Rostic's
824 reviews
January 30
Отличное заведение! Быстро, вкусно, не дорого, чисто и приятно. Я обожаю прогулки на свежем воздухе и как правило это возбуждает аппетит. Прекрасное место заморить червячка, без особой траты времени.
January 22
Ребята тут работаю классные, очень добрые и обходительные. Расположение у этого рестика нормальное, на обед и после работы удобно заходит поесть. Цены приемлемые, еда вкусная. Курица выше всяких похвал.
1
2
February 23
Ростик нормальный. Туалет в нём не очень.
П.с. Новый прикол от Ростика. Заказал еду доставкой. Смотрю в приложение. Осталось 9мин до прихода курьера. Решил спуститься, чтобы он не ждал. Пока спускался приходит сообщение "Заказ отменен". Не понял. Звоню в поддержку. Спрашивают "неотвеченые звонки есть"? Вижу один, отвечаю "да". Ну значит курьер вам не смог дозвониться, мы вам не вернем ни деньги, ни продукты. Я в шоке. Я всегда в наушниках и пропустить звонок не мог технически. Тем более если бы курьер позвонил бы хотя бы пару раз. Видимо, гудок пустил, сразу сбросил и пошёл обедать моими креветками и ножками. Может вообще не готовили мой заказ. Не знаю вобщем что произошло. Я без денег и обеда. Никогда не платите заранее. А лучше вообще не заказывайте у них доставку.
Они "провели проверку и сказали, что факты изложенные мною, не подтвердились". На мой вопрос почему у меня один неотвеченый, если курьр долго пытался ко мне дозвониться, потребовали распечатку звонков из мегафона. Рассчёт очевидно на то, что из-за 1200 человек не станет заморачиваться. Какое они провели расследование, если даже не выяснили, сколько раз звонил курьер, прежде чем уйти, остаётся загадкой.
2
May 23
Итак, было несколько ситуаций, я молчала, но уже достало.
В один прекрасный день зашла поесть в данное заведение, ждала свой заказ очень долго, подошла узнать что с ним где он, а про него попросту забыли.
Жду я дальше. Получаю свой заказ, но без рожка мороженого. Уточняю у работника, где он, тот говорит дада щас сделаем. Ждала его 10 минут в итоге, и вижу как выбегает с кухни человек, который грязными руками( без перчаток и без салфетки) держит мой рожок мороженого, а сотрудник на выдаче запихивает человека обратно на кухню, говоря что-то на своем языке агрессивно. Вижу как сотрудник берет в руки мороженое у второго, и просто заворачивает его в салфетку и отдает. На мой вопрос « А что это было, и почему вы грязными руками перетрогали мое мороженое?» я получила ответ « Мы его переделали, это новое» Хотя я видела, что ничего не переделывали. Подошел менеджер как я поняла, и начала спрашивать что случилось, а работник судорожно начал повторять « Ничего не случилось, ничего я не трогал, ничего не было, все нормально» Переделать мороженое мне отказали.
Конечно к сожалению пришлось выбросить.
Знаете, хоть и эта позиция стоит очень дешево, но я просто хотела поесть рожок мороженого, а впечатление и аппетит просто напросто испортился.
Так же вторая ситуация которая произошла СЕГОДНЯ
Заказ опять ждала долго, хотя людей почти не было, получила я свой бургер вот в таком виде. Булка сыр булка? У вас вроде была концепция в сочной курице) Я очень разочарована, и теперь понимаю, почему все выбирают вкусно и точка , который находится по соседству)
January 27
Ниже можете увидеть официальный ответ, по все видимости это просто автоответ от Ростикс. Я уже переходил по данной ссылке обратной связи, но получил стандартную формальную отписку, больше похожую на общение с чат-ботом. Поэтому подтверждаю отрицательный отзыв, так как сотрудники этого филиала Rostic's обманывают покупателей на постоянной основе.
Ситуация может показаться незначительной, ведь речь идет о картофеле фри «Баскет». Но когда подобное происходит систематически, а через этот Rostic's проходит множество людей, масштабы обмана становятся очевидными.
Эта история не единичная. В прошлый раз я решил проверить, почему реальная порция картофеля фри сильно отличается от заявленного веса. Я взвесил порцию вместе с упаковкой — получилось 185 г, из которых 25 г весит упаковка. Таким образом, сама порция составляет 160 г, в то время как норма, указанная в рекламе, составляет 200 г. Получается, что покупателей обманывают почти на четверть порции!
Именно поэтому порция на фотографии рекламы отличается от реальной. Все подтверждения прилагаю в фото к этому отзыву. Призываю вас быть внимательными и не позволять мошенникам наживаться на вас!
Далее я решил посмотреть, как Rostic's решили эту проблему, и обнаружил, что они ввели новое блюдо — «Баскет Фри Дуэт». Но это новшество явно не сделано для удобства клиентов. Это скорее маркетинговая уловка: картофель по-деревенски тяжелее, чем картофель фри. В результате, при заявленном общем весе порции в 200 г, фактически вы получите не то, что изображено на фото в рекламе, а половину заявленного объема картофеля фри, дополнив его более тяжелым картофелем по-деревенски.
Я прикрепляю фотографии для сравнения — что заявлено и что реально подается. Как говорится, «ожидания и реальность». На мой взгляд, это намеренное введение покупателей в заблуждение, что нарушает права потребителей. Любое блюдо, продаваемое организацией, должно быть честно отражено на рекламных фотографиях.
Для сравнения могу привести сеть «Точка и Вкусно». Там подобного обмана нет.
Ответ на официальную реакцию:
Благодарю за ваш ответ, но он не решает сути проблемы, на которую я обращаю внимание. Я прекрасно понимаю, что блюда на рекламных материалах могут быть сервированы немного иначе, чтобы показать их состав. Однако речь идет не только о подаче, но и о явном визуальном несоответствии реального блюда тому, что изображено на фото. Интересно почему же блюда на фото у "Вкусно и точка" все соответствуют реальным которые мы покупаем? И там не нужны какие либо оправдания как у Вас!?
6
February 24
Что случилось?
После 23 все превращается в цирк.
Никого за кассой нет, меню 90% отсутствует.
Заказать онлайн заранее нельзя.
Ночью все в мусоре, грязное.
Терминалы заказов не работают, работает одна бедная девочка.
И заказ разумеется в пустом заведении ждать надо 15 минут.
А пока она подошла взять заказ прошло еще 5 минут.
Надеюсь дадите ей премию, лица совсем нет, видно что устала, но улыбается.
Желание заходить отсутствует напрочь.
Редактирую отзыв, пришлось зайти еще раз, так как просила девушка. Стало еще хуже.
Третья редакция.
124.02.25
Три подряд отмены онлайн заказа без объяснения причин ПОСЛЕ ЧАСА ожидания!
3
April 8
как место обычное .
но заходя вчера 06.04.20225 стоит вонь средсв от тараканов адская химия видимо. зашёл сейчас 07.04.2025 и вонь осталась.но уже не такая резкая,но она есть. вы так людей потравите .
потом не говорите что вас не предупреждали. если не верите пусть ваши проверяющие или кто приедут сейчас на пресненский вал в кфс и понюхают
вот только зашел запах стоит но уже меньше. химия от тараканов.разве так можно травить чтоб запах четыре дня стоял??
если кто будет с жалобами как в свое время один магаз так потравил людей. я представляю сколько тут ее вылели
March 29
Готовят вкусно, но постоянно не докладывают. Заказываю не впервые(в основном большие заказы), и постоянно забывают положить либо картошку либо бургеры до 100р
Сегодня сделала большой заказ, времени проверить не было, попросила кассира. Он быстро проверил, сказал всё есть. Прихожу домой и вижу что НЕТ ЧИКЕНА ЗА 66 РУБЛЕЙ. обидно
3
November 8, 2024
Очень хорошое обслуживание , очень вкусно , недорого и сытно ) Очень сильно понравилось буду приходить ещё и вам советую !!!! 😋😋😋😋 Время ожидания быстрое
2
3
April 24
Одна звезда, чисто из-за еды. Потому что терминал с озвучиванием готовности заказа БЕЗУМНО ГРОМКИЙ. Попросила сотрудников сделать потише, но что получила смешок в лицо и ответ, что нельзя сделать потише(прикрепила видео). Прошу уделять внимание всем гостям, а не только тем КТО СИДИТ В КОНЦЕ ЗАЛА!!
1
2
December 30, 2024
Обслуживание очень долгое. Ждала заказ 20 минут, хотя там был небольшой заказ (бургер, нагетсы 6 штук, и Липтон). Заказ был готов, и я ждала еще 5 минут, чтоб налили напиток. Еда чуть теплая. Интерьер 3/10. В помещение очень грязно. На полу остатки еды, на столах еда. Мало места. Ужас одним словом
3
July 27, 2024
Вкусно, не дорого, быстро. Большой выбор блюд:салаты, мясо, рыба, много гарниров, больной ассортимент выпечки оригинальной.Обслуга внимательна, чисто. Место популярное.
1
1
May 15
Помимо курицы постоянно беру тут капучино, очень вкусный) И пирожок с вишней любоф ❤️ Чисто, но кассиры могли бы работать побыстрее
1
March 14
Очень вкусно готовят,дружелюбная обстановка. Все нравится. Ожидание достаточно быстрое
May 2
Пришла беда откуда не ждали! В моем любимом ростиксе начали продавать просоочку!!! Подтверждаю все ниже написанные отзывы об этом. Мясо воняет, есть его не возможно, больше сюда ни ногой.
December 29, 2024
Глаза разбегаются! Если не знать вкус всех этих блюд, то фиг разберешься, что ты хочешь. И вот стоят люди и тупят, выбирая, что им купить. А другие стоят и ждут, из-за этогои очереди. Но персонал если что помогает с выбором.
1
1
December 27, 2024
Минусы: иногда заказы выдают не верно
Например заказал черничный Донер и приносят какую-то новинку плюсы: очень вкусно 2 этажа
1
August 29, 2024
Недалеко от метро, основной обеденный зал находится на втором этаже и дополнительный на первом. Доброжелательный персонал, обслуживание быстрое, столы чистые.
3
1
October 8, 2024
Ставлю три звезды потому что поесть всё-таки удалось,хотя сделать заказ было проблематично из-за отсутствия кассира,которая помогала на кухне и поэтому скопилась очередь в кассу из покупатеоей,которые в силу разных причин не могли сделать заказ в мобильном приложении или кассе самообслуживания.долго не могли добиться ответа на вопрос долго ли ждать кассира.
3
September 28, 2023
Посещаю KFC очень частенько, нравиться посидеть отдохнуть,обслуживание качественное, быстрое,вежливые,
еда вкусная, разнообразный выбор всегда свежая,
цены приемливы,
Персонал качественно и быстро обслуживает, ждать заказ долго не приходиться.
РЕКОМЕНДУЮ
3
7
November 17, 2024
Вчера в 02:00 ночи сидели с друзьями на первом этаже!
Спустился парень , начал закрывать дверь!
Сказал что закрываются !
Но ресторан вчера работал по графику круглосуточно!
Мы объяснили что ресторан работает круглосуточно!
На что он начал грубо разговаривать!
Дальше с разговора он направил на меня табельное оружие (пистолет)
Начал угрожать с пистолета!
У нас имеется видео фиксация, где он уронил пистолет свой в ходе драки .
Вчера после инцидента, я сразу позвонил в поддержку.
Попросил чтоб зафиксировали видео с ресторана !
1
January 20
Вкусная и свежая еда,быстрое обслуживание . Радует наличие детского меню
August 10, 2024
Не ставлю высокую оценку так как в заведении антисанитария. Полы и посадочные места грязные, что пришлось уйти, забрав еду с собой. А туалет вообще нечто из разряда грязных вокзальных как в 90е. Мало того, что без гендерного разделения, так ещё не вымыто, всё обоссано и пропахло, баки для отходов переполнены, мыла нет. Как так можно допускать в месте общественного питания не понятно.
1
1
January 24
Удобный зал с низу, приятно что кладут с собой хороший комплект салфеток, и палочек с сахаром, в зале не грязно, туалет в нормальном состоянии
December 6, 2024
Сегодня зашла позавтракать и что вы думаете, заходит бомж, амбаре на всë заведение. Я подошла к сотрудникам кфс, спросила, нормально ли это, что бомж в кафе и вонь стоит невозможная. Сотрудница ничего не предприняла, отдала заказ со словами " приятного аппетита " . Самое страшное что видимо это не первый поход в кфс был у бомжа за это утро, так как изначально при входе стоял этот отвратительный запах во всем заведении. А после слов приятного аппетита, больше сюда не зайду. Спасибо за испорченный завтрак!
1
September 13, 2024
Это жесть, заказал гляссе и ждал его минут 20 (20 минут ждать кофе, это сильно), и знаете что? Я его не получил, его украли! Мне его так и не выдали, зато поставили статус что заказ готов (не готов к выдаче, а готов, выдан уже)... И что, сколько мне стоять надо было ради кофе, 40 минут, час, полтора и вообще выдали бы мне его или спокойно забыли? Неуд, не советую посещать данное заведение, купите рядом шаурму хоть, лучше голодным весь день ходить чем туда идти
3
December 3, 2024
Обычный «Ростикс», в который зашел, заказал себе еду, покушал и двигаешься дальше по своим делам. Не хуже и не лучше остальных.
April 8, 2024
Очень вкусное заведение, во многих КФС был, кухня достаточно хорошая, открывались бы пораньше только по будним дням, работаю недалеко и было бы приятно зайти на чашку кофе 👍🏻
2
April 25
Очень грязно, столы не убраны.
Туалет обосанный и очень воняет.
Еда на вкус ужасная, всё пережаренное
Упаковки от еды были обляпаны во что то
May 15, 2024
Отличный кофе! Приятные девчонки на кассе, цены приемлемые. Чисто, аккуратно, вкусно, быстро.
Рекомендую!
April 5
Отвратительное обслуживание. Персонал просто пропускает заказы - ожидание до 15 минут может составлять.
1
October 12, 2024
Если честно, то забежала в туалет... Грязный до жути, без бумаги и салфеток 🤦🏼♀️ но и перекусить решила.. зря. Рол холодный, кофе ужасный..
В зале срач... Давно я таких урыганных забегаловок не встречала. Вроде не так далеко от центра, но даже глубоко за МКАДом и то приличнее едальни
2
November 1, 2024
Неплохо. Но, раньше был лучше. Сотрудники меняются. Время от времени случаются катастрофы с сантехникой. Пару раз заставал полные завалы грязи. Проблемы с уборщицей, видимо, были...
3
February 24
Часто ходим с коллегами на обед, с купонами вполне выгодно, и можно поесть нормально, полноценно, потом до ужина есть не хочется. Не только курица вкусная но и десерты.
July 19, 2023
Хотел бы поделиться своим отзывом о ресторане быстрого питания KFC, в котором я недавно пообедал.
KFC известен своими куриными блюдами, и я не мог не попробовать их фирменные куриные кусочки. Уже при входе в ресторан меня встретил аппетитный аромат жареной курицы, что вызвало у меня большое желание позавтракать.
Обслуживание в KFC было быстрым и дружелюбным. Сотрудники были вежливы и готовы помочь с выбором и оформлением заказа. Я заказал набор из куриных кусочков с картофельными дольками и газировкой.
Куриные кусочки в KFC были аппетитными и сочными. Они имели хрустящую внешность и нежное мясо, которое практически таяло во рту. Вкусные и сочные кусочки были достаточно большими, поэтому одного набора было достаточно для насыщения.
Картофельные дольки, которые сопровождали куриные кусочки, были также очень вкусными. Они были хрустящими снаружи и мягкими внутри. Аромат и вкус картофеля были просто отличными.
Цены в KFC умеренные и соответствуют качеству и количеству предлагаемой пищи. Порции в ресторане обычно достаточно большие, поэтому можно получить полноценный обед или ужин за разумные деньги.
Однако, стоит отметить, что KFC является представителем быстрого питания, что может быть непривлекательным для тех, кто ищет более здоровый или разнообразный выбор в пище. Меню в KFC в основном состоит из курицы и картофеля, хотя они предлагают и другие закуски.
В целом, мой опыт посещения KFC был положительным. Вкусные куриные кусочки и картофельные дольки, быстрое обслуживание и доступные цены делают его хорошим местом для перекуса или быстрого обеда. Если вы любите курицу и ищете быструю и вкусную еду, то рекомендую посетить KFC.
1
3
October 7, 2024
Небольшое кафе, обслуживают быстро. Везде чистенько, можно найти место на втором или первом этаже.
1
April 16
Большой выбор, и деткам всегда есть, что покушать, и взрослым, мои тащатся от картошки и чикенбургеров, морожено и милкшейков)
September 24, 2023
Небольшой зал на втором этаже, людей немного, заказ выдали быстро. Брала новинку, вкусно. Рядом метро 1905 года. Удобно передохнуть и перекусить.
1
2
October 4, 2024
Еда на троечку с натяжкой. Очень грязно !!! Двер и заляпаны очень сильно. На втором этаже у столиков в зоне еды на полу валялась поломоечная швабра. Единственное, за что я поставила один бал сверху, это хороший вежливый персонал на кассе.
1
November 6, 2024
Ходил сюда тысячу раз. Но последнее посещение заставило написать отзыв и сделать перерыв в посещениях.
На первом этаже лежал полуживой пьяный мужик на полу.
На втором этаже увидел таракана или какого-то очень похожего жука рядом с кассами
3
February 18
Заказывал еду на вынос, пока донес до машины все уже было холодным. Вопрос, было ли это изначально горячим ?
September 1, 2024
Отвратительный ресторан! Испортился давно, но сегодня превзошли себя по качеству еды и сборки еды для доставки! Крылья - безумно острые и зажаренные так, что разгрызть панировку невозможно. «Сочная» курица - тоже зажарена-пережарена. РостмастерЧиз - сухой настолько, что прожевать невозможно. И первопричина опять в зажарке. И жадности при сборке. Такому менеджменту и поварам не место в сфере.
1
April 14
Чистый и опрятный персонал, довольно общительные
July 16, 2023
Вкусная, время ожидание не долго, персоналы вежливые, дружелюбные, в зале чисто, расположение удобное, напитки на выбор, атмосфера приятное👍 советую посетить.
4
5
July 31, 2024
Хорошее место и отличный персонал мне понравилось. Побывал два раза и оба раза хорошо и все сделали
1
1
October 1, 2024
Нормально, периодически тут бываю на протяжении уже многих лет. Всё всегда в порядке. Спасибо за вашу работу.
1
2
September 4, 2024
Очень часто большие очереди, персонала либо не хватает, либо они просто работают, как вареные. Склоняюсь к первому. Так же, бывает пережаренная курица.
П.С. меняю с 3 на 1 звезду, качество активно падает.
1
May 2, 2024
Пришли с подругой в надежде взять лимонад с манго, но его к сожалению не оказалось. Взяли мохито, приготовлено, конечно хорошо, к кухне претензий нет, но обслуживание...ни "здравствуйте", ни "до свидания", заказ в пакете просто кидают на стойку. И такое уже не в первый раз
April 12, 2024
Очень профессионаоьный коллектив, дружеская обстановка в кафе, всё чисто и вкусно!!!!
1
1
March 12
Очень грязно, еда холодная, надеюсь что я просто пришел не в то время, хотя это было обед ))
1