Royal
337 reviews
September 16, 2021
Как заявлено на сайте: "ОТЕЛЬ «ROYAL»
по-настоящему королевский отдых". Мы с мужем себя королями не почувствовали.
Да, красивый номер, но со своими косяками. То душевой шторки нет, то какие-то винтики на подоконнике валяются. Из горячего крана льется еле теплая вода. Утром вздрагивала от звуков, доносящихся из коридора. Плохая шумоизоляция.
Но больше всего не понравился администратор данного отеля. Грубая и уж явно не профессионал своего дела.
Мы приехали оформляем номер, нас ждет фотограф. Администратор дала меню на завтрак, сказала выбирать. Я спросила, можем ли мы попозже определиться с выбором, т.к. нас ждал фотограф и не хотелось отнимать у него лишнее время, пока мы тут будем стоять и выбирать еду. На что последовал ответ -девушка, ну если вы сейчас не закажете, то утром для вас ничего не останется. Естественно тон был будто я ей как-то дорогу по жизни перешла.
Номер оформили, дает ключ. Куда проходить, где находится номер было озвучено, только после нашего вопроса.
На следующее утро звонок от администратора - ваша еда стоит уже 20 минут, вы где?
Где она стоит, куда идти - инструкций никаких не было.
Приезжали за месяц в данный отель, узнать на счёт номеров и забранировать. Был другой администратор, вежливая девушка, которая с улыбкой на лице подсказала всё, что нас интересовало. Она предложила приехать на следующий день посмотреть номер, который мы забронировали, т.к. он будет свободен.
Приехали на следующий день, нас встретила администратор из первой части моего рассказа, ну как встретила..из-за своей стойки взглядом из под лобья. На наш вопрос можно ли посмотреть номер, она с пренебрежительной ухмылкой ответила - нет, конечно. Мы немного опешили и спросили почему же? Ответ был прост - все номера заняты.
Этот отзыв был создан не для того чтобы оскорбить эту недовльную девушку администратора, а с целью повысить навыки персонала, у которых должно быть понимание как нужно общаться с гостями.
Нет никакого желания останавливаться в этом отеле вновь.
4
November 11, 2021
Очен не доволен завтраками. При въезде спросили во сколько планируете придти на завтрак. Мною было сказано что ориентировочно буду в восемь утра. Пришел в восемь двадцать. А мой завтрак уже двадцать минут как стоит на столе. Всё холодное. На мой вопрос почему так, сказали мол сами виноваты должны были придти ровно в восемь. Менять ничего не захотели.
1
1
December 22, 2021
Я не помню какие брали номера, но то что было были просто огромные, мне понравилось, тяжело оценить переночевав одну ночь, но вспоминая Гостишка, ещё раз бы тут остановился и посоветовал бы, точно, хотя это далековато от центра, но у нас была другая задача, просто переночевать
October 10, 2021
Неплохо, если на колёсах. Из минусов: находится прямо у шумной дороги, звукоизоляция номеров так-себе, доп. расходы на такси. Остальное радует, персонал прекрасный.
April 23, 2020
Хорошая гостиница, есть все, для комфортного проживания (бесплатный Wi-Fi по всей территории, бесплатная автостоянка). В стоимость номера включен сытный континентальный завтрак с доставкой в номер. Очень вежливый персонал.
3
December 8, 2024
Сервиса 0
3
October 16, 2021
Хорошая гостиница. Завтрак просто восхищает своим выбором. С таким завтраком можно и на обед не ходить) В номере вполне уютно.
June 26, 2021
Прекрасный отель! Мне все очень понравилось: чистые, уютные номера, великолепная кухня, замечательное отношение персонала
3
March 21, 2022
Очень вкусно кормят в ресторане. Отель, конечно тоже хорош, на десяточку, но ресторан у ребят это вообще 20/10
March 30, 2021
Маленькие номера, не соответствуют категории 4 звезды. Звукоизоляция дверей не соответствует нормативам, под дверью щель, спишь как на вокзале. Пол коридора не шумопоглощающий. Окна выходят на трассу, класс звукоизоляции окон не соответствует 4 звёздам. В номере отсутствует прикроватная светильники, локальное освещение не предусмотрено. Отсутствовали средства по уходу за обувью, салфетки для лица. Не была своевоевременно предоставлена информация о wifi, не было инструкции к телевизору, по внутреннемутелефону на ресепшн не брали трубку. В шкафу всего 2 вешалки. В номере было чисто, приятный дизайн. Но с учётом вышеизложенного максимум 2 звезды
3
August 5, 2023
Отличное место. Какие там каши на завтрак......ммммм
1
April 12, 2024
Дарья - лучший администратор!
1
May 12, 2022
Хорошая, уютная гостиница, вежливый персонал. В номерах чисто. Рекомендую
1
June 28, 2023
Очень адекватный отель, за эти деньги лучше не найти.
August 24, 2022
Был проездом одну ночь с 22 на 23 августа 2022 года. Был приятно удивлены за эту цену. Рекомендую!
June 19, 2024
Замечательный отель
December 8, 2023
В отеле нет смарт тв, на телевизоре нет интернета, посмотреть ютуб или кинопоиск просто нельзя, в 2023 это просто кринж
1
1
June 23, 2021
Мансарда с видом на белую гору... Потрясающее место. Побывал еще там в ресторане, черная утка, спасибо за вкусное пиво и кофе!
1
July 18, 2021
Отличный отель за свои деньги. Приветливый персонал, в номерах всегда чисто. Хорошая кухня в Черной Утке
February 10, 2021
Гостиница супер. Здесь реально отдыхаешь, можно сказать когда простые вещи, убранство может быть таким дорогим и уютным. Респект за супер завтраки и обслуживание. Порадовала отличная сантехника и хороший напор воды. Вид из окна на ле с - это отлично!
1
January 15, 2023
Еда, вкусная. Обслуживание отличное. Шумоизоляции нет совсем.
1
October 6, 2023
Вкусно, красиво, недорого
1
August 28, 2019
Гостиница хорошая, номера чистые, красивые, завтрак на выбор, в принципе вкусный, почему- то блинчики и сырники были подгорелыми, причем оба завтрака. Рядом ресторанчик, можно заказать еду прямо в номер, меню в номере есть, но дороговато. Расположение гостиницы- погулять негде, только если выезжать куда-то, рядом, кроме ресторана ничего нет, рядом АЗС только)
3
February 6, 2022
Блин, ну брать такую конскую наценку за заезд на 20 минут раньше, это конечно не гостеприимно. Но это ваши правила.
В целом гостиница как гостиница. Останавливаться на ночевку можно.
1
January 5, 2021
Нормальная гостиница.очень приличный интерьер.видно что хозяевы отеля вложили деньги с душой.из минусов...стоит на болоте судя по всему из за дешевизны земли которая не в черте города.хотя ради справедливости до центра Белгорода 15 мин.на машине.и еще один фактор неприятный это близость трасы очень много машин в течении дня и ночи. Но В Целом приятное впечатление. Спасибо.
1
June 21, 2022
Уютно, приветливый персонал, вкусные и сытные завтраки.
1
June 16, 2022
Прекрасное место,чисто и уютно 👍
Доброжелательный персонал
August 8, 2021
Чисто и аккуратно, как промежуточная точка для того, чтобы поспать со сплит системой и закрытыми окнами, поесть самое оно. Почему с закрытыми окнами, потому, что гостиница у оживленной трассы.
1
November 8, 2023
Красивое любопытная непремиримая
August 14, 2018
Отличный отель 🏨 на студенческой улице. Очень чисто. Очень качественно все построено. Жил в 305 номере. Замечаний нет. Большие номера. Все что положено для гостиниц этой классности. Чайный набор. Из минусов, окна с одной стороны выходят на дорогу. Но если не открывать окно, то все хорошо 👌. Завтрак просто Космос! Выбираешь себе по меню и время приема, готовят. Очень сытно и вкусно. Вдоль дороги хорошая пешеходная зона. Стафф приветливый WIFI быстрый. За 2900 очень рекомендую!
3
December 28, 2019
Очень красивое атмосферное место, праздновал и с коллегами корпоратив в пабе черная утка 🦆Вежливый персонал, еда средненько, но тут уже что заказал наш оргкомитет, то и ели. Возможно, меню более обширное, интересное. Впечатление приятное, пошла бы ещё
3
October 5, 2021
Удивительное сочетание неплохих номеров и отвратительного месторасположения гостиницы, хорошего ресторана и бестолкового персонала.
3
December 8, 2022
Очень вкусная кухня в ресторане Черная утка. Советую.
3
July 16, 2023
Шикарные номера, понравилось все.
March 22, 2022
Очень уютное место, просторные номера . Еда просто на высшем уровне 😎
1
August 24, 2020
Отель не соответствует заявленным четырём звёздам, видимо владельцы сами себе их поставили. В период с 28 июля по 31 июля я с семьёй проживал в номере 312. Номер бронировали заранее. Когда вселились не оказалось комплекта полотенец на ребёнка сказали что нет (к вечеру всё таки принесли). В номере не работают розетки (под телевизором), напор горячей воды оставляет желать лучшего, жёлтая занавеска в ванной. Китайскиё кондиционер который не возможно настроить и шум вентиляции по ночам! В последний день проживания не укомплектовали номер питьевой водой, сказали что кончилась. Скудное меню завтрака, всего три варианта, а в день отъезда вообще порадовали: сначала принесли не наш заказ, извинились и убрали. Овсяную кашу варили минут тридцать, принесли холодную и в завершении подали кофе (слегка подкрашенную коричневую жижу)!
4
1
April 28, 2021
Новый хороший отель. Очень чисто. Хорошая сантехника. В номере вода, чай. Отличный ресторан Чёрная утка.
3
August 14, 2020
Останавливался на неделю, специально выбрал гостиницу поближе к окраине города, т.к нужно было ездить за город каждый день. Из плюсов: отличный ресторан Black Duck (хоть и не дешевый), чек можно записать на номер, что удобно для командировочных. Очень вкусные завтраки. Сама гостиница небольшая, жил в стандарте - каждый шаг и разговор в коридоре слышишь очень хорошо. Убирались в номере только по просьбе, да и то уборка заключалась в выносе мусора и застилании кровати (на ковре как была грязь, так и осталась), закончились одноразовые шампунь и гель - нужно идти на ресепшн и просить, чтобы дали еще, тоже самое с туалетной бумагой (видимо экономят, хотя номер стоит 3500р). Один раз переодевался в номере, в этот момент открылась дверь - пришла девушка с ресепшена с каким-то мужиком (что-то хотела ему показать, наверное), была очень удивлена, что увидела меня стоящим в трусах (видимо стучать в дверь не учили), поэтому советую закрывать дверь на замок. В общем сервис оставляет желать лучшего, на 4* точно не тянет...
1
1
August 13, 2019
Расположение не особо удобное сами номера хорошие зимой тепло летом прохладно работает нормально кондиционер удобные большие кровати полгоразмерные ванные гостей набор в номерах всегда чай кофе шампунь мыло и тд большие тв приветливый персонал вкусные завтраки
2
June 2, 2022
Дорогой отель, не стоящий своих денег.
А вот кухня того стоит, но все равно выборочно. Расположение удобное, но только на машине.
March 14, 2021
Добротный отель, отличное соотношение цена/качество, НО расположен на окраине, сервисы доставки еды вам ничего не повезут...
March 2, 2021
Хороший уютный отель. Не далеко от центра, если добираться транспортом. Хороший, сытный завтрак. Тишина и покой, что очень важно
2
August 23, 2019
Сложно в двух словах. Очень красивый дизайн. Однако местоположение - у трассы. Невозможно открыть окно: если номер с видом на трассу - шум машин мешает спать. Если во двор - железная дорога и свадьбы. Спала с кондиционером. Справедливости ради хочу сказать, что он установлен так, что я не простыла под ним, как обычно со мной это бывает. Однако каждые три минуты он издавал такой странный вибрирующий звук - как зуммер. Даже когда я его выключила. Это продолжалось до утра. На следующую ночь я его не включала (свадьбы не было) и смогла выспаться. Завтраки замечательные, даже самый ненасытный будет удовлетворен. Но - все в рамках предварительного заказа. Попросить еще одну чашку чая или кофе сложно. В номерах есть вода и чайник с пакетиками чая и кофе. И чашки. Зато в здании кроме банкетного зала, где свадьбы, есть еще чудесный паб Черная утка. Я так поняла, это одно из самых недешевых заведений в Белогороде. Но для москвичей цены вполне по карману. Там очень приятно провести вечер. Правда, пиво - не на мой вкус. Но тут уж кому как...
3
1
July 18, 2023
Фиг доедешь, фиг уедешь. Только если ценник такси бешеный.
October 29, 2018
Из плюсов!
+гостиница новая
+ просторные номера
+дизайн приятный
+вкусные свежие завтраки, меню отличается от др.гостиниц
Требует доработки:
-не во всех номерах телефоны (а если есть то номер на ресепшен не найти)
-нет лифта (особенно если сумка тяжелая)
-ночью слышно звук авто с трассы
-долго готовится завтрак (иногда до 25 мин. ждать)
-не всегда в ванной есть зубные принадлежности
-в номераз стандарт на 3-м этаже сильная слышимость того, что происходить в холле
1
July 13, 2022
С виду вроде всё огонь Врать не буду но ни разу не был бы помоложе наверное уже бы зашёл бы по-любому
June 2, 2024
Хороший отель
January 23, 2023
Второй раз останавливаемся.Всё нравится.Цена -качество на уровне.
March 6, 2021
4 раз останавливаюсь, всем рекомендую.
Уровень Хилтон, цены на порядок ниже. Кухня на порядок выше) повар гений. Всем советую, никто не пожалет.
2
July 15, 2022
Шикарный отель! Очень приятный в цене и атмосфере!