциплиной личного состава. Может быть это особенность сети, а не локальной точки. Не знаю, утверждать не буду.
Резюмируя, место отличное захожу регулярно.
6
September 21, 2023
Были проездом. Удобное месторождение, парковка. Рядом торговый центр. Санузел чистый. Персонал вежливый. Курочка вкусная :)
2
March 2
мы захотели купить покушать , после бассейна . ай-ролл дали холодный(типо он такой должен быть как мне сказали ) мы ели в другом ростиксе и там ай-ролл был подогрет и намного вкуснее , латте вообще подали как двойной экспрессе, я вообще не давольна!!! бургер сойдет , вообщем я не давольна
1
September 7, 2023
Вкусно, довольно дёшево, и самое главное — быстро. Сходить туда пообедать раз в месяц — самое то. Бургеры очень вкусные, просто рай для любителей курицы.
3
January 15
Ощущение, будто пришел сдавать анализы. Отделка в стиле медицинской лаборатории советских времен. Запах туалета по всему помещению, толпы бесхозных подростков с одним бургером на пятерых и музыкой из телефонов. Брали баскет с ногами. Так вот ноги были не первой свежести, заветренные. В общем есть над чем работать и к чему стремиться.
1
May 18, 2023
Как очень все странно и подозрительно в этом заведении.
Сделали мы заказ (перед оплатой все проверили ). Получаем его (сотрудники улыбаются ,все очень приятные в этот момент ). Смотрим -бааа, половина заказа отсутствует (чека нет, не удалось получить вместе с заказом, чтобы проверить что было заказано и что по факту на подносе -возможности нет 🤷♀️ Набрала в приложении все,что заказывали и точно на ту сумму ,что была оплачена - позиций не хватает.
Просим объяснить в чем дело и как так вышло🧐 Сотрудники сразу стали как гарпии злющии ,развернули монитор компа: «Вот смотрите ,все нормально, так и должно быть»,- т.к у них в компьютере все правильно, а мы в глаза имеемся… Ночь спалла плохо ,ворочилась с математикой туго, но элементарные сотки считать умею.Читаю отзывы - таких же ситуаций много и никаких решений не видно 🤷♀️
Итог : заплатили тыщу ,получили на 700р. Куда пропали три сотки - загадка 🤔 Ответ так и не нашли.
По еде - чуть теплое (прям капельку), жесткое -зуб сломала о курицу .
Пойду ли еще? Если только мне захочется острых ощущений - потерять денег ,задать вопрос и не получить внятного ответа, удалить зуб без талона и очередей.
P.S: Полковник бы не одобрил такую ситуацию и курочку 👎😾
7
2
September 4
Ела холодная, сухая, готовят за 2-3 минуты, мясо твердое будто замороженное, ощущение что греют в микроволновке
1
September 30
Самый лучший ROSTIC'S! Персонал вежливый, компетентный.
1