Rostic's
398 reviews
May 28
Сама бывший работник KFC (знаю сколько по времени идёт обслуживание заказа даже в запаре и знаю все нормы Санпина)
Сделав заказ через терминал ,подошла сделать заказ через кассу, так как данная позиция оплачивалась только так. К кассе никто не подходил , 2 сотрудника стояли неподалёку от меня и болтали. Когда попросила отпустить мне заказ, даже не подходя ко мне в грубой и хамской форме сотрудник ответил ,что на кассе оплата только за наличный расчет , да и вообще что он несовершеннолетний (!?!!) и не может мне продать, в такой же грубой и хамской форме сказал что если хочу то должна ждать 10 минут пока ко мне подойдёт совершеннолетний сотрудник.
Проглотив все это решила дождаться первый заказ, за 10 минут подошли порядка 10 человек, которые уже в грубой форме узнавали где их заказ, ибо ждут его уже 40 минут - час (!!!!). В это же время посмотрела на работу кухни и увидела что все сотрудники работают без перчаток, (это не входит в политику санитарии как в том же самом Додо)
Насмотревшись и наслушавшись меня хватило на 15 минут, после чего я попросила отменить заказ, и что не удивительно это пошло в таком же хамтве, не профессиональности сотрудников и долгом ожидании. Сама по себе человек добрый и зная на своём опыте как тяжело работникам общепита никогда не грубою, не ругаюсь и не пишу гневные отзывы. Но это заведение и ситуация превзошли все грани. Очень не хватает проверки заведению для обнаружения несовершеннолетних сотрудников на кухне и полного отсутствия стерильности.
May 8
Rostic's не понравился картофель фри сухой, картофель по деревенски более менее, но все равно не достойно! По полу разбросана еда (не убрано). Страйпсы маленькие (всё будет на фото). Время ожидания долгое 30-40 минут хотя Фаст-фуд быстрого питания. Персонала мало. Заказ был собран не правильно вместо 0.4мл. дали 0.3мл. пришлось менять,сахар не положили тоже пришлось брать, и один пати бокс не положили на это всё пришлось предъявить чек, а на сахар сказали что вы его не заказывали.Заведение не соответствует стандартам России! Полный сумасшедший дом!!! Администратор даже не извинился! А ещё добавлю не дали поднос!
1
1
May 12
Была на Балканской площади, прогуливалась и решила быстро перекусить. Кто же знал, что место я выбрала не очень. Отзывы к сожалению прочитала только сейчас, иначе бы уберегла себя от такой ошибки. Многого из привычного в меню нет. Но не это так страшно, как вкус еды. Не знаю какие слова подобрать, чтобы описать всё разочарование от вкуса блюд. Даже не смогла доесть и так и оставила поднос с нетронутой едой.
1
April 12
Плюсов не осталось!!! Более 40 минут ожидания при указанных в приложении 10. При этом рассказывают, что крылышки готовятся 20 минут, но я то прождал более 40!!!!!!!!!!!!!!!! Если бы при заказе они поставили их готовиться, то опоздали бы только на 10!!! При этом я вижу как курьеры, которые были в очереди после меня бодро забирают заказы и уходят, как так?
А самое главное это второй раз подряд в разных ресторанах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Причем сотрудница, которая выдавала заказ, хотя бы извинилась, но только после того, как ей было указано на такую задержку, а вот другая, к которой я обратился ранее, была крайне раздражена справедливым замечанием, и отвечала грубо, почти хамила!
Теперь десять раз подумаю, стоит ли вообще пользоваться этой сети.
2
1
May 20
Сделал заказ, в очереди на готовку было 20+, через минут 15 стало понятно что заказ я буду ждать очень долго (отдали 2-3 заказа) - сотрудники за прилавком не торопятся работать, болтают и смеются. Меня уже пожимало время - прошу возврат, сотрудник говорит нужно 15-20 минут подождать менеджера. Я развернулся и ушел с мыслью что придется писать в Роспотребнадзор заявление - о чудо, через 10 минут по банку прошла отмена операции (и даже банковскую карту повторно не пришлось прикладывать - чудо чудное!). Иногда брал здесь что нибудь себе перекусить - никогда больше! Если вы хотите просто потратить свое время или невкусно поесть - вам сюда!
1
April 12
Вчера посетили данное заведение по указанному адресу.
Когда делали заказ отсутствовала половина меню, т.к не было «оригинальной» курицы.
Заказ оформили через приложение, находившись уже там.
Время отдачи в приложение указывалось 10 минут, но мы прождали минут 35 точно. В кино мы, конечно же, не пошли, хотя планировали, что купим еды и пойдём в кино приятно проводить этот вечер после тяжёлого рабочего дня.
Спустя столько времени поняли, что да, всякое бывает, все мы люди, но, полностью оголодавшие и уставшие, приняли решение, что это уже ни в какие ворота не лезет.
На кассе примерное время ожидая подсказали только после второго раза. Молодой человек, у которого уточняла информацию, от слова совсем был недружелюбный, хотя со своей стороны мы максимально открыто общались.
Оператор горячей линии при отмене заказа сказала «Извините, сейчас позвоню в ресторан и уточню время отдачи».
На телефон в ресторане ей никто не ответил и я попросила отменить заказ и вернуть деньги.
Время возврата денежных средств обозначили словом «скоро».
Как-то так)
Вечер и настроение испорчено, время потрачено.
Надеюсь, что хотя бы деньги не забудут вернуть.
Никому не советую сюда приходить и делать заказ.
2
1
March 13
Ростикс нравится, но именно здесь перестали покупать фастфуд фуд из-за хамского отношения сотрудников . Мало того что заказа ждешь по пол часа, пока они там между собой общаются , флиртуют и просто ходят туда сюда без дела перед стойкой выдачи , так ещё и если спросишь «как долго ждать заказа?» начинают хамить , с таким гонором , что это не мы им за заказ заплатили , а они нам. Так ещё и заказ потом швыряют , как собаке .
Это вобще что за отношение к клиенту , который делает вам доход ?
Такого хамского отношения нигде ещё не встречалось , как в этом ростксе.
2
1
April 25
пишу уже 2 отзыв на сеть rostics, написано «ресторан быстрого питания» но в итоге уже более 40 минут заказ не могут выдать, подходили уже более 4 раз, но сотрудники при виде просто убегают дабы не отвечать на вопросы клиентов. обслуживание собственно вообще на нуле при таком раскладе, на сборке заказов никто не стоит, зато все ходят улыбаются и общаются(какая прелесть не правда ли) хотите потратить 40 минут своей жизни? добро пожаловать на данную точку.
1
1
April 7
Касса самообслуживания работает ужасно.Вылетает заказ,заново и не дает оплатить.Еда очень холодная.В еде твердые, непрожаренные продукты .Нагетцы невскусные.Советую другой ростикс:на Ярослава гашека 6
В приложение добавляют левые заказы и добавляют +10.Решите эту проблему
1
1
December 11, 2024
Отвратительно работают. Заказал еду на подносе. Выдали в пакете. Сказали, что все подносы в зале, и за ними некому идти. Всего три человека работает. Видно было все двух. Выдают заказ уже остывший. Картошка фри какая-то пожухлая, холодная и не вкусная. Плохое обслуживание. Во «Вкусно и точка», все горячее, картошка фри большая и вкусная. Умеют работать ребята. Равняйтесь на них.
5
3
May 11
Это отвратительное заведение
Максимально все долго, заказ ждёшь просто пол жизни, если хотите получить максимально негативный опыт в данном заведении, вам сюда...
Персонал еле еле переваливается с ноги на ногу, на просьбу получить чек к закажу"который они обязаны выдавать" развел руками и сообщил что его долго искать, все грязное, еда холодная ужасная, это невыносимо ..
Не советую
1
1
April 10
Заказала острый бургер и фри. Но , разочаровалась. Бургер холодный и абсолютно не острый. Картошка фри холодный и не соленый. Пожалела что заказала. В Бургер Кинге всегда горячей, острый и фри в меру соленый. Больше никогда здесь не буду заказывать.
1
1
April 15
Ростикс мой самый любимый ресторан. Сегодня я посетила Ростикс в Балкании. И я была крайне расстроена тому что я увидела. Гнилые салатные листья и засохшая булка. Ее даже надломить тяжело.
Обычно я посещаю ростик в другом месте и там такого безобразия нет и не было.
Не травите клиентов ,пожалуйста, и не портите мнения о этой большой сети ресторанов этим ужасом.
1
March 22
На кассе заказы не принимают. Из 4 терминалов работает только один. Спустя полгода зашел , из 4 терминалов работает два, но это полбеды. Вонючий как будто готовили на отработанном моторном масле картофель по-деревенски. Фото не передает запаха, просто поверьте. Вкус аналогично , Роспотребнадзор если ищет кого штрафануть, бегом сюда. Не рекомендую , опасно для здоровья даже рядом с этим Ростиксом проходить
1
January 24
Ожидание около 20/30 минут.
Когда был кфс такого не было.
Вкус отличен!
Видимо сократили штат сотрудников.
Поэтому так долго.
На других точках редко бывают такие задержки.
Уважаемые руководители!
Сделайте что-нибудь со скоростью отдачи!
Это фаст- фуд, а не ресторан.
1
March 14
Не оставляю отзывы вообще, но именно этот ростикс непонятно вообще как работает, заказы выдают иногда по 40 минут…
Работают два-три человека, с нагрузкой не справляются, вопросы не к ним, а к руководству данной точки.
Прихожу уже раз четвертый, заказ жду от 15 минут, даже когда людей практически нет… отстой
1
1
January 17
заказ пропал с табло, как только он появился, при этом он еще не был готов. Мой заказ стоял на протяжении 10 минут и остывал(был кофе и пирожок). Спустя это время его соизволили собрать и оставили на стойке выдачи. Сотрудник сразу убежал. Когда я подошла забрать заказ, мне пришлось звать сотрудника, тк никого не было.
1
1
May 3
Пустое меню, отвратительное обслуживание, хамят клиентам, заказ ждать от 40 минут, на мобильные заказы всем все равно, работники ничего не делают, только стоят около выдачи и разводят руками, особенно удивил работник с именем Фрунзе, увольте его работать не умеет, делает заказы неправильно путает абсолютно все
1
1
January 19
Постоянно ничего нет, ни стрипсов, ни пива, если есть, то ждать заказа минимум минут 20. Очень часто несвежее куриное мясо - жёсткие стрипсы , явно не только что приготовленные. У кассы никого нет, очень долго ждать и звать когда кто-то подойдёт
2
1
May 8
Обслуживание желает наилучшего конечно , работники бедные втроём пытаются выкарабкаться из ямы заказов , пока начальство сидит без дела . Ждали заказ более 30 минут и думали уже уходить , но нам очень повезло в отличии от других заказчиков . Хорошо что еда не была холодной.
2
1
January 24
В целом не плохо,готовят вкусно,но очень долгое ожидание готовности.При заказе в приложении не понятно для чего расчитывается время готовности,если к нему не успевают.
1
May 8
Безобразный ресторан. Заказ ожидался 30 минут, это ненормально. Обслуживание на дне. Работает всего 3 человека и они не справляются с заказами. Хамское отношение. Менеджер не подходит, не разбирается в чем дело. Сотрудники грязнят стаканы клиентов руками, это не гигиенично! Ужасное место, больше сюда не придём.
2
1
May 8
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!! какая-то шпана одна работая которая отвечает по хамски да и лицом показывают что им НАПЛЕВАТЬ НА ТЕБЯ . Ждали заказ более 40 минут . На наше позвоните менеджера - не надо кричать так . Стаканы хватает за крышки - НЕ ГИГИЕНИЧНО. Ужасное , отвратное место - уходите отсюда в вкусно и точка.
2
1
May 24
Ожидание заказа 20 минут. Сотрудники даже не думали торопиться. Нагетсы сырые, выкинул всю упаковку. Картошка несвежая, подсохшая
3 звезды только за вкусный ростмастер
February 20
Худшее место
Не советую !
Работники ходят болтают , заказы собирают медленно
Отношение к работе наплевательское
Даже при маленьком количестве заказов приходится ждать по 15-20 минут
Проще в ресторане тогда поесть
1
1
March 1
Отвратительное обслуживание ,на заказ который в основном уходит 5-10 мин,у них ушло 30,девочки смеются на весь зал,стоят и бурно что то обсуждают,не смотря на то что у них уже очередь из большого количества людей
1
March 27
Ужасное качество продуктов. Крылышки малюсенькие и волосатые, соус один сплошной майонез, мало того что майонез так ещё и "сырный" положили вместо кисло сладкого. Шефбургер с горелой курицей. Просто выбросили весь заказ, потому что это есть невозможно
2
February 16
Место отвратительное,работают не компетентные сотрудники которые дают не верную информацию,ждали заказ 57 минут так и не дождались,так как наш заказ даже не готовился
2
2
May 11
Ноль звёзд по братски можно поставить. Обслуживание оставляет желать лучшего,что с порциями, что с граммовками заказов? Быстрее помереть,чем заказ дождаться
1
December 21, 2024
Суббота вечер в кфс НЕТУ КРЫЛЬЕВ И СТРИПСОВ, жду байтсы 30 минут. Куда директор смотрит ? Это каждый раз так, в кфс нету курицы, бред . Закройтесь тогда или меняйте руководство. Худшая точка в городе
2
2
May 25
Ожидание заказа 45 минут. Это по уже никакой не Фаст-фуд, это Лоу-фуд какой-то. Персонал вообще никуда не торопится в этой жизни. Так долго я ещё никогда не ожидал свой заказ . Эту точку нужно срочно закрыть.
May 11
ЭТО ПРОСТО УЖАС КАКОЙ ТО!!!
ПЕРСОНАЛ ГРУБИТ, НЕ ПРИБРАНО, ВАЛЯЮТСЯ КРОШКИ, ОЖИДАНИЯ ЧАС А ТО И ДВА, ПОРЦИИ МАЛЕНЬКИЕ И СУХИЕ, ЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО. ТАК ЖЕ В УГЛУ ЗАПЕТИЛ ТАРАКАНА!!!!
В общем не советую.
1
1
May 9
Заказ ставят «готов», а подходишь за заказом и электронный еще 10 минут! За время ожидания все остывает и молочный коктейль превращается в сладкое молоко.
1
1
May 8
Огромный поток гостей. А на кухне 3 работника. Не успевают ничерта. Ждали заказ 30 минут. Хотя заказ был маленький кофе и нагитцы. Это нормально вообще?
3
1
March 3
хуже ростикса не видела, готовят на отвали, один маленький заказ готовили почти 30 минут!!!! из за них опаздалм на сеанс в кино
поставила бы 0
1
1
March 27
ужасная курица, черная
булки деревянные
персонал нечего не делает и относится с полным пофигизмом
сюда категорически нельзя идти, если вы хотите нормально поесть
May 7
Очень долго. Для фастфуда ожидание 40 минут, ну нет. Это не нормально. Картошка ледяная. Сотрудники хамы с недовольными лицами. Даже не считают нужным извиниться за ожидание.
1
1
January 21
Ярик, очень занят и не может подойти принять заказ.
Видимо с наличкой сюда действительно бесполезно приходить. Минут 5 постоял, пришлось идти в теремок.
1
March 20
Заказала стрипсы оригинальные. Невозможно есть, они настолько пересоленные, что жжет горло! Естественно я так их и не съела, выкинула. Деньги не ветер
May 21
Кассы не работают, терминалы тоже
Заказ только через мобильное приложение, так ещё и ждать заказа 20-30 минут приходится
1
February 9
25 минут мы ждём уже картошку фри и два кофе. Подносов нет. В воскресенье персонал не справляется. Такое себе "быстрое питание"
1
March 27
коментарии излишне все знают как должна выглядит нормальная курица персонал ужасный не советую сюда ходить категорически
1
March 31
заказали 4 бутерброда, готовили 34 минуты, причем других заказов было мало. а еще будетрброды были холодные
2
1
November 20, 2024
Не первый раз прихожу в районе 6-7 часов и отсутствуют крылья.К слову это только именно в Балканском.Дефицит или в чем проблема,объясните пожалуйста.Спрашиваешь есть ли стрипсы или ножки ,оказывается ничего нет,кроме сырных палочек.
Так же хотелось бы чтоб на кассе был кассир,часто случается что не у всех карта,стоишь ждешь по 7 минут ,когда на тебя обратят внимание.Крайний раз ,я пошла в рядом стоящий Теремок,чтоб купить без проблем.Неприятно...
3
1
November 1, 2024
В онлайн терминале нет ни одной позиции с едой и это в 19:00, а заведение работает до 22:00, подошла к кассе и всё есть оказывается! Но касса зависла, простояла 15 минут, только в ожидании оформления заказа и чека. Опаздывала на работу, и в итоге даже извинения никто не принёс!
Написала, только потому, что здесь всегда такая ситуация!
2
December 9, 2023
Очень плохая еда из доставки. Уже который раз заказываем и думаем, что в этот раз ведь должно быть хорошо, не может ведь постоянно быть плохо. Но видимо может. То крылья почти без панировки приехали, то вообще курьер с едой не приехал. Сейчас тоже была оформлена доставка из этого ресторана. Два Мега трюфельное комбо(картошка почти без соуса и посыпки). Да я понимаю, что ожидание и реальность почти не схожи, но это просто ужас какой-то. Стрипсы которые должны то же соусом с посыпкой быть, спасибо что хоть свежие были. Лимонад приехал в плохо закрытых крышках. Отслеживайте, пожалуйста, то что отдаёте доставку.
4
3
December 5, 2024
Прихожу не первый раз ростикс именно по этому адресу . То один сотрудник за всех , вдвоем и кормят людей горелками .
1
January 30
Отвратительно! Простоял 10 мин на кассе и ушел
Кассир просто отсутствует
Верните KFC дурики
Просто булку с курицей не можете продать ! !!
1
February 8
Картошка будто размокшая, холодная, невкусная. От кесадильи одно название, даже в руках невозможно держать, все вываливается. Отвратно
1
July 8, 2024
Я не понимаю почему в последнее время когда пытаюсь сделать онлайн заказ, никаких позиций нет, очень часто пишут "Будет позже", там что ограниченное количество продуктов настолько? Что у тебя остаётся выбор только кофе, мороженое и пончик заказать? Даже ради проверки удостоверившись что в онлайн ничего съедобного нет, сходила в это заведение в терминале заказать там тоже самое, ничего нет кроме десертов, будний день казалось бы
7
1