Rostic's
184 reviews
October 28
Что же, прошло время, персонал уже должен был обучиться.
2 недели назад в пятницу зашли с друзьями перекусить в Ростикс. Я заказал себе комбо 5 за 350 и что получил: претензий нет практически ко всему кроме гамбургера. Часть курицы была просто напросто сырая, т е вокруг панировка нормальная, но при раскусывании было видно, что она сырая. Огромная просьба следить за качеством. Ибо мне нравится ростикс из-за курочки, но есть у них становится страшнее и страшнее. За 3 доставки которые мне привозили только 1 была в надлежащем состоянии, т е ничего не промокло и было сухим, тëплым и свежим, в остальные 2 раза напиток всегда был разлит, и, когда курьеры отдавали мне заказ, то ссылались на сам ростикс. А теперь ещё и курица сырая попалась. Такое чувство, что франшизу просто закопать хотят. Если это так, то молодцы, продолжайте в том же духе.
Резюмируя всë вышесказанное: если хотите перекусить, идите лучше во "Вкусно и точка" там +- нормально. Если же хотите именно курочку, то идите на свой страх и риск и проверяйте еду перед тем, как его есть
1
July 24
Лучший Ростикс в городе! Всегда очень вкусно и сочно, скорость так же хорошая.
Сотрудники кассы приветливые)
Ресторан чистый и уютный, зал и туалеты всегда убраны!
5
October 18
Обслуживание достаточно быстрое,за ожидание плюшки в виде купона на напиток😁,по времени ожидания вопросов нет,еда вкусная и горячая,нет сомнений,что будем возвращаться сюда снова и снова,приветливый персонал и отзывчивый,чистый зал и столики,приду не раз🥰
2
October 6
Персонал общается грубо, ждали заказ 40 минут, все остыло. Стоят 2 землекопа на выдачи и ничего не успевают, в зале не убираются. Одним словом - жесть. После того как заказ был получен, а получен он только после того как пришлось подходить и спрашивать, сколько ещё будет готовится, забыли положить половину заказа, трубочки для напитков, соуса и главное ещё один напиток. Как люди вообще работают, раз такое отношение? Короче, максимально не рекомендую, сюда зашел только потому что Вкусно и Точка был максимально переполнен.
3
July 6
Люблю это заведение за вкусную курочку! Стрипсы, чизбургеры и лимонад все всегда на высоте! Чисто, светло, удобно, свободно!
September 18
Делали заказ ночью, заказали крылья, картошку фри, пару бургеров и кофе. Капучино заказали средний, фактически в стакан среднего объема налили маленький капучино. Вместо двух картошек больших, оплаченных по чеку, положили две маленькие картошки. Частично вместо крыльев положили стрипсы и кинули просто в пакет с собой вместо специальной коробки для крылышек, как результат вся одежда в масле от жирного пакета. Спасибо очкастому недокассиру в смешной шапке. Больше ни ногой.
1
August 19
Впечатление осталось смешанное
Ждали заказ 20 минут и получили: холодную картошку, сгоревшую булку у бургера одного, во втором горячей была только курица, все холодное, сыр не раплавленный
Попросили переделать, переделали быстро, но с бургером проблема осталась та же
Персонал отзывчивый, переделали все без проблем, интерьер и рассадка понравились
Но едой насладиться не получилось
August 10
Туалеты вечно кем-то заняты или закрыты. Еда огонь, бургеры и газировку не беру. В бургерах будто котлета уже сто раз была заморожена и приготовлена столько же, газировка - одна сплошная вода с каплей сахара. Все остальное - нереально вкусное. Внутри чисто, дизайн хороший, посадочных мест не очень много внутри, снаружи, на уличных столиках часто грязь, но а так любимое заведение, лучшая курица,лучший соус терияки. Косяки подработать и красота
1
May 22
Да, минусов много. Да, ксть проблемы с очередями, скоростью выдачи, точностью заказов и т.д.
Видно, что почти все проблемы связаны с неопытностью персонала. Желаю ребятам набраться опыта и перетерпеть злобных клуш, которым когда-то когде-то было лучше и трава там была зеленее.
Сам факт открытия ростикса здесь - крутое событие. Успехов, развития, приятного опыта. Пять звезд в мотивацию.
Персонал супер приветливый. Еда уже вкусная. За 10 заказов - 0 разочарования по вкусу
10
3
July 14
Сделала заказ первый раз в этом заведении , все упаковано было хорошо, но в еде были найдены волосы женские длинные достаточно в 2 бургеров, конечно же мы не стали это есть выбросили . Просто отдали деньги на ветер, разочарование полное, не советую идти в это заведение((((
1
July 27
Обслуживание хотелось бы получше, рядом торговая точка, где весь заказ принесут за столик. Почему бы и не перенять положительный опыт соседей - коллег? И предлагать, именно предлагать с улыбкой и расхваливая то, что продаете...
1
December 3
Если сказать плохо - ничего не сказать. Ожидания разительно отличаются от горькой реальности. Не буду много писать. Лучше выложу фото того, что мне дали вместо заказанных сырных палочек и кесадильи. А еще фото пустоты в означенном месте. Посетителей нет! От слова «совсем».
October 9
Хорошо готовят, всё очень вкусно. Всегда чистота и порядок. Это шутка. Всё наоборот. Я так написал, потому что он блокирует мой плохой отзыв и заставляет ставить 5 звёзд. На самом деле я ставлю ⭐ (0)
1
April 25
Очень радовалась, когда узнала, что ростикс откроется рядом с домом. Дабы не стоять в очереди в первый день открытия решила прогуляться до туда через неделю. Первое впечатление на интерьер хорошее, только из-за этого 2 звезды и поставила, к сожалению, выглядит довольно современно и стильно. Но тут же ожидал подвох, ни один из терминалов в тот день не работал и заказ можно было сделать только на кассе. Спросив молодого человека на кассе о составе азиатского меню из рекламы, никакой информации не получила, логичным образом он его не знал. Как оказалось, даже если я закажу из приложения заказ самовывозом из этой точки забрать я не смогу.
И вот спустя полтора месяца все же добравшись до заказа еды, меня ждало еще большее разочарование.
Заказ я брала с собой и не было особо времени проверять с точностью что мне положили.
В азии ролл заместо креветки меня ожидала курица, вот это неожиданный поворот
Айс латте который должен быть по идее холодный, оказался обычный
Качество в принципе всей еды удовлетворительное
Не знаю кому задавать вопросы, к самому ростиксу или конкретно к точке. Но заказав мороженое, где на картинке целый стаканчик, а по итогу на стаканчик 0,25 только его половина. Ну ожидания реальность оказалось слишком велико.
Так что все очень печально, сырая точка, над которой еще работать и работать.
1
May 13
Хорошее заведение, очень ждал когда откроют в Центре Сормова. Заказ был сделан через терминал, но могу подметить минус, не работало 2 терминала, остальные работали. Ну это не так критично, заказ ждал не сказать что быстро, ну реально сложилось впечатление, что как будто не хватает людей на выдаче, или может скорость такая. Заказывал комбо 5 за 400, в принципе остался доволен, но только булки показались мне очень мягкие, как домашние чтоли, может это фирменный стандарт. Одну звезду снимаю, ну блин сделайте что нибудь с отдачей заказов)
1
May 5
Все очень круто, дружелюбный персонал
подсказали что лучше всего взять!
Заказ отдали за 2 минутки🔥
Все было свежее и вкусное
Спасибо большое за гостеприимность !!
1
August 15
Отвратительное место, дорого и не вкусно... Я больше туда не вернусь... Порции микроскопические, а креветки отдавали тухлостью. В общей сумме отдала полторы тысячи почти все выкинула...и там часто сидят люди маргинального вида, алкаши. Неприятная обстановка.
1
May 25
25.05.2024 суббота, на кухне работают два человека! Зал полный людей, бедные сотрудники не знают что первее делать: отдавать заказ, принимать заказ или помогать кухне или убирать в зале! На кухне в субботу работает два человека, еще два на заказах. Вам даже яндекс подсказывает, что в субботу у вас проходимость выше! Куда смотрит руководсво? Зачем люди работают на руководящих местах, если не могут обеспечить штатом ресторан? Или просто не могут составить график!
Из 6 электронных касс не работает ни один, люди просто уходят из за этого, при мне только 5 человек ушло! Фото прикладываю.
Еще раз, сотрудники не виноваты, что руководители некомпетентны!
И кстати, почему на официальном сайте нет ресторана по адресу г. Нижний Новгород ул. Коминтерна 105, чтобы оставить благодарность сотрудникам зала и кухни и жалобу на руководителей? Ресторан работает уже как месяц точно! Я любил KFC, но Rostics просто ужас!
Три ай твистера пришлось ждать 30 минут!
Не приду больше в вашу сеть, рядом с вами есть конкуренты.
7
October 18
В заказ положили неверное количество сырных палочек две вместо трех. К заказу не дали чек, даже не предъявить теперь ошибку персонала. Очень грустно и обидно, ведь я хожу только ради них. Звезд столько же, сколько сырных палочек в заказе.
July 27
Очень долго готовят, грязь везде и на улице и внутри. Если у вас не хватает персонала, чтобы содержать данный общепит, то у вас большие проблемы. Вообще выглядит, как антисанитария. При условии, что рядом вкусно и точка, где чистота и порядок.
1
June 24
Была бы оценка ноль , поставила бы ее. ужасные очереди на выдаче заказов, но удивлением было получить еду холодной( бургер и ролл были холодные )
На мое замечание заменить холодное ,либо сделать возврат,девушка на кассе просто выбрасывает поднос с бешенством и зверским видом ,без извинений, и с ором ушла где происходит адовая кухня. Это адекватно по вашему ? Подошла вторая и молчит. На мой вопрос ,что дальше ? Поступает ответ ,так же с негативом -ЖДИТЕ ЗАМЕНУ. Сервис просто ноль ! Далее так же кидают этот поднос на стойку, уже с новой едой, и я должна была сама догадаться,что это мое,подойти и забрать 🙄
Еда была настолько раскалена( видимо так же от злости),что я ждала ровно 30минут как она остынет,и по вкусу было Невкусно!!!!Просто нет слов .
Безобразно. Ни кому не рекомендую Ростикс на Коминтерна !
5
1
September 25
Решили заехать сами за едой, пока ждали, было даже некуда присесть. Нет, не потому что было все занято, а за каждым столом был отвратительный свинарник! Разлитые напитки, салфетки грязные и мокрые по полу, объедки на столе, на сиденьях, на полу. Такого бардака я ни разу не видела в общепите
1
May 15
Запустили работать на половину готовый ресторан быстрого питания, сотрудники молодцы, но видно, что зашиваются, терминалы не работают, экраны заказов тоже, очереди большие и когда последний раз были, закрыли кассу для заказов потому что не успевали их выдавать, спрашивается зачем открываться так рано когда еще ничего не готово для нормального обслуживания?
Ps. Сейчас все работает и людей не так много как в маке)
3
September 2
Ожидали заказ более 50минут. В итоге всё досталось холодное: чай невозможно было заварить, бургеры и картошка покрылись "льдом"... Я конечно понимаю, ажиотаж, но другие то заказы собирались гораздо быстрее. Очень неприятно получилось, и не вкусно!
1
September 15
Не знаю что происходит на этой точке с персоналом, но скорость отдачи это просто кошмар. Я конечно понимаю что курицу надо поймать перед тем как приготовить, но судя по времени ожидания она сопротивляется при отлове. Обратите внимание на эту точку!
2
March 9
Прекрасное место, с вдохновляющей атмосферой. Заказ сделали быстро. По вкусу не отличается от других мест. Посидеть компанией можно, благодаря местам с диванчиками. Одному тоже, есть места с маленьким столиком и высоким диваном.
6
December 10
Были субботним вечером.Чисто, уютно. Обслуживание быстро. Качеством остались довольны. Рекомендую.
June 13
Хочется написать отзыв, потому что писали в книгу «жалоб и предложений», а ответа нет.
Ходили сюда раза 3-4 и с каждым разом все хуже.
Ждали последний раз свой заказ час с лишним, нам ещё умудрились отдать его холодным и с деревянной картошкой, заказов висело около 10-15, на кухне 3 человека, администратора не видно, люди жалуются, уходят. Ладно, если такое произойдет один раз, но такое просто постоянно, желания сюда ходить нет никакого.
Работа с клиентом тоже на нуле, оставили номер телефона в книге жалоб, никакой обратной связи, спасибо за несколько испорченных вечеров
2
April 19
Самый лучший ресторан в городе, быстро отдали заказ. Заказали шефбургер и баскет крылышек. Таких вкусных крылышек я еще в своей жизни не ел, очень сочное мясо. Заказ отдали за 7 минут, хотя очередь была огромная. В туалетах чисто и прибрано. Ставлю 5 звёзд ресторану, буду приходить сюда чаще. Спасибо большое персоналу!
2
March 20
Пока что худший ростикс в городе. Терминалы не работают, через приложение заказать нельзя, работает одна касса, которая не принимает купоны. От этого образуется большая очередь.
Сама еда невкусная. В шефбургер кинули просто четверть луковицы - можно ощущать себя Шреком на сормовском болоте. Булки несвежие, курица холодная, соуса пожалели. Нагетсы как будто старые, панировка очень жесткая, фарш «с душком». Соусы свежие хотя бы. Молочные коктейли тоже терпимые, но жидкие.
За такое качество цены завышены. В соседнем заведении можно покушать вкуснее в два раза дешевле, а ещё и ленту с Егоркой Кринжем получить.
7
May 26
Долго ждала заказ, так как была большая загруженность (рейтинг совершенно не повлиял на спрос судя по всему😄). Подарили купон на бесплатный напиток за долгое ожидание. Много было людей в будней день. В туалете не оказалось туалетной бумаги (!!!). Есть розетки в некоторых местах. Столы не очень чистые, но как я села, почти сразу подошли и протёрли.
March 24
Самый отвратительный ростикс в Нижнем!! Гигантская очередь, работают только два терминала из четырех для заказа, сушилки для рук не работают, дефицит сотрудников(в 16:00 в воскресенье всего 4 человека), продукция несвежая, таймеры на продукцию стоят только частично. Заказы отдают долго(боксмастер и напиток ждал почти полчаса), номера заказов объявляют тихо, экран с номерами заказов не работает. Очень непродуманное и быстрое открытие с кучей косяков, по итогу - ужасное впечатление от ростикса. И так качество и вкус оставляют желать лучшего(по сравнению с тем что было 10 лет назад), так еще и в открытием нового ресторана жестко облапошились.
4
1
March 24
не хочу чтобы место закрылось, поэтому ставлю пять звезд, очень медленное обслуживание, исправляйтесь ребята, еда холодная, напитки не газированные и не сладкое, одна вода, это место быстрого питания и обслуживания, ждать заказ 20 минут ну такое, работникам прибавляйте зарплату или условия получше, чтобы тянулись новые сотрудники, я люблю кфс, ждала открытия 8 лет, если закроют потеряют ценного клиента, давайте поднажмите, маркетинг, условия работы и тд
1
July 17
Данное заведение не рекомендую как к посещению, так и к доставке. Слишком долгий, длительный, медлительный, умирающий персонал. Исполнение одного бургера около 40 минут. Будьте готовы
4
May 19
Всеми долгожданное заведение открылось вроде не вчера, а очереди в нём так и остались. И проблема здесь совсем не в том, что ажиотаж, а в том, что у них постоянно чего-то нет или что-то не работает из-за чего заказ приходится ждать буквально час по времени
За дизайн самого заведения большой плюс, оно просторное, места много. Так же еда вкусная, как и в любом кфс
April 29
Сделали заказ через приложение на самовывоз.
Предложили заменить ножки на с трипсы, чтобы не ждать
Я согласилась
Заказ сделали вовремя и в качестве комплимента положили большую картошку фри)
Мы очень довольны
Из минусов, не работал туалет в 22:15,хотя заведение работает до 23:00
Но это все равно не испортило впечатление о новом открытом заведении))))
Большое спасибо
July 12
Новый, зал. Пока чисто и уютно. Только мало мест с диванами. Персонал вежливый
.
November 1
Отдают заказы быстро, работают слаженно. Очередей огромных нет, так же всегда есть места свободные. Чисто и комфортно. Молодцы, главное не сбавляйте обороты
December 11
Хороший ресторан, вкусная еда. Интересные акции. Хорошее обслуживание и быстро.
1
September 15
Скорость обслуживания в этом месте даже при небольшой посадке максимально медленная, ждать заказ приходится по 20 минут, даже если у вас в чеке 1 позиция
1
1
December 6
Сделала заказ из данного заведения. Это было сегодня. Приехал бокс с протухшими крыльями. Вонь ужасная. С пирсы не прожаренные. Руководство обратите внимание, вы травите людей
April 19
я считаю, что заведение очень хорошие, персонал вежливый, очень стараются
посмотрела как работают, мне нравятся скорости, а если какой то большой заказ, за долгое ожидание предоставляют бесплатный купон!!
еда очень вкусная, в зале очень атмосферно, буду ходить туда частенько)
September 30
Грязь, мухи, антисанитария. Что бы сесть и не испачкаться люди стряхивают крошки. Заказ ждать долго. Нет уважения к своим клиентам. Грязь на кухне
1
June 9
Уважаемые повара, просьба уделить помимо всего хорошего прочего свое отношение к приготовлению блюд на доставке - баскет с картошкой пересолен в усмерть, крылья изнутри пересолннные и не прожаренные вовсе. Все горячее, все быстрое, все острое, но осадочек остается. Уберите соль из блюд!
August 24
Сделали заказ через Яндекс.еда. Есть невозможно! Кляр не то, чтобы пересоленый… он чуть ли не есть сама соль 🤬 ведро крыльев - в помойку! Роллы - в помойку!
1
July 17
4-позиции ждем по 50минут бургер ножки-2шт соус и пирожок.Персонал отвратительный особенно девушка на выдаче хамит и отдает заказы не в порядке очереди.
17.07.2024
1
March 28
Ребят, найдите уже людей на кухню! Мне жалко весь тот персонал (три человека) который просто умирает в работе! Это все сказывается на качестве продуктов и обслуживания! Последний раз 30 мин стоял, хотел помочь этим ребятам, опыт пожарить фри есть)
По еде, все как всегда вкусно, но не когда можно в очереди выспаться.
March 9
Давно мечтал о Rostics поближе к дому! Наконец-то! Внутри красиво всё сделано, особенно красивы картины.Вежливый персонал, вкусно готовят!)🍗
1
4
March 19
Здраствуйте первый раз зашол с открытия вашего заведения персонал видимо не проснулся время 12:00 работают медленно ходят в развалочку девушка за какой путает заказы просил рол с криветкой выбивает с курицей подошол сказал что просил с креветкой ответ был что не было такого бардак думаю больше не посещать сам рол холодные стриптиз холодные картошка не доделана уважаемый руководитель обратите внимание
1
May 17
Новый ресторан, давно не хватило в центре Сормово
Но как только не приду очень много Заказов и ожидание от 20 минут
И в приоритете отдают заказы в доставку в не гостям
Как как то уже писал «если есть 40 минут подождать заказа, то прошу» это актуально.
1