Maps • Novosibirsk • Hostels

Royal

Rating 4.4
24 hours
Novosibirsk, Dusi Kovalchuk Street, 260/2 • этаж цокольный

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Dusi Kovalchuk Street, 260/2этаж цокольный
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (983) 310-16-60
Show phone

Business hours

Features

Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Shared kitchen
Non smoking rooms
Room service
Fridge
Game room
Express check-in/check-out
Price-bed:600–1400 ₽
Stars:unrated
Petfriendly:animals are prohibited
Number of rooms:5
Rating 4.4
173 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 3 Local Expert
January 11
Я проживал в Royal Hostel три дня, и мой последний день был 10 января 2025 года. Вчера, когда я вернулся из магазина в 9:30 утра, чтобы выписаться, я обнаружил, что двери закрыты. Я звонил в дверь в течение 10 минут, но никто не ответил. Я позвонил администратору, который сообщил, что на данный момент в хостеле нет персонала, чтобы открыть дверь. Это крайне безответственно — оставить хостел без присмотра и не уведомить об этом гостей. Администратор обещал прийти через 2 минуты, затем через 30 минут, а потом через час, но никто так и не пришел. В итоге он перестал отвечать на мои звонки. На здании указано, что обслуживание 24 часа в сутки, но я стоял у входа на морозе (-16°C) с 9:30 до 10:30 утра, не имея доступа к своим вещам в номере. Мой поезд, который должен был отправиться в 10:36, ушел без меня. Я потерял не только время, но и 3500 рублей, которые заплатил за билет, из-за их халатности. Самое удивительное в этой ситуации — когда я вернулся позже, чтобы забрать свои вещи, девушка на ресепшене даже не извинилась. Вместо этого она заявила, что я должен оплатить дополнительную ночь за то, что «задержался после времени выезда». Трудно поверить, что подобное вообще возможно, пока сам не столкнешься с этим. Есть места с плохим управлением, но сотрудники этого хостела превзошли всё — их можно назвать воплощением халатности. Если владелец хочет сохранить репутацию и клиентов, ему следует немедленно уволить весь персонал. В противном случае у этого хостела нет будущего. Рекомендую бронировать это место только в крайнем случае. Делайте это на свой страх и риск.
2
Level 18 Local Expert
January 21
В принципе поспать ночь норм Всё для бытовых тоже есть 4 звёзды потому что ремонт не какой и надо бы в ногу со временем идти Немного денег вложить и можно нормальный хостел сделать
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Гостеприимный персонал, есть все необходимое для жизни. Тихо, спокойно и чисто (пьяных выгоняют на улицу).
1