Rostic's
Directions
Volgogradsky Prospekt
52 m
Метро Волгоградский проспект
185 m
664 reviews
April 3, 2023
Good quality service 👍
3
1
December 15, 2024
Впервые был в данном заведении, не знал что закрывается в 21 час, на входе не обратил внимание на график, привык, что рестораны данной сети обычно работают до 22-23 часов или даже позже. Тем более у метро.
Заказал через приложение в 20:39. Ждал минут 15 или больше заказ, он задерживался. Подошёл уточнить, оказалось часть заказа не могут выполнить. Предложили заменить или отменить. Попросил заменить. В итоге отдали где-то в 20:56 заказ. У друга за пару минут до меня выдали заказ, но он не начинал есть без меня.
Ни пока мы сидели напротив касс и ждали заказы, ни когда я подходил уточнить статус заказа, ни когда забирал никто не говорил, что ресторан скоро закрывается. Если бы я это знал, то изменил бы заказ на что-то, что удобнее взять с собой, либо пошёл бы в другое заведение.
В итоге, в 21 час выключается свет и в грубой форме просят покинуть заведение, не слушая замечаний о том, что они сами виноваты, что мы ещё не покинули данное заведение.
В чём была проблема отменить мой заказ раньше, если они не могут его выполнить, вместо того, чтобы тянуть время, я не понимаю.
Впечатление о ресторане и настроение было испорчено.
Я уже не говорю о мате, который слышался от персонала (не у касс, а откуда-то дальше), вроде не в наш адрес, но всё равно неприятно сидеть и слушать
1
April 7, 2024
Спасибо рабочей команде за быстрое и качественное обслуживание. При возникновении спорных ситуаций команда вежливо и быстро реагирует и мило общается. ☺
Хочу выразить благодарность менеджеру этого заведение, так как помогли найти потерянную вещь в заведении и вернули в полной ценности и сохранности, это прекрасно.
Из минусов, порой курица попадается пережаренная во фритюре, из-за чего сложно жуëтся и корочка слишком твёрдая и не весь ассортимент представлен на данной точки, к сожалению.
В остальном хорошее, приятное заведение, но находится не в самом хорошем районе, из-за чего посещать его желаний изначально не много.
1
1