Хотелось бы видеть больше русскоговорящих людей на кассе. Я говорю даже не о национальности, а о знании русского языка. На кассе все время сталкиваюсь с тем, что персонал не слышит толком что я говорю, хотя моя речь внятная. Реально надоело, что на запрос «мне, пожалуйста, мороженое тирамису и вишневый пирожок» слышу ответ «Что? Стандартный латте и картошка фри?». Честно говоря, это очень сильно раздражает, тем более, что обычно я заскакиваю в заведение утром перед работой и я просто хочу максимально быстро получить правильный заказ. Часто я обнаруживаю, что заказ собран неверно, уже в метро. Естественно, у меня уже нет времени вернуться и поменять. Учите персонал говорить по-русски.
часто бываем тут с подругой. обслуживание в принципе хорошее, придраться не к чему. еда тоже хорошая - но иногда как то ошибаюсь в заказах, очень редко, но бывает. персонал нормальный. не хорошо и не плохо - просто нормально. время ожидания 5-10 минут, нам этого хватает. чистота конечно.. немного не очень. тараканы всякие летом ползали.
Изменился директор, и всё стало плохо : очень грязно ( окна зала заалапаны , грязные , столы не протираются, мусор со столов убирается редко, на производстве в зоне видимости гостей-куски курицы валяются на полу , белый прилавок грязный, в соплях) , долгое обслуживание -ждали заказ10 минут и при этом полухолодные курица и картофель фри, вместо не острого ребёнка дали острое блюдо, мороженое не работает. Раньше был любимым ресторанчик. Очень разочарована.