Согласна с негативными отзывами, самый ужасный ростикс в Москве и области , которые когда либо посещали . Сотрудники оставляют желать лучшего … оставляла жалобу после одного большого заказа , что у ребёнка заболел живот после наггетсов и сырных палочек , промолчала о том , что и крыльев 2 шт не доложили . Поняла , что нужно проверять все !!! В итоге позвонил менеджер, отчитался по минутам, а почему я должна верить ?! Я тоже много чего могу наговорить …. Ну и предложили купон какой-то « оставайтесь с нами». На днях заезжала , тоже на ходу сделала быстро заказ и заодно на кассе , спросила про этот купон, сотрудница с таким недовольным лицом пошла узнавать у менеджера , простояла минут 5 просто так . В итоге чуть ли не швырнули в лицо этот купон, а точнее просто на ходу мне его кинула . А там купон , на 1 ножку , извините но это смех ! Выкинула тут же в мусорку. Больше никогда не посещу это отвратительное место
Готовят не вкусно. Ночью большая часть меню отсутствует. Ведро крыльев не острое, пресное. Мега рол тоже не о чем, сухомятка без соуса. В бургерах тоже соус не докладывают. По итогу ешь престную еду без соуса местами холодну. Проще доехать до ростикса в Щёлково, там в разы вкуснее, и горячее, и соус как надо везде добавляют. Если покупать в авто ночью заказывают одно мурыжат 10мин и потом предлагают что нибудь другое заказать, еще и на ломаном русском (приезжие сотрудники). Короче если хотите получить удовольствие и восторг, то это не про это конкретное место.
Еда вкусная, но просила сходить младшую сестру с подружкой им 13 лет. За кассой работают какие-то не русские парни, сначало шептались между собой смотря на девочек, потом когда пришло время забирать заказ один из них не отдаёт заказ сестре пока не узнаёт сколько ей лет, при этом странно улыбается. Она отвечает, на, что получает от него " Я думал ты старше " Ребëнок вернулся напуганный, разберитесь со свои персоналом и их попытками познакомиться с несовершеннолетними девочками.
В воскресенье утром в авто простояли 25 минут и это при том, что перед нами была 1 машина. Заказ оформляешь на въезде, затем повторяешь на кассе его. Постоянно долгая готова, ну и качество такое себе.
Ужасное место, ждать заказа столько, как будто курицу выращивают из яйца для твоего бутерброда, нерасторопный персонал добавляет к процессу взращивания курицы время, больше никогда)
Это ужас во всех смыслах .... Заказа не дождёшься долго очень всё.... Стояли на авто заказаке , заказывали 6 шт наггетсов и 9 шт и 1 сырный соус и булочку.... В итоге положили и пробили по чеку вместо 9 наггетсов внимание!!! 6 сырных соусов на 300 руб....
На мониторе было не видно заказа, да и проверили когда уже отъехали от туда......
Отличный КФС ,открылся совсем не давно!Очереди именно в авто нет,а так всегда практически аншлаг,много молодёжи. Из недостатков один раз не всё положили в заказ,узнали об этом только дома вечером,но нужно отдать должное,на следующий день при обращении с просьбой разобраться, всё вернули,разумеется бесплатно!В целом рекомендую к посещению,персонал обслуживает достаточно быстро!
Заказал через приложение на самовывоз через 10 минут изменился статус на готов.
На мой вопрос где заказ отвечали не готов. Так прошло ещё 20 минут и по итогу имеем испорченное настроение, остывгие и недржаренные крылья!!!
Живу в доме напротив, посещаю редко, но в принципе всё устраивает. Странно, почему-то нет в наличии мороженного постоянно.
Из окна дома вижу, как всё чаще и чаще подъезжают к окошку kfs авто, количество посетителей растёт. А в целом, обычный быстропит сети kfs.
Если бы ещё подростки по округе не разбрасывали стаканы и пакеты , было бы вообще замечательно!Но это уже вопросы к воспитанию детей.
6.10.23. Время ожидания заказа около 20-30 минут. Картошка ледяная (поменяли) стрипсы ребёнку положили острые. Узнали об этом только дома. Почему дома? Оформив заказ, пошли помыть руки - грязь и вонь 80 лвл. Ни в одном общепите московской области такого нет давно. Общественный туалет 2000х годов ярославского вокзала просто апплодирует стоя этой грязи и вони. Естественно вместо чувства аппетита - накатывающий с жуткой силой рвотный рефлекс. Жалко что уже заказ оформили.
3
1
Игорь Соломонов
Level 9 Local Expert
March 21
При заказе в Авто сказали что время ожидания около 15 минут.
Ок. В итоге в очереди из которой не сбежать провели больше 45 минут!
При оплате повторно спрашивали состав заказа, потом между собой что-то уточняли.
Это предприятие НЕбыстрого обслуживания.
Заехали в пятницу вечером. Девушка сказала ждать 15 минут, а по факту получилось час!!!
Show business's response
Александра К.
Level 10 Local Expert
June 9, 2024
Заказала картофель по деревенски маленький, положили пережаренный настолько, что он уже без пяти минут был бы чёрным…подошла на раздачу, спросила девушку, выдающую заказы, считает ли она это нормальным продуктом, который можно отдавать. Она быстро посмотрела, молча взяла и выкинула, после чего пошла мне накладывать ту же картошку почти что черного цвета) я ей говорю «если вы мне хотите положить опять такую же, то не надо этого делать») она так же молча прекращает из этий гари выбирать мне меньшую гарь и ВСЁ, отвернувшись от меня продолжает заниматься своими делами) ни извинений, ни предложения заменить на фри/ подождать новой партии нормальной деревенской картошки не поступило. Клиентоориентированность просто на нуле
По началу было из рук вон плохо подавали холодные заказы ,не докладывали в тот же лонгер лук или огурцы ,но как поменяли смену или руководство,стало гораздо лучше ,плохо ,что ночью авто КФС не работает нельзя заказать
Оооооочень долгое обслуживание! Сначала на этапе принятии заказа долго молчали, я уже думала, что сломалось что-то, потом я всё таки докричалась и меня попросили ещё подождать, в общем только принимали заказ около 8 минут+ оплатить заказ+ получить, в общей сложности пришлось стоять почти 20 минут
2
2
Show business's response
Вячеслав Русанов
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Не знаю как, но в такой большой сети где отлажен каждый шаг сотрудника, схема работы, и прочие нюансы, эта точка просто бездна, стою в на принятии заказа уже 20 минут. Сначала 10 минут мне ни кто не отвечал, потом докричался, до меня стоит машина у окна раздачи еще дольше. В окно видно как сотрудники уходят домой с довольными лицами, в то время как люди просто ждут!!!черепахи быстрее все делают, как действующий работник общепита, настоятельно рекомендую 2 варианта. Первый это уволить к черту всех сотрудников и набрать толковый персонал, либо закрыть отделение АВТО чтоб люди по напрасно не ждали!этот отзыв я написал стоя в ожидании 27 минут, и сделать навес над окнами, пока в дождь разговариваешь с сотрудником в машину льет на панель.займитесь этими вопросами, на фоне всей сети , эта точка дарит один негатив
Время 22:40, уборщица не пускает в туалет!!!! Сказала закрыто потому что помыла полы. Очень возмущены!! Ребёнок хотел в туалет, а нас не пустили, больше не придем!!!!
Всем советую все хорошо. Вкусно очень, ну и проблемы есть. - в том, что вот если вы заказываете мой баскет с оригинальными стрипсами. То могут быть, то вам могут положить острые стрипсы. Вот в чем проблема? А так все хорошо.
Местная помойка. Персонал отстой. Такое ощущение, что одна управляющая работает. Один туалет🥺😡. Вы чего?!!! Поставили длинный диван с бпрными стульями, для кого? Шум, гам от постоянных посиделок , часами!!! Это уберите и столы добавьте! Персонал увеличьте! Как можно было на проезжей части и в ТЦ это открыть? Здесь просто постоянная толпа и часами ждешь!
Персонал хороший, атмосфера обычная, время ожидания как положено, еда вкусная, но не советую острое пробовать для тех кто первый раз, возможно это реакция моего организма такая, но мне было плохо от двух острых стрипсов, интерьер классический
Так рады, что у нас открыли KFC!!!😁👍 Места мало, но персонал очень старается в обслуживании))) Молодцы 😁🔥 Очень надеюсь, что эта точка быстрого питания у нас надолго 😉
Самый ненормальный КФС в Москве. Простоял 15 минут, все окошки закрыты, куча машин стоит и никакой реакции, просто закрыли окошки и все, создали коллапс
Вот как мимо пробежать, не захватив бургер, не попить кофе, но никак. Так, что, бывая в Пилоте, обязательно берёшь с собой или просто перекусишь перед походом по магазинам. Спасибо Вам, что Вы есть💞
Обслуживание ужасное хамят , заказ так и не дождался 40минут три п озиции. Менеджер на мою просьбу отменить заказ пропал куда то. Еще ее ждал 10минут .
А почему кассир разговаривает на непонятно русском языке? С таким акцентом? Вчера, пока ждала, насмотрелась на ржущих работников, девочка на выдаче в зал еду выдала в пакете. Нормально? Пыль на оборудовании у салфеток и трубочек. Вывод, управляющий- никакой. Негоже для Пилота.
Нормальный, б олее-менее , народу в зале полно все ждут , так как осень медленные . Обслуживание очень долгое , как в зале так и авто , сказали подождать 20 мин и заказ будет готов , в итоге 40 мин и пришлось идти самим в окно и говорить что мы всём ещё ждем , и после этого он стал собирать .....
Небольшое кафе. Все типовое. Туалеты чистые. Всего две кассы. Работает одна. Время ожидания заказа -6 минут. Заказал ножки и картошку. Все сухое и еле теплое.
Здравствуйте, пунктуальность ноль подъехал в 02:33 (перерыв с 03:00 до 04:00) звонил в звонок стучал в окно, толку ноль, не ходите туда, там наплевательское отношение к клиентам! Обидно!