Мне гостиница очень нравиться .Недавно оставляла собаку уже пятый раз .Номера чистые и тёплые. Девочки что ухаживают и гуляют с собаками ,видно что любят животных. Нравятся что круглосуточно видео наблюдение ,я всегда вижу что делает моя собака. Собака домой возвращается счастливой .В гостинице подходят к содержанию животных серьёзно, проверяют паспорт ,прививки. Когда я оставляю собачку ,я довольна .Гостиницу рекомендую
Всем привет!
Royal Pet Palace - душевное место для отдыха вашего питомца, пока вы занимаетесь своими делами.
Для нас это как второй дом и параллельно детский сад для нашего малыша, ввиду жизненных обстоятельств.
И мы рады, что нашли такое классное место.
Внутри ничуть не хуже отеля "Эрмитаж"✨ Всегда чисто, тепло и уютно.
А заботливые сотрудники присматривают за нашим питомцем, как за родным.
Всегда прислушиваются к пожеланиям о взаимодействии с мокроносым, закрепляют команды, сделают гигиенические процедуры, если это необходимо, дают полезные советы и пойдут навстречу в трудную минуту.
В общем, забота на высоком уровнем.
Наш пёсель чувствует себя там отлично - гуляет, играет с другими собаками, обзавелся друзьями.
Спасибо вам за заботу🤝
Всегда будем рады приехать к вам в гости🌈
Добрый день!!! Хотим от всей души , сказать спасибо персоналу зоо отеля, по адресу Пионерстроя 23в, от всей нашей семьи и кошечки Сони. Отель замечательный, чисто уютно, просторные номера,заботливый и душевныф персонал. Нам отправляли фото и видео отчет как ведет себя и чувствует наша Соня. Кошечка была в гостях 21 день. Домой вернулась здоровенькой и с хорошим настроением.Хотим пожелать сотрудникам здоровья и успехов в их нужном труде! ОЧЕННЬ ВАМ благодарны за наше спокойствие в отпуске. Одннозначно рекомендуем этот отель всем! До встречи и огромное спасибо вам!!!
Нравится, влюбились в это место. Питомцу там хорошо, не стрессует когда едет туда. Есть с чем стравить.
Все чисто и комфортно в гостинице, хоть и находятся в неприметном месте.
Из минусов-сотрудники курят и это тянет в хол ресепшена . Один раз пришла за питомцем и чуть не задохнулась от запаха сигарет в помещении, сделала замечание .
Мы семьей недавно переехали из Сибири в Санкт-Петербург. Ранее с нашей малышкой Чихуашкой всегда оставались родственники. Ну как следствие переезда родственников в новом городе нет совсем никаких. Доверить нашу девочку решились только в эту гостиницу. Честно скажу-выбирала долго, дотошно, но приехать и посмотреть решилась только ROYAL PET PALACE. Подкупила в первую очередь чистота (так как я сама очень щепетильный человечек), во-вторую -доброта. Нас встретила очень приветливая добрая нянечка, все показала, рассказала, видно было, что человек любит то, что она делает. Отчеты от девочек-сотрудниц заслуживают отдельной похвалы…ведь наша собачка та ещё дамочка. Теперь мы со спокойной душой планируем свой следующий отпуск и уже забронировали ближайшие даты. Гостинице желаю только добрых, отзывчивых и понимающих владельцев и их чудесных питомцев.
Огромное спасибо персоналу этого чудесного места! Первый раз оставляли нашего песеля на передержку и очень переживали. Но в итоге забрали супер довольного, наглаженного и счастливого) раз в 3 дня присылают фото и видео отчеты. А для тех, кто сильно переживает, рекомендую взять вольер с камерой. Можно 24/7 следить за своим любимцем и не тревожиться. Еще раз спасибо и успехов вам )
Я сходила с ума не знала где оставить свою бубочку, никакая передержка и няня меня не устраивала. Для меня было открытием, что существуют такие шикарные гостиницы для животных в которых люди действительно любят животных и с радостью заботятся о них. Девушки внушают доверие и когда я приезжала забирать своего лабрадора,то она не хотела уезжать!) девушки сказали,что с моей выдрой сидеть одно удовольствие!)Спасибо большое за заботу,за то,что играли с ней(она у меня очень активная) и что сопереживали мне -присылали ежедневный отчёт и фото/видео! Я от души рекомендую Вас и мы с удовольствем вернёмся. Теперь у меня не болит голова с кем я оставлю собаку, когда буду уезжать в путешествие.
Самый лучший отель для питомцев.! Спасибо огромное и большая благодарность персоналу и Директору за такую возможность, оставлять своих любимых хвостиков в комфорте, любви и заботе. Их здесь ждет королевский уход, внимание и забота) Персонал просто сказочный, все очень доброжелательные и внимательные. В комнатах все продумано. Ежедневные прогулки по отелю для постояльцев. Фотоотчеты. За грумминг Шелли, отдельное спасибо, она теперь еще краше 🐱От Шелли и Нобеля большое спасибо! Доверяем Вам уже несколько лет! Процветания вам и хороших, спокойных клиентов)
Хочется поделиться впечатлениями.
Недавно оставляла своих маленьких собачек (Йорки)
Чистота в гостинице, всё блестит и сверкает! Ни единого волоска на полу, видно, что уборка проводится регулярно.
Персонал - это отдельная песня! Доброжелательные и внимательные люди, которые искренне любят животных! Одна из моих собачек - трусишка. Но девочки нашли к ней подход в течение первых 10 минут общения.
Что касается ремонта и обстановки, то здесь всё и везде на высшем уровне!
В общем, если вы ищете место, где вашему питомцу будет комфортно и безопасно, то эта гостиница - идеальный выбор! Я осталась очень довольна и уверена, что мои йорики тоже. С удовольствием приедем ещё погостить, при необходимости!🐾♥️
P.s. На фото йорики с зооняней.
Лучшие профессионалы своего дела! Оставляли золотистого ретривера - старушку Сьюзи. Очень волновались, как перенесёт расставание и будет ли должный уход. Сразу, когда приехали, возникло доверие. В помещении очень чисто, нет запаха, "комнаты" для животных чистые, тёплые, у кошки - уютный домик, плед) Просто санаторий...))
Наша собака уже не молода, надо было давать таблетки, очень волновались. Но, тревога исчезла, когда видели видео и фотоотчеты ежедневно. Были уверены, что всё хорошо.
Здесь работают настоящие профессионалы, мы проверили и очень счастливы, что нашли вас! Желаем успехов и процветания!
Обращаемся регулярно: чисто, комфортно, мы довольны сервисом.
Всегда очень приятно общаться с сотрудниками, все очень доброжелательные.
Также приводим туда собачку в салон красоты☺️
Уютная, просторная гостиница. Пятизвёздочный отель для наших питомцев. Профессиональный персонал, постоянный отчет с фото и видео питомца. Наш чихуахуа чувствует себя там , как дома. Променял нас на девчонок из персонала 🤣
В нашей семье много животных. У всех свои особенности - и пищевые, и поведенческие. Поэтому отправиться куда-то в отпуск - для нас довольно сложная задача.
В этот раз своих собак и кошек разместили в Royal Pet Palace - и остались очень довольны!
Уютно, чисто, регулярные видео и фотоотчëтики с довольными мордахами наших капризуль!
Была возможность наблюдать онлайн за животными - но особо не было потребности, так как было спокойно - животные в надёжных руках.
Хвостов забрали довольных, ухоженных, а собак ещё и намытых и приятно благоухающих изумительным кондиционером...)
Спасибо заботливым феям, которые так трогательно и терпеливо относятся к животным.
Отдельное спасибо хочется сказать директору, владельцу гостиницы - Ларисе Павловне. Такой порядок и подход к делу - безусловно её заслуга 🫶
Новая зоогостиница с неплохими условиями и хорошим расположением для прогулок. Можно наблюдать в отпуске по видео за своим хвостиком.
Номера для меня показались маленькими (хотя мы брали самый большой) и достаточно много животных в одном помещении. В целом все было хорошо, вернулся в хорошем расположении духа)
Хотим сказать огромное спасибо всему персоналу добрый и отзывчивый 😊🙏 однозначно в этой гостинице пушистым удилят каждому внимание, тепло, уют, комфорт. Брали номер для собак Xl с видеонаблюдением, можно подсматривать что ваши хвостики делают 🐕👀 чем очень удобно, и можно не переживать. Условия СУПЕР 👍 Оставляли на неделю, выполняли все пожелания, постоянно на связи.
Ричарду понравилось в особенности ваши вкусняшки😉😋
Так что всем обладателям пушистых смело оставляйте не пожелеете, гостиница 💣🔥
Пользуюсь услугами гостиниц уже не первый раз. Все на высшем уровне: персонал дружелюбный, видно, что животных любят, всегда отписываются хозяину как там поживает питомец, присылают фото, чувствуешь себя спокойной за животное. Обстановка чистая, везде порядок. Рекомендую 👍🏽👍🏽👍🏽
Прекрасная гостиница! Нашему ретриверу выбрали самую бол ьшую комнату с видеонаблюдением, оставили игрушки, вкусняшки (чистые миски и лежак дали нам свои👍🏼). Порадовали индивидуальный подход персонала к каждому питомцу, выгул по привычному времени, обратная связь и фотоотчет. А так же, нельзя не отметить чистоту гостиницы, что уже с порога вызывает доверие!)) Спасибо, до новых встреч!
Огромная благодарность отелю от кошки Мэги. Был опыт в других гостиницах, но таких условий как здесь мы не видели нигде. Красиво, уютно,чисто. Номера очень хорошо продуманы для кошек. Везде чистота. Никаких запахов. Отличная вентиляция. Брали номер с видеонаблюдением. Наблюдали как наша бестия скачет по полочкам. Персонал много общается с кошками. Видели это по камере. Гладят, общаются. Первый день Мэги конечно пряталась наверху, а потом стала спускаться. Отдельное спасибо персоналу! Видно что работают люди любящие и понимающие кошек. Респект!Ждите нас в июне.Спасибо огромное.
Долго переживали на счет безопасности передержки собак в зоо отелях. Но первый визит сюда развял сомнения на этот счет. Персонал показался очень компетентным. Провели экскурсию, все очень чисто и комфортно. Помещения выглядят солидно. В результате оставили собачек на время поездки. Перснал регулярно присылал фото (раз в два дня) и отчитывался о состоянии подопечных. В самых больших вольерах установленны камеры по которым через интернет можно наблюдать за питомцами. Результатом остались довольны. Все прошло без проблем, забрали собачек счастливыми и здоровыми. Опасения были напрасны.
Добрый день. Сегодня забрала свою Николь(йорка) из этого прекрасного отеля. Собачка была 10 дней без меня. Она туда как в родной дом приезжает, пока мы в отьезде. Чисто, уютно, и всегда внимание и забота. Все процедуры по уходу соблюдаются. Фото отчёты каждый день. Персонал на высоте. Процветания этому прекрасному отелю для животных
Прекрасное место, заботливое отношение к животным на время Вашего отсутствия. Круглосуточный присмотр персонала и возможность наблюдать с помощью удалённого подключения к видео о состоянии хвостатых создают уверенность в том, что с животными все будет отлично на время Вашего отсутствия.
Лучшая зоогостиница вне всякого сомнения. Оставляли котика на 4 дня, так он не хотел уезжать домой. Очень чисто и красиво, персонал очень доброжелательный!
Спасибо персоналу, присылали фото нашего котика и видео, мы очень переживали, так как оставляли его впервые, котик конечно немного похудел на 100грамм, все таки для него было стрессово находиться в не дома🙈 Но спасибо персоналу, все проконсультировали даже сделали ему имуно прививку, так как у нас котя был без прививок. Но слава богу нас взяли, так как надо было отлучиться из города в тот же день на 4 дня.. нам все понравилось, сообщали, как он кушал и как ходил в туалетик, котик правда был немного в шоке когда мы его забирали😅, было видно, что он не понимал, что происходит, но приехав домой сразу вернулся на круги своя, очень был рад нам, так как у него характер, как у собачек. очень он привязанный к нам🥲 По этому оставлять было очень тяжело. Будем пользоваться вашим отелем снова это однозначно, как решим уехать в отпуск, хотя мой муж уж очень не хочет оставлять ни на кого котика, но что поделать отпуск раз в год тоже нужен, кота в самолет с собой не возьмешь).
Жалко только то что нет камер в премиум комнатах, только если берете люкс, только там будет камера, но думаю люкс подошел бы, как раз для 2х котиков, там очень много места😊
Отличная гостиница! Очень отзывчивые, приветливые и любящие животных сотрудники! В гостинице очень чисто, нет посторонних запахов. Доступные цены!Оставляла своего котика на неделю, переживала, что ему будет тоскливо. Сотрудники всегда на связи, описывают как кушал, гулял и прочее. Всегда сопровождался фото-видео отчет. Замечательные люди там работают! Огромное спасибо вам! Всегда буду обращаться к вам!
Мы на новогодний уикенд 2025 улетали из города и нашего хвостика впервые решили доверить этой зоогостинице на 5 ночей. Мы не пожалели: получали регулярно отчёты, потом мы забрали хвостика домой. Гостиница очень аккуратная, понравилось
1
Show business's response
Anna Kosonen
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Добрый день. Большое спасибо что присмотрели за нашим 🐶. Он вернулся домой в хорошем настроении. У вас очень чисто, красиво и тепло. Были на связи , присылали фото. Поэтому были спокойны за него. Переживала найдет ли контакт с вами, и была очень удивлена, что так у вас получилось.Видно вы профессионалы своего дела. Желаем вам процветания. Ещё обязательно вернёмся!
Оставляла свою кошечку Басю на время отъезда. Всё на высшем уровне. Гостиница новая,красивая. Огромное спасибо персоналу этого мест а,всегда держали связь и я знала,что с моей кошечкой все в порядке. Номера чистые,уютные,просторные. Всё сделано для животных и их комфорта. Однозначно лучшая гостиница СПб,буду рекомендовать и обязательно ещё к вам вернемся.❤️
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам зоогостиницы за доброжелательное отношение к животным. Оставляли свою кошечку 7 месяцев на 10 дней, регулярно получали видио отчеты, все наши просьбы и пожелания были учтены. В гостинице очень чисто, никаких запахов, сотрудники
все вежливые , это отличное место для ваших питомцев. Однозначно рекомендую, всем сотрудникам удачи, успехов и еще раз огромное спасибо.
Лучший салон по уходу для домашних животных и самые чудесные грумеры работают ЗДЕСЬ! К каждому питомцу относятся как к своему, что действительно подкупает. Свою девочку стрижем только тут и ни разу не хотелось пойти в другое место. Настолько Royal Pet Palace нам полюбился!
Гостиница просто супер! Пришлось на время отъезда оставить своего француза под присмотром и было очень волнительно, но когда приехали сюда, понял что можно не переживать. Нас очень тепло встретили, все показали и рассказали, внутри все очень чисто и красиво! Девушки всегда были на связи и отправляли фото для моего спокойствия. Теперь знаю местечко, где можно спокойно оставить друга и он будет под присмотром :)
Узнал об этом месте случайно, нужно было оставить кошечку на пару дней, оказалось рядом с домом, свободно. Очень красиво, чисто, ухоженно. По ощущениям сразу чувствуется место где с уверенностью могу оставить своего питомца, без проблем провела пару дней, нам отправляли фото и отчёт как себя ведёт и чувствует наш питомец. Видно что животных здесь любят. Спасибо большое. Место однозначно рекомендую 👍👍👍
4
Show business's response
Валерита Таташвили
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
У нас 6 животных ))) нужно было на несколько часов оставить где то. Сама очень не доверяю передержкам и отелям для животных. Решили все таки отвести и в случае чего мы всегда сможем забрать, да и нам всего 4 часа нужно было. Но какой же шикарный отель, все очень чистенько, красиво, уютно. Я прям обрадовалась, а персонал, это нужно отдельно отметить. Девушки очень внимательно относились к моим питомцам и с огромной любовью, с крысом девушка вообще все время ходила, я забрала его прям супер счастливым))) моя тревожная собака вела себя абсолютно спокойно. Будем обязательно еще приходить. Очень рекомендую данный отель. Такого обслуживание и красоты я не часто встречала и в 5 звездочных отелей для людей.
Ps имён девушек забыла, но смена была 21,12))) прекрасные девушки))) спасибо вам
Добрый день! Главное мерси, конечно, персоналу - приветливы, внимательны, отзывчивы. Мой Маврикий. наконец, освоился и потихонечку берет под контроль работу ресепшена. Администрация понимает, о чём я. Приезжаем, начинает бегать по залу-дивану-подоконнику. гостили уже три раза и продолжим как постоянные клиенты.
Мы оставляли собаку Фредди 1,3 г. Очень довольны. Животных там любят и уважают. Чисто, хороший ремонт, вольеры большие. Пёс в вернулся в нормальном эмоциональном состоянии. Персонал вежливый.
Оставляла свою собаку в гостинице с 20 по 27 мая. Изначально очень переживала, так как впервые оставляю своего питомца так надолго (не было возможности взять его с собой в этот раз), но я нисколько не пожалела. Очень вежливый персонал, меня сначала проконсультировали, расспросили все про собаку (прививки, характер и тд.), рассказали, что будет из себя представлять день нахождения питомца в гостинице. После моего согласия на все условия с меня взяли бронь в размере одного дня проживания (зависит от выбранного места, их, кажется 3-для небольших собак, для средних и крупных). Заезд с 12 часов дня, все прям как и у людей) Нас очень хорошо встретили, я заполнила необходимые документы, был заключен договор, также в анкете питомца были прописаны схема кормления и схема приёма лекарств на случай возникновения аллергии, что, к сожалению, у моей собаки бывает часто. Также я своими глазами увидела, где будет жить мой питомец, ему в «номер» сразу девушки-сотрудницы положили его подстилку и игрушки, поставили миски для корма и воды. Я провела еще некоторое время со своей собакой там, чтобы он немного привык к обстановке, а затем ушла. Первое время песик лаял и просился обратно, но затем утих. Было грустно его оставлять, но меня сотрудники успокоили, что все будет хорошо. На следующий день мне уже прислали первый фотоотчет с прогулки. Также писали о самочувствии, аппетите и активности. А когда пришло время его забирать, то он будто бы и не хотел уезжать, все не мог оторваться от игры с сотрудницей, прыгал, был жизнерадостным и весёлым) У него не спросишь о впечатлениях, но, думаю, что во время моего отсутствия, ему не давали скучать) Сама гостиница очень чистая, светлая. Внутри прям как в дорогом человеческом отеле😊Я очень благодарна всему коллективу данной зоогостиницы и если мне еще раз понадобится оставить своего песика, то непременно смогу спокойно оставить его тут. Единственное, что мне очень далеко добираться. Но я не пожалела, что мне случайно попалось данное место, и я все-таки поборола страх и доверилась. Спасибо🙏
Оставляли нашу малышку с 1 по 12 июня этого года. Кошка с характером, оставляли впервые и очень переживали. Оказалось, зря переживали))) Сотрудники нашли общий язык с Багирой в кратчайшие сроки. Фото и видео отчёты регулярно присылали.
Отдельно по обстановке в отеле. Очень чисто, ни каких посторонних запахов, великолепный номерной фонд! Мы очень довольны, кошка вернулась в хорошем настроении, с хорошим аппетитом! Безмерно благодарны за наше спокойствие в отпуске!
Оставляли свою кошечку на новогодние праздники в номере PREMIUМ. Все помещения чистые, нет неприятного запаха, номера трех видов и мы выбрали средний вариант, для кошечки было одно удовольствие, что можно забраться повыше и спрятаться, но также полазить есть где, пространства многофункционально. К каждому животному индивидуальный подход, при заселении спрашивают о всех возможных нюансах ухода, присылают фотоотчет, сотрудники приятные. В праздники были все номера в кошачей части заняты и конечно было громковато, у нас кошечка достаточно пуглива и осторожна, поэтому все дела делала и кушала ночью, о чем сообщалось в сообщениях от сотрудников. Также хотелось бы отметить, что сотрудники в любой момент были на связи. Обязательно вновь воспользуемся услугами данного отеля для животных и рекомендуем его для других.
Нам очень понравилась зоогостиница. Администратор очень приятная женщина, которая провела нам экскурсию по зоогостинице прежде чем мы заселили своего кота. Все новое, красивое и нам очень понравились номера для животных как для котов, так и для собак. Поскольку у нас кот, нам предложили номера на выбор. Это номера кингсайз, премиум и комфорт. Но и для собак так же есть номера различной комфортности.
Мы оставляли своего кота на 2 недели, корм это индивидуально поэтому мы со своим. А древесный наполнитель входил в стоимость номера. Котика выводили на выгул в игровую зону, что подтверждено постоянными фотоотчетами присылаемыми очень регулярно. Мы вернулись в обозначенный день и обнаружили своего кота в чистом номере и свежим лотком, вода так же была чистая. Это было очень приятно. Поэтому мы мы рекомендуем эту зоогостиницу и сами будем обращаться с нашим котом только сюда.
Оставляли кошку уже 2 раза. Все прошло замечательно. Всегда пишут о том как кошка чувствует себя, присылают фото/видео.
Спасибо сотрудникам за их работу!
Замечательное место, чистое, светлое, большое пространство. Очень приветливый и заботливый персонал. Я очень переживала оставляя первый раз своих пушистиков. Но меня заверили, что если что будут на связи и я всегда могла посмотреть чем занимаются собаки по видео. С собаками гуляли, играли, чесали. Присылали фото, как погуляли) Спасибо большое за заботу о пушистых!
Спасибо что приютили моего кота Боську! В помещениях очень чисто, светло, хороший ремонт. Оставляли своего котейку на неделю, очень переживали, но это напрасно, сотрудники всегда на связи, рассказывали как там наш пушистик. Однозначно рекомендую этот отель!
Хотим выразить огромную благодарность персоналу гостиницы за то, что во время двухнедельного отпуска наше сердце было спокойно на 100%
Во-первых порадовали очень достойные условия проживая, чистота, шикарный уютный интерьер номеров и гостиницы. Прям настоящий люкс!
Персонал отнеся к нашему котику, как к ребеночку, что для нас было максимально приятно и неожиданно даже.
Каждые три дня мы получали подробный фотоотчет и письмо с тем, как прошел день котика, как он кушал, что делал и т.д.
Мы рады, что стали одними из первых гостями в Royal Pat Palace ❤️
Прикрепляю фото из фотоотчета, сделанные персоналом отеля во время нашего отпуска.
Доверила своего 11-летнего пёселя на неделю «Роял Пэт Палас». Оставила его первый раз в незнакомой обстановке и с незнакомыми людьми. Пес мой с характером, достаточно своенравный и вредный😅 Очень переживала как все пройдет. Мне раз в день-два присылали фото и видео-отчеты с прогулок или просто с отеля. Все прошло очень хорошо. Когда пришла его забирать- он прям в сомнениях был - идти со мной домой или оставаться в гостинице🤷🏻♀️ Кстати, фото мне прислали из гостиницы. Надеюсь нас примут еще🤗 Большое спасибо вашему персону. Такса Рэй, 10,5 лет🐾
Наш малыш ( на аватарке) очень доволен. Няни помогли ему быстро адаптироваться. Он очень боязливый котик,но тут адаптировался быстрее,чем в других зоогостиницах. Скоро привезём котика снова)))
Замечательное место. Осталась очень довольна. Искала место поближе к дому. Очень отзывчивый и внимательный персонал. Спасибо большое всему коллективу за внимание и отношение к животным. Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту и его питомцу!!!
Прекрасное место , где можно спокойно оставить своего питомца . Отель чистый , хороший ремонт , просторные номера для питомцев со всякими полочками и когтеточками . За котиками присматривают и отправляют фотографии . В общем, все полностью понравилось , будем если что обращаться ещё )