Прекрасное обслуживание! Вкусная еда и короткий срок ожидания. Кухня предлагает восхитительные блюда в американском стиле! Персонал превосходный, а фастфуд просто великолепен! К тому же, везде царит чистота и порядок.
Сегодня получили заказ на вынос,картофель фри холодный,пересоленный,такое ощущение,что вчерашний разогрели,нагетсы ,покупной полуфабрикат разогрели да еще и с запашком. Естественно больше туда на захочется зайти. Репутация- это не для них,всем на качество наплевать.
Самый отвратительный ростикс! Ждал свой заказ 53 минуты!!! У меня в заказе были 2 напитка, бургер и снек бокс, мне кажется его можно было приготовить и пораньше. Больше сюда никогда не прийдем…
оочеееень медленно готовят, есть смена, которая прям хоп хоп хоп, а есть те у которых прибавляется только сумма заказов и то это обычный вечер понедельника, а не час пик пятницу.
очень разочаровали
Даже одной звёзды не поставил бы! Бургеры не вкусные, холодные как будто из холодильника достали и отдали , хлеб у бургера тоже старый . Качество отвратительное , не советую туда заходить .
Заказ от 21.09.2024 N310.
- Стрипсы холодные
- Картошка залежавшаяся, остывшая и недожаренная
- Шефрол тоже холодный и сухой
- Кола очень сильно разбавлена
Я достаточно часто захожу в Ростикс на Гостином дворе, где все хорошо и есть с чем сравнить.
Ужасно все , два раза меняли бургер , 1]заказывали без горч. соуса - положили ( ребёнок не ест соус) 2]второй без соуса - норм , но не положили солёные огурцы . Принимали с недовольным лицом и без извинений .
во первых готовят маленький заказ более 15-20 мин, перепутали стрипсы, хлеб не свежий, курица холодная, по сравнению с другими такими заведениями остой
Не хотят работать, очередь из четырех машин, говорят, что заказ готовиться будет 40 минут. Столько прождали и уехали. Еще заказ принимает, какой то плохо говорящий по русски, с акцентом.
Все хуже и хуже. Готовят долго. Девушке попал кусок пластиковой упаковки в еду. Кола бадяженая, вода с ароматом колы!
А вот ростмастер - это что такое???!!!
Ватная точка...
Попался волос в заказе, потом позвонили, сказали что нужно было об этом сообщить ( в ресторане был час пик ) Неуместно сказали, что все было съедено и все меня устроило 🤨
Просто ужас. Приехали голодные холодные. Заказали чай,кофе,набор= крылья стрипсы и ножка,бургер джуниор.
Сахара нет у них. Подошла сказала чтотбез сахара не пьём. С недовольным лицом налили сироп какой то. Очень мало сиропа. В итоге толку от него не стало. Не пошла выяснять просто пили не сладкий чай и кофе. Кстати ложек мешать чай кофе тоже ни дали. Бургер джуниор ваабще ужас. Салата 2×2 см положили И 2 маленьких кусочка курочки. Я знаю как выглядит этот Бургер потому что заказываем его постоянно ну этот был хз что не знаю даже как назвать.
Ножка отдельная тема. На вид как ношка индейки очень большая. Оказалось что сама ножечка малюсенькая и сверху толстый слой кляра и панировки. В итоге этот жареное тесто естественно ни кто ни ел.
Наверное для веса так сделали. Потому что стрипсы явно были визуально маленькими. В общем то как и в Бургере
К заведению и качеству еды претензий нет, однако, сидит чуть ни за каждом столом компании подростков, ничего не заказывают, но если с местами еще бог с ним, все ужасно матерятся. В заведении маленькие дети и вокруг матерный гомон. Считаю, что заведение должно предпринимать меры, если хотят сидеть, пусть фильтруют речь!
Ожидание в пределах нормы, готовят лучше чем вкусно и точка, ассортимент хороший, обслуживание нормальное. Но интерьер можно улучшить, выглядит не очень, как забегаловка на вокзале в 90-х. Дизайн улучшить и будет 5.
Быстрое обслуживание, вежливый коллектив. Всегда всё объясняют, как то приятно туда ходить и ребёнку всегда что то предложат. Очень нравится там оставайтесь на том же уровне 🌺👍
Какое то время ожидать еды приходилось 25 минут. Сейчас заказ выдаётся буквально за 5 минут даже при огромной нагрузке! Проделана большая работа с персоналом, поскольку он стал гораздо вежливее. Еда также вкуснее, соуса кладут достаточно, раньше было сухо. Всё столики чистые, мясо прожарено хорошо, бургеры качественные, отличное место, думаю это лучшее кфс в городе. Одна беда - напитки быстро кончаются. Однако это вина не филиала, а поставок, конечно.
Все как обычно во всех KFC в стране, а может и в мире не знаю. Вкусно, но я думаю не очень полезно или даже вредно. Можно зайти поесть как я редко. Минус звезда именно в этом месте нет где мыть руки так как это в ТЦ, нужно идти в самом ТЦ мыть руки. И сиденья оборваны и жирные.
Работает всегда только одна касса.Вы можете стоять перед кассиром,и даже озвучить заказ,с деньгами в руках,а вас проигнорируют. Глядя вам в глаза ,примут новый заказ у посетителей ,которые уже сделали заказ до этого.Чтобы вы понимали, вы простоите в очереди как положено,подойдет ваша очередь,вы будете напротив кассы,говорите что хотите купить,и какой-нибудь посетитель ,который только что кушал,вспомнит что он не наелся и хочет еще что-то заказать ,он внаглую влезет и начнет оформлять новый заказ.и его обслужат,а не вас.А вас проигнорируют,не извиняться,ничего не ответят. Если раньше были вопросы к качеству еды,полузамороженные бургеры,недоложенные салфетки ,холодная картошка,невкусный кофе,то сейчас вопрос к качеству обслуживания в целом ,клиентоориентированность.не рекомендую,от слова совсем.Руководству сети кфс,стоит обратить внимание на данный филиал,уволить медлительных сотрудников,наказать менеджеров по персоналу,за набор таких сотрудников.
Простояв в очереди на кассу 15 минут, т.к работала одна касса, я насмотрелся на неубранный зал, на полу была разлита вода, когда подошла моя очередь мне отказали в обслуживании, т.к якобы у них нет продукции, почему я пишу якобы кассир обратилась к повару с вопросом а можно ли это приготовить, он долго думал готовить или нет, в итоге сказал что нет. Просто ужасно.
Бадиков, Корнияшек, или кто там сейчас главный, что за сервис у вас в ресторанах, я думал только в Деме такая дичь происходит, оказывается в сипайлово такая же история. Ну поднимите уже своим сотрудниками заработную плату чтобы они хоть чуть-чуть хотели работать, а то сотрется противно как один повар зашивается на кухне (девушка) а два здоровых лба ждут когда она уже отдаст заказ бедолага. Сделайте уже пожалуйста что-нибудь!!!!!!!!!
Слишком долго готовят. Подождала свой заказ 20 минут. Сначала те что внизу по заказу дают пока верхние заказы стоят) пока не подошла даже не собирались собирать заказ. В итоге мне мой напиток не поставили. 😡😡😡
Доброго дня)) Уровень качества скатился на нет, персонал уже не соблюдает стандарты, качество продуктов и ассортимент страдает. Ушла картошка фри с меню, нет многих соусов и салфеток нет(( крышек для чашек из под кофе. Да и булки уже не те ((
поставила бы 4- за не внимательность и отсутсвие сладкой воды в один день, не знаю как сейчас, очень надеюсь, что все стало на свои места.
молодеж на кассе немного расстерянна , но держит улыбку до конца , молодцы, респект ребятки
Мы пришли в этот кфс в надежде, что вкусно поедим, были очень голодные, заказали еду по купону, туда входил твистер. Мы его очень долго ждали, думали, что он будет вкусный, а в итоге...
Твистер был сухой!!!! Курочка была остывшая и сухая. Обычно твистер вкусный и сочный, а сейчас... Мы были, мягко говоря, разочарованы!!!!!
Потом мы решили заказать пирожок, это было ещё одной нашей ошибкой, лучше бы не заказывали!!!! Мы ждали его целых 20 минут!!!! Все заказы делали не по порядку, пришлось долго ждать.
Пирожок обычно подают в упаковке, в этот раз он был в каком-то пакете, ладно, мы понимаем, может быть закончились упаковки, но до этого пирожок нам подали в ней. Нас просто добило это...
Мы разочарованы.
5
Show business's response
Лена Фокина
Level 6 Local Expert
September 5
место прикольное, часто здесь бывала и всегда всё было. но именно сегодня не было милкшейка, огорчили. К работникам претензий не имею!!
Зашла с коляскойс мвленьким ребенком и с 3 х летн..... Но с коляской можно зайти в принципе и заказать что хочется ...мест мало только высокие стойки которые не очень удобно с ребенком ... А так все нормально
Нравится очень тц простор , но вот именно этот кфс -это что-то ужасное..ладно,если бы я была пару раз...бываю часто из-за детей...то не то положат, то что-то теряется,то не работает касса и терминал...и всегда -очередь. Рядом,черещ дорогу, есть бывший Мак, мне не лень туда дойти и взять что-то из их продукции.
напиток перепутали , обслуживание ужасное , могут нагрубить просто так , кладут всё не аккуратно , если это проблема из-за того что работают мало людей то решите проблемы
Обслуживание ужасное,одна касса ,кассиры постоянно не приветливые ,картофель фри холодный ,полу сырой,
Сегодня попросила сделать горячую картошку ,полный игнор ,вышел админ.переделали ,в итоге столько соли насыпали в картошку что кушать не возможно .
В итоге выкинули и время ,деньги потеряли ,и ребенок остался обиженный.
Сервис хромает.
Часто большая очередь. И порой по вкусу уступает другим предприятиям сети. Считаю нужно обратить на это внимание. В целом, расположение удачное. Зайти перекусить можно.
Минус звезда за длинные очереди в обед и вечером, но это можно наблюдать во всех фаст-фуд кафе. В зале чисто, убирают регулярно. Приятно, что можно сделать заказ прямо на кассе, используя промокод. Маловат зал со столиками, но это компенсируется столиками снаружи.