Rostic's
446 reviews
November 23, 2024
22.11.24 сделал заказ на доставку на дом. Минут через сорок позвонила девушка, должность свою и себя не назвала, но сказала, чтобы я пришёл в Барс 1 и забрал два бургеры, так как курьер забыл их взять. А номер телефона курьера она не может найти. Конечно, я отказался прийти, тем более доставка и заказ были мною уже оплачены. Предложил вернуть деньги, тем более что мой номер у них есть. Девушка, что то буркнула и прервала связь. Примерно, через час пришёл курьер с моим заказом. Очень угрюмый мужчина с неопрятной бородой. Не поздоровался, молча отдал заказ и ушёл. В пакете с заказом была записка от звонившей девушки. В этой записке она написала, что бургеры доложила и заплатила за них из своих личных денег. Но мне то зачем это знать? За заказ и доставку я сделал предоплату. Не могут работники скомплектовать заказ правильно, учите их, штрафуйте, увольняйте. Но если предприятие общественного питания допускает подобное, значит их продукция может не соответствовать требованиям санитарным и гигиеническим.
2
March 22
Ужасс.. До этого заказывала нагетс бокс, нагетсы были полусырые, второй раз всё также повторилось. А сегодня заказали 2 нагетс бокса, но отдали пати боксы. Девушка сказала, что если бы мы заказывали, через кассу, она бы помогла решить проблему. Девушке спасибо. Но, то что мы точно заказывали нагетс бокс, и после перепроверили весь заказ в корзине, а в итоге отдали пати боксы, это подпортило настроение. Но тут нету вины работников, так как в чеке были пати боксы, поэтому проблема в этих устройствах. Но пати боксы не вкусные, картошка сырая, байтсы горчат, видимо на плохом масле их готовили. Лонгеры тоже так себе, половина Лангера с соусом, другая без. Ну зато пирожки вкусные, правда видно, что они лежали на витрине.
January 26
Один из самых просторных ростиксов в городе, обслуживание быстрое, весьма вкусно, но - 1 звезда за то что довольно долго готовили заказ хотя посетителей было не так много
April 14
Ужасно это не то что было года 2 назад.... Заказала комбо в итоге картошка сухая, не соленая, выглядит так как будто ей уже часа 3. Стрипсы соленые, прям ужасно много соли, шефролл просто лаваш и стрипс, 1 листик салата увидела на дне, но где помидоры и соус. Пришлось просто выкинуть, жалко потраченные деньги
January 2
Плюсов в жтом заведении нет никаких.заказали заказ через приложении 02.01.2024 номер заказа 327 ,итог ждем пол часа,заказали в 21.43 а время уже 22.10
Лучше экономьте ваше время и деньги ,поешьте дома !!! Мы похоже не дождемся и тут всегда так со временем.зачем сюда ходят люди непонятно...
April 14
Администрация молодцы среогироаали на на замечание. Но вот другое. Персонал молодёж им или не платят достойно или всём уже всё равно. Не знаю что поменялось но скоро это заведение будет похоже на последнию в городе забегаловку. Может люди такие конечно стали
February 8
Сделали заказ, фри и ножки, ждали 50 минут. Пока не подошла не потребовала, заказ не получила. Даже в ресторане готовят быстрее. Хотела отказаться от еды, но внуки уж очень просили дождаться оаз уж заказали.
April 19
Нашли в бургере волоски (возможно перья). Сотрудники отказались решать проблему или хотя бы переделать заказ, сославшись на то, что это такая панировка.
Сотрудников пришлось ждать очень долго, я уже молчу о том, что заказ свой мы ждали около получаса.
January 24
До закрытия 25 минут,очень много не выполненных заказов, ждём заказ уже пол часа. В ответ персонал говорит,что они устали,а по факту ходят по кухне и ничего не готовят. Людям отказывают в заказах говоря "нет данных позиций"
Прошло два года 24.01.2025 ситуация не изменилась,так же болтают и медленно готовят
February 2
Сама заведение и еда на +за что и ставлю 5 звёзд,в целом обстановка такая куча малолеток которых никто не гоняет(администратору,управляющим похоже вообще плевать)сидят ничего не заказывают,просто шумят,зал и столы вовремя не убирают персонал
December 8, 2024
6 декабря 2024. Грязные столы, грязные сиденья, куртка вся испачкалась, вся в пятнах после этого заведения, всё в крошках, мусорка переполненная, кассир не вежливый, бургер был прохладный. Фу побывала в свинарнике
1
October 12, 2024
Ожидание заказа в зале 40 минут (не первый раз), что для ресторана быстрого питания не приемлимо.
Потом оказывается, что часть заказа приготовлена за долго до выдачи и соответственно остыла, хрустящий кляр намок.
Персонал не вежлив.
Дети, которые присутствовали в зале нечаянно уронили на пол стакан с лимонадом, так 40 минут нашего ожидания никто не убрал. Персоналу безразлично, только нахмурили брови.
Бардак!
1
October 15, 2024
Сделала заказ, напиток выбрала бесцветный, принесли колу, сказала что не заказывала такой и попросила принести бесцветный, вызвали администратора и сказали что могут только отменить заказ. При этом готовили его полчаса.
Больше никогда сюда не зайду и никому не советую
1
October 3, 2024
16 минут ожидания не самого тяжелого заказа . Бургер и кофе . Посадка в зале пару столов .
Получаем полу остывший бургер. Кассир утверждает что так и должно быть . Горячим должно быть только мясо . Странно . Булка крошится как советский батон.
Спасибо что хоть кофе горячий .
Заказ 424 , 3 октября в 16:11
2
December 9, 2023
Всё очень понравилось, готовят вкусно, быстро, по сравнению с другими ресторанами, очень понравилась доставка, информативно и не дорого, приложение на телефон установил и заказывай, если не охото мёрзнуть.
1
March 3
С некоторых пор кофе стал не очень, в этой локации необходимо что-то сделать с санузлом,грязно и неприятный запах
May 29, 2024
Доставка в Rostic'se мертвая. В последних заказах всегда начало чего-то не хватать: картошки, бургера, а теперь и колы. То картошку кладут вниз, что она разбрасываться на дне упаковки, то напиток кладут в горизонтальном положении что она уже пролитая приезжает. Ужас. А теперь доставку вообще сделать не получается. Выдаёт ошибку, поддержка - знать не знает чем помочь. Ухожу к конкурентам.
4
July 31, 2024
Чисто. Вежливый и приветливый персонал. Нет проблем с парковкой. Еда вкусная. Рекомендую.
1
October 1, 2024
Уже не в первый раз заезжал сюда чтобы перекусить. К еде вопросов нет, есть вопросы к частоте и порядку: то столы не протёрты, то мусорный бак забит, а в туалет вообще страшно заходить.
June 16, 2024
Сделали заказ, на рисунке все красиво, а в реальности отличается, шеф бургер вместо салата айсберг положили твердые куски пикинской капусты, вместо махито с киви прозрачный напиток со льдом. Все стало ужасно. Кусок мяса в бургере очень маленький
1
December 15, 2023
Время ожидание такое долгое что можно за это время родить ребёнка, жениться, купить дом и тд. Вечером вообще лучше туда не идти так как придется ждать очень долго. Персонал не справляется из-за того что там работает менеджер который не следит за работой данного ресторана. Еда холодная могут перепутать или не доложить товар.
7
October 1, 2023
Ужасное обслуживание,как выглядет блюдо не знают,заказали картошку по деревенски чиз,соуса очень мало не как в други заведениях,посылку посыпала девушка без перчаток которая отдает заказы,кассир работает на кухне,номер нажимают что бы товар забрали,сами ещё даже не начали собирать его,хамское отношение увидела к девушке с ребенком,закончилось мороженое ,на что девушка по просила предложить ей что либо в замен,на что ей ответили"я откуда знаю,что хотите то и выбирайте"девушка сказала что не знает ассортимент в ответ ей сказали мы тоже,в итоге картошку мне заменили принесли такую же,и так же без перчаток посыпали зажарку,если принимаете на работу то пусть изучают меню и как оно выглядит, больше точно туда ни ногой!!!!
2
1
August 20, 2024
Кромешный ужас! Что вы со стрипсами делаете хочу вас спросить. Есть невозможно, Просто резина. Зубами откусить не представляется возможным. Одна звезда
2
September 22, 2024
Приличное место, чисто там и охрана есть с парковкой свободной
1
March 9
Почему нет оплаты наличными по доставке!!! Не всегда бывают деньги на карте
June 14, 2024
Заказали кофе. Сотрудники разговаривали в сторонке. Никто не подходил к кассам, на выдачу. Через 5 минут подошла девушка. С недовольным видом выдала кофе и коктейль.
March 3
Заведение фигня заказ из 1 бюргера я прождал 30 мин хотя место было почти пустое
February 12, 2023
Ни в одном городе вы такого не увидите, как в нашем kfs.
Заказ отдают очень долго, от слова катастрофа как долго!
Сидели с ребёнком ждли заказ и я думала, что работники сами бегали выкапывали картошку, отмывали, резали, а после всего уже жарили её в масле для нас.
Один аппарат для приемов заказа часто не работает, раз 8 такое уже случалось за последние 2 месяца, и ни объявления, ни предупреждения.
Столы постоянно грязные.
Про туалет отдельный разговор!!! Там вообще убирают????
Туалетная бумага и мыло отсутствует вообще!
Управляющий персонал обратите внимание на это, ваши работники разваливают данную точку.
6
2
January 29, 2024
Не очень уютно. Туалет часто грязный. Зал не удобный. Персонал конечно вежливый. Стараются
1
March 15, 2024
Долго время ожидания персонал злой выгоняет из ресторана просто так грязно мясо холодно картошка холодная кухня чистая персонал соблюдает все правило кухни ходят в шапочках или в кепке
1
September 19, 2024
Обслуживание не какого, время ожидания 72 минуты, персонал грубые, не компитентные, в туалет не зайти без бот, ужас
October 1, 2023
Еда в этом заведении оказалось слишком не вкусной от слова совсем, долгое ожидание, много молодежи которая прямо в заведении может открыть пива и начать буянить, видимо и правда новый менеджер как вижу по комментариям от слова совсем не следит за обслуживаемым персоналом и не следит за качеством еды и временем отдачи
3
1
December 21, 2023
Бардак полный, заказ ждали 50мин , столы все переполнены подростками просто зашли погреться . И ещё стало очень все не вкусно и пересолено, как будто специально так делают чтобы к ним люди не ходили.
1
January 27, 2024
Быстрое обслуживание, всегда горячее и вкусное.Иногда хочется чего-нибудь вкусненького.Расположено не далеко от дома и от работы.👍
1
1
October 6, 2024
Самый медленный КФС ,но готовят нормально, кофе горячий и напитки не разбавленные.
1
November 29, 2023
На кассе половину заказа выдали не правильно. Менять отказались. Туалет ужасно воняет, весь грязный, сушилка для рук не работает. Хотя по графику убирались за пол часа до нашего посещения, но такое ощущение что галочки ставили для отчета.
1
1
March 24, 2023
Суперское место! Захожу туда,когда хочется покушать фаст-фуда. Приветливый персонал,чисто,комфортно,вкусно)) спасибо!
March 10, 2024
Всегда свежая выпечка, молодцы,. Часто бываю у них на витринах чисто
1
May 30, 2023
Ужасное обслуживание,ужасно долгое время ожидания. Ваши работники отталкивают гостей. Зашли за пол часа до закрытия,время ожидания 25 минут ,но через пол часа закрываемся ,уверены что хотите ждать,может больше 25 минут,то есть ваши сотрудники не хотят работать. Работают до 23.00. что происходит в вашей забегаловке???? Больше не посетим это заведение! Не хотите не работайте,вас никто не держит не заставляет
3
1
July 16, 2024
Приходила в данное заведение. Купила ланч-баскет , в нем напиток был фрустайл лимон-лайм. Сотрудник выдал заказ, и я отправилась домой. Попробовала дома напиток, а это оказалась обычная вода! Ужас!! Как можно было вместо лимонада налить обычную воду?! Очень разочаровало данное заведение!
1
July 19, 2022
Заходим с детьми брать картошку фри и иногда перекусить.
Так вот давно хочется написать что это заведение помойка. То отношение которое вы показывайте людям, вас доведёт до закрытия.
1. Хамство сотрудников. Сделали заказ, заказ тут же отметили на экране, ситуация не первый раз отмечают что заказ готов, по факту НЕТ. Спрашиваю сотрудника почему заказ не готов, хотя на экране готов, в ответ «его скинули», а зачем так делать? «Я случайно, не знаю». Нет извинений, что сейчас заказ будет готов. Заказ делали 5-7 минут, стоишь и ожидаешь возле кассы, слушая как сотрудники кухни матерятся (что аж уши вянут). Заказ отдали не полный, напомнила сама и снова никаких извинений! Как будто ваше обслуживание должно быть таким. Сотрудник был без бейджика. Менеджер был с бейджиком, на мою просьбу дать ручку, она спросила что не так и предложила кофе или десерт, за это ей спасибо.
2. Туалет отдельная история. Не убираются, нет обхода и контроля чистоты. Зашла в туалет в 14:00 на чек листе расписана до 17:15 что производилась уборка. В туалете плавает г»вно, и дышать нечем. Жуткая грязь на раковине.
3. Детский столик это жесть. Туда ребёнка страшно садить. Липкий, грязный..
Я написала в жалобную книгу свой негативный отзыв, книга была новая, даже не пронумерована, так что вероятность что мой отзыв вырвут большая.
Либо в этой сети насрать на всех, либо очень плохой руководитель что не видят очевидных проблем со своим персоналом.
5
1
December 30, 2022
Решили пожаловать семью, нам не дали заказать в ресторане, сказали заказывать через приложение. Так как телефонов с собой не было пришлось идти домой и заказывать из дома. В итоге: из заказа исчез 1 пункт и доставка 400 метров от ресторана до дома обошлась как поездка на такси в другой конец города. В анкете было указано что заказ придёт в 21:45, а через 10 минут, ко времи прибавилось ещё 20 минут без предупреждения. Спасибо за испорченное предновогоднее настроение. Приду ли я в ваш ресторан ещё раз? Не думаю. Порекомендовать вас? Ни за что.
1
2
March 31, 2023
Мы гости города,приехала по делам решили перекусить, обслуживание я вам скажу ужас,очень долго готовят,ждали 35мин,отдали заказ ни салфеток ни трубочки для коктеля ничего не положили, картошка холодная,нагецы тоже холодные,молодеж сидят мат перемат никой культуры,в общем ужас,я очень пожалела что пришла,в следующий раз я буду выбирать другие места быстрого перекуса
2
October 24, 2023
Чистенько, хороший и доброжелательный персонал. Качество блюд понравилось.
August 22, 2023
Не совершаете ошибку - не приходите сюда. Работаю очень медленно и легко могут потерять ваш заказ. Наплевательское отношение персонала поражает. Единицы здесь действительно работают.
1
September 3, 2023
Все очень вкусно но готовят долго, раньше вообще носили холодным и не солёным,сейчас исправились но как я уже говорила очень долго готовят..
July 9, 2024
Очень долгая готовка.
Доставка,вместо заявленных 55 минут,длится 1:35.
Ужасный сервис.
February 8, 2024
Обожаю!!! Заказываю на дом и всё супер, лишь однажды всё было пересолено, но это простительно
1
August 2, 2023
В других кфс слишком соленая и промасленная курица, тут норм, и кажется в чизбургере за 60р теперь
другая котлета так как ростикс, хз хуже или лучше чем было.
October 1, 2023
По неизвестной причине наш заказ взяли отменили без нашего ведома.
Не дозвонились до поддержки. Испортили все настроение. Не советую заказать доставку на дом
1