Не понимаю для чего делать вывеску авто, если для заказа надо заходить в зал. Заехав сюда потратил время сначала для того чтобы найти где можно сделать заказ из машины, в итоге узнал, что надо заходить в зал или качать приложениена телефон. А если нет телефона или я не хочу качать "мусор"?
Руководство не ценит клиентов. Не хорошее место.
Самый худший из всех kfc.
1)вечно все не работает
2)табло выдачи просто игнорируют , всегда нажимают что готово , а потом на весь зал орут
3)kfc авто вечно не работают заезжаешь так там ни таблички ниичего
4) вечно путают заказы и компоновку потому что всегда сразу закрывают заказы
5) вечно не докладывают соусы , неправильные напитки
Управляющий этой точки просто…..
Искренне пожалел, что сюда заехал. Прождал 35 минут, заказ не был готов! Отменил заказ! Помещение грязное, сборка заказов на уровне дна или ниже! На протяжении 15 минут в принципе ни одного заказа не отдали! Не собираются следующие заказы, которые можно отдать, пока не готов первый. Возможно не хватает персонала, возможно очень низкоквалифицированный персонал! Это позорище! Репутация это заведения никогда не улучшится!
Взяли два бургер де люкса, мало того что ждали 15 минут, один бургер был свежеприготовленный, второй больше похож на подошву, один край был очень холодны как из холодильника, мясо даже не теплое. В итоге один из бургеров просто выкинули.
ЗАКАЗАЛИ РОЛЛ ШЕФ ОРИГИНАЛЬНЫЙ И МЕКСИКАНСКИЙ (ОСТРЫЙ!), А ПОЛУЧИЛИ МАЛЕНЬКИЙ РОЛЛ, НАЧИНКИ МАЛО, ЛЕПЁШКИ КАК БУДТО ЗАЛЕЖАВШИЕ :(
ОДНА ЗВЕЗДА ЗА ТО, ЧТО ХОТЬ ОТДАЛИ ЗАКАЗ
Отвратительное обслуживание, по длительности особенно, в выходной день в полную загруженность работает всего два человека, я не обвиняю конкретных людей, но мне кажется, что начальству следует больше думать о людях
Заказали картошку по-деревенски, попадаются очень горькие дольки картофеля, такое уже не в первый раз. Отравились. В байтсах вместе с панировкой был волос, спасибо за испорченный аппетит
Сделал заказ через приложение. Мало того, что я ждал его полтора часа, так мне не доложили одну позицию из заказа. Ужастный ресторан, поддержка никогда не отвечает.
просто ужас! я молчу, что по размерам "бокс-мастер" стал в два раза меньше и дороже - ну Оу'кей...
Так еще и абсолютно невкусно стало. Один пресный лаваш, 2 кусочка картошки и дохленькая котлетка! больше из начинки ничего... правда один листочек зелени нашелся с монетку в 5р и горошинкой соуса (я не шучу). Много лет здесь кушали, но то, во что превратилось заведение - это сплошное разочарование. Поужинали называется...
Совет голодным: В крайнем случае - возьмите крылышки или ножки - их ещё вроде не испортили. Но точно не их роллы-твистеры. Шаурма вам в помощь.
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
March 3
Часто посещаем этот кфс/ростикс, так как он недалеко от дома. И в нём всегда все хорошо с едой, но при этом чистота столиков иногда оставляет желать лучшего, это ладно, но туалеты здесь вообще невыносимые. В самом тц есть другие туалеты, они намного комфортнее, чем здесь, тут всегда так плохо, будто случилась какая-то авария, пол мокрый, бумага на полу итп. Есть удобная раковина вне кабинок, но в ней ни разу ещё не было мыла. Зато появилась табличка "мойте руки с мылом" :) обязательно помоем, как только появится мыло)
Не вкусно от слова совсем, персонал аморфный, булки бургеров не свежие как двухнедельный батон, стрипсы или нагенсы как будто просто отварили в воде, не хрустящие и пресные, большинство позиций были вообще холодные, картошка фри сухая, не понравилось совсем. Не советую!
Еда в целом обычная, как в других заведениях KFC, курочка в специях хорошая. Но заказывать из машины не очень удобно, заезд сделан плохо, парковка часто занята. Заезд - выезд на Чистопольскую не комфортный.
Мы пришли утром к открытию ресторана. Видимо, поэтому пришлось подождать больше, чем это обычно бывает в ресторанах Ростикс. Да, кстати, у нас в Уфе они все уже сменили название на Ростикс, а в Казани пока называются KFC. Вкусно, чисто. Но в меню не нашёл шеф-баскет. Это упущение.
Написано что работает 24часа. По факту приезжаю в ± 8.30 и заведение постоянно не работает. Т.е. свет везде выключен, терминалы не работают, авто тоже не работает. Если уж не работаете 24 часа то снимите табличку говорящую об этом.
Еда не очень вкусная была, к тому же долго ждали прием заказа, а потом долго ждали выдачу. Не понравился сервис в этом kfc(
Хоть и любим продукцию
Видимо это из-за маленького штата работников. Не успевают, каждый занимается 2мя делами минимум
Очень долгое обслуживание, киоски самообслуживания очень часто не работают, заказы на доске не отображаются, готовится все минут 25-30, вроде быстро питание, а не ресторан.
Самый ужасный KFC, который встречался. От Сибири до Питера! Находится г. Казань, Чистопольская, 69, ТЦ Миллениум. При входе можно обнаружить под ногами грязь, мусор, под КАЖДЫМ столиком валяются грязные салфетки. Найти чистый столик вообще не реально! В заведении было три детских стульчика, я выбрала самый чистый и попросила работницу зала его протереть. Она, конечно, не сказала ни слова против. Однако дала понять, что я ее отвлекаю от какой-то очень важной работы. Столешница была очищена, про сидушку девушка забыла (на ней были жирные крошки от панировки). Пришлось повторить просьбу. Закатывание глаз убедило меня, что эта особа самый важный и ценный сотрудник компании. Смею уверить, что с моей стороны не было агрессии, просьба была совершенно нейтральной. Не рекомендую посещение данного ресторана.
Сегодня заехали в КФС авто, к сожалению впечатление испортила девушка на кассе, не положила сахар, пришлось заехать на второй круг, на наши претензии грубо ответила, что сахар ложится за дополнительную плату и нужно заранее об этом говорить, хотя в чеке было пробито аж 4 шт сахара. Клиентоориентированность- 0 !!!Меняйте персонал или они разорят ваш бизнес !!!
Добрый день, раньше был восторге от данного завидения, все всегда было свежее и вкусное , заказали с девушкой чизбургер и твистор острый, в итоге дели все засохшие, с комочками соли, об которые ломаешь зубы , благо подошли и замени, но заказ был с собой и складывается такое ощущение что любят тех, кто берет заказ с собой, скидывают заказы других клиентов, которые отказались, были тут 5.12.2022
Станьте как и раньше клиентоориентированными, спасибо.
Очень медленно работает персонал, ждал заказ почти час
Show business's response
Элинор
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Спокойное местечко, захожу по утрам перед занятиями, персонал приветливый, отзывчивый, нет такого, чтобы могло доставить чувство неудобства. Всё чисто, к еде претензий нет
Заказывали большие боксы с ножками и крыльями, когда оплачивали , получилось так что дым от сигарет (я был в машине) немного залетел внутрь, в кассу тоесть. Вместо 15 минут как обещали ждали 25. Утром после трапезы не смог отойти от туалета, так плохо было ни когда еще. Ребят, за дым извините пожалуйста, но так гадить тоже не надо. Крылья были сверх острые, есть невозможно. Ну и последствие печальное утро и до обеда в туалете провел( кошмар
04,03,2023 пришли праздновать др дочери. Сделали заказ. Нас обсчитали и недодали много позиций! Пообещали комплимент, чтобы сгладить впечатление, в итоге и его не принесли. Оставили 2000,ушли обсчитанные и с плохим настроением. Подняли настроение дома едой собственного приготовления. Ужас, а не персонал. Спасибо девушке, которая протерла стульчик детский, после моей просьбы. Сами они не додумались протереть их!
Очень удивила быстрота обслуживания. За 30 секунд сделали заказ, оплатили и тут же получили свой пакет. Приехали домой и всем знакомым рассказали, что так быстро нас ещё нигде не обслуживали. Молодцы!
Который раз отменяют доставку. Не хотят работать совсем. А в реале это действительно самый ужасный кфс из всех, что видел. На диванах валяется сомнительная молодёжь, вокруг очень грязно
Постоянно ничего нет либо приходится ждать по 30мин сервис в целом отсутствует!такое чувство что касирам вообще все равно да и вообще лучше бы ты не приходил
Если бы можно было оставить 0 поставила бы ноль. Время ожидание неимоверное! Курьеров на доставке обслуживают, а обычные заказы нет. Сотрудники нормальные ребята, но менеджемнт ппц. Грязно согласна
Мои любят курицу из KFC. Заранее заказываю в приложении, чтобы не ждать, и к моему приезду все готово. Бывают хорошие предложения по купонам, удается сэкономить ) С парковкой там не очень. Если проездом, можно через Авто проехать. Либо же заехать на нормальный паркинг внутри.
Заехали в авто, персонал ушёл на «15 минут». Ждали минут 25. Когда пришли сказали что готовы только крылья и ножки. Все остальное будет в течении 40 минут. Я просто потратила 25 минут на то чтобы уехать с холодными крыльями. Еда была холодная, возвращаться не стали, ибо это уже перебор. Научите сотрудников работать.
Так же когда ждали, увидели крысу, которая бегала под зонной выдачи и забегала туда же. Пропала все желание заезжать туда.