Уже несколько раз не положили то, что заказано и оплачено, работают крайне медленно. Руководители обратите на это внимание!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 5, 2021
Мы заказывали
1 домашний баскет добра острый
2 5 за 200
1 колу 0,4
Нам дали:
2 ведра, колы 2, и одну 5 за 200
Это как вообще понимать?!
Про Твистер который был в 5 за 200 я вообще молчу, меньше чем должен быть.
Человек который нам все это пробивал, долбится в уши извините за выражение!
Ужасно долгое обслуживание.
Пол часа ожидания!!! Люди припаркуйтесь и сходите в зал.
Нет выезда, если оказался в ситуации как мы, ни уехать, ни заказ забрать...
Сегодня 12.09.2021 в 18.59 час. заехали в кфс авто, хотели купить чисбургер, однако их не было, сказали по техническим причинам, пришлось взять другие позиции, в том числе 2 сырых соуса, и третий обещали в подарок. Оплатили заказ, но соусов в заказе не оказалось, не смотря на то, что в чеке они оплачены.
Все хорошо, но иногда отправляют ожидать заказ на парковку и просто забывают про тебя, один раз прождал минут 40, пока не пошёл разбираться, они попросту забыли про мой заказ! Как так можно?
1
1
Show business's response
Ильдар Карамышев
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Ростикс как ростикс, 4 потому что один смеситель не работал!
Расположен в тц, но с отдельным входом. Самая большая проблема - чистота зала. Убираются столы недостаточно хорошо, в туалетные комнатах часто отсутствует жидкое мыло
Я сегодня покупала у вас блюдо Боксмастер стала кушать и смотрю вместо курицы второго филе у меня в блюде какой то дранник! Это в состав блюда входит? Вроде бы все должно готовится из курицы. Очень не приятно было вернула, попросила книгу жалоб и приложений. Пожалуйста просьба сотрудников не смеяться мне в лицо когда отправляете такое блюдо с дранником картофельным внутри. Если у вас кончилось филе, я же не виновата в этом. Положили бы одно филе вместе двух, ито приятнее было б. Но не дранник этот грысть. Конечно мне предложили поменять, но я отказалась так как настроение было подпорчено уже. Уважаемые администраторы пожалуйста проверяйте как работают ваши работники и делайте им замечание.
Ждали заказ в автокфс на Суворова 15 минут!!!сказали отъедьте,подождите минут 7. А когда подошли через 15 минут!!!!! Сказали сейчас начнём собирать!!!!!!и ещё не додали заказ! 3.12.2021
Прям сейчас стою жду заказ! При том что когда делал заказ спрашивал то что не надо ожидать. Пунктуальность не ваш конёк. Если бы я хотел постоять или посидеть сходил бы в нормальное кафе.
3
Show business's response
Роман А.
Level 3 Local Expert
November 6, 2021
Сегодня 06.11.2021г на стоянке КВС ветром снесло крышку от рекламного щита и попало в машину, тем самым оставив следы на бампере. Директор КВС просмотрев камеры признал, что это их вина, так как щит был установлен неправильно. Но отказался возместить ущерб.
Но это не самое главное, побывав на кухне сети ресторанов быстрого питания мы прибывали в шоке. Антисанитария полная, кругом грязь, рабочее место как и сам работник, который готовит заказы были грязные. Продукты находились в одном месте вместе с мусором. Санэпидемстанция давно не навещала это заведение. Глядя на всю эту грязь подходила тошнота. А люди это еще с аппетитом едят.
С кфс в Пензе очень все плохо. Есть с чем сравнить. Проживаю в другом городе. Подозреваю- что то не так с руководством. Жадные- это точно. Надпись в туалете об экономии туалетной бумаги говорит о многом. Работайте над клиентоориентированностью. Персонал озлоблен. Необходимо делать своих сотрудников счастливыми и не экономить на продуктах!
Не очень уютный зал, места мало и узкие проходы, а так хорошо, как и другой KFC в городе. На кассе часто никого, приходится ждать, либо через терминал самообслуживания заказывать.
Отвратительное обслуживание, потому что очень долгая выдача, сотрудники не могут собрать заказ, постоянно ходят из стороны в сторону. Заказ выдали спустя почти 50 минут(
20.02.2021 был сделан заказ через приложение. Заказ делала специально ко времени! Как итог, заказ не готов! Ждала в зале когда сделают мой заказ целый час!!!!!!! Что за отношение? Отвратительный ресторан, отвратительное обслуживание!
Руководители обратите внимание на это!
В аппарате самообслуживания нет ленты, деньги списали, в спешке не запомнил код заказа, обратился к персоналу аппарат был вскрыт но чека с моим заказом как ни странно не было. Спешил на поезд разбираться некогда, еду голодный спасибо сотрудникам и рук оводству КФС, надеюсь на мои деньги вы купите кассовой ленты!
Пришли 28 июля , было двое человек. Прождали полчаса после заказа , никто не извинился . В итоге через пор часа выяснили что нет крылышек и заменили на стрипсы . Картошка фри половина сухая , половина не дожарена и мокрая. Рол оказался без салата . Только котлета , майонеза капля заместо соуса и несколько кубиков помидора! И все ! За что такие деньги за него , не салата , не соуса , не сыра ... Очень медленное обслуживание, ужас !
Брал 27.06.21 ведерко острое баскет дуэт. Курица жесткая будто не свежая а лежавшая или из морозилки. Вкуса нету. Картофель не соленый почти. Ужасно. Не ожидал.
Самое поганое KFC из тех которые я посещал при поездках по России. Полностью не квалифицированный персонал. Горелое мясо, могут не доложить комплектацию (до 4-х считать не умеют), вместо чая наливают просто кипяток, вместо газировки - минералку (без сиропа). После жалобы на них, звонит старшая и предлагает заехать к ним за сахаром бесплатно.
Любимое м есто моего ребёнка. Вкусно, быстро, бюджетно
1
1
Show business's response
Оксана ч
Level 4 Local Expert
October 14, 2021
Отвратительное обслуживание последний год примерно. Последний раз вообще заказ не приняли. Сказали что бы через приложение заказывали или терминал,а у нас были только наличные. Жд ать очень долго приходится. Малолетки сидят за последним длинным столом водку пьют ничего не заказывают, орут ,а работники.
Невежливый, хамский, невнимательный персонал. С каждым разом обслуживают все хуже и хуже. Лучше наверное выбрать другую точку кфс. Думал быстро взять 3 куриных ножки 29.09.2020 в 13-37дня. Когда дома открыл коробку вместо ножек обнаружил 3 острых стрипса. Это уже не первый раз
Постоянно путают заказы в KFC авто. То что-то не докладыают, то путают позиции. Каждый раз одно и тоже. Вечное «нужно будет подождать 10 минут». Некоторых позиций вообще нет в наличии. Ощущение что они просто не хотят работать.
Подъехал к терминалу, было написано, чтоб проехал к окну, проехал подождал, звонил несколько раз на колокольчик, никто не отозвался, прождал 10 минут,уехал голодный
Заказали на днях Твистер Джуниор, оказался холодный, соус весь на бумаге, лаваш хорошо не завернут все было безобразно завёрнуто! Очень разочаровались, последнее время кфс не радует!!!
Отвратительное обслуживания. Работники данного заведения, при обслуживании грубят и даже повышают голос. Неоднократно наблюдали ко нфликтные ситуации , виной чему, послужило хамство персонала.