Заказали заказ и ждали пол часа хоть и на экране и в телефоны было написано готов к выдаче. после получения заказа выяснили что в кофе невыносимо много сиропа да так что чуть ли не горко было даже для такого сладкоежки как я. И забыли положить пирожок.
Работающие в этом месте иностранные специалисты не знают минимальных санитарных норм.Салфетки и упаковки с соусом кладут прям во внутрь ведра с крыльями то есть кидают на крылья..А берут с полок грязными руками!!! Уже не говоря о том, как эти упаковки добираются до полок!
Всё ничего, но почему-то именно лонгеры здесь не хотят нормально делать. Ходил и в феврале, и в марте - ничего не менялось абсолютно. Булки для лонгеров просто ужасны!
И да, здесь не знают, что такое уборка столов. Здесь противно есть!
В двух шагах от метро. Мест маловато но это и плюс , не сидишь как в скотном дворе ( камень в огород майдана бывшего) меню как везде
Сделали заказ быстро .
Самый худший кфс в городе
Готовили заказ 14 минут
А когда подошел в итоги его просто не собрали
Картошка холодная, стрипсы холодные менять отказались так как прошло много времени и мол это у вас остыло, не когда не заходите сюда, обслуживающий персонал хамло
Внутри нормально ещё а вот с наружи берегите ноги есть риск что в ходе раздела территории могут напугать крысы. Настоятельно рекомендую учесть эту информацию.
К качеству продукции особо претензий нет - рейтинг 4.2
Грязь повсюду, везде крошки, туалет просто не убирают. Такое ощущение , что не кафе а бомжатник какой то , грязные полы, порванные сидения. Также , я заметила использованные прокладки и презервативы на полу . Фу
Бургеры хорошие, лучше чем в других ресторанах КФС. Всё свежее и сочное. Заказ отдают быстро. Мусорки часто переполнены. На момент написания отзыва не работает один терминал для заказов, сотрудники даже не пометили его никак
пришли с супругой в 22:40 в сие заведение , после работы , думали перекусить , зашли , начали выбирать и озвучивать заказ , твистер , ножки , и тут же работник "Ой твистер уже будет с не обжаренной курицей" это как вообще ? с сырой что ли? ...... "ножки мы уже вам не можем приготовить" , очень мило с их стороны , еще в такой хамской форме , видимо работать уже не охота и конец смены , вот и лень , больше не приду !
И бейджики пусть работники надевают , а то сняли и имя не прочтешь , работать надо до 23:00 и до последнего клиента , вы ресторан , пускай и быстрого питания
В первую очередь отсутствует санитария в зале, можете убедиться на фото, все плафоны над столами в несколько слоев пыли и это попадает в еду, липкие столы. Заказ долгий, два логера ждали 20 минут. Предоставленный выбор классический и острый только на словах, все острое по факту совершенно не острое хотя на кассе уточнили и попросили именно острый бокс мастер. Прошу директора и менеджера устранить данные проблемы сервиса.
3
Show business's response
Владимир Тюпин
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
При посещении данного места было выявлено:
-в туалете была разбросана на полу грязная использованная бумага, не работал дозатор мыла (в книге жалоб есть жалоба об этом еще с прошлого года), помойка переполнена, раковина грязная.
-в зале грязный пол, подоконники в крошках и пыли, стол липкий, кислый запах.
-в зоне приготовления пищи рядом с питьевой водой крошки и остатки пищи.
-при оплате заказа чек мне не выдали, при заборе заказа тоже. Пришлось просить чек отдельно.
-жалобная книга отсутствовала на стенде, попросил принести. Принесли, но она была полностью заполнена. На мою просьбу принести книгу, в которой есть место для жалобы, ответ администратора был такой, что она не может ее сейчас найти. Поэтому жалобу пишу сюда.
На момент повторного посещения санузла, там уже была уборщица, которая препятствовала тому, чтобы сделать фотографию той грязи, которая там была.
В общем и целом впечатление от посещения этого места ужасное.
Отвратительный!!! Ни в одном KFC кроме этого не встречала, чтобы в айтвистер вместо стрипсов клали байтсы пару штук, даже байтсами назвать нельзя, одна панировка. Вместо хешбрауна, картофель по деревенски...и так достаточно часто!
Всё прекрасно, кроме того, что строгий администратор ☝️ выгонял бездомного старика, который портил вид заведения 😡... Да, это бич большого города , но от старости и нищеты ... никто не застрахован... Хорошо бы, Властям Москвы, подумать о местах для бездомных стариках России , а не только проявлять заботу о беженцах с Украины...
уже который раз прошу чтобы убирали огурчики из заказа И НИЧЕГО!!!! что сложного? почему я уставшая и голодная, должна пачкать руки и портить себе настроение из-за пренебрежительного отношения сотрудников!???
3
Show business's response
Yra Luda
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
По доброму отнеслись к моей ошибке с заказом на стенде, помогли. Спасибо!!!
Выбрал я в заказ себе чизбургером и черноголовкой колой, именно колу выбрал. Если бы не она, я бы не заказывал именно её. В итоге после оплаты забираю заказ, а мне говорят что ее нет и есть замены на остальные вкусы. Опять же, если бы было это написано в приложении, я бы не заказывал даже этот заказ, но вышло как вышло. Ну, ещё чизбургер который я получил был плохо собран и еле теплым.
Тысячу лет не был в этом районе, дочь попросила зайти сюда по дороге домой, это было 18 декабря 22г. в 12:00. И вот так "совпало" что посреди зала сидел маргинал антисанитарного вида и МЫЛ НОГИ из бутылочки. Персонал не обращал внимания. Можете по камерам посмотреть (для надзорных органов). Жесть!
В туалете по всему полу валяется бумага и скорее всего использованная, столы грязные в крошках и пятнах видимо от напитков. Продукция не первой свежести, картошка сухая как будто ей больше суток. Автоматы для заказов работают некорректно, делаешь заказ-оплачиваешь, а потом тебе при выдаче заказа утверждают, что ты не оплатил все что заказал и отдают не весь заказ, после такого вообще больше не хочется заходить! Я конечно понимаю и планок до ресторанов не задираю, но элементарную чистоту на столах и в уборной (даже руки не помыть нормально) можно соблюдать и вежливость при общении с клиентами!
5
1
Show business's response
Елена Старкова
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Хорошее заведение быстрого питания. Я курицу люблю а у них она наверное самая мягкая и в крутой панировке из всех заведений.