Татьяна и ее флористы это просто глоток свежего воздуха в этом мире цветочного безумия. Всегда свежие цветы которые доставят во время и в наилучшем виде. Открыточку всегда подарят, на сообщения всегда во время ответят, если очень нужно помогут с нестандартными вопросами! Язык не повернется назвать это магазином или точкой, поэтому скажу так: Мое сердце принадлежит этому райскому месту. <3

Рикардо Беньямини

Level 3 Local Expert

Отзыв не про качество цветов, а про сервис и ситуацию, которая у меня сложилась с этим магазином, и про отношение магазина к клиентам. Ситуация: я заказал цветы определенному получателю на определенный день и время. Чуть позже я узнал что данного получателя на месте нет, поэтому писал неоднократно в данный чат, в котором никто не отвечал. Мне пришлось позвонить в магазин через вотсап: Моя просьба состояла в том, чтобы перенести доставку на следующий день, и не звонить получателю до тех пор, пока я сам не узнаю и не напишу им время доставки. На вопрос, почему сотрудники не отвечают на сообщения в чате приложения мне не было дано ответа. Получив положительный ответ от магазина, я спокойно ждал следующего дня. На следующий день оказалось что магазин решил самостоятельно дозваниваться с самого утра получателю, которая в этот момент спала, и ещё и не дома. Разбудил получателя недовольный голос доставщика, возмущенный что получатель не дома и не может принять доставку. На мой вопрос в чате, почему не была выполнена моя просьба - был дан ответ "ну мы были рядом (курьер видимо), поэтому решили позвонить". Никаких извинений я также не получил. Спустя время заказ доставили, я оставил справедливый отзыв, но на меня стали сыпаться волны негатива в чате приложения от сотрудника магазина (предполагаю, что со мной общалась директор Татьяна Михайловна, но могу ошибаться) Скриншоты переписки с магазином прилагаю. К качеству цветов претензий не имею

Show business's response

Ирина Устинова

Level 5 Local Expert

Пришла за букетом, хамское отношение продавца, которая очень занята и ей не до меня, хотя из народа была только я.. Идите выбирайте, все в нервном тоне.. На мой вопрос, может мне зайти попозже, если вы сейчас заняты? - мне был дан ответ: Вы можете тут вообще ничего покупать, до свидания.. Я весьма тактичный человек, но это просто хамство и зачем мне эти цветы, когда настроение уже испорчено благодаря таким «прекрасным» сотрудникам👍

Show business's response

Royal Flower

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

49 reviews