Конкретно этот филиал очень сильно отличается от остальных. Не знаю, связано ли это с работающими сотрудниками или отдела обучения, который обучал этих сотрудников.
По обслуживанию почти нет претензий, хотя заказ выдают на порядок больше по времени, чем в любом другом Ростиксе.
Сама претензия именно за вкус. Постоянно, в какое бы время суток не посетили сие заведение, утро, день или вечер, всегда, повторюсь всегда, жесткая и сухая курица. Либо она старая, либо ее очень сильно пережаривают. Соуса почти нет, всегда намазан где-то в одном месте на краю. Хоть это бургер, хоть ролл, качество приготовления очень хромает.
Такое чувство, что сотрудники за этот соус платят или приносят из дома. Чем больше экономят, тем больше им перепадет. Звучит бредово, но постоянно приходится добавлять самому соус.
Худший филиал Ростикса в области.
Интерьер, все вокруг чисто и красиво на этом плюсы закончились . Заказали мексиканский бургер был холодным картошку подали старую , крылья выглядят не аппетитно, пахнет старым маслом , кола хорошая .
Более худшего Ростикса не встречал, заказ был сделан в 17, готовность указал 18, приехал за 10 минут, в итоге заказ забрал в 18:40, сотрудники вообще не торопятся, на чиле работают, кассирша ходит без перчаток и деньги трогает руками голыми и ходит картошку солит, мешает. Все кто стояли в зале ждали от 40 минут до часа. Вообщем не повезло Новой Усмани с Ростиксом
Работники - 0/10
Еда-непонятно/10
Чистота- 5/10 декор хороший, но грязновато
Картошку дали старую и твердую, вообще ужас
В бургере салат просто отвратительный, как будто прямо с пола!
Бургер который должен быть обычным дали в другой обертке
Также если просишь заказ на подносе, дают с собой
Очень долгое время ожидания, маленький заказ делают от 20 минут
В очередной раз приходим, и только огорчаемся
люди, которые пишут, что мясо однотипное, может почитаете характеристику ресторана, что это смарт ресторан, и что тут в принципе из мяса выбор не супер обширный. скажите спасибо, что вас вообще тут обслужили!!!! 5 баллов, вернусь сюда еще!!! но это не точно…
Кофе у вас не плохое ! А вот еда ну честно ерунда, вы свою эту однотипную курицу пихаете во все что можно и это не вкусно, это одно и тоже что гречку пихать в разные лаваши в ковычках! Придумайте новое меню , хотя-бы котлеты куриные в бургеры запихивайте
Персонал какой-то не доброжелательный,кола не вкусная,лёд не добавляют и очень долго готовят несмотря на то что очереди не было,людей за столами нет, а всё равно грязно
А так же персонал ходит по кухне в одних перчатках,поднимает с полу еду и кладет назад в другую еду,где гигиена??
Сделали заказ в данном заведении, два ролла ожидали 42 минуты! Заказ был оформлен в зале с подносом, в итоге выдали в пакете, после сообщения об этом кинули поднос поставили с верху пакет с возмущением. « отличное место, обслуживание на высшем уровне»
Приехал заказал картофель и наггетсы ждал пол часа тут даже одной звезды много желаю чтобы быстрее закрыли это заведение толку ноль персонал работать не хочет
Дополняю отзыв наггетсы заказ две упаковки по 9 а получил по 8
3.11.24 числа посетили только открывшееся заведение в Усмани. Заказали на 1000рублей еды , получили загоревшуюся картошку, и кляр
ожидали заказа 40 минут
Надеялись на лучшее
Все на фото
Две звезды за чистоту, большое пространство, но персонал не о чем, медленно работают, никуда не торопятся.
Когда заказывала, была одна девочка на смене как повар, было ужасно медленно
Первое что бросается, то что очень грязно, со столов не убирают и не вытирают, по всюду пакеты и бумажки. Туалет очень грязный. Меню отличается от обычного, не всё есть.
Отличный ресторан, очень вкусно, сотрудники приветливые, приду еще!
Show business's response
NikitaNoginov
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
Интерьер чистый и красивый. Заказал бургер, картошку и колу в итоге ждал заказ 50 минут! Бургер был помятый будто бы его там кидали или даже топтали. Картошку положили с гулькин нос и то пережаренную, даже кола и то сама по себе была тёплая. То что открылись хорошо но не персонала никого не нашлось. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Заведение ужасное, заказала картошку, жду уже 40 минут. Антисанитария полная, все столы заляпаны, все раскидано
Show business's response
Женя
Level 6 Local Expert
January 11
Грязно, столы завалены мусором, пол залит напитками. Заказы готовятся долго, даже если никого нет и заказываешь мало. Сырные палочки оказались пустые. Позорище, а не филиал, один раз пришли после открытия и потом еще раз шанс дали, не, это ужас, больше не пойду и никому не советую.
Посетили данное заведение и остались крайне не довольны.Сначала ждешь заказ пол часа,при получении заказа оказалось что сотрудники забыли доложить часть заказа.Сотрудница согласилась с ошибкой и намеревалась решить ситуацию.Подождав еще минут 20 и не дождавшись части заказа ,мы все таки покинули заведение .