Прекрасное место, как и любой салон Роял Тай. Всегда вежливые и дружелюбные администраторы, спокойная и расслабляющий обстановка и большой выбор видов массажа на любой вкус.
Посетил часовую программу ( массаж баллийский) 9.03 . Сам массаж на 3 балла с большой натяжкой , мастеру явно не хватало мастерства , тем не менее она старалась хоть и не все получалось. В итоге получить аналогичную услугу ,снова ,желания конечно нет. Салон также вызывает недоумение- раздолбанный душ висящий на “соплях» , невозможность отрегулировать температуру воды она скачет от холодной до кипятка ( видимо люди не в курсе о существующих термосмесителях , это явная необходимость при таких скачках) , оторванный уплотнитель на двери душевой с почти отвалившейся ручкой и протекающая вода из душа на пол массажной комнаты..... Это конечно проблема налицо абсолютный пофигизм администрации ... Про неё отдельный разговор . Сначала я подумал , что поскольку пришёл с подарком ( подарочный сертификат ) , то не слишком интересный гость ,мне никто не предложил воды или чаю , как перед процедурой , так и после , никто не спросил доволен ли я , в мою сторону даже не посмотрели , когда я вернулся в входную зону салона , но потом я увидел , что и другие посетители не слишком охвачены вниманием , впрочем особо внимательно не смотрел , поэтому судить сложно . Другое дело на моем примере :
-массаж посредственный
-салон изношенный и некомфортный
-администратор просто пофигист без мотивации
Невозможно дозвониться, висишь на линии полчаса, слушаешь рекламу - за свой счёт, так как на бесплатный номер для клиентов владельцы денег пожалели. Потом снимает трубку полусонный администратор, который из-за проблем со связью ничего не может разобрать и заставляет повторять тебя все вопросы по несколько раз. Услышав, что тебя интересует конкретный салон из сети, радостно говорит - я вас переключу - и ты снова висишь на линии и слушаешь рекламу ещё полчаса. Опять же за свои деньги. В итоге, чтобы записаться, надо потратить почти половину стоимости самого массажа. Но и это навсегда. В моём случае оказалось что есть только одно время на интересующую программу, ближе к ночи, причём администратор даже не попыталась предложить какие-то альтернативные программы или варианты. Ноль лояльности и клиентоориентированности. И это даже без посещения!
НЕ ХОДИТЕ НИКОГДА В ЭТО МЕСТО ! АНТИСАНИТАРИЯ! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬ! ЗАСЫПАЮЩИЕ СОТРУДНИКИ!
Я этому салону дала второй шанс , мужу купили 4 сертификата на Балийский массаж, не смотря на то что в 2020 году мой массаж вызвал у меня много негатива (и никакого решения моей проблемы не было, просто забили и не перезвонили), я все таки подумала вернуться с надеждой что мастера разные и в этот раз все точно будет хорошо.
Мы пришли в салон, нас «встретил» администратор с дежурной улыбкой и без намёка на профессиональность. Не предложила тапочки, не предложила воды, не предложила помочь снять верхнюю одежду. После админ дала заполнять «документы», в этот момент я вспомнила что уже все заполняла , она удивилась и стала убеждать меня что я не была в этом салоне, но ведь странно потому что летом 2020 года я была в этом салоне , и живу в этом доме где салон расположен. Но это не убедило человека, и она доказывала что я была в салоне расположенном на м. Адмиралтейская. То есть после моего недовольства данный салон просто удалил факт моего посещения . Мутная история. Но так как я была с мужчиной , я не хотела разбираться и портить настроение.
Время массажа - раздевался муж при тайке (что в принципе не мыслимо), я попросила её удалиться . После мытья ног , массажа ног они не помыли руки , мужу вообще лицо после ног массировали, фу. Я не разрешила трогать голову и лицо . Массаж мужу и мне совсем не понравился . Меня будто бы гладили , засыпая на ходу , не расслабления , ни удовольствия . Просто ни как . Я реально терпела пока закончат . Массаж далеко не Балийский, так как на острове я была и понимаю какая техника . Это был не профессиональный массаж , с мастером который устал . Мужу переодически было больно, и так же не приятно.
Мой мастер вообще мне надавила на лимфатические узлы между ног так , что до сих пор болит, и когда я заорала от боли , она не убрала руки , а продолжила давить (и так дважды) . Что в целом не делается при массаже .
Вообщем мой мастер в конце посадила меня , и оставшиеся 30 минут неумело мяла мне спину . Было совсем не приятно.
Это абсолютно непрофессиональные мастера , без образования и понимания техники . Обман людей, развод на деньги . Администратор не профессионал. В комнатах воняет грязью , пол грязный . Мастера не моют руки . Масло не качественное. В целом это ужасное место которое не стоит посещать , тратить время и деньги .
90 минут мучения, брезгливости и боли . В целом вы платите чтобы мастер либо поспал стоя, либо просто поводил руками по телу , и да грязными руками 🤦🏻♀️
Я не рекомендую так же это место , потому что если вы хотите получить настоящий балийский массаж , здесь его не будет . И так же админ поменяла 2 балийских массажа , на один тайский , второй балийский убеждая что техника одна . Что тоже говорит о непрофессионализме!!! Потому что тайский и балийский это разные массажи , и делаются в разных техниках . Но спорить с человеком который никогда не был в Тайланде , на Бали нет смысла . Потому что он будет доказывать с пеной у рта , что ничего страшного не будет если вы получите другой массаж , ведь он все равно будет некачественным , просто платите деньги.
Да платите деньги , потому что сертификаты покупались за деньги!!!
В конце процедуры у меня спросили понравилось ли мне, я сказала «нормально». Меня высмеял администратор и другие посетители . Я жалею что не сказала что думаю по поводу предоставления услуг в этом «массажном салоне».
Вообщем не тратьте время , деньги , это того не стоит . А я остальные сертификаты буду обналичивать , потому что идти в это недалёкое место , чтобы просто заплатить деньги за непрофессионализм нет желания. Я не хочу нести деньги и делать вклад в развитие этого бизнеса , потому что он не честный и не профессиональный. Руководство просто работает на поток , но нужно понимать что даже на потоке вы должны набирать профессионалов . И предоставлять достойный сервис.
Такое качество услуг и сервиса не конкурентоспособно!!! Потому что все мерзко как только ты переступаешь порог вашего салона .
Один из первых салонов этого бренда, замечательное место, хорошие мастера.
Но можно уже сделать косметический ремонт, заменить занавеску на входной двери, поменять разбухший ламинат у душевых, подкрутить замки на одёжный шкафах, к в остальном отличное место для отдыха душой и телом...
Хожу на тайский и балийский массаж
Все очень круто 🙌🏼
1
Show business's response
Александр К.
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
За 3 недели записался на массаж на 4 апреля 2023 года на 20.00.
Сегодня, 2 апреля, звонят, и говорят, что именно это время не смогут оказать услугу.
Не понимаю, что могло произойти, что вот именно так произошло. Ни мастер не заболел...
Печально. Вообще как купили у них абонент, тяжело стало записаться у ним... Такое ощущение, что просто не хотят оказывать услуги...
Очень приятное место. Был два раза на 2х часовых программах. Выходишь обновлённый, прислушиваются к желаниям клиента. Атмосфера расслабления и наслаждения) советую
Если хотите потратит свое время зря, и пойти потом в нормальное место, то Вам точно сюда!) Запись на массаж (60 минут), который по факту внезапно по желанию тайки может быть 30-40 мин. Мастера работают на потоке, качества сервиса соответствующее. Ваше мнение тут никого не беспокоит, чем то недовольны, получите скидку 20%, рекомендую вообще этот чудесный массаж, который только забьет вам мышцы тела, а не расслабит, просто не оплачивать))))) Масло такое прекрасное, что вы будете чесаться ближайшие пару дней) Вообщем, смело можете выбрать любой массаж где угодно, только не тут:))
Уютный, тихий уголок, наполненный ароматом эфирных масел. Прекрасные массажистки. Под их руками, тело расслабляется и вся тяжесть будней уходит. Администраторы очень приятные, всегда помогут сориентироваться в выборе процедур и по скидкам всегда посоветуют. Единственное, что не походишь сюда часто. Цены высоковатые по сравнению с другими слонами.
Обожаю стоун-массаж с камнями и аргановым маслом, лучший! И мне нравится как его здесь делают, профессионально, не торопясь, уделяя внимание каждой зоне и каждой мышце. Зачет, пять балов без сомнений.
Удивительно, но в первый раз на моей памяти мастер провёл клиента в комнату, и остался при мне, пока я раздевалась. На ресепшн позже объяснили, что вообще-то надо было указать заранее, что клиент хочет принять душ перед массажем, хотя в салонах, где была ранее, этот этап по умолчанию идёт..Чай после не предложили также.. И сам массаж был ни о чем, и менее часа. Радует, что удалось посетить это место (19.05) по подарочному сертификату
Под ужасным впечатлением! Первый массаж, от которого хотелось убежать. Такое чувство, что мастер не квалифицирован, вообще не знает, что такое массаж, чуть не выдавила все органы. Впервые на таком массаже.
Неоднократно пользовалась услугами салона, а также приобретала подарочные сертификаты и косметику. Универсальные подарки на любой вкус! Девушки -администраторы внимательные и отзывчивые (была проблема, очень помогли, хотя могли и отказать). Массажные программы очень нравятся.
Сегодня произошел очень неприятный инцидент в салона Royal Thai на Варшавской. В марте 2017 года супруг подарил мне сертификат с депозитом в пять тысяч рублей на любую услугу в этом салоне. Воспользоваться сертификатом я смогла только сегодня 17.11.2020. Но, к сожалению, мне отказали в услуге по сертификату, ссылаясь на то, что он был приобретён 3 года назад, что это была какая-то рекламная акция (непонятно чего), и, что как раз в марте 2020г его заблокировали, не смотря на то, что в сертификате четко написано, что он не имеет срока действия и никакой информации о рекламной акции на нем нет и супругу об этом тоже, естественно не говорили, так как этого не могло быть, в тот день он брал просто сертификаты с депозитами по пять тысяч! Собственно и на сайте салона нигде не указано, что сертификатом с определенным депозитом необходимо воспользоваться в определенные сроки. Мне пришлось еще раз оплатить свою процедуру, а деньги, которые потратил мой супруг, салон просто присвоил себе.
Очень люблю эту сеть и тайский традиционный массаж , но последнее время вместо расслабления получаю стресс- совершенно невозможно дозвониться по указанным номерам и записаться на процедуры . В лучше случае спустя пару часов перезванивают. Убедительная просьба к ответственным за запись людям решить этот вопрос.
В этом салоне делала традиционный тайский массаж всё очень понравилось релаксирующая атмосфера, приветливый персонал, после массажа улетела возрождённая))