Rostic's
153 reviews
December 24, 2024
Пришел сегодня в 10:10, сделал заказ, заказал кофе, картошку, соус и ролл. Ролл сделали быстро и он лежал пока сотрудники подготавливали свои рабочие места, закидывали картошку, добавляли кассовую ленту, отмывали рабочие места, убирались, заготавливали картошку и тд. А это все точно нужно делать именно в 10:10? Или лучше все таки придти в 9:40 и все подготовить?
January 12
Налили горячий пунш.
Не закрыли крышку - результат,- кипяток вылился мне на палец, из-за чего мне сказали, что крышка не держится, из-за температуры напитка. О чем не предупреждают, конечно. Притом, что я сама закрыла нормально.
Благо, ребенок не успел обжечься.
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Персонал ужасный. Плюс ожог. Кошмар
January 13, 2024
Вместо полного стаканчик 186 грамм Вишнёвого брауни, выдали пол стаканчика, а так как я каждую субботу покупаю, тут же обратил внимание сотрудников. На что мне, помимо обвеса, нагло заявили: так и надо, а в остальных случаях мне слишком много делали порцию.!!! Я взвесил этот продукт в соседнем кафе и,, оказалось 142 грамма с тарой. То есть, очевидный и однозначный недовес. Когда я сообщил это управляющему точки, по имени Андрей, он сказал, что так тоже сойдёт и они не должны ничего взвешивать, а на глаз 5 раз повращать. . Я открыл сайт и нашёл кбжу по продуктам ростикс, там указан вес 186 грамм. Сказал об этом Управляющему, он заявил, что это все для потребителей, а у них своя отдельная бухгалтерия и меню. Я имею видеозапись этих переговоров и обвеса. Вот такая у нас смена владельца и бренда. Жду комментариев компании. Далее роспотребнадзор пусть разбирается, что у них для потребителей, а что внутри.
2
June 27, 2023
Отличное место. Теперь правда называется Ростикс. Но меню осталось прежним. Удобное расположение. Спокойная обстановка. Персонал приветливый. Кофе душистый. Бургеры вкусные. Парковка свободная.
2
November 3, 2023
ужасное качество и скорость обслуживания своих клиентов
безобразное поведение персонала
28 минут ждал свой заказ, в итоге он появился в окне готовности, но по факту не был готов
на вопрос к кассирам и к сотрудникам на раздаче, не получал никакого ответа, стояли и молчали, как будто я даже не с ними разговаривал
с таким наплевательским отношением к своим клиентам к вам и вовсе перестанет кто-либо приходить
на мою просьбу отменить заказ: девушка кассир куда-то, ждать её пришлось минут 5, подошла девушка, видимо её менеджер, с ней мы сделали возврат, она извинилась за своих сотрудников
в общем и целом:
ужасное обслуживание со стороны компании
набирайте опытных сотрудников,которые хотя бы умеют разговаривать с клиентами
3
1
May 15, 2024
Ожидание 8 стрипсов более 20 минут,шашлык быстрее готовят,чем полуфабрикат,при этом,остальные заказы отдавали с промежутком 2-3 минуты.
Время ожидания и время аренды самоката,который так же в ожидании был для подтверждения.
January 2, 2024
Ждали доставку из данного заведения 1,5 часа. Только после НАШЕГО звонка на линию поддержки они отменили наш заказ "по техническим причинам".
Никаких промокодов и компенсаций "не предусмотрено" в нашей ситуации.
Ну, спасибо, ждать 1,5 часа + 30 минут на ответ оператора. Как итог, "закажите повторно", больше ничего не предложили.
Только минусы, никакой еды.
Заказывали, через приложение, если что.
2
September 30, 2023
Начнем с того что заказ был сделан в 14:17 с терминала, а отдам был в 14:50
Я понимаю что загруженность заказов много, но когда человек хочет обратиться к управляющему в тот момент когда у меня уже минут пять как пропал заказ с экрана, а он стоит
на раздаче, и говорит "давайте я все брошу и буду с вами общаться" я считаю это неприемлемо, и только когда второй раз когда я обратился к персоналу меня услышали, кстати менеджер в серой рубашке только ходил с пультом и переключал кондей и никак не реагировал на загруженность, еда была полуостывшая
4
1
August 9, 2023
Персонал отврат 🤮 девушка на кассе- ужас. Хотела рассчитаться наличными, она разоралась, что у нее нет сдачи и она не обязана мне ее искать, что я сама должна сбегать и поменять , либо рассчитаться по карте. Я , конечно, же забыла ее спросить, как мне расчитывать. Если не разменяю, то отменит заказ. Ну просто наглая бабища, с людьми ей явно работать нельзя. Грозилась позвать менеджера 😂 но так и не позвала, пришлось повысить на нее голос( хотя, инвалидов конечно обижать нельзя, но тут без вариантов)
И сразу нашла сдачу. 🤮🤮🤮🤮 ребенок был в шоке от такого кассира, первый раз такое Чудо увидел.!!!!
5
1
May 29, 2024
На данный момент сижу уже пол часа! Впервые вижу таких сотрудников, как черепахи двигаются. Одна стоит рот зивает, другой болтается туда сюда и всё время смотрит в зал😀. Не советую тем кто нервы бережёт!
1
August 4, 2023
Хорошее быстрое обслуживание, персонал вежлив. Брала мой баскет, соус и маленькое капучино. Заказала и решила присесть подождать, а уже приглашают забрать заказ. В зале чисто, уборщщики тут же после посетителей производят уборку со столов. Все вкусно.
3
August 2, 2023
02.08.2023. Девушка мне нагрубила более европейской внешности с чёрными волосами. Выдали не правильный заказ переделывать отказались. Девушка показала на какой экран у кассы ничего не было понятоо она назвала эту хрень "Чеком" после быстро его отключила и пошла по делам даже не выслушав меня. Мне так же не выдали чек. Заказ 2157. После нас подошла ещё одна женщина с такой претензией. Ужасный сотрудник. Так же картошка была ужасно переслолина. А вот на против есть отличные сотрудники из вкусно и точка. Они очень милый и дружелюбные. Кфс надо бы рассмотреть своих хамоватых сотрудников. Клиент всегда прав.
5
October 12, 2023
Ужасное обслуживание ! При заказе указала что буду в зале ( не хотела в пакете ) ! При выдаче мне дают пакет и я сказала что не хотела в пакете , на что парень мне отвечает: вам принципиально нужен поднос из-за одного бургера ? ( если я выбирала то наверное принципиально)
Мне интересно а один бургер готовить 15 минут тоже было принципиально?
Итог : обслуживание ужасное , время ожидания космическое , персонал неприятный!!!
4
1
September 19, 2024
Ожидание норм,очень редко бывают холодные бургеры и картошка.
May 5, 2023
Ну, по итогам сегодняшнего визита в этот недоресторан положительных отзывов быть не может. Та самая команда, которая работала сегодня - явно непрофессиональна. Пришлось ждать у кассы более 10 минут, пока сия команда цезарей, наконец-то, обратили на мне своё высочайшее внимание. И это при том, что каждый из них неоднократно подходил к кассе. Но, видимо, не царское это дело - обслуживать клиентов. В конце концов, среди концов, подошла некая особа в платке, и решила таки спросить, что же мне, убогому, от царей надобно? Правда, ни с первого раза, ни со второго, она так и не поняла. Это и не удивительно - ибо не царское это дело - посетителей понимать. А вот на повышенный тон она сразу оскорбилась: как посмел холоп какой-то на её величество голос поднять? Место этой феи сразу же занял ещё один "сотрудник" команды, который решил уточнить, "а чёй-то вы на неё кричити и её ругаити?!" На моё великое счастье, я решил записать на видео всё это, включая фею и её верного альгвазила. Равно как и то, что остальные цари да короли вообще не дарили никого своим вниманием. Что тоже есть на видео. И вот только упоминание о ведущейся записи заставило фею ретироваться, а альгвазила "еёйного" - стать более любезным.
Короче! Если вы хотите быть облитыми ушатами помоев этих фей и их верных оруженосцев, то вам - сюда!
Написал я жалобу на этот недоресторан в их головной офис. Посмотрим на результаты. Даже самому любопытно - будет ли ответ! )))
Видео, к сожалению, слишком много весит, так как снято в высоком качестве. При необходимости - отнесу его в Роспотребнадзор, если мне так и не дадут ответа.
3
3
May 19, 2024
Вместо напитка лимон-лайм, налили просто газированной воды, обслуживание просто ужасное, не дали подставки для напитков, отдали только после просьбы. Не советую сюда заходить!
1
July 21, 2023
KFC испортилось, купили крылья острые всей семьей траванулись, масла было куча, причем старое походу и не менялось давно или в старое доливают новое!!!! Вообщем кушать не советую, работают без перчаток, в бургере был волос. Попросили поменять, менять не стали, разговаривают отвратительно, вообщем стала как столовка, категорично не советую KFC!!!!!!
3
October 13, 2023
Был сделан заказ 13 октября 2023 года в 19:20. Заказ ждали 40 минут с лишним, картошка холодная, никакой компенсации за ожидание не было, так еще и персонал в хамской манере ответил на вопрос о долгом ожидании. Уважаемые кфс, может Вам наконец стоит поменять этот персонал в ТЦ Небо? Не единичный случай этого бардака здесь
3
2
December 24, 2023
Всё круто, но к сожалению часто выходят из строя терминалы для заказа. Отдельно отмечу 3 ярус со столиками, мало кто о нём знает.
November 8, 2023
Трижды выдают не тот заказ,жду заказ каждый раз больше 20 минут,напитки не доливают,персонал грубит и игнорирует,когда заказ уже готов они игнорируют долго не выдают заказ,больше сюда не приду.
3
March 3, 2023
Бываю часто, ассортимент огромный. Очень жаль, что почти всё острое. Я не ем острого, но кое что я для себя нашла. Очень вкусно. Персонал профи, ожидание 5-10 минут.
2
May 27, 2024
Самый ужасный филиал ростикс (КФС) в котором я когда либо был... Никому не советую, и сам никогда больше в данном ТЦ не воспользуюсь!
December 18, 2023
Стандартный ресторан на фудкорте - час пик в обед - в целом все как и во всей сети - курочка и картошка фри.
1
August 31, 2023
Долго ждали приема заказа, сотрудник нас игнорировал, вскоре нам нагрубил. Единицу ставлю только за вкусную еду и милую девушку на выдаче. Из минусов в еде АйТвистер был холодный. Вообщем низкий сервис обслуживания
3
2
August 2, 2023
Ужасный ужасный кфс. Картошка пересолина. Ужасный грубый персонал. Девушка нагрубила говорила на ты.
Ужасный персонал. Мерзко просто никому не советую в кфс.
Слава богу в вкусно и точка приятно дружелюбно встретили и выдали нормальную человеческую пишу а килограммы соли.
4
1
November 10, 2023
Сегодня отдали не тот заказ, нагетсы и сырный соус, заместо стрипсов и чесночного соусаи не захотели отдавать тот, что нужно. Эту точку не рекомендую никому.
2
November 19, 2022
Отличная команда, быстрое обслуживание, есть опция спец гриль (можно убрать или добавить ингредиенты). В наличии вкусная картошка по-деревенски, что сейчас является редкостью.
3
May 26, 2023
Готовят быстро, вкусно. Цены хорошие. Продавцы вежливые. В общем понравилось . Рекомендую.
1
2
October 1, 2023
Заказал доставку, всё быстро приехало, самое главное вкусно! Спасибо!
1
1
September 7, 2023
Сотрудникам наплевать на посетителей! Стоит 1 кассир, 1повар. Менеджер ходит ничего не делает! Я ждала заказ 25минут. Ну это уже не точка быстрого питания.
2
March 18, 2023
Ужасно долгое ожидание, новая команда не хочет работать, смеются между собой ходят, тянутся, чешутся, пепешучиваются и демонстративно медленно все делают, собрали очередь в выходной день, просто отвратительно
4
1
April 18, 2022
Это лучше место на мой взгляд. Море позитива, персонал приветливый, искренне вежливый. Если обслуживание на высшем уровне, то и еда самая вкусная.
2
3
November 22, 2022
Вкус как всегда прекрасный(кроме нагетсов), приготовили быстро,персонал стандартный,напитки с определённого времени изменились но это на любителя.
2
May 29, 2024
Очень медленно готовится все очень долго ждал заказ сотрудник нахамил
December 6, 2022
Честно не нравится особо мало интересного цены тоже не нравятся ел там пока не было макдака, вкусно это да но не всегда
2
1
December 7, 2023
Работать без перчаток у нас теперь норма?
2 крыла и картошку ждали 40 минут
Санпин сюда отправить надо!!!!
1
September 22, 2023
Худший сервис . У них нечего нельзя . Попросил крылышки на двух костях . Нельзя в других нормальных без проблем дают .
2
2
June 7, 2023
Если вам нужно что-нибудь острое, то вам сюда. Крылышки, стрипсы и бургеры - всё вкусно, я бы сам ел! Ничего тупого нет.
1
February 12, 2022
Заказывали доставку, до этого привозили из ТЦ Солнечный. Всегда не горелая картошка и количество нормальное, как должно быть. Открыли КФС в ТЦ Небо и стали нам возить отсюда, картошка горелая и полупустые упаковки. Честно, непонятно почему такое попустительство со стороны руководства. Вы же не можете не видеть, что делает ваш персонал, там же 100% есть какой то менеджер на месте. Плохо.
4
August 31, 2023
Ужасное обслуживание, официант на кассе нагрубил 😡 долго ждали обслуживания!
1 звезда за девушку на выдаче и за еду
5
April 3, 2024
3 боксмастера ждал 20 минут при этом людей в очереди почти не было
September 22, 2023
Кфс как кфс, нечего нового, нечего старого. Персонал хороший, пытается улыбаться, жалко их(
1
November 25, 2022
Часто перекусываю в KFC. Этот на первом месте с конца. Нагетсы были обжарены на проголклом масле. Даже соус не перебил вкус горечи. Кофе так же не удалось. Пережжëное.
2
March 8, 2023
Вообще в КФС самые вкусные милкшейки, но почему они не везде есть????, поэтому минус одна звезда 😠😠😠 исправьте пожалуйста 🥰🙏🏻
3
December 5, 2024
Крутое место!
May 11, 2022
В связи с тем что Макдолнас закрыли теперь с друзьями постоянно туда ходим. Персонал весёлый. В целом всё в порядке но атмосфера когда люди ну прям орут вообще невозможно либо из дома заказывай либо на улице ешь
2
July 15, 2023
Сегодня посетила кфс долго ждала заказ .. Рабочие кфс хотят общаются даже не обращают внимания на клиентов....
3
1
May 16, 2023
Терминалы работают через раз, еда неоч, ожидание как и везде, персонал так себе, надеюсь будет лучше))
3
October 18, 2023
Ресторан быстрого питания как и все, но ножки острые готовы через минуту..
April 25, 2023
Даже в запару на кухне работают всего пару человек. Небольшой заказ ждать больше 20 минут? Да легко)) Ужасно медленно работают…
4
1