This organization made a mistake during registration. When the money had already been transferred, it turned out that, firstly, the registration was made to another country, and secondly, everything was for one person (a group was flying). Thus, they returned the money through the bank, which took a commission for a large transfer. As a result, I paid a commission to the bank due to a mistake by the travel agency. Then the error was fixed, and everything was processed normally, but no one returned the money that I paid for the commission. 🥰 When contacting an employee about this, it was first said that it was made out by another employee who is currently at lunch, and then it was completely said that the travel agency corrected all the mistakes and how wonderful everything would be. I just didn't understand why, if the travel agency made a mistake, I have to pay for it? I understand that it also depends on the bank, but it was still initially a mistake by an employee of your company.
Once again, I express my gratitude to Olga Savitskaya for her high professionalism! She picked up a country of rest for us (UAE), a wonderful hotel, quickly completed the documents, answered questions. As a result, the rest turned out wonderful. Everyone had time: we went on excursions and rested by the bay. We can no longer count how many trips we have made with the Rosting company, but thanks to such wonderful specialists, we will continue to rest with this wonderful agency in the future!
Выражаю благодарность за отличную работу Савицкой Ольге. Уже 5-й раз сама воспользовалась ее услугами, а также рекомендовала своему сыну и друзьям. Очень грамотный и ответственный специалист. Всегда подберёт тур, который соответствует всем требованиям и пожеланиям. Поэтому отдых приходит просто великолепно. Спасибо Вам, Ольга!!!
В очередной раз выражаю огромную благодарность и признательность специалисту по туризму туристической компании "Ростинг" Ольге Савицкой (офис на Гедройца, 14) за оптимальный подбор тура, быстрое и безукоризненное оформление документов. Именно благодаря конструктивному подходу Ольги Савицкой к своей работе, мы с супругой последние несколько лет покупаем туры исключительно в "Ростинге", хотя до этого ни разу даже дважды не обращались в одно и то же турагентство. Причина не в названиях и масштабах турфирм, а в специалистах, которые там работают. Предложенные Ольгой Савицкой туры полностью соответствуют заранее оговоренным условиям и изначально заявленной цене, что редко встречается в сфере туристического бизнеса. Ходатайствую перед руководством туристической компании "Ростинг" о материальном поощрении Ольги Савицкой за высокий профессионализм и незаурядные деловые качества, позволяющие привлечь в компанию постоянных клиентов.
Спасибо большое за помощь в подборе тура, в наше непростое время многое менялось и приходилось подстраиваться под эти изменения, но от начала и конца нас вела Ольга, это прекрасный сотрудник и специалист своего дела. Когда одно направление , которое мы выбрали, отменилось от независящих от нас причин, у неё получилось подобрать нам другой хороший вариант, Ольга все подробно рассказывала и отвечала на наши вопросы, мы очень благодарны ей и компании Ростинг за наш отдых) В следующий отпуск едем только с вами )
В графике работы указано, что работают с понедельника по воскресенье, в воскресенье до 18:00. В воскресенье не дозвонился ни по одному из указанных номеров.