Rostic's
233 reviews
November 14
Обслуживание долгое, при условии, что не было курьеров и новых заказов помимо нашего. Еда нормальная, чай типа липтона очень сильно разбавлен, дай бог чтоб питьевой, водой. Кола слишком сладкая, без газа абсолютно. Из персонала: попросила кассира дать мне пустой стакан, если есть такая возможность, хотела ребенку воды дать попить. Она позвала управляющую, та жестко дала понять, что стаканы они просто так не выдают. Из всего персонала в ответ на мою доброжелательную улыбку ответила только уборщица. Время ожидания приемлемое. На кухне персонал будто не торопится. По чистоте отдельно можно сказать: ужас. Перед входом лестница грязная. Урны внутри заведения все в пятнах, в разводах. Столы грязные. Людей не было почти, у уборщицы было время хотя бы протереть от крошек. В туалете ведро мусорное грязное, не открывается, посетители просто складывают туалетную бумагу сверху на крышку ведра. Мыло в двух из трех диспенсеров отсутствует. Пока мы находились внутри, зашли несколько юношей, стали играть в мяч, шумели, но их будто не замечали.
September 4
Так как у нас был печальный опыт в нашем городе (Прокопьевск) с данными заведениями, поэтому старались и в Москве обходить их стороной, но дети уговорили зайти, так как их привлёк вкусный запах! Я была очень приятно удивлена, очень чисто, заказ отдают за считанные минуты, я не успела дойти до стола (у нас в городе ожидание очень долгое) так уже заказ готов, всё свежее и очень вкусное!!! Выражаем огромную благодарность , за отлично выполненую работу и вкусную продукцию! Заместитель директора Дамира приняла заказ профессионально, объяснив нам об изменениях и при этом приняла все наши пожелания, именно так как надо было нам! Директор Ася отлично организовывает работу всего коллектива, что и даёт такие результаты, которые так приятно нас удивили, однозначно будем сюда приходить 😊
August 14
Слаженная, профессиональная команда. Заказы готовят очень-очень быстро. Всё свежее, ароматное. Чисто, комфортно, вкусно 😋
September 1
не смотря на то, что заказов в очереди почти нет, готовят ужасно долго, неаккуратно и бездумно!! подруга заказывала бургер без томатов, как итог, справились на третий раз! столы неохотно убирают после посетителей, а особо шумных клиентов будто не слышат. они могут кричать на всё завеление, но даже замечания им не сделают. полы часто грязные...
а на днях после трапезы там закрутило живот, хоть взяла я привычные позиции.
аппаратура часто лагает, музыка играет громко. радует одно - людей там не всегда много.. но будто это покроет все остальные минусы...
4
December 14
Всё очень хорошо, хорошее обслуживание, чисто, заказы готовятся достаточно быстро, еда хорошая тёплая, вкусная
October 20
Халатное отношение к покупателю. 20.10.2024 заказала два твистера через деливери. Курьер привез, пакет был закрыт, твистеры закрытые, я открыла и увидела что один твистеров кто-то ел или непонятно что произошло. Полностью возместить ущерб мне не хотят. Напишу жалобу в прокуратуру на данный Ростикс и на деливери т.к доставка была именно из этого Ростикса. Люди смотрите что покупаете.
September 24
Одна из лучших точек данной сети! Естественно очень многое зависит от персонала. Директор наиприятнейшая женщина, которая не просто решает проблемы, она избегает их появления! Не очень любила остренькое, но благодаря конкретно этой точке уже сделала неплохой оборот за последний год🤣
2
December 18
Больше в этом заведении заказывать ничего не будем.Дорого и отвратительного качества продукты.Куски соли хрустели на зубах,картофель фри был едва разогрет и был явно не первой свежести.размер крыльев заставляет сомневаться,что они вообще куриные,а не голубиные. Отзыв пишу уже,после нескольких подобных заказов.👎
June 22
Очень хорошее впечатление, чистенько, сотрудники приятные(пожелали хорошего вечера, аппетита и настроения)
Не знаю специально или нет было сделано , но. По заказу было понятно что два человека будет кушать, а мороженное всего одно, положили к нему две ложки. Очень приятно и захотелось поделиться. Всем ребятам удачи и терпения)
2
November 15
Через раз хорошо .
Бывает приходишь и делают свежее нормальное .
Бывает приходишь не успев оплатить тебе дают заказ,который судя по хрусту и твердости - был приготовлен заранее или даже с утра .
May 14
Всегда быстро, всегда в наличии. Приветливо, тепло с улыбкой. И вишенкой на торте время работы до часа ночи!
Заказать можно как в зале, так и с улицы в окне экспресс обслуживания.
Есть столики на улице под навесом.
Рекомендую!
November 27
В зале чисто,нет мусора на столах,на кассе работают доброжелательные девушки,всегда на позитиве.Заказ выдали через 2 минуты.Единственное стрипсы были пересолены.
November 29, 2023
Классная уютная точка, удобно расположена и готовят вкусно. Жаль только вкуснейшие байтсы с хрустящим луком огурчиком и бургер соусом вышли с продажи. Ростикс верни вкуснятину и придумай ещё подобного, я всё прощу
August 21
В уборную отлучился, к дочери начали приставать. Готовят хорошо. В помещении чисто. Девочек подростков одних не оставлять.
September 12
Зашли неудачно. Одни приезжие и все орут. Заходили ранее была неадекватная толпа у кассы- тоже ушли ни купив ничего. Место и еда популярные, но посещать его неприятно. Меняйте культуру кафе и отзывы будут лучше.
1
November 22
Отличный большой зал олько ступеньки очень высоко туда подниматься ещё норм, а вот после пенного комбо - спускаться надо осторожнее, плавно.!)
June 6
решил заказать еду ,ждал целый час и по итогу мне написали в последнию минуту ,что ваш заказ был отменен, я был очень голоден и я решил заказать еще раз и ситуация повторилась и по итогу мне пришлось идти в круглосуточный магазин в час ночи под дождем ,хотя ресторан был открыт в приложении я очень разочаравался и принципиально не буду заказывать в этом ресторане.
1
1
November 28, 2023
Несколько раз приходила в это место, и с каждым разом мое отношение все хуже и хуже. Начнем с минусов и по порядку:
1) персонал, который не понимает по русски или понимает, но отвечает так, что не понятно покупателям
2) часто закрывают туалет и не работают терминалы
3) и самый важный пункт- ХОЛОДНАЯ ЕДА. И я сейчас говорю не про пиво или там мороженое - а про пирожок с вишней, бургеры и другое. Почти каждый раз я прихожу и мне дают холодную еду. Один раз я попросила подогреть, на что услышала, что бургер должен быть холодным..... Даже сегодня при обеде в KFC я слышала, как девушка на регистрации крикнула поварам разогреть бургер, но.... Слегка теплый и просто холодный пирожок. Хотя весь смысл такой еды в такую погоду- согреться. Видимо, у них философия, что чем холоднее еда, тем больше съедят, но так не работает
4) музыка. Я люблю, когда музыка играет фоном, создаёт атмосферу, но фоновая музыка- отдельный жанр. И с ним здесь часто не угадывают. Один раз играла какая-то песня, то ли со странами жалобными, то ли с детскими криками. Аж неприятно было сидеть
5) баллы здесь не играют никакой роли, во-первых, QR code на этих терминалах не всегда считывается, во-вторых, начисляется из очень мало. Заказ был на 350 рублей, а начислили 3 бонуса. Ну может до старости накоплю что-нибудь
6) был неприятный момент, когда я оплатила комбо-обед, а оказалось, что позиции нет (и оказалось после оплаты и моего ожидания), и пришлось брать другую позицию, которую я не хотела (выбор не предоставили).
Плюсы конечно есть везде, стоит их отметить:
1) достаточно чисто
2) красивое место, в плане его расположения. Вид на заснеженную ёлочку, гирлянды, ну и дорогу в другом окне) Но, так как это все же не дорогой ресторан, а Фаст фуд, то вполне себе солидно и внутри и снаружи для данного заведения.
3) были ситуации, когда сюда приходили бомжи или крайне сомнительные личности- их персонал тут же удалял без особого шума. Однако когда дети (лет по 16-17, скорее подростки) притаскивали настольные игры- их не выгоняли, и ни слова не говорили, что для меня большой плюс. Если люди не шумят, но улыбаются, смеются и занимаются своими делами- это наоборот здорово
4) один из самых дешёвых Фаст фудов, но это больше плюс самой организации, а не конкретной локации
5) время ожидания нормальное, без сильных задержек, хотя сложно сказать, по вечерам я тут почти не бываю
К сожалению, это ближайшее место с работой и относительно недорогое, поэтому заходить сюда периодически приходится. Плюсы не изменили моего отношения. Это один из худших KFC, который я знаю. Не советую сюда заходить без острой необходимости
8
4
April 17
Очень чистый ресторан. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Еда очень вкусная, нигде не попробовал такую вкусную курочку. Руководству Respect….
3
May 16
Если говорить про еду, то будьте готовы к тому, что в заказ из 4 позиций вам забудут положить 1 порцию ( при таком обороте людей это даже удивительно, ведь он крайне мал в обеденное время), еда будет чуть теплой и по вкусу будет совершенно отличаться от той, которую вы раньше пробовали в других точках ростикса, да и к тому же вероятны бонусы в виде длинной пленки внутри бургера😋.
Еда готовится быстро, но качество описано выше, в зале чисто
1
2
April 2
Ресторан просто супер!!! Всё очень вкусно, качественно и персонал дружелюбный. Рекомендую заглянуть одному или с друзьями)))
1
November 20
Качество еды испортилось. В зале почти не убираются. Раньше данная точка была неплохой, а сейчас можно про неё забыть.
Позиции собираются неаккуратно, часто - из уже остывшей курицы, соуса жалеют. Иногда и вовсе возникает ощущение, что сотрудники не соблюдают технологические карты, намеренно уменьшая порцию.
Отдельно необходимо выделить кофе и мороженое. Давно не попадалось такого ужасного на вкус кофе - чёрная вода с жжёной горечью. Скорее всего, экстремальная экономия на зёрнах и/или нарушение регламента обслуживания аппаратов. Мороженое - в кусочками льда, при том - довольно крупными.
Если есть возможность - советую воздержаться от посещения.
August 3
Всё вкусно очень хорошо
И обслуживают очень хорошо 👍❤️
3
October 18, 2023
Отвратительное место. Пришла выпить пиво, взяла два бокала. Потом подошёл муж, ему дали три бокала при покупке и цене так же, как у меня, двух. На мой вопрос: почему так? Ответ: у нас акция 2+1. Спрашиваю: а почему мне не предложили? Ответ: А мы не обязаны вам предлагать ничего. Кассиры совершенно не понимают русского языка, хотя находимся в России. Было неприятно, честно скажу. То вместо 8 крылышек 7 положили, почему-то. И столы грязные всегда, сами протираем салфетками. Ну, раз не обязаны, тогда выпейте за моё здоровье этот третий бокал. Я на 180 рублей не обеднею, но вы опустились в моих глазах... На душе остался неприятный осадок от такого отношения к покупателям. Не обязаны... Я в шоке)))
3
2
July 30
Никогда больше не буду посещать ни один их ресторан. Траванулся после двух чикенбургеров. Мне никогда еще не было так плохо.
3
July 31
Как будто попал в Ташкенте зашёл в кфс. Видимо сказывается наличие азиатского хостела на рынке. Детей одних я туда не отпустил бы.
November 22, 2023
Местечко хорошее, можно спокойно уединённо посидеть попить кофе, чисто всегда. Готовят заказы быстро и аккуратно.
3
November 30, 2023
Годный кфс, всегда тут берём (с собой) хотя зал вполне приличный, народу немного. Крылья сочные, отлично приготовлены. Заказы отдают быстро.
December 10, 2022
Пожалуйста, обратите внимание на мой отзыв. Ресторан очень неплохой, даже уютный, и еда хорошая, вкусная и свежая, но всё хорошее впечатление перечеркнул обслуживающий персонал. Они ведут себя невежливо по отношению к посетителям, не приветствуя , да и вовсе не замечая их. Это во-первых. А во-вторых, в ожидании своего заказа, и наблюдая за сборщиками и кассирами, заметила, что они работают без перчаток, касаясь руками открытых продуктов-и куриные ножки, и картошка! Очень вежливо я им посоветовала работать в перчатках с открытыми не запакованными продуктами, на что самая старшая из них ответила - а нам НАЧАЛЬСТВО не приказывало одевать перчатки!!! Ребята, вы кого нанимаете???? С такими сотрудниками вы скоро скатитесь на уровень забегаловок. Разочарование. И, если честно, очень тянет позвонить в роспотребнадзор. 09.12.2022г.,в 20.30.
14
April 25
Хорошее кафе, для своего сегмента, такие места можно описывать лишь по тому, как они поддерживают уважительное отношение к каждому клиенту, а здесь с этим все хорошо
July 31
В расписании написано что работает с 8:00, пришёл в 8:05. Ждал пока подойдут, хотя кроме меня никого небыло из посетителей. Потом подошла женщина, спросила у своего видимо начальника перед этим и сказала что ничего сейчас нет, панировщик не пришёл, я спросил можно ли взять мороженое, она опять куда-то ушла советоваться, я не стал ждать и ушёл. Если кафе не нужны деньги и посетители я поем в другом месте.
November 25
Вежливые, из недостатка громко музыка орет, не слышно персонал, когда выкрикивают ваш номер заказа
September 12, 2023
Платил через терминал, платеж не прошёл и деньги не вернулись. Попросил у директора возврат, мне отказали под предлогом, что это ошибка системы и через 2-3 дня начислятся. Минут через 10 начислился кэшбэк по операции. Я написал в банк, они прислали подтверждение о том, что операция прошла успешно. С этим документом и угрозами вызвать полицию мне удалось уговорить директора написать подтверждающую записку (от руки написала с подписью, именами и названием ресторана). С этой информацией банку удалось отозвать деньги и на следующий день они пришли мне на счёт.
Директор вела себя по хамски.
На сайте KFC написал обращение, они ответили, извинились, но ошибку банк исправил раньше их.
1
June 21
Одно из лучших мест Rostics по приготовлению куриных ножек и острых крылышек по Москве. Нет слов мне очень понравилось !
September 11, 2022
Очень понравилось место, чисто, спокойно, немноголюдно, ребята молодцы, вежливые очень, быстро работают. Туалет чистый, убирают постоянно, каждый сотрудники знают свои обязанности и добросовестно их выполняют. По еде, все как обычно, вкусно!
5
2
August 8, 2023
Терминалы для заказа постоянно не работают, поэтому пришлось общаться ртом с хамоватой киргизской женщиной. Даже покупать ничего не стал( просто ушел. Работает 8.08. Примерно 8:45 на кассе. Девушке передо мной тоже нахамила, потому что та не правильно карту приложила. Ужасно. Раньше постоянно видел женщину русскую, управляющую/администратора, вот она очень вежливая, обходительная, на ней держалась вся работа. В этот кфс больше не зайду, как и в тот, который у метро бабушкинская) спасибо вашим специалистам за работу. Платите нормально, тогда может и будут нормальные люди на работу приходить, а не хамло.
1
1
November 15, 2023
Заказал отсюда с доставкой через приложение KFC. Прошёл час, еда не выехала. Позвонил, говорят - мы не знаем, как курьер будет - заберёт. Позвонил в поддержку, говорят - у нас технический сбой произошёл, заказ отменяем. В итоге доехал на каршеринге, заказ собрали за 5 минут, но в целом такой себе опыт 😅 сам ресторан наверное нормальный
1
November 13
Отличный ростик еда свежая вкусная 👍👍👍👍
July 24
Крылья в данном Ростиксе огонь, всегда очень крупные.
March 30, 2023
Тут можно положить в желудок искусственную еду.
Тебя окружают скучающие курьеры южных национальностей: ДеливериКлаб и Яндекс. Южные также и продавщицы - хохочут из - за прилавка.
Неплохая музыка - это плюс. Довольно чимто.
Капучино не обладает вкусом. Совсем. Пить невозможно.
Кофе раф ароматный - обладает вкусом. Но.., больше его не возьму.
"Джуниор" - типа маленькой шаурмы - это кое что. Есть уже можно. От здоровья она скорее отдаляет, чем приближает ))
KFC это конечно даже не столовая, по качетству еды... но всё же, самое приятное в заведении тут - это музыка. )
2
1
May 24
еда бывает холодной,раньше было немного лучше,персонал попался дружелюбный.
больше нечего сказать.
August 16, 2023
Сделал онлайн заказ к 01:05, приехал к 1:10, ждал четыре минуты, мне его выдали, оказался не мой! Вернулся, подошли люди говорят их заказ, отдали им! Спрашиваю свой заказ 554, говорят отдали, Пфхахах, я спрашиваю кому, менеджер говорит мужчина подошел забрал🫢! Отличная выдача заказов, не проверяя чей заказ выдают кому попала😂 Причем не извинений, ничего! Просто округлила глаза и пошла молча повторять заказ, пришлось еще 15 минут стоять ждать!
1
October 1
Хороший кфс около дома, заказ делают быстро, все вкусно и сесть всегда есть куда!)
September 9
Быстро и сытно просто надо ждать свой заказ
December 9, 2023
Уютное кафе,добрые, отзывчивые работники и обслуживающий персонал,все отлично.
October 8
Готовят быстро, даже если очередь ждал максимум 10 минут
November 5
жду 3000 часов я бы сам уже приготовил себе 5 стрипсов
March 5
Заказал острые крылышки.
В итоге - половина крылышек и половина ножек (которые естественно дешевле)
В следующий раз сразу проверю…
3
1
July 10, 2023
Отвратительное отношение Хостел уборщицы, отказалась впускать в уборную...заявив что можно на рынок сходить ..... вопрос к администрации..
Клиентам уже нельзя заходить в уборную?
Уборщица отказалась впускать в уборную...М-да треш...
3
September 1
Заказывал через яндекс доставку, ждал заказ 1,5 часа