Диван в пользовании уже пол года, отличный диван, приятная ткань и главное очень удобный. Случился гарантийный случай, сломалось основание дивана, были расстроены, что придется «выбивать» ремонт, начнутся проблемы, как бывает у многих компаний, НО с этой компанией проблем не возникло совсем, ребята молодцы! диван забрали, отремонтировали и вернули, быстро, хорошо и без вопросов. Несмотря на поломку, впечатление осталось положительное,от брака никто не застрахован, важно как решается проблема, к этой компании претензий нет, работают на совесть!
Пришли в офис в ТК Чайка. Выбрали диван, заказали с окантовкой. В итоге привезли без окантовки (фото дивана, что выбрали и что доставили прикрепляю). В итоге пришлось ждать еще раз диван. За доставку по итогу взяли больше, чем было указано в договоре, хотя изначально адрес был им известен.
В итоге за свой косяк никак не хотят возмещать. Отправили какое-то письмо, которое мы так и не получили. В итоге никакой компенсации от них не было. У нас осталось ужасное впечатление, мы очень разочарованы в данной компании.
⁉️ЧТО СО СРОКАМИ⁉️
Начну с похвалы , что касается качества изделий , заказали всю мягкую мебель здесь , красиво , качественно , радует буквально все !
НО!
Мы , ваши заказчики в большинстве своем избавляемся от старой мебели и ждем новую от вас в срок, но , получаем неудобства долгого ожидания и хамства , за наши деньги !👎🏻
Почему такое неуважение к заказчикам !? Почему не предупреждаете о задержке? Ведь можно озвучить при заказе о долгом времени ожидания !?
Почему не соблюдаете условия договора ,и менеджер, при уточнении даты доставки считает своим правом менять эти условия!?
Почему начальник производства при разговоре предлагает отказаться от заказа, когда речь заходит про компенсацию за нарушение договора ,при условии просрочки заказа в целых 22 дня !?