Ходила вчера на массаж, к мастеру вопросов нет, все прекрасно, а вот все остальное)) просят придти пораньше на 10-15 минут, пришла на 10 минут раньше, а девушка на ресепшене одна, до 19:00 ждала пока она обслужит мужчину))) а у меня в это время уже массаж начался, потом ждала пока мастер за мной придет, зашла в кабинет только в 19:15, в 19:20 сам массаж начался, ровно в 21:00 мне сказали до свидания, и вот я не поняла, я заплатила за 120 минут, а массаж длился 100, я с таким же успехом могла оплатить 90 минут и получить то же самое, + неприятно придти как указано, а в итоге просто сидеть и ждать, ни чая не предложили, ничего 🤡 администратор не приветливая от слова совсем, как работ все делает, сам кабинет не в лучшем виде, отходил кафель, полотенца все в каких то зацепках, на это все можно закрыть глаза, если бы не нарушенный тайминг процедуры, за такие деньги можно было бы соответствовать
Посещала данный спа-салон несколько раз. Беру всегда традиционный тайский массаж. Хорошо расслабляет, выходишь как обновлённый, чувствуешь легкость. Администратор всегда вежливая, после процедуры подают чай на выбор. Мастера молчаливые (и это радует), по-русски знают только пару слов (наверное). Работа мастера понравилась, я выбрала среднюю интенсивность. Обстановка приятная, чисто, уютно.
Супер места, чисто акуратно, Мастер-класс Арина, Чави по маслянный, по традиционной мелкой Арины, но для меня самый важный мастер Арина вес тела знает где болит что болить, так держать!
Мастера волшебницы! Всегда учитывайте при записи силу мастера, поскольку средняя степень, для чувствительной кожи, это максимальный уровень! Желаю процветания и развития!
Душевная атмосфера!
Приветливые девушки!
С парковкой правда сложновато,но при желании найти можно.
Снега в этом году везде много и плохо убирают дворы!)
К сожалению, из всех салонов сети Royal Thai, этот - худший.
В туалете стоит вода в раковине из-за грязи и гнили, пыль на искусственных цветах нитками висит. Колонки с музыкой по всему помещению фонят так, что потом шумит в ушах. Полотенца в массажном кабинете драные, буквально оторваны края.
Видимо, давно в салоне не было ревизии руководства, он очень запущен.
Учитывая то, что стоимость посещения гораздо выше средней, хочется находиться в чистоте.
Я очень люблю royal thai за внимательность к мелочам как в интерьере, так и к людям. В центральном районе и на севере города я была во всех салонах, поэтому мне странно видеть такую запущенность и опыт мастера, в том числе.
Мастер по массажу совсем плохо говорит по русски, почти не говорит по английски. Не знаю насчёт ее опыта в массаже, я сомневалась, исходя из мелочей, но мне приходилось раза 3 напоминать делать слабее, потому что это просто было больно.
В итоге, она всё равно забывала об этом, сама не интересовалась. Хотелось просто скорее встать и уйти - вот так расслабление за 5,5 тыщ!)
Прошу руководство обратить внимание на салон Роял Тай в Озерках и навести порядок.
А всем желающим лучше посетить другие прекрасные салоны этой сетки на севере города, чтобы не разочаровываться.
Очень уютное и атмосферное место. После процедуры ( массаж) чувствуешь себя как в раю. После массажа изумительный имбирный чай. Обслуживание на высшем уровне, чисто и красиво. Персонал вежливый, профессиональное обслуживание. Только благодарность)
Настоятельная просьба к администрации (руководству) салона осуществлять контроль за состоянием своих сотрудников перед их допуском к работе. Было не очень приятно на протяжении всей процедуры слушать и ощущать на своем лице кашель мастера (был без маски). Думаю не нужно объяснять, что помимо лица клиента в такой ситуации страдает оборудование самого салона (от "выхлопов" то🤧). В общем впечатления от первого посещения салона остались не самые лучшие.
Ставлю только две звезды. Салон симпатичный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Также в туалете нет ощущения чистоты. Тайский классический был отличным, но косметолог Юлия дважды разочаровала. В первый раз меня впихнули в её график, она не дала даже минуты полежать после массажа со словами: у меня уже следующий на подходе. Сегодня вообще был кошмар: от косметолога пахло супом каким-то, будто я в столовой лежала. Не знаю, может она рядом с обедающими девушками время проводила. Потом она возмущалась, что я хожу к разным косметологам в их салоне, что надо к одному. Хотя администратор говорила, что я могу записываться к кому угодно по абонементу. Сам массаж лица оставил желать лучшего. Мастер не сервисная, лицо не любит, всё время вздыхала. Я не могла дождаться, когда массаж закончится. Пожалуйста решите вопрос. И научите администраторов не выяснять отношения при других клиентах. В спа нужно говорить тихо и персоналу в первую очередь.
Посетила второй салон этой сети. Мастер балийка начала делать массаж слишком интенсивно, отчего возникли болезненные ощущения, но после моей просьбы стала массировать гораздо мягче. И все оставшееся время я наслаждалась расслабляющим балийским массажем, за которым и пришла. Немного не понравилось отношение администратора при встрече, как будто я ее от чего-то отвлекала более важного. В целом, все понравилось.
Добрый день! Понравилась косметолог Юлия, очень грамотный и приятный специалист, была на процедуре Очищение, Нано-Азия, карбокситерапия, результат сразу порадовал, спасибо Юлии!
Очень рекомендую сходить в этот салон и сделать массаж. Единственное записываться нужно не меньше чем за 2 недели, если нужно какое то определённое время. Но это стоит того. Определённо рекомендую к посещению.
Хожу в салон на Озерках. Атмосфера - приятная. Сотрудники все приветливые.
Снова угощают вкусным чаем после массажа. Жаль, что теперь чай дают без вкусненького. Хотелось бы лукум или пастилу или шоколадку к чаю, как раньше.
Мастера Тун и Ика - очень нравятся. Спасибо!
Отличный салон! Душевные и внимательные сотрудники. Профи массажисты. Все на высшем уровне! Рекомендую, останетесь довольны!
3
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
May 5, 2024
Мне всё нравится, прихожу раз в год отдохнуть для себя. Супер мастер Ася, но попасть можно только заранее. Последний раз попала к Деви: восторг! Маслянный массаж интенсивный. Спасибо , все проблемные зажимы пришли в норму! 🔥
Данную сеть массажных салонов обожаю. Самое релаксационное и отлично место для расслабления. Хожу именно в филиал на Озерках. Он меня больше всего соблазнил. Удобно расположен. Много комнат. Есть кедровая бочка. Отличные администраторы. Хорошие массажистки. А что ещё надо! Все всегда чисто и аккуратно.
процедура «спа для лица» - восторг! спасибо!! из минусов: нет шумоизоляции, из-за чего тяжело расслабиться во время процедуры, так как слышишь как разговаривают и смеются люди за стенкой
Супер обслуживание!!! Мастера замечательные! Массаж прекрасен! Атмосфера приятная! Обстановка и интерьер располагают к приятному времяпрепровождению! Всегда хочется вернуться снова!
Только что с маслянного массажа!!! И это великолепно!!!!! Администратор Анастасия очень грамотно всë рассказала и объяснила, что вопросов совсем не осталось. Пусть простит меня, новичка, если была слишком назойлива. А этот волшебный массаж, сделаный с аккуратностью и силой Арианой(кажется, неудобно было переспрашивать)!!! Однозначно-рекомендую!!!
П. Си: За имбирный чай-особый респект!!!
Отличный салон, интересный интерьер, классный массаж. Из всего списка предпочитаю масляный (с арганой в том числе, для кожи очень хорошо). Для начала рекомендую часовой сеанс, достаточно чтобы тело запело от восторга. Сама предпочитаю подольше, чтобы полностью сбросить напряжение. Но с непривычки сильно расслабляет.
Нравится атмосфера заведения. Но нужно найти своего мастера. Мне пока не удалось. Есть система акций. Записаться не всегда просто на ближайшее желаемое время .
Первый раз побывала в салоне Royal Thai. Записалась на 2-х часовую СПА-программу Балийский десерт. Клиентам, кто приходит впервые в салон предоставляется 50% скидка. Таким образом я заплатила 3300 рублей. Встречает очень приятная девушка - администратор Анастасия. Я заполнила анкету и меня пригласили в комнату, где проводилась данная процедура. Девушка массажистка - балийка дала мне одноразовые трусики и шапочку. Перед началом массажа она моет ноги и укладывает на массажный стол. Обстановка очень приятная, звучит расслабляющая музыка, свет приглушённый. Вся косметика в этой программе с ароматом манго, запах очень сладкого манго. Сначала мне сделали массаж с массажным маслом, затем пиллинг скрабом, отправили в душ, после душа делается обёртывание тоже с ароматом манго. Во время того как я лежу уже обернутая, массажист мне сделала умывание лица, тонизацию и приятный массаж лица, после массажа наложила маску. После этого я расслабилась очень хорошо и даже вздремнула. Маска имеет лифтинг-эффект
Мне очень понравилась, лицо после неё действительно стало лучше, кожа более подтянутой. Потом меня умыли, развернули и я вымылась в душе, оделась и меня ещё чаем напоили
4
1
Show business's response
Валерия Коряковцева
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Атмосфера приятная, массаж тайский понравился 🥰 , единственное что мне не понравилось это то, что чай мне предложили только тогда когда я уже оделась , а хотелось бы сразу после массажа - пока я еще в халате . В целом место хорошее !
Кайф! Время пролетело очень незаметно! Место для отдыха. Хоть и мне было непривычно, что тайский массаж, довольно с усердием делается, хотелось как будто больше расслабления. Но потом стало приятно. В общем, рекомендую
Была дважды, подарили сертификат коллеги. Т.к. в курсе, что такое НАСТОЯЩИЙ тайский массаж ( подразумевает диалог мастера с клиентом и проработку проблемных зон в совместном диалоге), на массаж не пошла, наслышана о молчаливом персонале салонов. Записалась на процедуру по лицу. Сертификат был на 4000р. Первую процедуру взяла ту, что они называют на сайте #неинвазивной биоревитализацией#. Ну, за 2тыс можно сходить - приятно. Обычная уходово-увлпвжняющая процедура с качественным очищением. За 4 тыс - это грабёж))). Не ведитесь! А вот лифтинг уход - это трэш! Я третий день лицо в норму привожу, щиплет и стягивает кожу от воды, детский крем толстыми слоями спасает. Я не новичок в этом деле, лифтинг уходы делала частенько. Обычно наоборот - кожа написана и сияет. Тут столкнулась с адской реакцией, лицо щиплет и стягивает. В общем, не знаю, что там за косметика, но я в эту сеть больше ни ногой! Хорошо, что не стала с массажем экспериментировать, кости сложнее восстановить).
Хорошее место для практики английского языка. На других языках с массажисткой тяжело разговаривать:)
Берите 1,5 сеанс, все тело разомнут и помассируют.
В принципе понравилось. Ходила по подарочному сертификату на тайский массаж. Необычно, интересно. Я почувствовала, как тело сильно забито. После массажа стало лучше. Есть скидки на ДР и разные акции. Дороговато, записаться нужно недели за 2
Отличный массаж. Хороший администратор, все рассказала, сделала скидку в день рождения, записалась сразу на второе посещение.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 31, 2022
Снимаю две звезды только из-за администратора, который является лицом вашего салона, но обслуживает гостей отвратительно (смена - 29.01.2022 г.).
Мы приехали с мужем к 13:00, то есть ровно к назначенному времени (я записывалась на массаж за 2 недели до процедуры). Администратор нас не встретил и кричала со своего места, что вещи необходимо повесить в шкафчик и там же вы найдете тапочки. Пока мы снимали куртки, она не вставая и не видя нас, стала кричать со своего места, чтобы мы продиктовали свои номера телефонов. Ок, прокричали ей также в ответ, затем подошли к ней и она попросила присесть на диванчик. Нам дали заполнить договор с приложением, где необходимо было указать свои данные, противопоказания и т.д. Пока мы заполняли договор, я обратила внимание, что на столе стоят пустые чашки и лежит чей-то телефон, который явно кто-то забыл. Через некоторое время подошла женщина в возрасте и спросила у администратора не видела ли она телефон? Администратор сказал, что видел и он лежит на столе, а затем сделала женщине замечание, что она Маша-растеряша, которая сегодня всё забывает и ей нужно собраться. Я была в шоке. Идем дальше... Мы заполнили договор с приложением и администратор попросила подойти к ней, чтобы выбрать масло. Я подошла, села напротив её, а она сидела отвернувшись и занималась своими делами. Я говорю, а где масла? Какие конкретно ароматы я могу послушать? Выбрать? Она ответила, что вообще-то всё стоит перед вами. Я опустила голову и увидела, что среди захламленного стола бумагами, слева стояли бутылочки. Ок, масло выбрала, затем мы с мужем снова продолжали сидеть на диванчике. Пока мы сидели, пришел новый гость с собакой и ребенком. Я так полагаю, что он покупал сертификат и параллельно зашел диалог про его собаку, потому что администратор стала громко обсуждать, как у нее в квартире всё было сожрано, заблевано и т.д., после чего она вернула пса обратно продавцу. Фразы про блевотню на весь салон звучали так себе...Гостю (мужчине) было видно, что эти высказывания тоже не понравились, потому что он несколько раз добавил фразу про кинолога и что любым животным надо заниматься...Пока они разговаривали, прошло время и она вспомнила про нас. Две массажистки нас забрали на сеанс. Массаж был отличный, претензий к специалистам своего дела нет. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что наш договор с приложением не был изучен. Я указывала сведения про операцию и выпуклые родинки, но этого никто не учел... Администратор не ознакомила массажиста с этим вопросом... Еще один момент это массаж лица, про который всегда надо спрашивать, потому что женщинам, у которых есть инъекции на лице, такой вид массажа не делают, но этот вопрос я уже самостоятельно решила со своим массажистом. Я считаю, что в этом филиале рыба гниет с головы, а конкретно с администратора, который ведет себя, как король этого заведения, но при этом толку от неё 0. Она не стремиться встречать с гостей, разговаривать с ними с глазу на глаз, кидается с одного гостя на другого, потом в процессе вспоминает, что до конца не обслужила первого....Нарушен контакт с самими массажистами... Кстати, 29.01.2022 г. у меня был день рождения, но поскольку администратор не читала договор от слова совсем, то этого момента она не заметила, а в прошлом году, когда мы посещали Wise Royal Spa, то там был очень внимательный администратор, который проверил все документы от и до, увидел, что у меня день рождения и поздравил от лица всего заведения, донес эту информацию до массажистов, которые тоже сказали приятные слова...Казалось бы, что это всё мелочи, но вот из таких мелочей и складывается общее впечатление о салоне.
Очень красиво и хорошо все сделано, но никто у меня не обратили внимание на анкету с противопоказаниями к процедуре, и в итоге первый раз я пошла мне скрабом расцарапали родинки выпуклые(я вовремя остановила и из не содрали), второй раз был массаж головы и его делали как будто ногтями по коже и тоже там есть родинка и я переживала что ее сдерут. Общий массаж мне понравился, но больше не пойду.
Посещаю этот салон около 10 лет . Сначала только тайский массаж, потом добавился балийский массаж, потом появился косметолог. Очень удобно за одно посещение и массаж сделать , и лицо в порядок привести. Молодцы организаторы- на месте не стоят👍
Добрый день.
Сегодня впервые посетила салон в Озерках, несмотря на то, что живу рядом, ранее никак не могла попасть из-за полной записи в данный салон. Посещала салоны в центре и на Бутлерова.
Понравилось заботливое отношение администратора Анастасии. Анастасия очень милая, приятная и быстро подключилась к решению моей маленькой проблемы с абонементом. Спасибо ей.
Видимо теперь самым любимым моим салоном Royal Tai будут Озерки:)
PS: про массаж не буду отдельно писать. Он в данных салонах качественный😉
Уже не тот, к сожалению😒 до этого момента часто ходила в ваши салоны .
Была на масляном массаже. Массажистка сразу была неприветливой. Делала массаж на отвались, небрежно накидывала на меня полотенце. У меня был взят масляный массаж на один час. Мало того что она его сделала за 50 минут , из них 20 минут она массировала голову!!! После массажа она сказала «всё» и просто ушла! Не предложила сходить в душ, не подготовила полотенца, и более того я долго не могла найти свои тапки , потому что она их зашвырнула под кушетку. После массажа я сказала администратору что мой мастер была не очень обходительна со мной, на что администратор ответила «странно, обычно она нормальная». Спасибо, мне эта информация очень помогла 😅 в общем массаж был на отвались , не смогла расслабиться - деньги на ветер . Спасибо ☺️ я была 17.02 в 13:00