Все пишут про то, что не убрано, персонал не вежливый, а то, что еда на вкус позавчерашняя? А если ты в авто берешь, то не вообще есть нельзя. Накипело. Вот вчера взяла стрипсы: соленые до невозможности, засушенные как сухари грызть невозможно ( ощущение, что разогреты неоднократно ), крылышки на них пальцем нажала масло до локтя потекло. На свежую еде вообще не похоже. И это постоянно. Почему я плачу за свежую еду, а получаю 100 раз разогретую, зажаренную до углей. Больше ни ногой в это кафе. Не было там ростикса и не надо. И еще случай не однократный. На авто какой бы ты соус не заказал , кладут сырный. Я однажды не уехала, а принципиально проверила, попросила сырный заменить на заказанный мной, так мне швырнул молодой человек его в окошко, а приехав домой, в чеке обнаружила, что и сырный пробит и мой заказанный. Себя не надурят никогда. Дно. И 1 звезды б не поставила.
С едой всё ок - такая же как и во всех ростиксах, отдают обычно горячей, если что-то остыло за время сборки заказа, просила обменять на свежее - меняли без проблем. Над чем стоит поработать: время ожидания, чистота зала и туалета. По поводу туалета: уважаемый управляющий, у вас огромный туалет, но в нём стоит малюсенькая мусорка около унитаза, которую нужно открывать педалькой, что с унитаза сделать затруднительно, поэтому часто бумага валяется на полу или мусорка забита до отказа. Замените на большую без крышки, в туалете станет гораздо чище. Ну и уборку сотрудники пусть проводят каждый час, а не пару раз в день.
Если есть оценка ниже 1, я бы поставил но к сожалению нету ! Обслуживание 50%-50% но там работает девочка с именем Виктория менеджер, ведёт себя очень не культурно, как будто мы к ней домой зашли и там у неё заказываем. Отношения с клиентами как к животному. Уберите её от туда, пусть моет полы или посуду рас не нравиться обслуживать клиентов! Или увольте!
В данном заведение видимо не хватает сотрудников или управляющия не справляется со своими обязанностями. В самом заведении на полу,столах и возле мусорных баков не убрано.Приорететно отпускают не большие заказы в три позиции, большой заказ пришлось ждать более 30 минут не смотря на то что у конкурентов мобильный заказ собирают в первую очередь, но в Ростиксе даже обычную поочередность не соблюдают.Изделия на выходе едва тёплые.Не рекомендую данное заведение.
Всегда отзывчивый коллектив к пожеланиям уставших клиентов.
При необходимости уточняет вкусовые предпочтения.
Баскеты космос, картошка не гореллая .
Всегда приятно приходить.
Большая благодарность коллективу этого ресторана! Забыл там сумку с документами и карточками. Они её нашли и передали полиции, которая мне всё вернула. Большая благодарность и полиции пос. Быково!
Супер долго все. Ни одной машины отдают заказ почти 10 минут это не считая того что я стоял и ждал пока что они смогут принять мой заказ ещё 4 минуты стоял супер долгий сидят в телефонах все болтают и просто не собирают заказ
Все очень вкусно, если что-то не так найдут компромисс, но не берите ножки, последнее время они очень большие и часто остаются сырыми с кровью, выберите что-то другое
Очень плохо все! Говоришь заказ персонал не понимает что ты им говоришь.
, постоянно переспрашивают
Не всегда соусы кладут
+ острое не делают что ли, что острое заказываешь что не острое все одинаковое
Не поставил бы даже одной звезды , заведение не подобает нормам , всего грязные полы , течет крыша у заведения , порции минимальные , хотя цена за них не маленькая , была бы возможность даже одно звезду бы не поставил. Попросил персонал протереть стол , сделали это с недовольным лицом и вонючкой тряпкой , после которой даже сесть за этот стол не захотелось. Спасибо , но лучше я пойду в другое место.
Отличное место с одним большим НО, с того момента, как там поменялся персонал, часть которого по русски вообще не разговаривает, начались косяки с заказами.
Хамское отношение на кассе не хотят обслуживать выгоняют с кассы на терминал ,но они походу не в курсе что там за наличные не заказать полны хамы особенно один не русский
Когда вы научите свой персонал нормально готовить? делала заказ, в бургере один маленький маринованный огурчик, бургер сухой, мясо как будто украли. Покупаю обычно в люберцах, есть с чем сравнить, и знаю какой должен быть этот бургер. Готовят тут не вкусно
Офигенный ресторан цены топ обслуживание хорошое,даже есть новогодняя отмасфера. Всегда когда есть деньги хожу туда. Вообщем советую очень хороший ресторанчик
Не большое кафе. Больше подходит для "авто". Правда часто обслуживание медленное. За это пока 4 звезды. После смены названия стали появляться новые нужные услуги(забрать к определённому времени). Надеямся, что доставка будет в ближайшее время по всему ЖК
К сожалению у меня очень плохие впечатление , сегодня покупала чизбургер котлета не до жареная ,только майонез и сырая котлета🫢 . На кассе стояла в чёрном хиджабе грубая женщина очень грубо обслуживала где то в 14:00👎 надеемся это больше не повторится. Адрес новые островцы
Ростикс авто, ооочень долго обслуживают. И это не единичный случай. Причём внутри посетителей не много, в авто тоже не было очереди. Сотрудники работают не торопясь, стоят кучками. Не приятно такое обслуживание. И так всегда!
Въезд не удобный сделан по дурацки, один круглый знак с вилкой и ножом что вам сюда и всё ((( а с другой стороны за переходом стоит небольшая стелла, как водитель должен её увидеть как??? Ещё на терминале ничего не видно когда светит солнце и слышно плохо и не работают по ночам(
Рано с утра до 9 даже кофе элементарное ждать около 10-15 минут, так как на раздачу всего один человек.
Show business's response
V
Vasya Dagon
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Заходил, покупал баскет, стрипсы попались острые, по цвету и запаху можно определить что масло очень редко меняют. Если брать курицу, под фритюром она склизкая и как будто варёная, что говорит о сроке годности или не правильночть хранения/приготовки. Возможно не вся такая, но я там был дважды и дважды та же история. Печально, раньше было лучше.
ОЧЕНЬ маленькое помещение, дети хотели покушать внутри, такие были мы далеко не 1, и ждать места бессмысленно 🤦🏻♀️ потому что на тех местах что там есть, сидят подростки которые уходить не собираются 🤷🏻♀️
Живу в ЖК возле этого Ростикс/КФС и частенько захожу. Ужасно медленная кухня. Всегда долгая отдача заказов. Заехать быстро купить и уехать с заказом это не про это кафе.
Еда не вкусная такое чувство что разогрели и отдали, кофе Глясе скоро год как нет, на кассе очень часто нет продавцов ждать приходится по 10-15минут пока кто подойдет, если сравнивать Люберцы в 💯 раз лучше товар и обслуживание....
Долго ждал заказ, а потом ещё и изжога мучила. Не знаю, из-за этого магазина такая ерунда, или у них в сети в целом так готовят. Но в других фастфудах периодически питаюсь, и изжоги там не бывает.
7
Show business's response
Леся
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Резко закончился лёд для напитков. Пришлось ждать минут 20. Как может закончится лед в заведении, где почти все напитки со льдом. В итоге в напитке плавали жалкие куски льда будто отковыряли с морозилки.