Приехали из Омска в Новосибирск в командировку. И испытали полнейший шок. Через приложение сделать заказ в данном ресторане нельзя, Авто не работает, киоски самообслуживания не работают, в зале одна бедная замученная девушка. Но это ещё меньшее из зол. В наличии из ВСЕГО меню только шефбургер ( других бергеров нет, роллов никаких нет), из курицы ТОЛЬКО стрипсы!!!! В Ростиксе нет КРЫЛЬЕВ!!! Такого, конечно, я вообще ещё не видела. Судя по отзывам я вижу, что это не впервые, ну, если не хотите работать, закройте точку. Более того, данный отзыв хотела написать на сайте ростикса, как они это просят делать в чеке, НО и сайт не работает, не даёт выбрать ресторан... позор да и только.
Ужасное обслуживание. Сегодня в очереди простояли 10 минут, с учетом того, что в зале небыло ни одного сотрудника и мы кричали их, но на наш "зов" так никто и не пришёл. Пришлось просто ждать когда девушка сама соизволит подойти на кассу, где уже собралась очередь из 6-10 человек. Самый худший ростикс из всех в Новосибирске. Последнии 4 раза приезжали около 10 вечера и в наличии только одна картошка фри, напитки и десерты и то не все. При этом пытаешься что-то уточнить у сотрудника, а они ведут себя так как будто к ним домой пришли и что-то требуем от них невозможного.
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ ТОЧКУ КФС СТОРОНОЙ.
Ничего никогда нет в меню в наличии, вечером за 6 часов до закрытия у них только наггетсы и напитки и так каждый день. Персонал работать не хочет, перепираются с друг другом при клиентах. Самый худший кфс в городе. Работают не 24 часа, кфс авто вечно не работает, приходиться заходить, но каждый раз уходить ни с чем, так по меню ничего не готовят!!!
Не поставили бы и 1 звезды. Что случилось с рестораном?
Рейтинг 1,6 на 2гис более реален, чем эти сказочные 4,2 на Яндекс.
То (даже днем) из меню ничерта нет, одни наггетсы, то ждешь по часу 1 несчастный бургер.
В последний раз вообще накормили так, что от последствий отравления страдаем вторую неделю.
Такими темпами ждите проверок от роспотреба
Отвратительное место! Хуже нет в Новосибирске. Нужно менять персонал или закрывать заведение. Просто так тянут время . Не могут принять заказ за наличные деньги. Хотя очень мало клиентов. Простояла 10 мин. Заказ так и не приняли, я попросила книгу жалоб . По итогу мне отказали в обслуживании. Я была с ребенком. Он был голодный , на что девушка ответила кормите детей дома🤣
В принципе, как и во всех ресторанах сети, вкусно и еда аккуратно приготовленная, готовят её быстро, за исключением некоторых блюд в ночное время. Это и понятно, за качеством следят, то есть не впаривают заранее приготовленную продукцию. Персонал вежливый, следят за своим внешним видом, волосы убраны. В помещении ресторана чисто, играет приятная музыка. Ресторан расположен на оживлённом шоссе, что говорит от его посещаемости и удобства подъезда к нему.
Случайно забыла там телефон, очень испугалась, но к счастью сотрудники сразу же прибрали, поэтому смогла забрать его в целости и сохранности. Огромное спасибо!
Очень долгое обслуживание, ростикс авто не работает, автоматы для заказа не работают, постоянно чего то нет. Сотрудники замученные или просто не хотят чтобы люди возвращались за обедом.
Show business's response
A
Anna Si
Level 4 Local Expert
August 8
Раньше было всё отлично, сейчас нет многих позиций. Терминалы не работают, приходится заказывать у сотрудников, что не очень удобно. Получив отказ во многих позициях, заказали из того что возможно приготовить. Заказ был на вынос и тут сотрудники наверное решили что нам сойдёт холодный картофель, дойдя до машины он не мог так быстро остыть, пришлось вернуться, поменяли быстро, но осадок остался. Теперь уж точно в туда не ногой.
С каждым днём все хуже и хуже ! Авто постоянно не работает , а если и работает , то ждать пол часа. Внутри все ужасно грязно, мусор стоит на столах и его никто не убирает . В туалет заходить вообще противно, никто ничего не убирает !!!
Заехал в 11 утра, заказал бургер. Вчерашнюю курицу подогрели, остальные ингридиенты положили ледяные только из холодильника. Бургер как готовое блюдо не удосужились даже подогреть. Фу, а не место
Обслуживание очень долгое. В бургеры и ролл вместо салата положили засохшие листики. Вкус отвратительный, все в помойку. Когда в зале кушаешь, делают норм, а вот с собой, не рекомендую.
Классный ресторан, сотрудники веселые и дружелюбные, всегда стараются быть на веселе и поделиться своим настроением с гостями, еда вкусная и свежая, отличное место
Изменил свой предыдущий отзыв в сторону ухудшения. Был недавно и слегка разочаровался! Столы всё до одного не убраны на столах крошки и обёртки от бутерброд ов. На входе мусорка полная и бутеры по личным ощущениям не лучшим образом изменились.
Пока пил кофе мусорку всё же убрали а столы нет. Надеюсь что это неприятное исключение а не новый формат заведения
Последний раз запомнится надолго. Стрипсы с волосами, еда после 20 минутного ожидания холодная. Основное блюдо ради которого вообще заезжать было желание отсутствует. Ощущение что зашёл за шаурмой а не в ресторан быстрого питания...
Хотелось, чтоб сотрудники выполняли пожелания клиента. Сколько берем в данном заведении стрипсы острые и пересол и картошка фри постоянно пересол. Просим сделать не соленое, в ответ, что они не могут так у них только такое.
Начинает превращаться в придорожную забегаловку.
Столы не убраны... Туалет,отдельная тема. Втсит плакат - "...мойте руки после посещения". Это точно!))
Нормальный фаст фуд. Удобная парковка. Чистый туалет (в часы когда я там был) ... Что не понравилось, это слабый ассортимент. Персонал вежлив. Ожидание в пределах нормы, 5, 7 мин.
Приходится ждать заказ 30+ минут . В то время как персонал просто ходит кругами , по несколько раз смотрит в мониторы. Перед ними есть все готовые пункты , они просто стоят и очень медленно складывают , постоянно куда-то уходят. Так же и повара иногда просто стоят и смотрят в пустоту. Хотя время было 12 часов дня
Все очень круто быстро и комфортно на трассе ! Советую тем кто в пути заехать на небольшой перекус ! А может и не перекус так сказать от души по хавать !!
Очень грязно в зале, на каждом столе крошки, на просьбу убрать сотрудник всеми силами отбивалась, ссылаясь на большое количество заказов, в туалет вообще не советую заходить, отвратительно в общем. Когда берëте на вынос быстро уходите, ничего не разглядывая по сторонам, А то аппетит пропадëт)
Ну очень долгое ожидание, хоть днём, хоть ночью, приехали в 23.30, ожидание 15 мин, по факту 40 мин стояли. Очередь дикая, персонала мало. Выпустили несколько машин, надоело ждать. Всегда долго!!! Администрация, обратите внимание!!!!!
Почти единственный фастфуд 24 часа на левом берегу Новосиба. Но то что он 24 часа, это еще ничего не значит, кофе нет - машина всю ночь на очистке, молочного коктейля нет, сырные палочки вывели из ассортимента, обслуживает один сотрудник запертый в помещении долго минут 15 надо ждать. Да, заведение закрыто, то есть туалетом воспользоваться тоже нельзя.
Невозможность купить кофе ночью, зачем это КФС вообще существует?!
Очень удобное расположение рядом магазин автотоваров масел итд хорошая парковка... Готовят весьма быстро и вкусно... Есть возможность расплатиться балами спасибо
1. Кура по вкусу уже не такая как раньше возможно зависит от масла
2. Соотношение крыльев стало безобразно кривое
Какой бы объем я не брал крыльев будет 20-30% остальное ножки
3. В целом меня устраивает есть понимание что как раньше не будет.
Ужасный сервис. Если раньше не возможно было дождаться заказа ночью, то теперь и днём тоже самое. Заказал через приложение, уже на 15 минут опоздание.
А ночью тоже по неясным причинам в любое время ничего нет, или пересменка или подготовка к пересмене
Заехали в кфс выбора нет, ни бургеров, ни твистеров, короче ничего нет, крыльев тоже нет, только ножки, спрашиваем почему нет ассортимента, говорят что у них маленькие поставки
Очень удобное расположение, еду домой, заказываю, по дороге заезжаю, забираю, семья довольна и сыта.
N
Nsk
Level 18 Local Expert
September 22
Ужаснейшее обслуживание , позор
Стоим ждш их 10 мин возле окна никого нет , при въезде заказ не принимают 🤷♂️
Закройте этот позор , не портите репутацию компании
Show business's response
Люсьен
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Очень вкусные ножки) Возможность сделать заказ онлайн, а после забрать в определенное время. Чисто, ненавязчивая музыка. Удобное место для парковки. Можно покормить и себя и авто)
Попали в такое время что заказ надо ждать 25-30мин менеджер сказал закончилось мясо. Значит разбирают хорошо. Если на выезд идете можно взять перекусить в пробке.