Rostic's
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Julebino
129 m
Zhulebino Metro Station, Southern Lobby
142 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
282 reviews
April 19
Забегаловка, а не ресторан. Абсолютно никакой клиентоориентированности.
Сделал большой заказ(большое ведро и гарниры), сотрудник упаковал в БУМАЖНЫЙ пакет, который от пара размяк.
Забрал заказ, отошел несколько метро и пакет рвется. Соответственно, все содержимое падает на пол и все в мусорку.
Сотрудник на кассе видя ситуацию никак не отреагировал, видимо, потому что до закрытия осталось 5 минут и он забил.)
Кстати, оформил такой же заказ в другой точке и сотрудник додумался упаковать весь заказ в полиэтиленовый пакет без просьб.
После обращения в поддержку спустя 2-3 позвонил какой-то сотрудник, который "занимается" вопросом. Так хорошо занимается вопросом, что смотрел видеозапись только с ОДНОЙ камеры, которая стоит прям на кассе и не увидел,как пакет порвался и упал, или не захотел увидеть. Перевернул мои слова, которые были написаны в поддержку, стал обвинять во вранье и просто бросил телефон. Да, врать из-за заказа в 700 рублей, конечно, сильно.))
После того, как ему сказали, чтобы он посмотрел ОСТАЛЬНЫЕ камеры в ТЦ, где четко виден момент падения, начал что-то невнятно бормотать и бросил трубку. Нанимать обиженных индивидов и давать им "решать" такие сложные ситуации, которые винят клиентов во лжи и прочем - отличный ход, веет ценностями.))
Это вы называете клиентоориентированностью и забота о клиентах?
January 16
Ресторан очень хороший, но сотрудник Денис с синдромом властелина!!! Покупали 3 раза пиво, каждый раз пытается унизить людей в их положении в обществе! Надеюсь он не будет больше работать с людьми!!!!
1
March 6
Картошка холодная, ростмастер пересоленный, после чего на следующий день, началось ужасное... Бесконечный стул, боли, и так далее.
Не рекомендую заходить туда.