Кешбэк до 10% в ресторанах Rostic's. Подробнее.
Rostic's
Address
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Лазурная улица, 54 / Новая Лента
214 m
Information verified by owner
219 reviews
August 19, 2023
Сделал заказ в этом заведение через терминал, запомнил его номер. Когда заказ был готов, подошёл к выдаче и тут возникли проблемы. Сотрудник отказала в выдаче моего заказа, аргументируя тем что у меня должно быть фото чека с номером заказа, подчеркнув что фото является обязательным,якобы это указывается также на терминале(на терминале не насписано,что это является обязательным ). Сотрудник решила проверить в таком случае меня на знание моего заказа, на что я ответил " ланчи и другие позиции, назвав точную сумму заказа, но ответ ее неудовлетворил. Далее поступили требование предоставления транзакции по банковской карте. Только после этого она будет готова выдать мне заказ. Показал историю операций об оплате.После чего сотрудник подвинула поднос в мою сторону, я принял как знак того что заказ можно забрать. На что я услышал хамским голосом: " я ещё не проверила заказ ". Зачем в таком случае прожимать,что заказ готов, если его ещё даже не поверили.
Сотрудник была одета в черную футболку и кепку( отличалась от всего персонала) могу предположить,что это администартор данного заведения.
Просьба проверить данного сотрудника на клиентоориентированность. Провести с эти сотрудником прфилактическую беседу.
Какого хрена я должен показывать историю своих транзакций какому-то постороннему человеку?!
9
1
May 9
Совершенно неудачное решение: мусорка находится за Пределом ресторана.
При этом в дверях находится очень мощный работающий кондиционер . Когда пытаешься вынести поднос все сдувает на пол. Следующий раз не буду Подбирать все разлетевшиеся салфетки и бумажки
June 27
Не очень вкусно готовят, как по мне сухие наггетсы , а картошка по деревенски просто сгоревшая в тонне масла