На протяжении долгого времени(неделями) в наличии нет больше половины меню: нет бургеров, твистеров, нового меню также нет, большая часть даже курицы отсутствует! Как ни зайдешь в ресторан либо на сайт для доставки, заказываешь в итоге не то, что хочешь, а что есть. Отсутствие почти всего меню не связанно никак с выходными и часомами пик, пусто всегда
Ожидание более получаса
Но даже проблема не в этом
Здесь отказываются напрочь обслуживать за наличный расчет, со словами это не наша проблема
Администратор Ольга также подошла и сказала, что либо заказывайте через безнал либо ничем не сможем вам помочь
Это полное нарушение закона со стороны данного заведения
Такого хамства я ещё нигде не встречал
4
2
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
November 13
Удобное расположение
Есть кассы самообслуживания ( терминал для самостоятельного заказа)
Еда готовится быстро
Персонал опрятен
Вежливы и внимательны к посетителям
Чисто
Количество людей не большое ,огромных очередей нет
Очень долго ждали заказ (20 мин.) Когда получили, были в шоке! Картошка холодная, в бургере очень мало соуса.... Настроение испорчено. Ноги моей больше не будет в этом месте. Постоянно ходим на Гашека, вот туда и будем ходить.
Ждал заказ на 2 позиции больше 20 минут при нулевой загрузке. Никаких извинений, сотрудники выглядят, как будто переживают термальную стадию рака, еда оказалась холодной, невкусной: сыр, который должен растекаться и тянуться стал резиной. В зале грязно, пахнет туалетом, третья линия спит: картошку по деревенски обещали приготовить клиентам за 15(!) минут.
Могу оценить место только по заказу на вынос. В этом плане претензий нет, но если честно. находиться в помещении не очень приятно - мало места и выход на улицу прямо посередине ресторана.
Не еда, а кошмарное хрючево. Я заказывала картошку по деревенски, она была размером в сантиметр-два, холодная, слипшаяся и горькая. Стрипсы наоборот гигантских размеров и очень очень очень пересоленные. Жалкая пародия на оригинальные стрипсы.
Работники медлительные и никуда не спешат. Ужасное место.
закрылись раньше времени, чистота в заведении ужасная, еда хорошая за это плюс, обидно что работали до 4-5 раньше, сейчас закрываются в 10, а то и раньше, сегодня вот в 21:15 уже были перевернуты все стулья и сотрудники собирались домой
Хороший коллектив. Уютная атмосфера.Не всегда культурные клиенты, но я там не засиживаюсь, а как правило, беру с собой на работу. Меня всегда обслуживают быстро и всё вкусно 😉Всей компании большое спасибо🙏💕
Куриные ножки отличные , бургер очень вкусный ... По еде всё ок... но туалет это нечто ...
Вонища такая , что зайти противно .. Бумаги нет ни какой , ни для рук , ни для чего, все углы зассаны , сантехника грязная , клочки бумаги по углам лежат
"Удивительное учереждение". Оформили заказ, время ожидания 25 минут, в итоге через 35 минут, нам сообщили, что заказ отменён без объяснения причин, ребёнок расстроился, пришлось дома пельмени жарить.
Касса почти всегда не работает .
За наличку тоже вечером не купить ,когда много народу .
Ожидание долгое.
2 раза не докладывали позиции (причем самые дорогие из чека )
Таких долгих работников ещё поискать надо, заказ ждал больше 30 минут(не считая указанного времени), даже извините не сказали, после ребрендинга стало только хуже, закройте эту точку уже наконец
Коллектив хороший , быстро обслуживают, но каждый раз отвратительно грязный туалет , там даже не висит табель времени уборки его ! Видимо это происходит раз в день !
Туалет очень воняет и нету мыла чем руки мыть
Непонятно для чего написано у раковина надпись
И всегда ждёшь очень долго заказ что в мобильном приложении что на месте будешь заказать.
Неплохое место для быстрого перкуса. Удобный подъезд и неплохое обслуживание. Профессиональный, приветливый коллектив в наличии. Качественное обслуживание в кратчайщие сроки и приемлимый вкус вас не разочаруют.
Очень долго ждали заказ, хотя клиентов было не много. Убирают очень медленно, зато есть время поболтать и поплясать. Кофе не вкусный.
2
Show business's response
Jasper
Level 6 Local Expert
October 4
Редко, когда сейчас в сети Ростикс можно поесть свежую продукцию. Когда она залежавшаяся она безумно невкусная, то ли дело свежая. Сегодня была приятно удивлена, что было подано всё с пылу с жару, спасибо персоналу! Была в районе 16:00, думаю руководство в этот момент повлияло на это, продолжайте, пожалуйста, в том же духе , не губите сеть)
Если честно, то это просто ужас, грязные столы, туалет весь в какой то грязи и мусоре , еда просто отвратительная кроме твистера и колы , в бургере почти нет соуса , картошка холодная и мокрая как будто , когда забрал заказ, не было 2 позиций , показал чек, в итоге минут 10 разбирались кто виноват, а только потом отдали
Зашёл сюда сегодня поесть, сказали, что заказь можно оплатить только через терминал, так как наличку они не принимают. Когда я сделал заказ , прямо при мне получили денги от другого человека. Все это произошло в течение 3 минут. Для меня это было неожиданным событием. теперь в голове крутятся всякие вопросы и всякие ответы, я не могу себя успокоить, я меньше других или мои деньги были из бумаги, а деньги того человека из золота , если бы я еще и сняла деньги с банкомат, или сами работники это решает, от кого принимать , а от кого не принимать? кто ими управляет Больше сюда не приду.
еда хорошая, шефролл делюкс вкусный, крылышки тоже, картошка несоленая абсолютно :(
одна звезда за отвратительное обслуживание. приходили 26 сентября 2023, около 22:35, за кассой стоял Артём. неправильно принял заказ - вместо двух остр. шефроллов делюкс пробил два острых шефролла, заказ не продиктовал перед оплатой. увидела, что цена отличается от цены в приложении, попросила - повторите, пожалуйста, мой заказ, цена отличается. игнор, не понимает, что я от него хочу. со второй третьей просьбы повторил заказ, пришла менеджер (Мария, если не ошибаюсь, только она из персонала и порадовала), сделала возврат и пробила все верно. гвоздь программы - красивая, но хабалистая девушка, бейджика у которой не было. заказ был здесь, отдают в пакете, на вопрос почему - у нас нет подносов. стоит куча подносов в зале, и стопка подносов над мусоркой. приношу ей подносы - девушка, вы не понимаете? у нас нет сотрудника, который может выйти в зал. ни предупреждения, ни извините, ни хорошего вечера. подносы не взяла) при мне во время составления заказа нахамила мужчине с претензией по поводу задержки заказа. опять - «вы не понимаете, это не от меня зависит», все со взглядом, будто она тут работает бесплатно и вообще одолжение делает клиентам, а не выполняет свою работу. возвращаться желание отсутствует исключительно из за обслуживания 👍🏻 обратите внимание на работу и клиентоориентированность сотрудников.
12.04.24 примерно в 19.30 работала девушка на выдаче, очень грубо отвечала практически каждому клиенту, также очень медленная сборка и отдача заказов. Только настроение все портят. Лучше бы убрали ее с глаз подальше. Имя девушки так же остается загадкой, так как бейджа с именем на ней не было.
Очень классное место, небольшой зал с панорамными окнами, всегда немного людей поэтому заказы отдают быстро. Качество отличное, очень вежливый персонал.
Какой то плевок в душу.
Решила попробовать новое меню.
Открываю а там 1.5 грамма соуса, который очень напоминает чесночный.
Картошка вкусная. Но за 174 рубля как то слишком.
Айтвистер трюфель тоже не порадовал. А соус где? И салата там ошметок.
Я понимаю что у него и так не большая стои9, но грустно.
260р. За что?
Очень разочарлвана.
Быстро, вкусно, чисто, парковка большая удобная, развязка на въезд/выезд дорожная шикарная, кондиционер работает приятно в жару, персонал приветливо. Остались довольны! Но не все позиции оказались в меню, объяснили что товар выводят из оборота.
Удобное расположение, рядом с супермаркетом Окей. На машине крайне приятно подъехать, есть где стать. Внутри чисто, ребята готовят быстро. Остался доволен посещением.👍
А где картофельные дольки в так называемом «рост мастере»???
Мало того, что из «здоровой штуки» ЭТО превратилось в непонятную хрень массой 150гр, так туда еще и не докладывают заявленные ингредиенты!
Отзыв = претензия
Больше сюда не пойдем, естественно.
Проверяйте состав и, как по мне, прикидывайте вес «блюд».
*** полная по сравнению с kfc
Написано и тут, и на дверях данного заведения - открыто до 23:00, пришли в 22:15 - закрыто, свет горит, никого нет, зря шли. Вечером, причем не поздним, никогда нет ножек, и это беда не только этой точки. Ужасно тесно, особенно при входе: сразу стоит огромный стенд для заказа, и если там хотя бы 1-2 человека - фиг ты там куда пройдёшь, не зацепив людей.
Честно, ужас. Всегда нет каких-то ингредиентов, вечно все в мусоре, когда ни души нет в заведении. Картошка сильно пересолена, лучше не берите. Шефролл ака твистер это вообще… сухая лепешка, с засохшим куском курицы, внимание!! БЕЗ СОУСА вообще сделали, и 1 маленький огрызок помидора. Лучше сходите в мак в 50 метрах от этого места, там даже в запару редко ошибаются.
Время 22:03, курицы нет… терминалы не работают…. на кассе долго ждем работника…. Столы грязные, как в свинарнике… Когда появился работник, будто она одна в ресторане… отвлеклась 100500 раз на других посетителей и постоянно куда-то бегала, вероятно готовить!!! Попросила книгу жалоб - закатила глаза и не предоставила!!! Невероятно Отвратительно!!!
Обслуживание очень хромает , т.к. оформил заказ через кассу- на табло заказ не отразился, принесли его и он стоял 5 мин. , пока не поинтересовался скоро ли будет готов мой заказ. Народу было мало. И самое главное - очень обидно,что стрипсы уменьшились в двое, а если заказываешь 8 штук ,то попадаются и ещё меньших размеров. Заказываешь не острые, а обнаруживаешь дома- перченые. Очень обидно за KFC- раньше всегда заходили всей семьёй,а теперь не знаю.
Часто заказываю обеды через приложение. Иногда бывает так, что пишет "заказ готов" но как приходишь забирать, получается что ещё не готово и приходится ждать . В принципе персонал вежливый и отзывчивый
В зале не убрано, половина столов занята мусором, мусорный бак забит.
Стрипсы подали холодные и жёсткие, предложили переделать, но фритюрница была уже отключена (открыто 24ч.), поэтому переделывали примерно 25 мин.
Ангелина
Level 3 Local Expert
November 6
Час ожидания заказа, сотрудники говоря посетителям, чтобы те шли на три буквы, аргументируя нехваткой сотрудников на смене.
Пытались узнать, когда будет получен заказ, на что были повторно посланы. Повторно в заведение не придем. Помимо нас ожидали заказ более 20-ти человек