Royal Burger
290 reviews
October 13
Такс... Начнем с того с в Фокино мало общепитов, где можно провести время с семьей. Можно было бы только ради этого сделать это заведение достойным. Иногда заходим только из-за желания детей. Обстановка так себе, диваны стоит уже заменить и столы тоже, время берет свое. То что там собирается молодёжь и тупо сидит и ничего не заказывает, еще один минус. Еду делают долго очень долго. И так всегда было и есть. Еду готовят так себе на троечку, мне лично не нравится. Кассирам надо быть поживее и оперативнее принимать заказы, даже если народу мало в зале , они двигаются ели ели....
1
July 11
Я оставляю негативный отзыв не еде, а обслуживающему персоналу Роял Бургер, Во-первых долго делали заказ, во вторых я подошла спросила про молочный коктейль который есть на стенде мне ответили что его нет, я переспросила но молочные же делаете детские коктель, сотрудница отвернулась от меня и давай напарнице говорить обсуждая меня и высмеивая, я стояло и слушала это. Научите своих сотрудниц малолетних тактики, вежливости и субординации на рабочем месте. С их стороны это было по хамски, так и без бейджиков ходят. Бес понятие кто у вас работал , но факт остаётся фактом беспардонный дамы ,смена за 11 июля 2024 года
5
3
July 27
Очень даже неплохо. Большой выбор бургеров. Салаты, супер вкусный молочный коктейль. Наггетсы бы немного подсолить. А так все супер. Спасибо большое.
1
August 26
Были в этом заведении 13.08 взяла себе и молодому человеку бургеров, ребенку пиццу.. к вечеру всем стало плохо, рвало сильно, был понос и высокая температура. Вы что там на кухне делаете, как можно было так приготовить еду? Если бы жили в городе Фокино, то уж поверьте просто так я это не оставила бы, сдали бы все необходимые анализы и написали бы заявление и трясли с вас как только могли, спасибо за испорченный отпуск Роял бургеру! Просто отвратное место.
Еще хотела бы добавить про персонал, работали девченки, которые столы толком нормально протереть не могут, попросили протереть стол, так нам только половину протерли) подхожу за заказом, а бургеры упакованы в одинаковую бумагу, спрашиваю где какой бургер и вместо нормального ответа получила осуждающие взгляды и смех в лицо. Девушка взяла с подноса бургер один, ушла на кухню спрашивать название, назвала только один и все, спасибо, очень понятно, гадали уже потом сами где какой бургер.
Научите своих сотрудников нормально общаться с гостями и готовить не отравленную еду.
August 15
Это жесть
15.08.2024
Такого сервиса я еще не встречала, правда.
Сделали заказ через приложение. Через 15 минут пришло уведомление, о том, что заказ можно забирать 😝🤘🏼
Подходим к точке выдачи, сначала заказ просто никто не искал, сотрудники (дети вернее, без какого-либо контроля взрослого человека) просто друг другу передавали номер заказа, в надежде видимо что хоть кто-то его собирал 😹
Спустя какое-то время выяснилось, что его никто не собирал, но почему-то кассир этот заказ закрыл
Девушка принялась быстро собирать😹 бедная даже не знала, что собирать: я ей одно говорю, она другое кладет
В итоге напихала в пакет все готовое что было🙃 из 4 позиций нашего заказа совпала одна и на том спасибо
Короче кринж, деньги на ветер, еще и не сказать чтоб по вкусу вкусно, только если по сути вкусно (
1
June 3
очень хорошее заведение! вкусная еда, и сотрудники хорошие. Из сотрудников мне больше всего нравится красивая девушка Лена, она вежливая и компитентная, быстро и качественно выполняет свою работу!
2
2
July 19
В заведении очень душно, воняет ужасно на весь торговый центр (подруга чуть не задохнулась!) Полы грязные, столы грязные, все жирное, очень шумно. Люди предпочитают есть на улице. Телевизор с очередью заказов не работал, оценить время ожидания нереально. На кассе самообслуживания нет редактора заказа, убрать с бургера что-то или добавить нельзя(по крайней мере я не поняла как). У меня аллергия на помидоры, пришлось заказывать с ними:(
Заказ ждали минут 20, хотя заказали один бургер.
5
October 20
Раньше было лучше. Заказали ролл-цезарь, во-первых был холодный, во-вторых не вкусный, капуста большими кусками и горькая, сыр даже не расплавился. Помимо этого, доступно не всё меню, что тоже огорчило. Обслуживали вяло, кассир не был заинтересован в продажах
1
July 14
По стечение обстоятельств посетили Royal Burger в Фокино. Обслуживание на три с минусом. Людей не так много, но персонал не справлялся вовсе. Один человек и принимает заказы. И выдаёт их одновременно. Прождали минут 25. Причём при том что впереди нас был всего один человек. В таком месте должно быть больше обслужевающего персонала.
2
July 13
Казалось хорошей идеей купить с собой перекусить бургеры. Но ожидание…. Ребята вы переплюнули Почту России(у них быстрее). Очень долго ждать около 40 минут - 2 бургера и 2 картошки фри🤯. В самом зале все развалено , туалет естественно грязный .Больше не пойдём никогда.
2
August 8
Еда ужасная и относительно дорогая, также пицца содержит в себе колбасу немного сыра сырое тесто и банку майонеза с кетчупом, в салат Цезарь положили сырое мясо и ну и куда же без банки майонеза, хот доги нормальные, коктейли вкусные, персонал хороший, время ожидания минут 10, бургеры покупать вообще не стоит(как и пиццу), а насчёт чистоты все отлично видно на фото. Пицца хот дог 2 коктейля салат бургер обошлись в 1890 рублей. Однозначно не советую посещать данное заведение.
1
1
August 14
ЛЮДИ НЕ ЗАХОДИТЕ СЮДА!!! просто ужасное заведение, заказали через этот планшет, оплата прошла, а потом все слетело, говорят что наш заказ готовится, прождали ПОЛТОРА ЧАСА, в итоге подходим и нам говорят что наш заказ не высвечивается, и они даже не знают про него, это просто какой то кошмар, ехали купаться, в итоге столько времени потеряли на это кошмарное заведение, диваны сломаны, все грязное, мусор валяется везде, куча мух летает
1
August 21
Обслуживание ужасное,еда отвратительная,взяли пиццу сырный цыпленок,написано два вида сыра и курица. По итогу просто налит какой то дешёвый майонез и чуть чуть сыра сверху, тесто явно не для пиццы, так ещё и разрезали плохо. Взяли ещё лимонад, просто фу. Намешано не пойми чё, ещё и на дне плавает чё то. Не ходите сюда,никогда в своей жизни
1
November 30, 2023
отзывчивые кассиры, хорошее обслуживание, вкусные бургеры, все свежее!! приходила с сыном после прогулки заказали барби бургер, сынулечка был в восторге!! обязательно вернемся!! отдельное спасибо кассиру Ксении🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
1
5
December 10
Очень вкусная еда, вежливый персонал. Советую посетить это место. С детками всегда там отдыхаем 👍🏻
August 2
Грязное место, сотрудники не вежливые
Очень долго готовили простой заказ
Положили в грязный, жирный пакет
Я конечно понимаю что заведение находится в "деревне", но можно хотя бы стулья и столы протирать от грязи?
Тц очень проходной из-за трассы Вдк-Нхк, хотелось бы видеть более приличное место
August 26
Еда здесь очень вкусная,новое меню,много разных вкусных бургеров,а также очень вкусные закуски фри ✨🫶🏻
3
August 4
САМОЕ УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, НЕ ХОДИТЕ НИКОГДА ТУДА, ЗАКАЗАЛИ 3 ТИГРОВЫХ РОЛЛА И КАРТОФЕЛЬ ФРИ И ДОЛЬКАМИ, ЖДАЛИ ПОЛ ЧАСА, РИЛ??? ВЫ УГОРАЕТЕ НАД НАРОДОМ ЧТО ЛИ? ПЕРСОНАЛ НЕ ТОРОПИТСЯ ВООБЩЕ!!! ХОДЯТ КАК СОННЫЕ МУХИ!!! В ИТОГЕ В РОЛЛ КАК СВИНЬЕ КИНУЛИ ОГРОМНЫЕ 2 ДОЛЬКИ ПОМИДОРКИ И 3 ОГУРЦА И ОДНА КРЕВЕТКА, А СТОИМОСТЬ ИЗВИНИТЕ МЕНЯ ЗАГНУЛИ КАК В ПРИЛИЧНОМ РЕСТОРАНЕ, ПРОСТО УЖАС!!! ХОТЬ МЫ И ПРОЕЗДОМ, НО НЕ СОВЕТУЮ ВАМ
2
September 4
Ужас.. Сделали заказ.. Пицца, цезарь ролл, наггетсы, картошка фри, крылья и чай. Пока ждали-состарились. Это ужас какой-то, очень долго готовят. Так ещё и не вкусно. Пицца с колбасой-по факту с сосиской.. Выкинули и пиццу, и крылья.. Даже вид ужасный. Цезарь ролл тоже хоть и были голодные, не доели
August 5
Ужасный сервис. Экраны, предназначенные для самостоятельного заказа не работают, сами работники заказ оформляют на отвали, с лицом по которому можно прочитать «уйдите скорее пожалуйста».запах в заведении оставляет желать лучшего, зайдя туда, хочется выйти обратно. Ожидание от 15-20 минут-это слишком долго. Впечатление сложилось отрицательное.
3
December 10
Очень вкусно готовят,места афигенные, продовца всегда помогут определиться с выбором. 5 звёзд🫶🏻
August 25
Были проездом
Место ужасное
-долго готовят
-работникам 14-17 лет, не организованные
-хот дог ужасный, рассыпается булка
-напитки тоже не огонь
-столы грязные, как и кресла
-меню не обновлено на эл кассе, комбо нет в наличии
-высокие цены для такого качества
1
September 1
Еда нормальная, но с персоналом беда... Есть смена со странными детьми, которые слишком много веселятся из-за этого ожидание заказа зашкаливает... Ну и поведение местных детей-посетителей оставляет желать лучшего...
July 15
не рекомендую вам это заведение!!
персонал вообще не приветливый, болтают на кухне и не следят за готовкой еды. Готовят грубо говоря дети..
внутри сидеть вообще отвратительно, не приятный запах и очень душно.
пакетов нет, салфеток тоже нет.
зато ценник дерут выше крыши,хотя это заведение не достойно такого.
August 26
Очень вкусная еда, обслуживающий персонал на высшем уровне. Не смотря на коллиство гостей, всё успевают.
3
July 21
Ужас , что происходит. Стоит гигантская очередь , ждать надо час в ресторане БЫСТРОГО питания . Это какой-то абсурд . Персонал хамит , ничего не успевает , собирают заказы не по порядку номеров . Где администратор данного заведения???
2
September 5
Ужасно испортилось заведение!Купили роял баскет оформление смешное😂 коробки фирменные закончились. Ладно коробка, еда отвратная! Масло бы во форитюре надо менять почаще. Вкус горелого масла чувствовался везде! Готовили долго, всего три человека работает в данном заведении. Короче, больше нет желания туда идти, и вам не советую!
August 11
30 минут ждали заказ.
При том что очереди не было.
Сотрудники не торопятся и вообще есть ощущение что не одупляют что происходит. Подходят к пакетам с заказами и по очереди достают все из пакета и складывают обратно.
Когда подошли спросить про заказ, оказалось что он уже давно стоит
Не рекомендую!
November 26
Место хорошее ,есть кассы самообслуживания с разнообразным меню, но долго ждать заказ иногда по 30-50 минут, так же некоторые места сломаны, стулья в непонятном состоянии
July 11
Очень медленное обслуживание, ждали бургер, ролл и колу 20 минут в полупустом зале. Сотрудников минимум 6 человек и они почему-то бегают туда-сюда и ничего не могут сделать. У вас не ресторан, чтобы было такое время ожидания.
August 26
Очень вкусная еда, хорошое обслуживания, советую всем туда сходить
Доброжелательные сотрудники.
3
August 23
Просто невозможно, заказ готовят долго, дизентерия полная, мухи летают и по залу и на кухне, столы грязные, диваны порваны, стулья в некоторых местах отсутствуют. Уже совсем расслабились, думают что если у них конкурентов в городе нет, то им все можно.
1
February 2
Это кафе мне очень нравится! очень вкусно, хорошие цены и все готовят очень быстро. По выходным люблю проводить время с друзьями в этом месте!
2
5
May 31
УЖАСНО! За пару лет приятное кафе привратилось в забегаловку! Сегодня посетила это кафе, половина столов и стульев сломаны, везде грязь, столы грязные и не убираются, мы сидели час. Никто их не протирает когда уходят люди. Полы просто ужасны, по краям все забито грязью и пылью, окна также. Не дают подносы, говорят нет! Даже салфеток нет! Скажите это нормально! Больше туда не ногой! Я бы не осталась, но уже детям пообещали!
4
September 8
При пустом зале 40 минут готовили холодный бургер. Еда мягко говоря невкусная. Всего два работника на кухне. Настоятельно не рекомендую к посещению
June 3
мне очень нравится это заведение,на кассе меня обслуживала очень вежливая девушка ,когда она отдавала заказ ,извинилась за ожидание,не смотря на столько заказов и много людей ,она не растерялась и была не только на выдаче ,но и успевала быть на кассе и очень вежливо общаться с клиентами
3
August 4
заведение называется роял бургер, но бургеров там нет.
пол меню в стоп листе
а есть только роллы, но ОНИ *** МИЗИРНЫЕ
антисанитария полнейшая, и ожидание долгое
2
August 26
Была в Фокино проездом, зашла перекусить, обслуживание хорошее, всё понравилось
3
November 30
Ваши работники очень плохие столько негатива
Екатерина Загародних показывает средний палец
Алина Борисова угрожала что плюнет мне в заказ прошу уволить
August 13
Сервис ужасный. Сотрудники очень медленные. Картошка фри не вкусная и недосолённая. Раньше сервис был намного лучше.
September 1, 2023
Кассиры стараются быстро отдавать заказы и могут всегда подсказать по меню, дружный коллектив. Советую попробовать их новинки: драники, Стейк Хаус. Есть вкусный ягодный морс прямо как домашний.
3
October 7, 2023
Все хорошо но нет мороженого поэтому 4 звезды. Помещение тоже не очень хорошо убрано. Однако бургеры довольно вкусны, а соус их оставляет очень классное послевкусие. В общем будем немногословны как Обломов, а потому скажу одним словом: хорошо.
1
4
August 12
готовят очень долго, на кухне работает 3 человека, обслуживают 2 и ели шевелятся, заказали пиццу, ждем уже 52 минуты
1
June 15
Ничего хорошего не могу сказать. Фото блюд вообще не соответствует реальности. Завертоны не вкусные , изготовлены как попало. Я думаю , что они вообще не знают как это правильно готовится.
2
September 15, 2023
Хот дог сырный очень вкусный, рекомендейшн) пицца достойная, цена приемлимая! Чистоту бы подтянуть и скорость и вообще отлично было, ребята старайтесь)!
October 28, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, всё было вкусно. В зале чисто, играет музыка. Приятно провели время. Придём к Вам ещё.
4
December 16, 2023
Очень крутое заведение, просто чуда, тут поевились бургеры барби и Кен. Люблю Роял Бургер. 💜❤. Приходите сюда, и тут можно приходить с компанией и коллективом
1
4
August 16
Обслуживание не понравилось. Долгое ожидание. Заказали два соуса, положили один, салфеток вообще не оказалось.
1
July 24
Дали мороженое мы вышли из роял бургер он упало прям на новую футболку, ели в теньке а не на солнце , от мороденого нечего не осталось
1
1
September 22
Время ожидания при пустом зале от 20 минут, на вопрос почему так? Ответили что у них мало сотрудников, жалобную книгу дать отказались
1