Бесподобный хаос как стиль работы этого заведения. Никогда никого нет на кассе. Тот, кого удаётся выловить ничего толком не знает и пояснить не может! Все носятся, как ошпаренные!
Очень долго готовиться заказ,, ждем уже час, а воз и ныне там, настроение испорчено, время потрачено, это первыйи последний раз когда я посетила это ужасное заведение
Ужасное место! Обманывают покупателей, готовят из некачественных продуктов. Заказали порцию из 12 крыльев, по факту из оказалось только 7! К вечеру все кто ел эту еду, получили пищевое отравление. Отвратительное заведение!
Сегодня 10.11 у меня закас был в 20:20 прошёл 1час и 17мин вот сижу до сих пор жду, сказали ещё не готовые, что за работники, я не доволен, тут какой-то мальчик с такими лицо обслуживаеть, теперь кушать не хочется. Я был очень голодный, вы приставте час+20мин ожидание, по вашему это нормально?? Всем кто этого прочитает советую когда вы голодный лучше не проходить
Доброе время суток, недавно заказали в макси на 432 рубля покушать, мало того что мы ждали около 30 минут, так нам еще и один твистер положили,хотя он стоит 60 рублей, мы обратились к работнику, нам минут 10 утверждали что это наш заказ , мы показали им чек по оплате заказа, потом наш заказ собирали еще минут 20 и такое часто случается, то картошку не доложат, то еще что-то. Пожалуйста, обратите внимания на работу сотрудников и примите меры, так ведь нельзя!
Я всегда знала, что все новинки в Чите быстро тухнут, но не настолько же?
В первые дни были километровые очереди и ладно, это можно простить тем, что вы 20 ЛЕТ не заезжали к нам, но вот проблемы с едой и ее выдачей?
У вас нет совести?
Если большая проходимость - рассчитывайте на это, прошел уже почти МЕСЯЦ с открытия этого гениального перфоманса, а что мы получаем? Такие же длительные ожидания длиной в 2 часа, и если аргументом послужит "никто не заставлял вас идти к нам", то мой ответ ВАМ: "Никто вас не звал сюда с хреновым обслуживанием")
Если у вас кончается еда - предупреждайте толпу, чтобы не теряли времени.
Если у вас не получается - закройтесь и доработайте.
Всем добра.
Кое-как выбили свой заказ. Дважды заказывали через приложение. «Заказ принят» > «Заказ отменен». В итоге пришлось стоять в очереди и все дела. Стоп-лист ты узнаешь только в кассе, а в приложении просто твой заказ слетит.
Очень медленный персонал! До уровня настоящего ресторана быстрого питания как до луны и обратно! За столиками люди по 40 минут ждут что бы забрать самовывоз! Руководство, обратите внимание на данный факт!
Испорченное настроение. Никак не ожидал что ваши сотрудники воруют еду у клиентов! Вместо 26 положенных крылышек оказалось 20. Прошу разобраться! Неужели нужно пересчитывать количество не отходя от кассы? Это маразм!
PS: Руководство оперативно связалось со мной и предложило заменить баскет 26 крыльев. Чем я непременно воспользовался. Руководству 5 звёзд! Надеюсь, что-нибудь придумают, что бы клиенты оставались всегда довольны и оставляли только положительные отзывы! Благодарю!
Место так себе
Ожидание мега долгое более 25 мин
Кассир летает в облаках кого то ловит
Парни ходят строят друг другу глазки
А хотелось бы чтобы все работали
здравствуйте 31 января был у дочери день рождения так как учится со второй смены решили просто заказать домой выбрали пиццу и решили заказать что нибудь в КFC скачали приложение выбрали и оказалось доставки нет нужно забирать самим ладно в условленное время подошел за заказом тут меня ждал сюрприз заказ нужно ждать и прождал я двадцать с лишним минут неприятно но факт и да крылышки заказали не острые но сделали прям очень острые если бы не пицца вовремя доставленная ужин был бы испорчен
Понедельник . 12:00.в очереде стоял максимум 20 мин. Ожидание минут 20 (так кассир сказала) В меню не написан состав бургера, и Кассир даже не знает что входит в чизбургер. Пришлось звать повара, чтобы он рассказал. Все позиции из меню только с курицей. Большинство бургеров отсутствует,. Хотел взять самый большой и самый дорогой бургер, по факту всего один бургер за 69 руб. За качество обслуживания ставлю 2. Что касается качества, вкус чизбергера твёрдая 4, очень много курицы, очень вкусная булка, очень много горчицы, очень мало лука и сыра (хотя блюдо называется чизбургер с луком), твистер за 209 руб не соответствует цене и рекламе, (лучше шавуху взять за 150 руб), курыннные ножки хрустящие, вкусные, цена приемлемая. Собственникам желаю улучшить качество обслуживания, пусть кассир выучат состав блюд(один бургер и твитер не так уж и сложно) и оставляйте цены на уровне.
Вся еда сухая,персонал как будто в облаках всё время летает,время ожидания заказа может составлять от 5 минут до бесконечности.Хотите нормальное kfc едьте в Новосибирск
Сегодня заказывали в KFC очень быстро приготовлено, всё было очень вкусно, особенно бургер с картофельной чипсой, все соусы обалденно вкусные
Рекомендую этот ресторан на Шилова, 100
Отвратительное обслуживание. Не воспитанные, не умеющие общаться сотрудники! После заказа сказали, что ожидание 15 минут. Спустя 15 минут подходим, говорят, что ещё не готово. Проходит ещё 10 минут, нам говорят, что нет острой курицы! Дак тогда что вы готовили 25 минут? 1 бургер? Почему не сказали раньше, почему ничего не предложили взамен!? Что вообще происходит?! Время утро - у них уже почти ничего нет в наличии... Ни кофе, ни пирожков, ни курицы! Ужас! Им там явно нужен нормальный управляющий, который вставит пропистона таким работникам!!!
Неужели у такой большой франшизы нет норматива по времени на выдачу заказа? Неужели при открытии заведения в Чите не приезжал человек обучать стандартам? Почему 2 несчастных бургера и наггетсы в свой единственный выходной надо ждать ЦЕЛЫЙ ЧАС, КАРЛ, сидя просто так на диванчике в фуд-корте? Это посмешище. Персонал как сонные мухи ходят, то и дело врезаясь друг в друга и забывая, где что лежит. Очень надеюсь, что такая крайне удручающая картина поменяется в лучшую сторону.
Я считаю это ужасной подачей 🤦♀️🤦♀️🤦♀️, отвратительный сервис 🤮. Картинка не совпадает с реальным видом бургера 🤷♀️. Помидора нет от слова совсем , салата два кусочка размером сантиметр на сантиметр , два кружочка огурца, ну и сыр с курицей 😂😂😂.
26.06.22 номер заказа 165 ТЦ Новосити. Персонал совершенно не знает состав блюд! Просили бургер БЕЗ СВИНИНЫ(по религиозным убеждениям) - продали бургер с беконом, хотя мы этот вопрос уточняли дважды на кассе у разных сотрудников. Обед и день испорчен!!!
12.03.22 ожидания заказа составляли от 2 часов, Вы серьезно???? На вопрос, почему не доносите до клиента столь долгое ожидание, ответ, нам запрещено)))))) Итог: отказ от заказа , ждите возврата денежных средств( оплата картой) в течении 10-30 рабочих дней, ничего кроме негатива,именно к этой точке ( Новосити), рекомендую Франчайзи заняться просмотром фильма «Основатель»!!!!!
Из заказанных нами чизбургеров торчали по две куринные палки прожаренные в концерогенном масле, которое давно не меняли, сыр и МАЛЮСЕНЬКИЙ КУСОЧЕК САЛАТА, величиной 1-1 см + такое же кол-во соуса-ВСЁ... Да закройте вы уже этот позор!!!
Уровень обслуживания на уровне сельской столовой, персонал не компетентен,ждали заказ 30 минут,позже выяснилось что его даже не брали в работу, терминал оплаты не выдает чек, произвести оплату возможным не представляется. По сравнению с KFC находящихся в Западной Сибири и Центральной России , Читинский на самом низком уровне по уровню обслуживания.
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 21 уровня
31 июля 2024
Поесть не удалось. Что происходит — не понятно! Никаких знаков, вывесок и прочего. Очень плохо! Не рекомендую.
Это ужасное место, персонал молодой очень, никто заказ не принимает, возле творится хаус стульев свободных нет, т.к подростки делают что хотят, грубят, орут , тоже самое и мамы с маленькими детьми, ужасное впечатление. Ни за что больше не пойду туда.
После оплаты заказа, сказали что ожидание до 30-40 минут.
Табло электронной очереди не работает.
Жуткое столпотворение.
Оказалось, что заказ собирают тому кто больше всех возмущается.
Заказ отменить очень сложно, все заняты.
Через 2 часа получили заказ.
Чизбургеры очень сильно пересолены.
Жаль потраченного времени и денег.
Понимаю, что кфс открылся месяц назад и была готова к очередям, но ждать свой оплаченный заказ 2.5 часа уже слишком. Плюс к этому сюрпризом в заказе всё перепутали. Заказывала баскет L, где 26 крылышек, ножек 2 и фри баскет, положили 17 крылышек, 3 ноги и фри баскет. И вернуться нельзя, потому что ждала до закрытия.
Вкусно -спору нет. Ребята стараются. Да, не успевают физически -и это серьезная недоработка , нет доставки -это вообще громадный минус .Конечно стоило сначала все хорошо организовать потом открываться !
3мая ,Антон и Максим хамы, каких поискать, не берут наличку.Я пожилой человек не умею пользоваться автоматом, нет чтобы помочь ,начали хамить ,повышать голос, унижать.Абсолютно не клиентноориентированная забегаловка, больше никак назвать не могу