Очень любим это кафе и являемся постоянными клиентами. Но очень огорчают постоянно грязные столы, стулья и диванчики... На систематические замечания и просьбы, к сожалению, не реагируют. Поэтому приходится постоянно использовать влажные салфетки, самостоятельно приводить в порядок место приёма пищи.
Персонал работает крайне медленно, приходится ждать по 20 минут.
Крайне не компитетнты, не могут друг с другом решить кто встанет у кассы, не знают, какое кол- во товаров у них есть в наличии.
Курица не полностью покрыта кляром, видны кости.
Ужасно долгие сотрудники, заказы выдают от 30 минут ожидания, никакой вежливости. Раньше таких проблем не было, сейчас все скатилось!
Решила сделать заказ через приложение, оплата не могла произвестись из-за отсутствия чековой ленты, ждала пол часа, никаких изменений не произошло…
Вы потеряли постоянного клиента🤬
1
1
Жанна Кополина
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Отличное место для романтических встреч. Очень атмосферно!
Помещение грязное, такое ощущение что не убираются совсем. Скорость обслуживания очень низкая, путают то что заказали. Вечная проблема берешь на подносе, а дают с собой. И просто не хватает персонала. Постоянно нет места,приходят и просто сидят некоторые. Как ещё не закрылись.
Сегодня были в KFC г. Тихвин. Отвратительно!!!!! Персонал оштрафовать и выгнать к чёртовой матери!!!! Капучино без сахара подают! Твистер оригинальный это у них кусок курицы в лаваше!!! Всё!!! Овощей нет, соуса нет!!!! В шефбургер положена курица, соус и лист салата!!!! Офигенный рецепт!!!! Хамоватая девка на кассе кричит номер заказа, как будто выкрикивает номер заключённого в концлагере!!!! Столы грязные!!! Помойка уже на полу!!!! На кухне, где готовят, на полу валяются куски курицы и щипцы для подачи!!!!! Если в следующий раз зайду, то только чтобы оставить такой же отзыв, но уже в жалобной книге!!!!!
Как правило, большая часть меню просто отсутствует, бывает, что две недели не можешь заказать пирожок. Обслуживание ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ, ожидание в час пик - около получаса, иногда дольше, везде грязь
Во-первых, все в ремя переполнена мусорка. Во-вторых, столы очень редко убирают, что является не очень приятным. В-третьих, перепутали не один раз мой заказ и далеко не весь персонал является дружелюбным! В кока-коле чувствуется большое содержание соды, что за экономия на посетителях?!
Дочке очень нравится, значит мне тоже, правда в Тихвине альтернативы нет, большая и удобная парковка хотя и за счёт Ленты, минус звезда, так как нет туалета и иногда тесновато
миллион раз не додавали заказ. сделал заказ и не положили ч асть заказа , написал в тех поддержку, в итоге дав 2 ( на самом деле много шансов) не доложили тоже,ну хоть разу на месте отдали, раздражает постоянно проверять заказ. + качество еды как то ухудшилось
Работников не хватает катастрофически, а те чт о есть,видимо, уже конкретно так, задолбались работать за всех. Либо мне так повезло, и на пустой кассе прождал хоть кого-нибудь мин.10.
К вопросу почему не заказал через терминал, я попытался заказать,но терминал просто завис)
За ходим туда не часто....Но, можно в кусно перекусить. Единственное, маленькое помещение, очень много народу, особенно в выходные дни,не очень удобно... Толкотня получается около столиков, где отдыхают посетители. Имеются два аппарата, где можно сделать заказ, но один постоянно не работает, за этого образуется большая очередь.
30.06.23 заказали 2 твистера и пр. При получении заказа 2118 в пакете не хватало 1 твистера, сделали замечание, добавили. При вскрытии упаковки дома оказалось , что один из твистеров полупустой и содержит только маленький кусочек куры без овощей, зелени и соуса.
6 августа 2023г. Взял с девушкой достаточно большой заказ. Оба отравились. Долгое обслуживание, сервис нулевой. Средний заказ готовят 20 мин минимум. Долго собирались отказываться от похода сюда, теперь точно не ногой
Единственный в Тихвине из массовых фастфудов. Мест мало. В туалет (помыть руки) надо идти через торговый комплекс.Персонал невероятно медленный . То одно забудут положить , то другое...Еда не отличается от других KFC
У сотрудников этого заведения фишка: ставить заказу "Готово" на табло, а по факту не готов заказ. Видимо по времени не успевают приготовить, и чтобы не было штрафа, так поступают. Советую всегда проверять свой заказ. Сделала заказ через интернет. Забирал парень, не проверил, все ли доложили, в итоге не положили ведёрко с ножками 🤷♀️. Обращение в службу поддержки ничего не дало. Очень долгое обслуживание, самое долгое, где я бывала. Даже не знаю, что было бы, если бы поток клиентов был бы большой...
Всё хорошо, быстро, вкусно, но гоня ли бы они подростков, особенно зимой, придут сядут с одним пакетиком картошки, галдят, салфетками кидаются, нам только это не понравилось
Ждал когда примут заказ минут 20-30, потом ждал заказ столько же по в ремени. По факту вкусно. Чистота тоже на 3/5. Персонал вежливый. Компота с уборщиков не увольняйте.
Не понимаю зачем подтверждать заказы, якобы он уже готов, а потом говорить подождите ещё не готово. И ждешь ещё 10 минут. Часто заказываешь оригинальную курицу, а кладут острую. А у меня гастрит, мне острое нельзя. А что мне делать? Купила, еду домой, начинаю есть, понимаю, что острое.. Обратно ехать? Тратить время и бензин????
3
3
Вадим К.
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Оценка не за качество продуктов, а за сборку заказов на вынос, практически ни разу не собрали всё в нужном количестве, знаю что надо проверять, но иногда просто нет возможности, особенно в обеденное время, когда очередь. Очередной раз вместо 9 наггетсов не то что 6, а вообще 5.
Смотрю в Тихвине открылся KFC, решил остановиться взять кофе, у аппаратов само заказа было по два человека и они явно не торопились, у кассы никого, подошёл к кассе и девушка отказалась пробивать, сославшись на то, что если у меня карта, тогда в аппарат, бред какой то
04.06.2022 посетили ресторан в 11:25. Подошли к терминалу , где можно заказать (к монитору), выбрали продукты , оплатили заказ (деньги с карты списались !!!)
Деньги ушли , монитор пишет «ошибка». Девочки у касс видели и не предупредили , что есть какая то проблема, только когда мы подошли к ним , нам сказали , что есть какие то проблемы с оплатой по терминалу. Ни одного объявления в зале, на терминале и тд - нет!!! Мои последние 620р ушли.
Администратор сказала , что деньги вернуться в этот день или вернуться в течение 30!!!! дней.
Мы голодные , нужно ехать на работу. Взамен нам ничего не предложили , послали буквально на три буквы , сказав «ничем вам помочь не могу». У неё есть купоны на бесплатную продукцию, а с нас списали деньги и избавились.
Денег до сих пор нет , еды нет , спасибо огромное вашим работникам и вашему заведению!!!
P.S потраченное время мне тоже никто не вернёт. А кассир и администратор хамло полное, набирайте работников , которые хотя бы говорить умеют.
Стандартный КФС не хуже и не лучше других. По времени ожидания хз ааисит от числа посетителей, если через приложение заказывать ко времени, то скорее всего не успеют приготовить, просят подождать минут 10 15, поэтому если заказ большой, и нужен к времени то закладывайте это время в заказ
Есть вся продукция аналогичных з аведений быстрого питания рекомендую. Рекомендую, можно быстро перекусить а также с собой на вынос. Проверено организм справляется!
Не доложили два чизбургера печально когда открыли заказ детям не было положено два чизбургера а уехали уже далеко нет доверия теперь проверяйте заказы возле кассы
Местная шпана занимает самые удобные места, ничего не купив при этом, их очень много. Нет желания с ними седеть в одном помещении, так как они матерятся, орут, как перыобытные люди , охраны нет, поэтому некому их выгнать.
Сотрудников явно не хватает. Отсюда тянется кучу минусов. В кафе грязно, заказы выдают долго при этом что-нибудь, да забудут положить 🙈 Не рекомендую данное кафе к посещению
Мне нравиться сеть КFC быстро можно поесть Есть пиво Уютно е кафе Одно но дорого но оно того стоит да и ещё грязноватые жирные столы в майонезе и специях немешало бы чаще их вытирать