08.06.2021 ехали в надежде перекусить примерно в 02:30. Потому что везде указано - круглосуточно! В итоге, подъехали, сотрудники сидят на асфальте у служебного, видимо, входа и курят. Спросили у них могут ли они нас обслужить, в ответ получили - мы закрыты минут 40, у нас сломалось что-то там. При этом прямо у входа в машине сидела парочка и ела новенькие бургеры и только начатую картошку. Явно не 40 минут назад получили свой заказ. Позвонили на горячую линию, девушка сказала, что должны по идее работать.
После звонка подъехали снова к окну, на асфальте уже не оказалось никого, окно опять не работает.
Если людям лень обслужить в свой рабочий день клиентов, может уволится всем разом? И сидеть дальше на асфальте курить.
Место где люди ненавидят свою работу. Заказ будет как в кино - вам с презрением накидают компоненты, а затем так же скидают в пакет заказ.
Если вдруг забыли указать "с собой" - на вас с ненавистью посмотрят и просто кинут в вас пакетом.
Крутое обслуживание, экзотическое.
Я первый раз в жизни ждал обычный (!!!) 5за200, в течение 20(!!!) минут. При этом все, кто заказал после меня, давно "отчалили". Не очень понял, за что я попал в такую немилость, но было оооочень... необычно. Правду говорят, всё когда-то случается впервые, но не хотелось бы, что бы такое случалось с простыми заказами в ресторанах БЫСТРОГО обслуживания.
2
3
Олег Уринов
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Очень приятное место, еда очень сладкая, персонал очень внимательный, бываем каждый день, гостеприимный команда🤙
Положили острую ножку и острый боксмастер, но я не ем острое категорически, поэтому не могу съесть то, за что заплатила! Картошка не соленая, чек в терминале не вышел, нажали на заказ «готово», но заказ не был готов, пришлось ещё стоять ждать у раздачи. Девушка спрашивает меня, что я заказала и сама начала перечислять список. Матеряться на кухне не стесняясь очереди людей. Отлично «поела» любимую ножку.
В чеке пробили салфеток на 10 р, не сообщая мне об этом!просто тихо, без спроса. Спасибо, но я беру с собой и мне не нужны салфетки!
Увеличение среднего чека в наглую и это обман покупателя!!!!
30 марта в 21.49
Был всего лишь один раз там, и видимо именно в этот день у ребят что-то не заладилось - хоть и старались делать всё быстро, а поперепутались вдоль и поперек, увеличив время ожидания заказов. Правда свои косячки компенсировали подарком, поэтому и 4*
Подождать 20–30 минут свои крылышки? Да конечно, с удовольствием, весь вечер мечтал и стоять там ждать эти крылья, но вот удача, деньги возвращали тоже 20 минут. Просто 5 баллов, по другому не сказать. На кассе один бедный сотрудник не успевает ничего выдать
АХ, ДА, ЗАБЫЛ ДОПОЛНИТЬ, ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
5
2
Show business's response
А
Алексей Я
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Знаменитый Маэстро бургер!) Вам самим не стыдно такое класть в пакет с заказом?! Или Вы ещё ржёте там, представляя как клиент это увидит?! На Кушелевке, самый худший КФС! Шефбургер, ожидание и реальность)) Позор сотрудникам!
Довольно часто обманывают там, недоливают то понятно но иногда отдают совсем не то, чаще просто отказываются паковать заказанную с собой еду, заставляя есть там. А так еда норм, горячая, иногда вкусная)
Прям зла не хватает. Ну не берите заказ, если не с кем отправить!!!! 4 уведомления о переносе более чем на час. Потом по гор линии выяснилось, что они в принципе не уверены что отправят!! Спасибо хоть извинились!
Еда как и в остальных ресторанах этой сети, но вот остальное меня поразило, когда я набрал целый пакет и взял напиток, уточню не один,мне отказали предоставить подставку для напитков,обосновали это тем,что они только для доставки.
Заезжали ночью в кфс, брали по купону 2 шевбургера и напитки. Так вот! В бургерах не свежее мясо (было видно, что мясо все засохло и его повторно погрели), вместо зелёного чая пепси. В следующий чек попросила латте, сделали капучино. Ушли разочарованные.
Мое недовольство наростало медленно, но верно. В баскет фри картошку кладут, как в Среднюю порцию, несколько раз бургеры были с просроченной курицей, один раз гамбургер состоял из двух нижних булочек, и пару раз нам в большой заказ не докладывали картошку. При этом персонал ведёт себя по хамски. Я никогда не жаловалась ни на одно заведение, но сейчас уже чаша терпения переполнилась. Лучше заказывать Макдональдс или бургер кинг с доставкой. В этом заведении ноги моей больше не будет. И всем советую тоже самое.
Ахахаа в кфс нет крыльев, это нонсенс. Тоже самое, что прийти в шаву, а там нет шавермы. Еще и акция, заставлять людей платить деньги в какие то фонды за свой счет, смешно. Верните старую акцию, железное ведро 30% скидка, тогда хоть 500р накину детям в фонд. Сандерс начал подводить
Заказ с доставкой через приложение KFC не привозят.
Оформил заказ через приложение KFC (заказ 528 от 7.01.2022), дважды перенесли сроки доставки (в т.ч. подтвердили по телефону), по итогу через полтора часа просто отменили заказ.
Захожу сюда часто, в целом хорошее место, но в последнее посещение был сильно удивлён, при пусто зале все столы были грязными, подозвали забрать заказ, когда он был не готовпришлось жать ещё у выдачи.
Вообще кфс опускается давно. Но когда уже экономят на бумажных салфетках, это перебор. С собой покупаешь ни когда не положат, следить надо. Но а то что пепси со льдом продовать и не спрашивать об этом....... еще и на прогоревшем масле жарить начали, во всяком случае в меге на мураманке постоянно. Но требуют постоянно маску одевать
В основном бываю в Макдоналсе, зайдя в kfc не совсем понимал что выбрать. Персонал не навязчиво предложил что наиболее популярно. На удивление они угадали и было все горяченькое и вкусное )))) Стрипсы вообще огонь🤗👌👍
04.05.21, на часах приблизительно 4.20. Возникло непреодолимое желание что-нибудь перекусить по пути домой. Минут пять стучали и звонили в окошко, чтоб хотя бы кто-нибудь к нам вышел. О чудо, нам открыли! Но на просьбу приготовить два твистера, я слышу предупреждение о 25-30 минутном ожидании заказа по каким-то неясным причинам. Ну замечательно, покушали... лучше бы сразу в ближайшую шавермяшную топал, там хотя бы столько времени под дождём стоять не пришлось.
Хорошее место, где можно спокойной сделать заказ как на доставку, так и с собой. Парковка большая, всегда много свободного места. Персонал вежливый, всегда все рассказывают про состав и вкус
Девушка нормально не могла сказать сколько ждать заказ. 20 минут жарить ночью без других заказов стригся невозможно. Наберите нормальных не тупых сотрудников