Rostic's
98 reviews
September 2
Ужасный, некомпетентный персонал
Ни разу не слышал от них слов приветствия, извинений за ожидание 25+ минут при 2-3 активных заказах. Работники хамят, грубо относятся к гостям, не отвечают, почему заказ без наплыва гостей готовится так долго .Закрылись сильно раньше. В
20:20 уже нельзя сделать никакой заказ.
Постоянно нет многих позиций в меню. Худший Rostic's в городе.
4
1
August 3
Скорость приготовления заказов просто ужасная . Лето ,фудкорт практически пустой,заказов на экране мало . Ждем 2 ролла уже минут 25 - 30.
Зимой ситуация примерно такая же,но хотя бы заказов много
3
1
March 22
Персонал работает хорошо, наплыв людей большой. Мелкие заказы делаются оперативно, а большие действительно долго, минут по 15-20. Хамское отношение давится на корню, если самому не выходить из себя. Это ресторан быстрого питания, поэтому тут все предельно просто, сделал заказ, подождал, подошел и забрал, поел и пошел по делам. Совет, колу лучше со льдом брать, так она получше. Московский Ростикс работает конечно побыстрее, но и народа там поменьше.
2
2
February 15
Персонал работающей на кухне и повару , нужно научится решать рабочие вопросы без мата на всю кухню … вы все таки открыты и все все прекрасно видят и слышат . Свое недовольство оставлять дома , а на работе работать !!! Ожидать заказ на 4 позиции 15 минут это очень сильно …. Руководство прошу вас обратить внимание на персонал (вымыть им рот с мылом ) или хотябы обьяснить как вести себя в общественном месте .
7
1
March 26
Картошки фри большой не досыпают по 15 грамм постоянно. При такой цене!!! Я не понимаю или они потом сами эти граммы дожирают ,или домой забирают. Сегодня брал 26.03.24. две девочки работают. Картошка как яд солёная, баскет тоже есть не возможно, со вкусом просроченного масла и тонной соли. Больше в этой шараге брать и есть ничего не буду.
1
3
July 12
Обслуживание ужасное! Уже много раз забывали доложить что-то в заказ. Картофель фри всегда пересушенный,к бургерам,роллам и тд притензий нет.
2
1
June 17, 2023
Была здесь не один раз, и каждый раз думала, ну может сейчас будет хорошо. К сожалению, нет. То байтсы пересушены, от курицы одно название. То твистер разваливается и был непонятно как утрамбованный в упаковку. В этот раз вместо лонгера положили какой-то бургер круглый (думала, может булочка другая теперь, но нет, состав вообще другой - соус, салат и котлета). И с панировкой курицы намудрили - твёрже, чем обычно.
Про выдачу и сборку заказа вообще молчу - сотрудник кассы тупо стоял и "втыкал" и между делом принимал заказы, если кто-то подходил. Хотя на витрине уже была еда и нужно было собирать заказы. Потом вообще отвлёкся на женщину и никто не занимался сборкой заказа, а очередь уже набежала. Имхо, для решения вопросов когда есть посетители, можно было позвать менеджера. (Ну или хотя бы чтобы он помог). Советую руководству провести контроль среди сотрудников, а то такое ощущение, что их обучение прошло мимо, не похоже на работу по стандартам компании.
2
February 10
Ужасная кола everness, невозможно есть картошку и стрипсы, масло старое и соли так много, что ребёнок отказался есть совсем. Бургер пустой, огромный пересоленный кусок курицы. Полное разочарование, лучше доехать до аэро
1
1
October 17, 2023
Ужасное обслуживание! Был 16.10.23 15 минут ждал возле стойки пока кассир обратит внимания на меня при этом она стояла передо мной. На вопрос можно ли сделать заказ получил ответ нет я занята , позвал администратора , его к сожалению тоже не оказалось. Так ни чего и не заказал, видимо если нет с собой карты и захочешь оплатить наличными то в данное заведение лучше не обращаться.
3
3
July 18, 2023
Мое любимое блюдо Твистер за 55 руб.Ничего лишнего.Были вкуснее.Мясо было приличным кусочком.Сейчас ,какой-то перезажареный кусочек,от которого можно сломать зуб. Иногда так завернут,что ,когда разворачиваешь, разворачивается и лавашная лепешка.Неаккуратно. В последний раз брали гамбургера по купону. 1+1. Огурцы были старые, от них привкус во рту остался противный. Вывод.Когда открылись, готовили вкуснее.
1
September 16
Отвратительно булки холодные, курица паленая из маленьких кусочков в боксе
Отвратительно не ногой туда
2
July 19
Очень долго готовили заказ, что у меня закончился обед. Ожидание заказа было 30 минут!
Подходил спрашивал какая причина, отвечали ждем стрипсов, но при этом отдавали всем бургеры (в которых те же стрипсы)
Отдали заказ, половину уже остыло. Даже не извинились
НЕ СОВЕТУЮ
1
1
August 28, 2023
К сожалению, ничего вкусного для себя не нашли. Были там не один раз и всегда одно разочарование. Могут отказаться принять заказ. Самовольно включают и отключают кассу самообслуживания. Если попросить включить могут сделать это,а могут и отправить заказывать в приложении оправдав это тем, что много заказов,хотя на табло может быть от силы 4
2
4
June 13, 2023
Сказать что это разочарование, ничего не сказать.
Рол почти безвкусный в мягкой лепешке, бургеры сделаны по системе мы сложили тиуда что было, а потом это подали. Нагетсы посредственность, крылышки и стрипсы так же, мой вержикт прост, даже средняя шаурма за 150-170р сильно лучше чем то что тут подают, не говоря уже про объем, что уж говорить о более интересных местах
4
2
September 14, 2023
Просто отвратительно! Люди заказ ждали по пол часа, зачем принимать дальше заказы если не можете обслужить троих за пол часа? Такого еще нигде не было, понимая,что не успевают,вальяжно ходить и как ни в чем не бывало,даже по телефону успевали говорить,смеяться, когда люди стоят и тупо ждут долгое время свой заказ.
3
2
December 18, 2023
Купили сегодня баскет, пришли домой, крылья полуготовые, некоторые попадаются с кровью. Да ещё и такое ощущение, как будто цыплят разделывают, а не куриц. Очень маленькие крылья. Разочарованы
3
August 14, 2023
Сегодня семьей, первый раз, побывали в этом месте и хочу предупредить всех, кто захочет здесь перекусить: еда пересушенная, жёсткая
невкусная и еще могут положить не то, что вы заказали, как и нам, заказали оригинальный бургер, а положили острый. Разочарована, больше сюда не приедем и другим несоветуем.
2
2
September 1, 2022
Хотели первый раз сходить в новое кафе в любимом Буме. Нигде ещё с таким не сталкивались. Сын был в школе на линейке, а мы с дочкой в поликлинике. Чтобы не ждать на месте, праздник, людей много, заранее сделала заказ в приложении. Пришли ровно в 13:30, как в заказе и в этот момент они делают отмену. Но если бы кассир сказал извините, так бывает, это что-то с приложением, давайте повторим заказ и вы немного подождёте. Нет, я ему показала чек электронный и заказ в приложении, чтобы спросить как быть, заказа нет на табло. Он сказал зайдите в сбербанк онлайн и покажите мне, что у вас снялись деньги, я знаю как вы умеете чеки рисовать. Что? Я просто подошла спросить как понять то, что деньги сняли, а заказа нет и сразу услышала, что я ***. Я в шоке отошла и через минуту вернулись деньги на карту.
2
2
August 11, 2023
Как только открылся, был одним из моих заведений в Брянске. Со временем стал портится. Один раз недоложили 2 соуса. А при покупке я сразу не проверила. Второй раз зашла в 19.30, а работники данного заведения решили завершить работу досрочно, в наличие не было даже крыльев.
2
2
May 27, 2023
Персонал как им в любом фасфуде роботизирован, готовят быстро , блюда вкусные, всегда чисто, ставлю 4 потому что был один конфуз с заказом который очень долго решали
1
1
June 23, 2023
Нет мороженного, при заказе через монитор во вкладке мороженное предложенное 3 соуса. Купили, но мороженного нет, оборудование в ремонте. Соус предложили налить с собой или заменить на соус к мясу, что не актуально. Вернуть деньги не предложили. В остальном обычное заведение сети
1
2
August 23, 2023
Всегда были проблемы в заведении по этому адресу, часто не принимают заказы через приложение, долгое время ожидания, беспорядок на кухне разобщённость персонала, иногда вообще перестают принимать заказы. Плохо.
2
4
May 4
После вашей еды отравление у меня и у ребенка. У знакомых тоже детям плозо было. Покупали в среду.
1
1
May 2
Полное разочарование. Мой заказ собирали 20 минут и при этом, что нас было всего два человека. В ресторане можно было по есть с таким успехом.
По поводу еды, это как с лотереей. Может повезет и все будет нормальное, а бывает то сильно сухое, то пересоленое, то не досоленное. Короче туда больше не ногой
2
2
February 16
Ждать заказ пол дня!!! 1 человек на всю кухню! И я тут кушаю часто, потому что тут работаю, но ожидание приготовления это кошмар!!!
3
2
January 29
Сухая заветренная курица, несвежие булки. Раньше было вкусно, последние 2 раза разочарование. Больше не приду и вам не советую
2
May 25
Купила кофе сегодня! Просто вода со вкусом кофе! Больше не приду никогда и никому не посоветую
2
May 6, 2023
Сегодня сделали заказ в KFC, в бежице в бум сити. Заказ оформляли с собой. В итоге по приходу домой оказалось, что нам не положили картошку по деревенский, а мы за неё заплатили. Очень не приятная ситуация. Очень разочарованны данным KFC.
1
2
July 21
Холодная еда, с собой никогда не заварачивают
1
1
January 2
не работает касса, и из двух планшетов 1. продождала огромную очередь, чтобы узнать, что мороженого нет. спасибо! все просто ужасно
3
November 13, 2023
Очень разочаровывают очереди
Заказы отдают не слишком быстро как хотелось бы(
А так в целом очень вкусно
1
1
March 25, 2023
Полная лажа,если брать в сравнении с другими точками этого бренда.
Иногда заходим за картошкой и трипсами.
В этот раз при заказе не положили 2 позиции по чеку.
Это была точка кипения,пришлось высказать .
3
2
September 3, 2023
Отвратительно ждал заказ 20 минут решил подойти узнать по поводу заказа так он был готов просто они решили не выставлять его как готовый как итог всё ХОЛОДНОЕ, ПРОСТО УЖАС
2
3
March 22
Заказываю какой раз и всегда очень долго ждать, персонал медленно работает ((
3
2
September 29
Персонал хамит
Подносы грязные 🤮
1
July 6, 2023
Ужасное место, заказали два Ай-Твистера, они оказались холодными, лепешка вся облезлая и размякшая, скорее всего нам положили не свежие твистеры
3
2
May 21, 2022
Очень вкусная картошка фри! Мясо всегда свежее в меру соленое. Персонал очень милый и отзывчивый. Приходили с ребёнком,все очень понравилось,особенно отношение персонала к детям.
4
June 15, 2022
Заказал морковный торт, очень хотел попробовать новинку. В итоге, при получении заказа мне сказали, что торта нет. Точнее есть, но замороженный (что это означает - не понимаю). Пришлось отменять весь заказ, чтобы удалить эту позицию и создавать новый, чтобы купить остальные позиции. Потерял время и не получил то, что заказывал. Отвратительный сервис..
1
March 30
Креветки не берите. Из 6 штук в порции, дадут 4, остальные напичкают мусором
3
3
July 14, 2022
Добрый день! Огромная проблема с персоналом: хамство, грубость, недовольные лица, не хотят принимать наличные, гоняют взрослых людей, подростков туда-сюда! Очень не комфортная атмосфера. Так как сейчас огромная конкуренция, я бы задумалась на месте руководителей. Спасибо!
3
May 23, 2022
Ждали заказ с двумя позициями больше 30 минут, при чем начали его делать только после того, как начали узнавать почему так долго, работа очень медленная (ожидание достигает 50 минут). На кухне грязь, видно даже с прилавка.
Часто не работает касса и терминалы, очередь выстраивается более 10 человек.
Работа отвратительная, после такого обслуживания не хочется даже притрагиваться к еде.
Еда тоже оставляет желать лучшего
5
3
December 19, 2023
Бургеры вкусные особенно крылышки заказы делают быстро
3
May 28, 2022
Отвратительнейший сервис. Время ожидания заказа от получаса. Наггетсы постоянно не докладывают две три штуки. Сотрудники нерасторопные, на контакт не идут, сказав сотрудникам о недостающих позициях, ждали три наггетса ещё кучу времени, потому что они об этом забыли. Желание посещать это место отбито напрочь и другим не рекомендую!!!
4
1
November 6, 2023
Долго , медленно , Выдают заказы которые были сделаны намного позже и по составу сложнее
1
1
June 13, 2022
Сотрудники (БУМ) - победители или призёры конкурса на самое недовольное лицо( вероятно, в заведении кадровый дефицит и они работают шестую смену подряд). Слово "Здравствуйте" не входит в их лексикон. Заказали мороженое. Я наверняка уверен, что оно свежее: судя по скорости приготовления, начали с дойки коровы. Качество сервиса ниже некуда.
4
1
June 30, 2022
30.06.2022 сделали заказ на вынос. Остались ждать возле стойки. Девушка просто бросила пакет с заказом на стойку из зоны приготовления. Просто отвратительно. Лаваш в ролле со стрипсами быс такой сухой, что просто отламывался. Салат был даже не заметен: думаю, лежал он не один час, а может и целый день.
1
4
May 14, 2022
Ждали 40 минут ! Картошка из магазина ( из пакета замороженная ) бургер за 140 р принесли без кунжута ! !! Курица в бургер оставляет желать лучшего !! Больше всего не понравилось долгое ожидание ! Мы 40 минут ждали 2 бургера и 2 картошки фри !
1
3
May 11, 2022
Очень вкусно!
Заказы отдают быстро, всё тёплое, свежее. Очень рада, что наконец-то открылся в БУМе, так как очень люблю кфс, а ходить до Московского не всегда хочется) И очень радует возвращение купонов)
Очень надеюсь, что качество еды останется на таком же хорошем уровне.
3
September 15, 2022
Кофе глей подали со льдом и без сахара (не положили), по фуксу горькая вода с ароматом Кофе.
Картошка фри была холодной и ОЧЕНЬ СУХОЙ…. Пришлось заменить!
Взяла какой то бургер Де люкс, весь холодный кроме куриной котлеты, она была чуть тёплой.
В целом ужасно и не вкусно!
1
3
February 10
Медленное обслуживание. Наверное не хватает сотрудников
3
1