Время ожидания заказа просто невыносимо, ждешь по 20-30 минут работает 3 человека. Заказы уже на 4 столбика, ни заказ принять не могут на кассе, не выдать
1
Show business's response
Jon Snow
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Сотрудники в край наглые заказы готовятся по 30+ мин мало того не первый раз уже! Я подхожу называю заказ и каким то чудом он отменяется
Я проверил несколько раз и всегда отменяли когда я называл свой
Либо закрывайте его ! Либо пусть проверит кто-то ответственный!
Сегодня 18 июня 2024 года я поел. Всё было хорошо. Только через час меня начала мучить изжога. Постоянно кушаю в Ростикс а тут такой сюрприз. Взял комбо 5 за 300.
Мало сотрудников, готовят долго. Еда слишком соленая ,но заменят если попросить.
Постоянно отсутствует большая часть позиций и постоянно какие-то проблемы с приложением конкретно к этому ресторану.
Вполне быстро всё подают. Расположение недалеко от метро Выставочная, минуты 3 пешком. Места посидеть маловато. Но хорошо что вообще они там есть
lImITlss
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
По состоянию на сентябрь 2022-го - полная жесть в плане ожидания заказа. Даже один готовый бургер будут собирать минут 10. Причина видна - катастрофически не хватает работников (что логично, учитывая соотношение ЗП/труд по Москве).
Upd 10.2024 - ничего не изменилось!
Жду свой заказ полчаса уже..
Еда никакая, несколько раз разогретая. Ждать приходится долго, даже если никого больше нет в заведении. Администратор Оман вместо того, чтобы делать свою работу и просто поменять блюдо, долго стоял пререкался и пытался убедить, что это съедобно. В завершении диалога выдал фразу: "Идите ешьте в другом месте". Отличный слоган для данной сети!!! Отныне так и будем поступать. ВСЕГДА блюда из меню противные на вкус.
Служба поддержки не работает от слова "совсем". Стали обходить стороной эти заведения. Никому не советую. На тратьте своё время, берегите желудок и нервы.
Последнее время курица в бургерах и роллах, особенно в роллах очень сухая. Причем в баскетах все нормально. Очень странно, иногда даже жевать не получается
Часто хожу в данное заведение
Из минусов могу выделить: долгую отдачу (часто бывают случаи когда заказ уже готов, но тебя просят ждать ещё около 10 мин); попадание волос в пищу; оооочень часто еда холодная, почти каждый заказ; путаница позиций острой и оригинальной (чаще всего когда заказываешь острое, тебе отдают ориг.); отсутствие позиций такие как мороженое, милкшейки и тд (разная молочка) (но последнее время вроде в наличии есть)
Жаль нет возможности поставить «0» вместо одной звезды. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ, антисанитария, заказ выдают вечность, грязно. Заказ приняли неверно, выдали всё еле тёплым.Сотрудники все иностранцы, со своими земляками-посетителями говорят на иностранном языке и здороваются за руку через прилавок выдачи заказов- полный трэш, а потом этими же руками берут продукцию и выдают клиентам. Администратор, Орман как будто какая-то шпана с улицы, неопрятный, весь на шарнирах. Не ходим в КФС уже больше года, выбор всегда был в пользу Вкусно и точка. Теперь точно не будем посещать это сомнительное заведение под названием КФС.
Не было дня, чтобы меня радовали в этом заведении, каждый раз они готовят какую то шляпу. Сегодня заказал один твистер с томатом, другой без, сделали все твистеры без томатов и начали убеждать меня в том что их и вовсе не должно быть, откровенно начали спорить.
Хорошее место, уютный ресторанчик, бываю почти каждый день. Персонал вежливый, особенно радуют сотрудники раздачи -- быстро делают заказы и предупреждают о времени ожидания. Рекомендую.
11.05.23
Давно не был в KFC. В конце рабочего дня голодным взглядом поймал вывеску, зашёл. Заказал 2 лонгера, Ай-Твистер и попить.
В итоге:
Все вышеперечисленное готовилось 25 минут 👏
Это точно «фастфуд»?? 1 Лонгер и Твистер были абсолютно холодные. Ну и что меня в конце концов вынудило пойти к кассе - в одном лонгере не было мяса... Совсем.
После объяснения ситуации кассиру, та сказала что я «издеваюсь», и показав на кусочек фритюра (~5х5мм) среди майонеза, сказала что это «мясо».
Вызвать старшего продавца или менеджера отказалась.
Высший класс KFC, продолжайте в том же духе. Заходить к вам было ошибкой.
На моей памяти худшее заведение сети ресторанов. Заказ готовят долго, когда он готов собирают очень неспешно. Заказывал 2 чизбургера и газировку. Поставили чизбургеры на стойку выдачи, подошёл парень, поставил свой пакет на вынос из кфс, и ушёл. Ждал 30 минут, думал не мой заказ, через полчаса подошёл спросил, сказали мой заказ ещё не выдавали. Сделали его снова и отдали. На всё про всё час. И это в Москва-Сити. У меня всё. Не рекомендую
Уютное местечко. Быстро и удобно перекусить по дороге на учёбу))) народу не много, места всегда хватает. Персонал вежливый. Вкусная курочка. Хорошо, что KFC не ушёл)))
Цены радуют, место хорошое, меню соответствует, и все есть в наличии. Но а теперь о минусах, куда уж без них к сожалению... Систематически почти ждёшь заказ по 10-15м гамбургер, твистер, газировка. Вы че серьёзно !? Не однократно наблюдал что вот мой заказ должен быть, а до меня допустим номер 342, и этого человека отпускают раньше меня, что за дичь !? Я к чему это все, я получаю свой заказ еле тёплый !!! Это капец как не приятно, я часто бываю по утрам, и иногда по вечерам и хочется с удовольствием поесть, а не так на отстань. И проблема не в работниках, видно как они бегают и носятся. Начальство-руководство вы бы набрали больше людей, и все было бы здорово. Но я понимаю почему у вас нет очереди среди работников... Что такое 50.000т.р для Москвы сити для человека, на такой вот РАБоте. Вы просто оптимизируйте кафе, и поверьте поток будет лучше, а соответственно и отзывы. Я на протяжении месяца просто буду наблюдать, если вам все равно на постоянных клиентов то хорошо не вопрос, я пойду в другое место 😉
3
Show business's response
Максим Светличный
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Не хочу никого обидеть НО!
1: Работают максимально медленно, заказы выдаются в среднем минут 25, за это время кофе и остальная пища остывают, мороженное тает, работают на раздаче ленивцы какие то
2: картошка максимально пересоленная, даже губы сжëг однажды, отвратительно!
3: Цены заломанны, качество продукта не очень, обслуживание максимально низкое, половина меню отсутствует в продаже....
Отвратительный сборщик заказа. Мало того, что я ждала свой заказ 10 минут, так ещё и кофе ледяной (за 190р на секундочку). Говорю -положите трубочку для Рафа, этот кофе подаётся с трубочкой. "Она у вас в пакете" - был ответ. В итоге уже уйдя из этого заведения, обнаружили , что ледяной кофе придётся пить ещё и без трубочки.
Данная точка КФС наверное самая плохая по сервису.
Всегда подаются не догретые бургеры. Курица тёплая, салат холодный, а сыр бывает даже не отмерз. Приходится просить разогреть ещё раз.
Заказ делали дольше положенного, в заказе было указано, что заказ на вынос, но сделано было для подачи в зале(на подносе, а не в пакете). Дали ледяные твистеры оправдавшись тем, что салат и помидоры "должны" быть холодными. приходим сюда не первый раз, обычно заходим за напитками и почти всегда они забывают класть в них лёд, тогда наводится вопрос: зачем на экране есть кнопка с добавлением льда ¿
Люди ждали заказы по 15-20 минут
Заказала 5 за 350 с боксом,дали пережаренный. Попросила поменять, но на 2 раза всё было так же. Сделала возврат, спасибо, что сразу вернули деньги.
Неочин хорошо готовит я заказал халялни но ани сделали свиной и ишо не предупредили что свиной я спрашиваю ини гаварят но у нас мяса. Курина закончился паетому. Палажили свиной даже с клиентами не очень хорошо апшаетса
Всегда как и везде, были не в час пик . Пришли столики грязные. Достали свои салфетки вытерли сели есть . За этим наблюдали наши иностранные специалисты которые так поняли работают в сфере клинннинга в данном заведении .
Это что новый стандарт шефбургера? Все что на фото - это вся начинка овощная: два кубика помидора и пару кусочков салата, я сначала подумал там их вообще нет. Грудка была хорошая. Второй бургер (брал коллега) был аналогичный.
КФС везде КФС. Сюда вы попадаете, если идти из Экспоцентра не в Афимолл, а от набережной к переходу Багратионовский мост. Попробовал новинку Мега (твист, ролл?), куда добавили и картошку. Неплохо, но по мне так - для сильно проголодавшим клиентам.
Вячеслав Червяков
Level 9 Local Expert
July 11, 2024
Крылышки испортили, я таких невкусных ни разу не встречал, а я только из-за них хожу в данное заведение. Рис недоваренный. Туалет для посетителей закрыт в пользу имеющегося рядом платного. Рядом с Москва-Сити можно было-бы более ответственно подойти к организации работы. Всё таки лицо города.
Очень долго собирают заказы
Всего на экране было 5 заказов ждал 17 минут
Зато у них есть время поболтать и посмеяться, на кухне грязно! Работники не опрятные в дырявых футболках ужас!
Нету туалета, даже элементарно руки помыть перед едой не где, все холодное, будто из холодильника, обслуживание так себе, делали заказ, салфеток не одной не положили, картошку не положили, элементарные вещи забыть когда в принципе народу 3 человека, просила убрать огурцы, а их все ровно положили, ладно в одну булку, а тут даже в две. Приехала погулять, в следующий раз сюда больше не приду. В нашем городе даже в запару ничего не забывают никогда!
Хорошое уютное место. Готовят вкусно, а персонал доброжелательный. Проблема в том, что сложно найти сам ресторан, а также здесь платный туалет, что довольно сильно портит впечатление.