Ждал заказ, выдали чек, на табло моего номера не было, я подошёл спросить почему моего номера нету, мне сказали что это сбой, и то что готовится мой заказ, спустя 15 минут подошёл к пункту выдачи, и заявил о том что ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ!!! Мне его собрали за минуты 2 и отдали. Всегда смотрите на табло есть ли ваш номер, и каждые 5 минут подходите и спрашивайте!!.......
Картофель фри холодный, насыпали как свиньям, всё высыпалось по подносу... Это экономия на бумаге, такие малюсенькие пакеты?Наггетсы тоже оставляют желать лучшего... Ощущение что жуёшь кусок картона...Зато нам подали кексы из послезавтра🤪🤣🤣🤣 музыка орет на весь зал.. Просто ужасно , чтобы поговорить приходится перекрикивать.. Ужасно неприятно слушать грохот музыки и ор за соседним столиком... С головной болью сюда вход противопоказан..Я не знаю с чем связано такое резкое ухудшение качества обслуживания ... Ребят у вас менеджер поменялся, вы его хотите выжить? Единственное кофе, как обычно, великолепен..
К качеству кухни нет вопросов, постоянно ходим кушать заведения сети, но сегодня 13.04.22 в 23:09, сотрудник клининга нахамила. Суть ситуации в том, что девушка убирала зал, и так получилось что возле нее упала наша бумажная карта, на что женщина в грубой форме сказала «я что буду убирать, а вы мусорить» и вступила в словесную перепалку. Извините, но международная компания не может провести треннинг со своим персоналом по стандарам общения с гостями. Сегодня появилось стойкое желание больше не появляться в данной сети заведений никогда!
U.p.d карту в этот момент же подняли и не имели умысла мусорить
Прекрасное место подождать с утра транспорт под кофеёк)
UPD: Господа бомжи и алкаши тоже не пренебрегают возможностью погреться, спылесосить за кем-то недоеденный наггетс и стрельнуть пару рубликов
Ресторан на Ленина 24/8 ужасное обслуживание, бургеры по 500 р холоднющие, написано работают круглосуточно, зашли после работы в 1:30 ночи. И на тебе. Кассир вообще не понятно что говорит себе под нос. Один плюс сразу без разговоров сделали возврат. Ужас! Испорченный вечер, испорченное настроение.
Может быть днём здесь лучше, но вечером и ночью лучше не заходить.
Даже одной звезды это о оооочень много!!!!!!
Хорошее место быстро и недорого перекусить. Минимум очередей. Постоянные акции и спецпредложения можно найти в приложении и при покупке с карт банков партнёров.
1
Show business's response
Андрей Коряков
Level 21 Local Expert
March 15
Мне понравилось это место, я ел баскет, картошка фри и бургер, это очень вкусно! 👍👍👍👍
Позиционировать себя как народный, это здорово..Но люди разные посещают, и несколько непонятно меню терминала, Персонал был сдержан и проявил максимум, чтоб разобраться..
Здравствуйте добрый день заказывала поза вчера у вас в ресторане ножки, и крылышки после вас я ничего не ела, и посреди ночи меня начала тошнить буквально я отравилось это ужасно, многие у вас отравляються из моих знакомых,что происходит без понятия надеюсь что вы исправите спасибо
Ужасный филиал. В меню куча позиций, но по факту почти ничего нет и такая ситуация была не один раз. Заказали 2 глясе один из которых был с карамельным сиропом и они не сделали никакой пометки. Догадайся сам? В женском туалете(ходила девушка) нет туалетной бумаги и кабинки не закрываются. Из плюсов могу отметить чистоту и только.
Стандартный ресторанчик быстрого питания, коих много в городе и округе, торгующий стандартным ассортиментом со стандартными ценами. Располагает близость к метро.
Грязно в помещении для приёма пищи, в туалет даже заходить не стала - побрезговала. Была в этом KFC 4 раза, не меняется ничего. В последний визит заказала латте без сахара, крылышки, пепси. Зачем-то положили сахар, при этом не положили трубочку для лимонада, когда попросила дать трубочку, дали неупакованную. Девушка кассир работает без перчаток - не гигиенично.
Ужасно скатился. Заказали патибокс и какой-то купон на твистер с байтсами.
Патибокс на 2/3 пустой, твистер сухой и с подгоревшим лавашом
Байтсы терпимые
И это за 430 рублей… Больше ни ногой, чем ближе продажа бизнеса местному предпринимателю, тем хуже качество, вообще не ожидал
В приложении кнопку чата поддержки не нашел)
Самый худший кфс из всех. Вчера зашёл. Показал qr код как положено нынче. И сотрудник (возможно сотрудник, возможно нет) попросил паспорт. На что была моя ответная просьба показать его паспорт и доказать что он сотрудник. Он отказался. Я оформил заказ на терминале, оплатил его. Простоял прождал готовку. После чего пришла смс об отмене заказа.
Я конечно понимаю что ситуация с ковидом просто глупая в стране,но это не даёт право лютовать сотрудникам.
Если же говорит о ранних ситуациях, то в этом ресторане всегда все работают медленно. Копятся очереди. И обслуживание на наинизшем уровне.
Был одним из моих любимых заведений в городе и очень разочаровался.Мало того,что нашли чужой волос в крылышках,так ещё и бургер не доложили! Заведение в самом центре города,вот уж порадовали…
Самый худщий из Кфс отвратительное отношение поситителям,на наш заказ сказали 10 мин ожидание за то что в двух костях крылышки мы согласились ,через 10 мин была не готова ещё сказали ждат при этом место зел чая положили гам черный картошка фри холодная и даже крылышки были не все в двух костях зачем мы тогда ждали просто ужасное всё грязно ещё не ногой больше сюда☝️
Сегодня покупал разное количество наименований, сначала очень долго ждал, потом извинились сказали всё положили, начал проверять не положили 9 стрипсов, думаю ну ладно, приехал домой начал пробовать, заказывал всё оригинальное, по факту положили острые ножки, плюс ко всему не положили один сырный соус и кортофель фри.
Вообщем впечатление печальное, больше туда не поеду.
3
Show business's response
Наталья Василенко
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Не вкусно и очень дорого. Капучино с сиропом малый 179р.Меню скучное и безумно дорого.
1
Светлана
Level 10 Local Expert
June 12
Не смогли заказать мороженое- аппарат не выдерживает, на улице 33...
Отвратительное обслуживание . Менеджер Илья точка Ленина толмачева . Дали Холодный бургер взяли деньги и деньги не возвращают . Ждём два часа ничего не происходит
3
Show business's response
Евгений Трубеев
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Очень медленно работают. Зашли в районе 7 часов, у них полный монитор заказов, а сотрудники вальяжно в темпе вальса выдают готовое, собирают заказы. Заказал ролл и кофе, ждал 20(!!) минут.
Первый раз пришли и заказывали фондан - отдали как из морозильника.
Второй раз заказали 2 кофе(Латте, Глясе). 1 отдали холодным, что в холод пить невозможно, а второй отдавали как обычное холодное американо с молоком(сначала добавляли мороженое, а потом кофе). Попросили переделать. Латте отдали горячим, а вот вновь вместо глясе получили холодный американо с молоком.
Сами работаем в общепите, понимаем, но всё же.