Отвратительно! И это ещё мягко сказано.🤬
В воскресенье привезли букет роз, во вторник он уже приобрёл весьма уставший вид. Написала в магазин, рассчитывая встретить хотя бы подобие клиентоориентированности и желания разобраться в вопросе. Как выяснилось, наивно было полагать, что для магазина важно сохранить клиентов…
Мне ответили отпиской о том, что цветы нужно подрезать и помещать в вазу с необходимым количеством воды. (Ну надо же! Просто Америку для меня открыли!🤦🏻♀️) И даже каким-то образом поняли, что ваза у меня маленькая, поэтому цветы и вянут (и это учитывая, что вазу на фото вообще не видно). Даже не удосужились ответить что-то вразумительное, просто откровенный игнор.
В общем, вывод крайне прост: в этот магазин обращаться не рекомендую, если конечно у вас нет желания выбросить деньги на ветер
Купил букет роз на день рождения тещи и по 1 розе для жены и дочки. Одна из роз завяла через 3-4 часа, при том что все цветы были дома, подрезаны и в воде минут через 15 (живем через дорогу). Позвонив в салон получил ответ: мы же не знаем, что вы с ней сделали.. (читайте между строк - ваши проблемы, нас не касается).
Позвонил в общую справочную, где сказали, что без проблем поменяют розу, можно прийти и девочки все сделают без проблем. Пришел в магазин, где одна девочка с радостью была готова уже поменять цветок, но другая продавец ее остановила и сказала, а мы тут при чем? У вас на фото Роза в рюмке(!!!!) стоит (прислал фото с завявшей розой в большом стакане). Попробуйте поставить среднюю розу в рюмку и посмотрите что получится. Физику в школе больше не преподают. Далее девушка себя вела абсолютно по хамски, давая понять, что я виноват и завеявшая роза - мои проблемы. Хотя другая девочка все-таки пыталась заменить цветок не обращая на это внимание.
Покупал цветы в этом салоне больше 2х лет, спасибо за сервис, больше я к вам не приду. Вопрос потерянного клиента - 1 Роза, даже не знаю сколько она стоит, потому что не считаю, поштучно, когда трачу на цветы. 2 звезды, за то что раньше, такие проблемы умели решать и за ту девочку, которая все-таки пыталась поменять цветок. Всего хорошего.